Отзыв об отеле The Giacomo, an Ascend Collection Hotel 3*

Наше пребывание в отеле Giacomo было крайне разочаровывающим, в первую очередь из-за крайне недружелюбного и сурового персонала стойки регистрации. Мы путешествовали семьёй из пяти человек в низкий сезон, и, несмотря на то, что мы ясно объяснили, что один из членов нашей группы забронировал номер, и любезно попросили номера на том же этаже, сотрудники стойки регистрации оставались высокомерно непреклонными и отказывались даже разбираться в ситуации. Их пренебрежительное отношение заставило нас чувствовать себя скорее невидимыми прохожими, чем желанными гостями.
Обслуживание клиентов в этом отеле – просто кошмар. Я никогда не встречал отеля, где персонал проявлял бы такое нежелание помочь, а также такое отсутствие элементарной вежливости и гостеприимства.
С другой стороны, завтрак предлагал хороший выбор горячих блюд, а номера, хотя и оформленные в стиле 1950-х годов, были просторными, с довольно большими ванными комнатами. Однако отель находится довольно далеко от аэропорта, что стоит учитывать будущим гостям.
Оценки:
Чистота: 3
Персонал: 0 (очень неприветливый, крайне недружелюбный, агрессивный и грубый, крайне недружелюбный, неприветливый)
Еда: 4 (горячая еда, хороший выбор)
Расположение: 4 (в шаговой доступности от лодок и магазинов)
К сожалению, отвратительное отношение на стойке регистрации омрачило то, что могло бы быть приятным пребыванием. Я бы не рекомендовал этот отель путешественникам, которым нужен хотя бы минимальный уровень вежливости и обслуживания.
Путешествовали семьей из Нью-Йорка, октябрь 2025 г.