HomeTowne Studios by Red Roof Buffalo - Niagara Airport

Худший опыт проживания в отеле за всю мою историю.
Я путешествую по Соединенным Штатам и обычно останавливаюсь в каждом отеле этой сети на 14 дней, и могу без колебаний сказать, что Red Roof Inn в Буффало, штат Нью-Йорк, был худшим из всех.
Обслуживание ужасное. Персонал просто игнорирует просьбы гостей. Я несколько раз просил об уборке, но номер так и не убрали. Никто ничего не сделал, чтобы решить мои проблемы.
Гигиена и обслуживание номеров крайне плохие. Номера не убираются, не меняют постельное белье и полотенца, даже не меняют элементарные вещи, например, мыло. В номере с первого дня стоял неприятный запах, и, несмотря на многочисленные жалобы, никто ничего не сделал, чтобы это исправить.
Из всех отелей, в которых я останавливался по всей стране, этот был, безусловно, худшим.
Я категорически не рекомендую этот отель никому.

Мы выехали на 3 дня раньше. Всё, что нам вернули, – это депозит в 100 долларов. У нас до сих пор сохранился чек, а нам должны более 300 долларов. Мы уже придумали множество оправданий, чтобы понять, что происходит. Каждый раз нам приходилось звонить, чтобы перезвонить, но каждый раз придумывали новые оправдания. Деньги нам не вернули, и мы не смогли объяснить, почему нам вернули только депозит в 100 долларов. Всю ночь мы слышали только хлопанье дверей! Плита работала еле-еле, это был худший отель из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Стоит отметить, что каждый раз, когда мы выходили из отеля, рядом с нами была собака, которая пыталась на нас напасть. Это был питбуль.

Полная гадость. Я никогда не оставляю отрицательных отзывов, но вынужден предупредить. Номер был грязным при заселении, в нём были мухи и маленькие пчёлы (в октябре-ноябре). Уборка НИ РАЗУ не появилась за 10 дней, несмотря на просьбы. Пришлось покупать туалетную бумагу и полотенца. Кровать была комковатой и неудобной. Комода не было. Вода из крана на кухне почти не текла, но в туалете в ванной комнате вода постоянно текла. Некоторые телеканалы, включая ABC и CBS, якобы платные, но персонал не смог принять оплату. Дымовой извещатель был сорван со стены. Очень шумно ночью. Избегайте этого места любой ценой.

Это буквально самые отвратительные номера в округе. Заплесневелые потолки, сломанный телевизор, крайне небезопасная обстановка и крайне недружелюбный персонал. Ни за что не вернулся бы сюда, даже если бы от этого зависела моя жизнь.

Персонал на стойке регистрации был просто замечательным, очень дружелюбным и очень информативным. Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным и помог нам почувствовать себя комфортно. Кровати были удобными, номер был чистым. В номере был холодильник стандартного размера, микроволновая печь, плита и всё необходимое. Нужен был лишь небольшой ремонт. Спасибо за такое замечательное гостеприимство.