The Giacomo Niagara Falls NY, an Ascend Collection Hotel

Я останавливался в этом отеле на выходные в честь Дня независимости. Должен сказать, что персонал всех смен и менеджер Ленни Б. — замечательные люди. Они сделали все возможное, чтобы мое первое посещение Ниагарского водопада прошло отлично. Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле. Он расположен в непосредственной близости от Ниагарского водопада и всех основных достопримечательностей, до которых можно дойти пешком. В отеле работают отличные бармены, а также есть смотровая площадка, где можно расслабиться, выпить или посмотреть фейерверк. Я планирую остановиться в этом отеле и во время моего следующего визита.

Наше пребывание было просто замечательным! С момента нашего прибытия персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Мы действительно чувствовали себя как дома на протяжении всего нашего пребывания.
Этот отель очень дружелюбен к собакам, что значительно упростило и сделало более приятным путешествие с нашим четвероногим членом семьи. Теплая и гостеприимная атмосфера создала комфортную атмосферу как для нас, так и для нашей собаки.
Особая благодарность Алисии, которая была невероятно любезна, внимательна и полна жизни. Ее позитивная энергия и искренняя доброта сделали наше пребывание еще более запоминающимся. Очевидно, что она действительно заботится о гостях и гордится тем, что предоставляет исключительный сервис.
Вся команда превзошла наши ожидания, и мы очень благодарны за оказанное нам гостеприимство. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортное и гостеприимное место для проживания, и с нетерпением ждем возможности вернуться!

Этот отель и персонал просто потрясающие! Чистое и удобное постельное белье обеспечило мне действительно хороший ночной сон, чего я обычно не делаю в отелях, здесь нет жестких простыней. Персонал и чистота превосходят все, что я когда-либо встречала, включая разные угощения каждый вечер. Бар и лаунж очень милые и очень расслабляющие! Смотровая площадка на верхнем этаже отеля просто потрясающая, с идеальным видом на ежедневный фейерверк. Мы с мужем останавливались здесь на нашу годовщину в прошлые выходные. Ленни (генеральный менеджер) был очень мил с нами, он всегда был рядом и очень внимателен к гостям. Куатина (помощник генерального менеджера) была невероятно добра и заставила нас почувствовать себя частью семьи, заставив нас почувствовать себя очень важными! Мы с нетерпением ждали вечера, чтобы вернуться в отель и рассказать Куатине о нашем дне, и она каждый раз разделяла наше волнение и энтузиазм, и мы много смеялись. Они оба были очень хорошо осведомлены и полезны в отношении окрестностей, хороших мест, куда можно сходить, и хороших ресторанов. Бесплатный завтрак был невероятно вкусным, с огромным выбором блюд. Кейд и Регина были очень добры и отзывчивы к нам, и ни секунды не колебались и не жаловались, когда я что-то натворила. Да, я запомнила имена всех, потому что персонал был просто исключительным! Мы обязательно вернемся в следующем году и очень рекомендуем этот отель!

Потрясающий отель! Настоятельно рекомендую всем, кто едет в Ниагарский водопад! Останавливались на 3 ночи в мае и наслаждались каждой минутой. Номер был чистым и тихим, персонал чрезвычайно дружелюбным и услужливым, бесплатный завтрак был горячим и вкусным, с разнообразными блюдами каждый день, а огороженная бесплатная парковка была очень удобной. Ванная комната была хорошей и просторной, включая душ с функцией сауны, что идеально подходило для расслабления после долгого дня осмотра достопримечательностей. Расположение позволяло быстро и легко дойти пешком до Американского водопада, «Девы тумана» и Пещеры Ветров. До канадской стороны можно было дойти немного дольше, но это было легко, а также рядом находилось множество мест, где можно поесть. Лаунж/бар на первом этаже имел уютную атмосферу в стиле спикизи с напитками по разумным ценам, а лаунж Skyview на верхнем этаже предлагал отличный вид на окрестности. Отель был умеренным по цене, и 3 ночи обошлись дешевле, чем одна ночь в других отелях поблизости. Винтажный, старомодный стиль отеля стал приятным и освежающим контрастом с другими типичными, безликими сетевыми отелями в этом районе. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием — поставили бы больше 5 звезд, если бы это было возможно.

Мы с женой недавно останавливались в отеле Giacomo с 28 февраля по 1 марта, и это был исключительный опыт.
С момента нашего прибытия гостеприимство было превосходным. Персонал был профессиональным, приветливым и по-настоящему внимательным. Мы также были невероятно благодарны за повышение категории номера — это действительно сделало наши выходные особенными и подняло общее впечатление на новый уровень.
Никто в отеле не знал, что за несколько дней до нашего приезда умерла наша 16-летняя чихуахуа. Наша поездка была спонтанным решением, чтобы отдохнуть и привести мысли в порядок. Доброта и забота, проявленные персоналом, а также продуманное повышение категории номера, сыграли важную роль в это трудное для нас время.
Пожалуйста, передайте нашу искреннюю благодарность всем, кто принимал участие. Обслуживание было безупречным, а атмосфера в отеле — лучшей из лучших. Я уже порекомендовал Giacomo нескольким друзьям и коллегам, и мы обязательно вернемся.
Еще раз спасибо за такой незабываемый отдых.

Расположение было неудачным, парковка и указатели не очень понятными. Номера устаревшие, но никаких нареканий, все отлично. Кровать показалась нормальной. Телевизор не работал, некоторые светильники не работали, в душе был известковый налет. Туалет работал плохо. При заселении нам дали номер другого человека, а когда мы зашли, обнаружили грязный номер, на кровати валялись вещи, и мы даже не знаем, что еще, так как довольно быстро уехали. Когда мы обратили на это внимание персонала, создалось впечатление, что они нам не поверили, а не спросили, как мы можем это исправить.
Завтрак был неплохим. Персонал утром был хорошим.

Потрясающий отель!
Я планировал свою первую поездку в Соединенные Штаты и хотел найти лучший отель с лучшим видом. Отель Giacomo — один из самых высоких отелей на территории США, и отсюда открывается потрясающий вид на водопад. Особенно, если вы забронируете апартаменты премиум-класса. В этом отеле есть апартаменты, занимающие половину этажа, что позволяет любоваться видом практически во всех направлениях.
Я очень рекомендую это место. Обслуживание превосходное. Апартаменты замечательные. Я бы остановился здесь снова, если бы приехал в США.

Это, безусловно, самый чистый и приятно пахнущий отель, в котором мы когда-либо останавливались. Весь персонал был очень внимательным и вежливым. Халаты были приятным дополнением. Завтрак был хорошим и горячим: яйца, сосиски, вафли — всё как положено. Если вам нужно было что-то, чего не было на завтраке, сотрудник, отвечающий за завтрак, тут же это делал. В наше время трудно найти таких внимательных сотрудников. Мы остановились в номере с большой двуспальной кроватью и гидромассажной ванной, чтобы провести несколько необходимых нам ночей вдали от дома. Мы обязательно вернемся.

Это место — настоящий кошмар, и я жалею, что вообще сюда попала. Я приехала на регистрацию, меня даже не поприветствовали, а когда я подошла к сотруднице на ресепшене, которая разговаривала по телефону в зале, я почувствовала себя так, будто прерываю её у неё дома. Затем она начала спорить со мной, утверждая, что у меня нет бронирования, хотя оно явно было, и она смотрела не на ту дату. При этом после снегопада тротуары даже не были расчищены от снега или посыпаны солью, и я чуть не сломала себе шею, добираясь до входной двери. После регистрации я попала в номер, который был просто ужасен. Весь коридор и номер пропахли марихуаной и сигаретами из-за того, что люди курили на лестничной клетке, как я позже выяснила. У меня астма, и она была настолько сильной, что мне пришлось выйти на улицу, чтобы подышать свежим воздухом. Я попросила на ресепшене поменять номер из-за условий, но мне отказали и совершенно отказались помочь (вероятно, потому что она курила на улице, когда я спустилась). Номер был грязный и отвратительный, а я ведь люблю отдыхать в кемпингах и в местах, где нет электричества, и это место просто ужас. Только за сломанные вещи: унитаз, душ, обогреватель, водонагреватель, телевизор, кровать и дверца шкафа. Насос унитаза сломан, поэтому вода течет постоянно, и унитаз не смывает, если не делать это вручную. Когда я включила душ, чтобы помыться, вся ручка отвалилась и упала на пол.

Какой потрясающий отдых на день рождения! Ленни, Ташека и весь персонал были просто великолепны! Гостеприимные, внимательные, приятные, теплые, просто превосходные! Отличный бутик-отель с исключительными удобствами, лаунжем, персоналом, бесплатным завтраком и парковкой! Исключительно! Чисто, гостеприимно и дружелюбно, это точно! Фантастические впечатления!
Обязательно вернусь еще много раз, спасибо еще раз!

Наше пребывание в отеле Giacomo было крайне разочаровывающим, в первую очередь из-за крайне недружелюбного и сурового персонала стойки регистрации. Мы путешествовали семьёй из пяти человек в низкий сезон, и, несмотря на то, что мы ясно объяснили, что один из членов нашей группы забронировал номер, и любезно попросили номера на том же этаже, сотрудники стойки регистрации оставались высокомерно непреклонными и отказывались даже разбираться в ситуации. Их пренебрежительное отношение заставило нас чувствовать себя скорее невидимыми прохожими, чем желанными гостями.
Обслуживание клиентов в этом отеле – просто кошмар. Я никогда не встречал отеля, где персонал проявлял бы такое нежелание помочь, а также такое отсутствие элементарной вежливости и гостеприимства.
С другой стороны, завтрак предлагал хороший выбор горячих блюд, а номера, хотя и оформленные в стиле 1950-х годов, были просторными, с довольно большими ванными комнатами. Однако отель находится довольно далеко от аэропорта, что стоит учитывать будущим гостям.
Оценки:
Чистота: 3
Персонал: 0 (очень неприветливый, крайне недружелюбный, агрессивный и грубый, крайне недружелюбный, неприветливый)
Еда: 4 (горячая еда, хороший выбор)
Расположение: 4 (в шаговой доступности от лодок и магазинов)
К сожалению, отвратительное отношение на стойке регистрации омрачило то, что могло бы быть приятным пребыванием. Я бы не рекомендовал этот отель путешественникам, которым нужен хотя бы минимальный уровень вежливости и обслуживания.

Здесь можно почувствовать дух истории! Конечно, интерьер здания был переоборудован из офисов в жилые помещения. Но само здание хранит многолетнюю энергию Ниагарского водопада! Персонал был замечательным! Завтрак был вкусным, обязательно попробуйте вафли. Бесплатная парковка. И это лучшее место, чтобы добраться до водопада и Канады. Я обязательно вернусь!

Мой муж забронировал нам номер на годовщину. Мы никогда здесь раньше не останавливались, и нам очень понравилось абсолютно всё и все в отеле Giacomo! Мы обязательно вернёмся! Завтрак был отличный. Кофе свежий и вкусный! Архитектура великолепная. Тишина в здании просто потрясающая. Здание построено в 1929 году, и это чувствуется. Надёжное и звукоизолированное. В пешей доступности река и водопады. Так близко! Закрытая и охраняемая парковка – отличный бонус! С нетерпением жду возвращения!

Во время нашей короткой поездки в Буффало (с 29 по 31 июля 2025 года) мы остановились в отеле The Giacomo. Расположение отличное — совсем рядом с Ниагарским водопадом, в окружении множества ресторанов с разнообразной кухней.
Нам предоставили довольно просторный люкс на 16-м этаже. Однако были и некоторые недостатки:
А) Не было телефона для связи с ресепшеном.
Б) Освещение в номере было очень тусклым.
В) Мы заметили в номере насекомых.
Из окна открывается прекрасный вид — густой туман, поднимающийся над Ниагарским водопадом, и даже фейерверк по ночам, что стало настоящей изюминкой.
Впечатления от приема были посредственными; персонал временами казался немного невежливым.
В целом, это был приятный отдых, несмотря на несколько небольших разочарований, но расположение и виды определённо сделали его незабываемым.

Это был прекрасный отель для последнего этапа нашего медового месяца! Номер был прекрасным, завтрак "шведский стол" был тёплым и вполне подходил для людей с аллергией на безглютеновую продукцию.
Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, и с ним было очень приятно общаться! 🤎
Голден, бармен, приготовила одни из лучших коктейлей, которые я пробовал за последнее время. Она была просто чудесной, и я бы остался внизу на всю ночь, если бы не тот факт, что у меня был медовый месяц, лол.
10/10 рекомендую.

Нам очень понравился отель Giacomo! Историческое здание – просто объедение! Мы остановились в номере 1203, откуда открывался панорамный вид на Ниагарский водопад. Посмотрели фейерверк и остались довольны чистыми, комфортабельными и просторными апартаментами/квартирой. Бесплатная парковка на огороженной территории через дорогу. Завтрак включён. Обязательно вернёмся в Giacomo, когда будем в этом районе!

Расположение в шаговой доступности от всего. Здание старое, но замечательное. Персонал очень вежливый. Можно с собаками. Бесплатный завтрак действительно хороший, выбор не слишком большой, но свежий. И самое приятное, что по пути внутрь или выходу мы балуем себя вкусным бесплатным печеньем, брауни и т. Д. Которые нам приносят сотрудники отеля прямо у входа.