SpringHill Suites by Marriott Buffalo Airport

Мне бы хотелось, чтобы этот отель мне нравился больше, чем он есть на самом деле — с тех пор, как сменились владельцы, обслуживание значительно улучшилось; дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене и во время завтрака — приятное улучшение по сравнению с тем, что раньше было: скучающие и невнимательные сотрудники. Номера хорошо спроектированы и тихие. Но… Wi-Fi ужасен. Тесты скорости показывают скорость загрузки около 4-5 Мбит/с, что медленнее, чем у многих сотовых сетей. И это наблюдается на протяжении многих моих пребываний и при разных вариантах размещения. Это означает, что работать в номере практически невозможно. Сотрудники на ресепшене, кажется, удивляются, когда я об этом говорю — может быть, здесь не так много деловых путешественников? Или, может быть, им просто проще выглядеть удивленными, чем признать этот недостаток в обслуживании. Большинство отелей, кажется, научились предлагать приличный интернет — почему бы и этому отелю не сделать то же самое?

Отель был очень чистым, удобно расположен недалеко от аэропорта, а персонал на стойке регистрации был приветливым и доброжелательным. Все были дружелюбны и готовы помочь, что сделало наше пребывание комфортным и приятным. Настоятельно рекомендую!

Недавно я останавливался здесь и был крайне разочарован тем, как персонал справлялся с детьми и чрезвычайными ситуациями. Хотя я понимаю, что не каждый отель рассчитан на обслуживание семей, следует ожидать элементарной вежливости и профессионализма.
Одним из самых тревожных аспектов моего пребывания было то, как персонал обращался с детьми. Вместо того чтобы поддерживать гостеприимную атмосферу, они были явно раздражены тем, что дети просто вели себя как дети. В какой-то момент сотрудник даже накричал на них, что совершенно неприемлемо для любой гостеприимной обстановки. Мы, как родители, были более чем счастливы перенаправить детей. Персонал, казалось, считал, что уважение — это улица с односторонним движением.
Еще более тревожной была реакция на реальную чрезвычайную ситуацию. Когда ребенок получил травму и нуждался в медицинской помощи, сотрудник стойки регистрации, представившийся менеджером, сделал грубые замечания и был явно раздражен, когда его попросили позвонить по номеру 911. В ситуации, когда сострадание имеет решающее значение, такое безразличие шокирует и непростительно.
Следует также отметить, что для меня было очевидно, что несколько сотрудников находились под воздействием марихуаны. Я понимаю, что в Нью-Йорке она одобрена для рекреационного использования, но работа — это не время для отдыха. Дети учуяли ее, когда персонал проходил мимо нас в коридоре/лифте, и спросили, что это за запах. Нехороший вид.

В городе с нашей хоккейной командой на турнир. Этот отель был отремонтирован и современен, чист, с просторными номерами в стиле люкс. Завтрак был приятным и обильным! Особое упоминание Кристиану, который размещал и помогал нашей группе на протяжении всех выходных, предоставляя потрясающее обслуживание, дети это очень оценили, и это стало лучшим турнирным отдыхом за всю историю!

Несколько проблем с номером 222. Душом нельзя пользоваться. Петля в верхней части двери едва держится на стене. При открытии двери даже слегка отрывает два шурупа от стены. Я не решаюсь открыть дверь дальше, опасаясь, что она просто упадет и кого-нибудь поранит. Во-вторых, раковина в ванной сломана и остра — этого достаточно легко избежать, но маленьким детям не следует приближаться к ней без присмотра. Наконец, лампа рядом с диваном возле входа издает звук короткого замыкания при включении/выключении, когда переключатель вообще работает. Я никогда раньше не видел отеля Marriott с такими недостатками. Надеюсь, это единичный случай для этого отеля. Останавливались только на одну ночь, но я сообщил им о проблемах с комнатой.

Хороший номер с огромной ванной.
Отличный завтрак по утрам… организованный Сэмми… который восхитителен и позаботился о том, чтобы всегда были доступны блюда лучше среднего.
Мы бы остановились здесь снова.

Чистые номера с хорошей планировкой в ​​стиле люкс. Трансфер из аэропорта был оперативным и быстрым, когда я был здесь для более позднего рейса (прибытие в 22:00). Единственная жалоба была на довольно скудный завтрак — два варианта горячих блюд и холодные яйца. Овсянка была очень водянистой, только скудный выбор фруктов и упакованных бубликов.

Хорошо управляемый и чистый отель. Мы были в гостях у семьи, и это была самая близкая семья, которая не принимала домашних животных, так как у меня аллергия. Люкс с кроватью размера «queen-size» был очень просторным и чистым, с большой гардеробной. В тренажерном зале было много полотенец, все тренажеры работали.
В целом, мы были очень довольны нашим пребыванием. Кристиан был отличным клерком на стойке регистрации и провел очень напряженный вечер профессионально и эффективно.
Это очень близко к аэропорту Буффало и автомагистрали, поэтому было немного шумно. Кровать была настолько удобной, что мы этого не заметили.

В целом, хорошие SpringHill Suites. Когда мы приехали (около 17:00), номер еще не был готов, что немного раздражало. В отеле также проводятся ремонтные работы, поэтому некоторые предметы в номере покрашены и т. Д. Но на стойке регистрации есть табличка, сообщающая об этом. Персонал был очень приятным. Мы пользовались бассейном, который был хорошим, и завтрак был хорошим. Я, вероятно, остановился бы здесь снова, если бы был в этом районе. Расположение очень хорошее; очень близко к множеству хороших ресторанов.

Я путешествовал со своим двухлетним сыном и родителями, которым обоим за 60. Когда мы прибыли в отель около 17:00, на стойке регистрации нам сообщили, что мы остановимся в двух номерах на первом этаже. Войдя в эти комнаты, мы сразу почувствовали невыносимый запах, из-за которого оставаться там было невыносимо. Что еще хуже, я обнаружил мертвых муравьев на полу в ванной. Эти комнаты были самыми отвратительными, которые я когда-либо встречал в своей жизни!
Когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что других свободных номеров нет и что никто не сможет убрать номера, потому что сегодня воскресенье. Это абсолютно неприемлемо, особенно если учесть, что я забронировал этот отель почти за два месяца. Когда по прибытии нам сказали, что для нас нет приличных номеров, это совершенно смешно и непрофессионально.
Условия были настолько плохими, что мы не могли спать. Моим родителям удалось отдохнуть всего два часа, а мой сын постоянно просыпался и плакал всю ночь. Мы все были совершенно измотаны и не могли в полной мере насладиться поездкой к Ниагарскому водопаду на следующий день. Этот опыт испортил то, что должно было быть приятным путешествием, и я глубоко расстроен дискомфортом и страданиями, которые он причинил моей семье.
Я настоятельно советую всем, кто планирует остановиться в этом отеле, поискать другое место. Такой уровень обслуживания неприемлем, и я крайне разочарован.

Не оставайтесь здесь — у них очень медленный интернет.
Я бы не рекомендовал. На стойке регистрации мне сказали, что это только одна сеть/скорость. При входе в систему есть 2 варианта: бесплатный стандартный Интернет и более высокая скорость за обновление за 4, 95 доллара (если у вас нет определенного статуса, это бесплатно). Я не могу поверить, как медленно загружаются страницы при попытке просмотреть базовые веб-сайты Amazon, ESPN и т. Д.
В последнее время я действительно разочаровался в Marriott. Предполагая, что это одно из мест, принадлежащих франшизе, которые я вижу все больше и больше.

Это место было принято в последнюю минуту после долгой поездки из Балтимора. В конечном итоге это помогло нам перевернуть ночь! Юлиус зарегистрировал нас и был очень мил и услужлив. Наши номера были великолепны. Завтрак был нормальный, половина нашей группы только что подошла к Cracker Barrel. Трансфер и водитель были великолепны, помогли вернуть мне арендованную машину в аэропорт. Отличное расположение.
Весь персонал был очень приятным, но Юлиус был выдающимся человеком и очень помог нам во время регистрации. Отличный представитель отеля.

Отличный семейный отель. Уже нуждается в обновлении, несмотря на то, что он был построен в 2015 году. Даниэль, начальник ночной стойки, должна прикрыть свои огромные татуировки (это «плохое зрелище»)! Кроме того, руководитель не пойдет курить со своим сотрудником и никого не оставит дома. Стойка регистрации. Потом вернувшись и поедая еду на стойке регистрации — идите за стену. У Даниэль и ее коллеги также есть два фургона для гостей, и когда они вывели их из комнаты, все смахивали пыль с одежды. Как насчет стирки и доставки их в комнату. Бар тоже был закрыт. Я слышал, что начиная с сентября номера будут отремонтированы. Главная девушка, которая готовит завтрак, делает фантастическую работу. Извините, но абсолютно честный номер и дополнительные услуги поставят Вас выше остальных!

Останавливались здесь на одну ночь во время отпуска. Этот отель находится недалеко от аэропорта, поэтому я ожидал, что будет шумно от пролетающих самолетов, но это было совсем не громко. Бесплатный завтрак был хорошим, и мои дети наслаждались прекрасным купанием в бассейне. Комната была чистой, и весь персонал, с которым мы имели дело, был замечательными людьми. Я бы определенно остановился здесь снова.

Этот отель очень хороший — номер очень просторный, есть письменный стол и диван. Кровати очень удобные. Туалет красивый и современный, очень практичная планировка. Завтрак был действительно хорошим, с большим выбором — фриттата, бублики, овсянка, кукурузные хлопья, соки, кофе или чай. Очень рекомендую!

Очень чисто, тихо, хороший завтрак, отличный персонал. Я останавливался здесь много раз, и теперь они находятся под контролем нового руководства. Не знаю, имеет ли это значение, но кажется, что здесь намного чище, моя комната была великолепна, ничего не сломано, очень чисто. Большая часть рабочей силы была превосходной.

Абсолютно превосходный во всех отношениях. Мой доступный номер стоимостью 300 долларов сдается на длительный срок с хорошей скидкой. Забронировал еще на две недели. Замечательный персонал.