Best Western Buffalo Inn & Suites

Мы выбрали этот отель, потому что в нем не разрешено проживание с животными. Учитывая мою аллергию на животных, этот отель идеально нам подошел. В отеле было чисто и приятно пахло свежестью. Завтрак был вкусным и разнообразным. Сотрудник на ресепшене, Брэндон, встретил нас очень тепло и был очень любезен. Мы прекрасно провели ночь.

Хотя персонал и дружелюбный, наше пребывание здесь было сплошным кошмаром. Во-первых, не работал пульт от телевизора. Ладно, незначительная проблема, заменили на ресепшене. Затем не включался душ — ручка не двигалась. Их решение заключалось в том, чтобы предложить нам принять душ в номере через коридор, потому что там некому было починить. Пока нас не было, они нашли кого-то, кто это сделал. Затем мы вернулись после дня, проведенного вне номера, и телевизор не работал — пикселизированные зеленые полосы по всему экрану. У этого места серьезные проблемы с техническим обслуживанием. В дополнение к извинениям нам должны были вернуть деньги хотя бы за одну ночь, но никто этого не предложил. Я думаю, мои ожидания от якобы «трехзвездочного» отеля вполне оправданы. Больше здесь останавливаться не буду.

Положительные стороны: Персонал был очень любезным, было очень чисто, и завтрак был отличным. Отрицательные.

Из-за погоды нам пришлось ненадолго остановиться, и мы были очень приятно удивлены этим местом. Здесь было очень чисто, а ночной и утренний персонал был просто фантастическим. Мы не пользовались большей частью территории, но жаловаться на впечатления не можем, а для бюджетного варианта номер был идеальным. Если мы снова окажемся в районе Буффало, то обязательно остановимся здесь еще раз.

Это место очень чистое и недорогое.
Персонал очень дружелюбный и компетентный.
Завтрак был горячим и свежим.
Номер уютный и комфортный.
Удобное расположение рядом со множеством ресторанов и торговых центров.
Я рекомендую его всем!
Артвия, старшая горничная, превзошла все ожидания!
Я ходила с ходунками после выписки из больницы.
Она очень помогла мне с завтраком и с тем, чтобы я безопасно добралась до своей комнаты.
На следующий день она вернулась, проверила меня, убрала мою комнату и пополнила все постельное белье. На второй день утром она позвонила в номер, чтобы убедиться, что я успела на завтрак.
Шейн, администратор на ресепшене, был невероятно отзывчив. Он впустил моих медсестер и детей, отнес мои сумки в комнату и обратно, а также помог мне дойти до двери.
Персонал здесь как семья!
Никого не оставляют без внимания 🙏

Мне дали комнату с мощным озонатором. Я выключила его, открыла окна и почувствовала стеснение в груди и боль. Мне чуть больше 20 лет, и я пробыла там всего несколько секунд, прежде чем мне пришлось выйти на улицу. Мне пришлось просидеть на улице 30 минут, прежде чем я попыталась вернуться, но они убрали озонатор и, кажется, закрыли окна. Это неприемлемо, пожилого человека сразу бы отправили в больницу. Это произошло несколько месяцев назад, а я пишу этот отзыв сейчас.

Должен отметить, что по прибытии нас отправили в номер, который ещё не убирали.
В итоге нас поселили в более просторном номере, что, пожалуй, сыграло нам на руку! В ванной комнате был отличный душ, хотя, похоже, уплотнителю требовался ремонт. Когда я вышел, пол был мокрым.
В зеркале были какие-то цифровые функции, например, тёплая/холодная подсветка с кнопкой включения/выключения.
Сложно было разобраться с режимом кондиционера/обогрева.
Завтрак был хороший. Еда была немного холодной, а яйца были водянистыми? Возможно, это был конденсат. В наличии был полный набор: яйца, бекон, сосиски, картофель с приправами, вафли, овсянка, бублики, йогурт, гарниры и кофемашина.
Наверху было шумно. Но это не вина отеля. Казалось, что они бегали туда-сюда.
Кроме того, не было никакой информации о том, как пользоваться телевизором. Громкость была установлена ​​на минимум, и я не понял, как включить субтитры.
В целом, мы бы остановились здесь снова.

Оплатил отель картой. Другой картой внёс депозит в размере 100 долларов. Списали деньги с обеих карт. Обнаружил это, когда был на футбольном матче Bills. Денег у меня было не так много, как я думал. Один парень на стойке регистрации был довольно любезен, другому пришлось уйти, лол. Корпоративный персонал вообще не помог. Они могут оставить записки с просьбой соблюдать тишину после 9 вечера. Стоит делать больше, хотя бы записку, чтобы клиенты использовали одну и ту же карту, чтобы не списывали дважды. Они знают об этой проблеме, но, должно быть, для них это слишком сложно. Больше никогда не остановлюсь в отеле Bestwesten и вам не посоветую. Лол.

Я в полном восторге от этого недорогого отеля!
Он чистый и свежий, и мне не важен размер номера, когда я здесь ночую. Здесь есть всё необходимое. Красивые плотные шторы, хорошее освещение. В лобби предлагают свежие фрукты. Я так хотела рассказать вам об этом отеле, что даже не успела завтра позавтракать, хотя, возможно, и не попробую, так как Cracker Barrel находится совсем рядом. А теперь, когда у них сохранился логотип, я, скорее всего, поеду туда!
Обязательно остановлюсь здесь снова. Большой палец вверх!

Дружелюбный персонал. Угловой люкс был просторным. Кровати удобными. Близко к аэропорту. Район показался безопасным. Завтрак по утрам был таким, как и ожидалось. Ванная комната была маленькой и без столешницы. В целом, отличное соотношение цены и качества, соответствует ожиданиям.

Этот отель был просто великолепен. Наш номер был чистым и комфортным, а персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Но ночью несколько раз кто-то громко ходил по коридору, разговаривал во весь голос и натыкался на стены. В какой-то момент, около трёх часов ночи, нам показалось, что прямо за дверью разговаривают несколько человек.

Если вы ищете МОТЕЛЬ, то да, это 3-звездочное заведение. Однако, если вы ищете ОТЕЛЬ, то этот рейтинг должен быть из 10, потому что это место не соответствует даже базовым стандартам 3-звездочного отеля. На ковре каждые 4 фута пятна. Все стены в потертостях, вмятинах или штукатурке, отваливающейся кусками. Стены такие тонкие, что я слышал, как люди храпели, принимали душ, чистили зубы, разговаривали и играли музыку, пока я шел по коридору. Было такое ощущение, что я остановился в комнате общежития. В моей комнате были грязные полотенца и простыни. Холодильник не работал, и они сначала не хотели его менять, пока я не сказал им, что мне нужно хранить в холодильнике молоко для ребенка, и тогда они смягчились и заменили его. Термостат выдал сообщение об ошибке и не работал должным образом, а москитная сетка на окне была помята, словно кто-то пытался протиснуться наружу (не вините их, потому что после двух ночей мне хотелось сделать то же самое). В других отзывах жаловались на слишком маленький размер номера, но в забронированном мной люксе этого не было, так что, думаю, это их единственный плюс. Если вы хотите остановиться на шаг выше соседнего Motel 6, то, конечно, останавливайтесь здесь. В остальном, я останавливался в двухзвёздочных отелях Holiday Inn с более высокими стандартами и всегда рекомендую их.

Номера небольшие, но хорошо обставленные. Понравился тропический душ. Единственное, что не понравилось, — это похожее на плесень вещество на герметике внутри душевой кабины. В остальном номер был чистым, и мы будем его поддерживать.

Будучи участником программы Gold, я никогда не чувствовала такого неуважения, как во время моего пребывания в этом отеле. Вчера, регистрируясь, я специально спросила у сотрудника стойки регистрации, могу ли я получить поздний выезд. Он заверил меня, что благодаря моему статусу Gold это будет сделано без проблем.
Однако сегодня утром со мной связался менеджер стойки регистрации и сказал, что мне нужно уехать, несмотря на то, что мне был предоставлен поздний выезд. Когда я объяснила, что это из-за моего статуса Gold, он задал мне вопросы и даже спросил, не снимали ли с меня за это плату, заявив, что «в этом отеле так не делают». Затем он сказал, что ему придётся «разузнать об этом», как будто я лгу. Это было невероятно неуважительно и непрофессионально — он мог бы проверить мой статус лично, не создавая впечатления, что я лгу.
Отсутствие последовательности, профессионализма и вежливости со стороны администрации было крайне разочаровывающим. Исходя из этого опыта, я больше здесь не остановлюсь. Этому объекту размещения было бы очень полезно провести дополнительное обучение персонала стойки регистрации тому, как относиться к постоянным клиентам с должным уважением.
Не рекомендую постоянным клиентам останавливаться в этом объекте размещения.

Мы с семьёй останавливались в этом отеле на несколько дней, чтобы навестить брата. Номер был просто замечательным, потому что в нём было две кровати. Обслуживание включало бесплатный завтрак, а расположение было идеальным: рядом было несколько ресторанов и автомагистралей.

Отель грязный и нуждается в ремонте. Ковровое покрытие в холлах грязное и в пятнах.
Ванная комната была довольно чистой, но на стене/полу за дверью в ванную был какой-то порошок. Волосы в ванне.
Длинные чёрные волосы на кровати и пятна на диване. Стены и двери поцарапаны, отпечатки пальцев и грязные.
Доплатите немного и снимите хороший номер в другом месте.
Я оставлю этот отзыв без изменений, пока со мной не свяжется владелец и/или руководство Best Western.

Мое недавнее пребывание в Best Western было просто фантастическим, заслужив заслуженные пять звезд! С того момента, как я зарегистрировался, персонал был невероятно приветливым и эффективным, что сделало процесс гладким. Мой номер был безупречно чистым и удивительно удобным, обеспечивая идеальное убежище после долгого дня. Кровать была роскошной, обеспечивая спокойный ночной сон, а предоставленные удобства были превосходными, включая хорошо укомплектованную кофеварку и сильное, надежное соединение Wi-Fi.
Что действительно отличало этот Best Western, так это внимание к деталям. Завтрак каждое утро был вкусным и разнообразным, предлагая прекрасное начало дня с горячими и холодными блюдами. Расположение отеля также было идеальным, обеспечивая легкий доступ к местным достопримечательностям и ресторанам, что сделало исследование района легким.
В целом, Best Western превзошел мои ожидания во всех отношениях. Постоянное качество обслуживания, безупречные номера и удобное расположение делают его моей главной рекомендацией для тех, кто ищет комфортный и приятный отдых. Я определенно вернусь в свой следующий визит!