Courtyard by Marriott Stamford Downtown

Отличное расположение, в шаговой доступности все рестораны, какие только можно пожелать. Единственный недостаток – стены очень тонкие, и слышно всё, что происходит, когда кто-то проходит мимо или находится рядом. Парковка с услугами парковщика была очень удобной, как и обеденная зона, завтрак тоже был отличным.

Мой дом на месяц. Здесь есть все необходимое для длительного проживания. Приветливый персонал, чисто и тихо. Жаль только, что парковка с услугами парковщика — единственный вариант.

Мы с женой несколько раз останавливались в отеле Marriott Courtyard в Стамфорде за последние десять лет, и всегда находили его комфортным, тихим и расположенным в самом центре города. К сожалению, сегодня мне пришлось отменить наше бронирование на предстоящие выходные из-за приближающегося сильного зимнего шторма, который сделал бы поездку из нашего дома в Вирджинии опасной. Я пишу этот отзыв, чтобы отметить прекрасную работу сотрудницы стойки регистрации отеля, которая ответила на мой звонок об отмене бронирования сегодня. Она ответила после трех гудков, не поставила меня на удержание и не перевела на другую линию, и вежливо оформила отмену менее чем за 3 минуты. Один из самых позитивных телефонных разговоров с отелем за всю мою жизнь! К сожалению, я не спросил имени сотрудницы — она прекрасно говорила по-английски, возможно, с восточноевропейским акцентом. Она — гордость отеля и заслуживает похвалы. Сегодняшний короткий разговор — еще одна причина, по которой мы с женой с нетерпением ждем нашей следующей возможности остановиться в отеле Courtyard by Marriott в центре Стамфорда!

Мы остановились на одну ночь и отлично провели время, хоть и недолгое. Дружелюбный персонал. Удобная парковка с услугами парковщика, которая оказалась не слишком дорогой. Рядом с отелем много ресторанов, в том числе на Саммер-стрит. Наш номер был просторным, чистым и комфортным. Нам очень понравилось наличие рядом льдогенератора и наполнителя для бутылок.

Останавливались здесь на свадьбу. Отличное расположение. Приехали рано, но всё равно смогли заселиться сразу. Номер был чистым и комфортным. Единственный минус – отсутствие кондиционера в коридорах, что немного расстроило уборщиков, но в номере было очень холодно. В отеле есть небольшой ресторанчик, он соединен с другим отелем неподалеку, но в целом расположение очень хорошее, я был очень впечатлен центром города Стамфорд.

Персонал отеля всегда приветлив, а номера неизменно высокого качества. Расположение отличное, НО услуги парковщика, хоть и удобные, неэффективны, а персонал крайне груб. Ждал машину 15 минут, и я был там единственным посетителем в 8 утра в воскресенье.

Номер был неудобным: кровать стояла у окна, а телевизор стоял сбоку. Кровать была жёсткой, на ней было всего три подушки, а запасных в шкафу не было. Телевизор реагировал на пульт с задержкой. Ванная комната была ужасной: дверь была наполовину стеклянной, через которую вода разбрызгивалась по всему полу. Вентилятор в ванной не работал.
Все сотрудники были добрыми, уважительными и внимательными. Отель удобно расположен рядом со множеством ресторанов, но сам отель был плохо спроектирован, и только из-за персонала он не может поставить одну звезду.

С того момента, как я вошёл, меня встретила энергия зала ожидания DMV. Персонал на стойке регистрации ни разу не улыбнулся, даже фальшиво. Только пустые взгляды и ледяное молчание. У меня было такое чувство, будто я что-то нарушил, войдя.
Общая атмосфера? Холодная и недружелюбная. Ни единой попытки сделать так, чтобы гости чувствовали себя желанными или хотя бы принятыми.
Да, это иронично. Казалось бы, от Marriott можно было бы ожидать понимания основ гостеприимства. Но, видимо, в Стэмфорде этому не учат.

Тема: Крайне разочаровывающее первое пребывание – просьба о решении проблемы.
Уважаемая служба поддержки гостей Marriott!
Пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование недавним пребыванием в вашем отеле. Как член клуба Marriott, который обычно получает положительные впечатления от вашего бренда, это конкретное пребывание было крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовало стандартам, которые я ожидаю от отелей Marriott.
Проблемы с номером и балконом:
Я забронировал номер с балконом, но обнаружил, что балкон используется совместно с другим номером. В соседнем номере, похоже, велись строительные работы или ремонт: кровати и строительные материалы не только были видны с моего балкона, но и находились на нём. Это полностью блокировало нам доступ на балкон, лишая меня и моей дочери возможности воспользоваться этой оплаченной услугой.
Шумовые помехи:
Мой номер находился между тремя другими номерами с активными бронированиями. Уровень шума на протяжении всего моего пребывания был неприемлемым, что мешало мне нормально выспаться и приводило к постоянным головным болям. Отсутствие отдыха существенно повлияло на всё моё пребывание. Закрытие бассейна:
Ни при бронировании, ни при регистрации меня не предупредили о том, что бассейн находится на реконструкции и недоступен для использования. Кроме того, по выходным не предоставлялся трансфер, что ещё больше ограничивало наши возможности пользоваться удобствами отеля.

Отличное расположение в центре Стэмфорда. Красивое лобби. Номера не помешал бы небольшой ремонт, особенно в ванной комнате. Бассейн довольно маленький, как и тренажёрный зал. Тем не менее, идеально подходит для ночёвки во время путешествия. (Ресторан Divina на первом этаже тоже потрясающий! )

Мне очень нравится этот отель. Все здесь были хорошие, удобные кровати, конечно. Расположение было очень красивым, сам отель был хорошим. Единственное, с чем у меня была проблема или что не имело смысла, так это то, что мы можем покинуть отель только один раз на своей машине. Я также немного запутался в пульте дистанционного управления, когда мы включили Netflix, он был как будто медленно двигался вверх-вниз, выкл. В остальном очень нравится, мне нравится, как они отвозят вашу машину в гараж для вас. Я здесь сейчас, и это моя вторая и последняя ночь. Бассейн и тренажерный зал хороши. Мне нравится, что в зоне бассейна есть ванная комната. Я бы порекомендовал TOOTS.

Расположение идеальное, однако ничто другое не стоило этой цены. В ванной комнате нашли грязные использованные контактные линзы от предыдущих клиентов. Потолок был поврежден водой. Пришлось звонить несколько раз, чтобы убедиться, что у меня поздний выезд в 16:00. Мне это подтвердили, но когда я вернулся в 15:00, я оказался заперт. Наконец, забрал свой автомобиль с парковки за 30 долларов в день, чтобы убедиться, что он припаркован там, где, очевидно, гнездятся птицы. Они даже не помыли окна, когда выезжали с парковки, и не могли четко видеть через лобовое стекло, чтобы уехать.

В день моего отъезда я заказал свой Uber в аэропорт, и когда я вышел, чтобы сесть в него, парковщик кричал на мой Uber, потому что он не мог ждать меня перед отелем. Это была довольно напряженная ситуация, так как вместе с водителем черного автобуса (я полагаю, что он был из отеля) они кричали и словесно оскорбляли Uber, говоря ему, что они собираются отправить на него полицию за то, что он ждет там. Там было несколько гостей, и все это произошло там. Это было похоже на групповой эпизод, так как как только я смог сесть в Uber, водитель автобуса заблокировал нас, так что мы не могли выйти. Кроме того, он чуть не разбил мой Uber со мной внутри, в то время как парковщик продолжал кричать (судя по его голосу, он был из Пуэрто-Рико, так как я также говорю по-испански), что он собирается вызвать полицию, чтобы оштрафовать его. Я извинился перед своим водителем Uber, так как мне было очень стыдно за то, в какую ситуацию я его поставил. Это действительно стыдно, что мне, как гостю отеля, пришлось пройти через это только из-за того, что я заказал Uber.

Это двор, и хороший. Новые номера хорошие. Сервис отличный. Хорошее место, где можно поесть в отеле, но завтрака немного не хватает. Лучше, чем расположенный поблизости Marriott с полным спектром услуг.

Замечательный опыт. Идеальное расположение на очень милой улице со множеством ресторанов. Очень чисто, в вестибюле есть бар Quint и итальянский ресторан. Отдельное спасибо Юрию на стойке регистрации за исключительное обслуживание и гостеприимство.

Я поехал со своим боссом, чтобы забрать чемодан, который простоял там три ночи, и отвезти его в аэропорт имени Кеннеди. Парковщик сказал мне, что мне придется припарковаться снаружи, так как мой босс находится на стойке регистрации. Это длилось всего минуту, очень грубо и высокомерно. Мой босс сказал, что они недружелюбные люди. Я уже проходил через то же самое. Это из Люксембурга, жаль, что так происходит. Очень грубо.

Персонал на стойке регистрации нуждается в серьезном обновлении — я пожизненная титановая элита и хотел добавить имя своей жены в созданный мной резерв, но мне сказали нет — мне нужно пойти в центральное резервирование — совершенно бесполезно и явно нуждаюсь в обучении тому, как относись к суперэлите как я.