Courtyard by Marriott Ithaca Airport/University

Наше пребывание началось с разочарования. По прибытии нам сказали, что чистых номеров нет из-за перебронирования. Я забронировала номер задолго до приезда и несколько раз звонила в отель Pryor за три недели, чтобы убедиться, что все в порядке. Я была очень расстроена и у меня не хватило терпения искать другое место. Когда мы заселились, мой муж спросил, не были ли мы невежливы с этим джентльменом, я забыла его имя, но это был сотрудник Kappa. Мы спустились вниз и извинились, потому что это была не его вина, и он старался сделать все возможное. Вот почему я оставляю такой хороший отзыв, потому что, за исключением ситуации с номером, для такого устаревшего отеля он был в хорошем состоянии, а кровати удобные. Идеальное расположение рядом с Корнеллом. Я бы остановилась здесь снова… и еще раз спасибо, мистер Kappa, за то, что вытерпели наше разочарование. Приятно видеть молодых людей на стойке регистрации.

Я ставлю этому отелю пять звезд, основываясь всего лишь на отзыве одного человека.
Нас заселяла Джелисса, самая веселая и добрая сотрудница службы поддержки клиентов, которая идеально подходит для своего отношения к работе.
Она была так мила и создала такую ​​теплую и гостеприимную атмосферу, что даже в ужасный вечер она заставила нас смеяться и улыбаться!
Спасибо за пятизвездочное обслуживание и приличный номер!

Я уже несколько раз останавливался в отеле Courtyard Marriott, и каждый визит напоминает мне, почему я выбираю именно бренд Marriott. Персонал действительно делает пребывание незабываемым. Начиная с моего первого визита, когда меня встретила Карен, задавшая тон своим профессионализмом и теплотой, и заканчивая Кристи на стойке регистрации и Мо в бистро, которые всегда превосходят все ожидания, и Данте, ночной инспектор, — все они демонстрируют подлинное гостеприимство Marriott, и эта команда просто великолепна.
Они гордятся своей работой, и это видно. Дружелюбное обслуживание, готовность помочь и ощущение радушного приема с момента вашего прихода. Именно такой персонал выделяет отель среди других.

Обычно я не оставляю отзывов, но должен отметить Дионте, сотрудника службы поддержки гостей на стойке регистрации. Мы немного скептически отнеслись к въезду на парковку, так как было совсем темно… Для устаревшего отеля наше пребывание было очень расслабляющим. Хотя я бы посоветовал сделать вывески побольше. Когда мы вошли в здание, Дионте был с такой широкой улыбкой и заразительной личностью! Он сделал нашу регистрацию веселой и запоминающейся… то, как он своим поведением удовлетворил моих пожилых родителей, было за гранью возможного. У нас был второй номер, и у меня дети с особыми потребностями, я зашёл на рынок, чтобы купить кое-какие вещи, чтобы, надеюсь, уложить детей спать, и вы никогда не догадаетесь, что произошло. Он спросил, всё ли у меня в порядке, после целого дня в пути я был очень уставшим. Я сказал ему, что очень хотел бы немного поспать, но дети такие перевозбуждённые. Он сказал, подожди. Он зашёл в заднюю комнату, взял свой Roku и включил Disney Plus, чтобы дети могли посмотреть… Он сказал мне, что закончил работу, и они могут немного посмотреть телевизор в холле… Я пришла за ними через 30 минут, а Дионте уже уложил их обоих спать…!

Пожалуйста, прочтите! Они заселили другого гостя в мой номер, пока я спала. Ему выдали две ключ-карты, которые открыли мою дверь. Я обратила на это внимание на стойке регистрации, но не получила ни извинений, ни объяснений, ни звонка от менеджера. Мне поменяли ключ-карту, но номер так и не поменяли, пока я не позвонила в руководство. Как молодой женщине, путешествующей в одиночку, всегда неприятно осознавать, что мужчина знает, в каком номере я нахожусь и что я одна, не говоря уже о всем вестибюле, когда проблема была поднята на стойке регистрации. Я считаю несправедливым, что единственный способ, которым руководство вообще решило эту проблему, был спустя 48 часов и звонок в руководство. Это было неприемлемое отсутствие ответственности и необеспечение безопасности гостя. Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, не останавливайтесь здесь ради собственной безопасности.

Мы с другом провели там четыре ночи на прошлой неделе. С самого первого дня не было горячей воды. Когда мы сообщили о проблеме, на стойке регистрации удивились и пообещали прислать специалиста. К концу дня они заявили, что проблема устранена, но следующие три дня мы продолжали принимать холодный душ. В последний день они предложили мне компенсацию в виде баллов Marriott на 55 долларов, что показалось совершенно несоразмерным. Они также упомянули, что у них сменилось руководство, как будто это объясняло ситуацию. В целом, это было крайне неприятно. Им следовало бы заранее предупредить об отсутствии горячей воды до заезда. Такая нечестность была неприемлемой.

Пожалуй, это был самый холодный душ, который я когда-либо принимал в отеле. Вы не платите за Statler, поэтому мои ожидания не слишком высоки, но горячий душ — это довольно просто. Разочарование. Однако персонал на стойке регистрации был очень любезен, когда я приехал.

Хороший отель с чистыми номерами и дружелюбным персоналом. В лобби есть бесплатная вода со льдом и кофе, а также горячая вода. Однако по какой-то причине на второй день моего пребывания они перестали предлагать горячую воду и перестали доливать горячий шоколад, что было вполне нормально. Бесплатного завтрака нет, но есть бесплатная парковка вокруг отеля и приятное лобби с множеством удобных кресел. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — ужасно шумный кондиционер в номере. Тем не менее, в целом всё было приятно, ванная комната и весь номер были чистыми.

Не останавливайтесь здесь. Мы провели 3 дня, запросили ежедневную уборку, но за всё время нашего пребывания в номере ни разу не убрались. Мы каждый день обращались на ресепшен, чтобы нам принесли свежие полотенца и убрали номер. Так и не получилось. На третий день сотрудница ресепшена принесла полотенца в наш номер, хотя уборщицы уже давно ушли. Они продолжали извиняться за плохое обслуживание и предложили нам бесплатный завтрак. Мы отказались, потому что, если они не убирают номера, как будет выглядеть кухня ресторана?! Нам сказали, что менеджер позвонит нам, чтобы обсудить наши проблемы, но этого так и не произошло. В этом районе есть и другие отели. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Возможно, когда-то этот отель и был хорошим, но сейчас настали трудные времена. В нашем номере ручка двери плохо работает, а кровати мягкие и продавленные. Другому гостю обещали две двуспальные кровати, но получили одну большую и диван. В отеле есть бистро, но сегодня никто не пришёл готовить, поэтому завтрак состоял из очень ограниченного набора полуфабрикатов, включая ягоды, которые видали лучшие времена. Кофе не был готов, а сваренный кофе был слабым. Молока или сливок-сливок нет, только пакетированные искусственные сливки. Даже тостов нет.

Мы остановились в вашем отеле вчера вечером, и проживание было очень приятным и приятным. Однако молодой человек, который нас регистрировал, совершенно не понимал, что делает. Когда он попросил о помощи свою менеджера, она постаралась помочь ему как можно меньше. Она лишь извинялась за его спиной и уходила. Это повторялось дважды, в общей сложности регистрация заняла больше 40 минут, при этом за мной тоже ждало несколько человек.
Просто замечательно!

Нам пришлось остановиться здесь в последнюю минуту, потому что наши апартаменты не были готовы вовремя. Номера были хорошими, тихими и чистыми. И весь персонал был таким милым и услужливым, особенно менеджеры на стойке регистрации и генеральный менеджер, Кайла Вуд, Адарша Ачарья и Майкл Лопес. Наша семья обязательно остановится здесь, когда приедет.

Я останавливался здесь на 5 ночей с другом и исследовал район Фингер-Лейкс. Отель был очень чистым и тихим, с большой бесплатной парковкой. Номер был просторным и комфортным. Wi-Fi работал отлично. Отель расположен не очень близко к ресторанам, и их ресторан не очень хороший, так что можно было поесть, пока вы в городе. Я считаю, что это отличный отель по хорошей цене.

Ужасное обслуживание.
Девушки на ресепшене ненавидят свою работу. То же самое и с девушками в кафе.
Мы приехали после насыщенного дня, и около семи утра наш номер не был убран. Если вы приезжаете на выпускной, постарайтесь остановиться в другом месте. Номер был дорогой, и мы не получили то, за что заплатили.

Отель в аэропорту довольно тихий, так как в аэропорту Итаки не так многолюдно. Персонал хороший, но нет бесплатного завтрака (в отличие, например, от Hyatt Place) и нет программы лояльности Marriott высшего уровня. Не очень выгодное предложение, особенно если использовать баллы, поскольку Marriott постоянно их обесценивает. Номера удобные, хотя и устаревшие. Есть небольшой фитнес-зал (что приятно), крытый бассейн и стиральная машина с сушилкой для гостей. Я бы вернулся.

Я недавно останавливался здесь, и это было довольно приятно. Единственное, что меня огорчило, так это то, что бистро не работало так, как ожидалось. В этом районе не так уж много хороших вариантов еды. Персонал круглосуточно предоставлял отличное обслуживание. Я заселился 5/10/25 около 2 часов ночи. Обслуживание было отличным с того момента и до выезда. Магистр Майк и персонал делают все возможное, чтобы удовлетворить гостей.

Отель представлял собой стандартный внутренний дворик от Marriott. Очень чистый. Единственное, что меня беспокоит, так это то, что у них весь день есть бесплатный кофе, за исключением тех случаев, когда я спускался утром, когда проснулся, чтобы выпить чашку. Затем вам нужно было пойти в их магазин Starbucks, чтобы купить чашку кофе. Действительно дрянная приманка и переключатель.