Hotel Ithaca

В лобби отеля совсем не было отопления. На ресепшене сказали, что оно не работает, на улице 15 градусов. В нашем номере, когда мы вошли, было 53 градуса. Настенный обогреватель не работал. Нам дали другой номер. Вентилятор в ванной нельзя выключить, пришлось слушать его всю ночь. Самый громкий вентилятор, который я когда-либо слышал. Повсюду удлинители, в номере почти нет розеток. Этот отель когда-то был хорошим, но сейчас его плохо содержат, он очень обветшалый. Я бы порекомендовал остановиться где-нибудь в другом месте. Думаю, другие об этом знают, так как отель был очень пуст.

Я остановился на одну ночь на новогоднее мероприятие. Отель расположен в отличном месте с удобным доступом к торговому центру Commons. Внешне он выглядит как высококлассный отель в большом городе, и у него есть такой потенциал. Однако отель содержится в ненадлежащем состоянии, а персонал недостаточно обучен.
— В холле не было отопления.
— Один лифт в одной из северных башен не работал.
— Номера недостаточно убраны: в углах душевых кабин скопилась грязь, а вентиляционные отверстия покрыты пылью.
— Стены были ужасно изранены и поцарапаны.
— Завтрак подавали без проверки: картофель с сыром был в основном сырым, а колбасные котлеты — ледяными.

Не люблю оставлять плохие отзывы, но в этом отеле очень плохой менеджмент, и ему нужно значительно улучшить сервис.
Во время нашего пребывания на День благодарения бассейн работал, но вода была настолько холодной, что им невозможно было пользоваться. У них были проблемы с отоплением, и они не знали, когда это можно исправить.
Лобби крошечное, особенно по сравнению с размером отеля. В лобби было холодно, как и в зоне бассейна, но хуже всего был ужасный запах — то ли от плесени, то ли от прогнившей сантехники.
Наш номер был в хорошем состоянии и довольно чистым, но тот же лёгкий запах присутствовал и там…
Сам отель состоит из двух разных зданий, соединённых огромным холлом. Одно называется Южная башня, другое — Северная. Мы остановились в Северной, но никто на стойке регистрации не дал нам чётких указаний, и мы сначала пошли в Южную, где есть очень красивый стеклянный лифт, откуда открывается вид на город Итака.
Отель расположен в центре Итаки, что очень удобно, если вы пользуетесь общественным транспортом, как мы. Мы приехали на FlixBus.
Бесплатного завтрака нет, но есть кофейный автомат, который должен работать круглосуточно.
Из-за описанных выше проблем мы решили остановиться на следующую ночь в отеле Hilton Garden Inn. Он дороже и тоже не предлагает бесплатный завтрак, но бассейн был в отличном состоянии, как и всё остальное в этом отеле.
Очень грустно, что такой прекрасный отель, как Ithaca Hotel, приходит в упадок.

Я останавливался в отеле Ithaca по работе. В отеле всегда было чисто, он был в хорошем состоянии, а персонал — дружелюбным. Номера и мебель были типичными для отеля этой ценовой категории. Я заметил, что в номере висели красивые картины с изображением местных природных достопримечательностей. Однажды вечером я заказал еду в номер из ресторана отеля, и она была быстрой и очень вкусной. Расположение отеля было очень удобным: можно было дойти пешком до множества ресторанов. Я бы остановился здесь снова, если бы приехал в Итаку.

Мы останавливались здесь на 2 ночи, и это было отличное место для изучения близлежащих национальных парков.
Наш номер был очень просторным, удобным и чистым. Много парковочных мест и отзывчивый, дружелюбный персонал.
Единственная причина, по которой я ставлю 4/5, заключается в том, что ресторан был закрыт на завтрак (и нас об этом не предупредили до нашего приезда), а бассейн был не очень хорош (мы не смогли найти раздевалки! ).

Место выглядело хорошо, когда мы вошли, чтобы зарегистрироваться. Вроде бы всё хорошо. Номер казался переполненным из-за огромной мебели, из-за чего вдвоем было трудно передвигаться. Шнур для шторы на окне был сломан. Утром пошёл воспользоваться шампунем, а его вообще не было… совершенно пустой флакон. Пошёл взять новую коробку салфеток с полки под раковиной, а коробка была перевёрнута вверх дном, и в ней оставалось всего несколько штук. Пошли на завтрак, когда ресторан открылся в 6:30. Других клиентов не было, и нам пришлось ждать 10 минут, прежде чем официант заметил наше присутствие. Заказали диетическую газировку, он принёс её и попросил нас попробовать, у них с ней были проблемы. Она была невкусной. У моего мужа, диабетика, был очень ограниченный выбор напитков. Разочарованы слишком простыми яйцами, они были скользкими. Решили воспользоваться бассейном, но в комнате с бассейном было всего 15 градусов, и вода была ледяной. Не говоря уже о том, что многие крылья, которые мы спускали, пропахли травкой. Мы забронировали номер на две ночи… и уехали в десять утра после первой ночи. Пустая трата денег.

Они великолепны:
1) Персонал: очень профессиональный и в то же время приятный. Я в основном общался с сотрудником на стойке регистрации, и он дал мне много идей о водопадах, ресторанах и многом другом. Остальные сотрудники, с которыми я общался, тоже очень любезны. Они справляются с этим довольно хорошо, особенно в удачный день.
2) Расположение очень хорошее. В нескольких шагах от торгового центра Commons, где можно поесть, и рядом находится магазин Seven Eleven.
3) Приятные мелочи: бесплатные сезонные фрукты.
4) Номера красиво оформлены, но не очень просторные.
В целом, я считаю, что этот отель немного выше других, в которых я останавливался во время этой поездки, и теперь понятно, почему.

Мы забронировали дорогой люкс с кроватью размера «king-size», ожидая хорошего отдыха. Вместо этого нам достался обшарпанный номер с потрёпанной кожаной мебелью. Wi-Fi так и не заработал, несмотря на то, что персонал перенастроил роутер. На нашей кровати было всего две простыни, без покрывала или одеяла, поэтому мы не могли комфортно спать при включённом кондиционере. С одной стороны нашей кровати стояла только одна лампа для чтения, и только одна тумбочка. Плотные шторы не имели карнизов и их было трудно задергивать. Обслуживание номеров предоставило только одно банное полотенце; нам пришлось дважды звонить на стойку регистрации, чтобы получить второе. Напор воды в душе был слабым. На второй день мы попросили другой номер, который был комфортнее, хотя в нём был шумный вытяжной вентилятор в ванной, который не выключался, и только одна лампа для чтения/тумбочка.

Персонал на стойке регистрации и выезда был превосходен! К сожалению, номера в отеле оставляли желать лучшего. Мне пришлось сменить номер, потому что, войдя в него в первый раз, я обнаружил, что номер выглядел так, будто кто-то заходил туда после уборки (открытый кусок мыла и полотенце на полочке в ванной, сбитый абажур и несколько волос в разных местах номера, один из которых был на кровати). Сотрудники стойки регистрации быстро поменяли мне номер, за что я им очень благодарен! К сожалению, другой номер всё ещё был немного грязным (устаревшая мебель, подозрительные пятна на стенах), но я смирился с этим, потому что, по крайней мере, не обнаружил следов того, что им пользовались до моего приезда. Расположение отличное, в 8-10 минутах ходьбы от множества ресторанов и кафе. Однако удобства определённо нуждаются в обновлении.

Номер был чистым и приятным. Пол был покрыт виниловыми планками вместо ковролина, из-за чего в номере было отчётливо слышно, как поднимаются по лестнице. У меня из-за этого не было проблем со сном, но, думаю, для тех, у кого чуткий сон, это может быть проблемой. Персонал был дружелюбным. Парковка может быть перекрыта, и в гараж через дорогу можно попасть, но сотрудники обязательно проверят наличие парковки. В целом, это хорошее место для проживания в этом маленьком городке. Выбор всё равно невелик.

Нет, я не рекомендую этот отель. Первый номер, в который мы заселились, был грязным (грязный туалет и душ, просто грязно). Пол не был подметён, и повсюду были разбросаны салфетки и прочий хлам. Второй номер был в ужасном состоянии, кровать была в беспорядке, но простыни были чистыми, мебель была поцарапана, изголовье кровати было сильно поцарапано от многолетнего использования, пол в душе тоже был поцарапан от многолетнего использования, но ванная была чище первой, и пол был подметён. Очень шумно, хотя мы просили тихий номер. Дверной замок не работал как следует, и приходилось проводить замком около дюжины раз, чтобы войти. Нам пришлось вызвать охрану, потому что три женщины устроили вечеринку в холле в 8 футах от нашей двери, расставив свои шезлонги, с пивом, селфи и оживленными и громкими разговорами. Бассейн не работал все время нашего пребывания без предупреждения. В холле все выходные пахло неочищенными сточными водами. В пятницу вечером с 5 до 9 вечера гости ждали регистрации по 1, 5–3 часа. Шеф-повар не пришёл в ресторан, поэтому мы не смогли позавтракать в Ithaca Social. Мы жили в северной башне. Наша семья остановилась в южной, и номер был совершенно другим. Номер был отремонтирован и чист. Хотя персонал был дружелюбным и приятным, отелю требуется ремонт, и я не представляю, как можно было бы проводить в этом отеле конференцию: участники будут злыми и всё время будут толпиться. К тому же, общественные туалеты в лобби были грязными все выходные. Избегайте этого отеля.

Плюсы: Обслуживание, предоставленное сотрудниками отеля на стойке регистрации, было превосходным, особенно когда кондиционер в номере 1003 не работал три дня, прежде чем нас перевели в номер 894 на четыре дня. Ванные комнаты в обоих номерах были современными и работали исправно. Минусы: Wi-Fi не работал ни в одном из номеров. В обоих номерах были обиты обивкой из искусственной кожи, на которой невозможно было сидеть. В каждом номере было настолько влажно, что полотенца не высыхали. Горничные выносили мусор, но больше ничего не делали. НИ-ЧЕ-ГО! Бизнес-центр был неисправен.

Несмотря на то, что мебель в номере не помешала бы немного обновить, мы прекрасно провели две ночи. На соседней парковке было достаточно места, а расположение идеально нам подошло. На девятом этаже у нас тоже были проблемы с Wi-Fi, но нас быстро переселили на четвёртый. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым. Отдельное спасибо отделу уборки. Номер был безупречно чистым и хорошо укомплектованным.

Мы отлично провели ночь. Номер был очень чистым, кондиционер работал, а кровать была удобной. Приняли освежающий душ с хорошим напором воды. В ресторан не удалось заглянуть, так как приехали слишком поздно.
Парковка очень просторная: есть место за отелем и гараж перед ним, что подтверждается отелем.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Бассейн, по-видимому, не работал несколько недель, но мы узнали об этом только при заселении. Как-то нечестно продолжать рекламировать это в интернете. Номера были чистыми и приятными, отличный кондиционер, удобные кровати, душ. Но много мелких проблем: работал только один из двух ключей от номера, номер рядом с громко хлопающей дверью на улицу на первом этаже, охрана не на должном уровне, а дверь второго входа иногда впускала кого угодно, иногда не работала с нашими ключами. Кофемашина Keurig в номере не работала. На стойке регистрации не было мелких вещей для экстренных случаев. Персонал на стойке регистрации был любезен, чтобы оставить наши сумки на хранение, но затем молодой человек сел там и наблюдал, как я, женщина средних лет с одной рукой в ортопедической скобе, загружаю все наши чемоданы на тележку для посыльных (которую он сказал мне принести). После того, как я закончила всю тяжелую работу, пока он наблюдал, он попросил меня сообщить ему, если мне что-нибудь понадобится. (!? ) нет посыльного? Слышал, как другие гости жаловались на подобные проблемы. Когда так много проблем накапливается, проблема в управлении. Сам отель замечательный, но я думаю, что в следующий раз мы попробуем остановиться в другом отеле и посмотрим, получится ли лучше.

Заселились около 19:15, уставшие и готовые пойти перекусить. Зашли в номер, а туалет был грязным, а в ванной комнате и в гостиной на полу были волосы. Вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер. Сотрудник на стойке регистрации дал нам другой номер, но менеджер (? — он не представился) был там в холле и сказал, что хочет «проверить наш номер, прежде чем мы поднимемся, чтобы убедиться, что он устраивает». Он заставил нас подождать в холле, пока он пойдет проверить, достаточно ли чисто в номере. Затем он настоял на том, чтобы проводить нас (меня, женщину и мою 16-летнюю дочь) в наш номер, «чтобы убедиться, что все соответствует нашим стандартам», несмотря на мои настойчивые утверждения, что мы можем идти одни. Номер выглядел абсолютно чистым, и мы были очень уставшими, поэтому я сказал, что все в порядке. Когда моя дочь позже пошла спать, ее простыни были грязными, поэтому нам пришлось остаться в одной кровати. Ужасные подушки и колючие простыни в сочетании с невероятно громким дребезжащим кондиционером не позволили нам спокойно провести вечер. Проснулись в 6:45 утра от детского плача по соседству, потому что стены были просто БУМАЖНЫМИ. Лучше бы мы уехали в другое место, мы бы не смогли выбраться оттуда достаточно быстро. Отель Ithaca провёл 11 часов в полном дискомфорте, и мы больше туда не поедем.