voco Niagara Falls - The Cadence by IHG

У нас было два номера: один без проблем, а другой с множеством недостатков. Его не убрали должным образом до нашего приезда. Мы пытались связаться с ресепшеном, но так и не получили ответа. Позже той же ночью кондиционер начал работать с перебоями, и температуру невозможно было регулировать. В конце концов нас переселили в другой номер. С ним у нас не было никаких проблем, но это, безусловно, доставило нам немало хлопот. Последние два утра, по-видимому, один из сотрудников ресепшена/кухни заболел. Оставшийся работник очень старался, чтобы справиться с ситуацией, но это было очень сложно. В общем, я бы сказал, что в отеле был очень большой дефицит персонала. Если бы это было не так, нас бы всё устроило.

Номера были действительно чистыми и аккуратными, персонал по уборке отлично справлялся со своей работой. С 7:00 до 10:00 предлагается бесплатный завтрак. Также предоставляются зубная паста, зубная щетка и множество других туалетных принадлежностей. Хотелось бы, чтобы в лобби было больше вариантов закусок. Кроме того, отель находится очень близко к Ниагарскому водопаду, и поблизости есть хорошие рестораны!

В этом районе много отелей, но я выбрала Voco the Cadence, входящий в сеть IHG Hotels & Resorts.
По прибытии Мария была очень приветлива и быстро нас зарегистрировала. Она также сообщила нам, что в отеле предлагается бесплатный завтрак и бесплатная парковка рядом с рестораном. Весь процесс регистрации прошел быстро и без проблем.
Номер был чистым, современным и очень комфортным. Мне особенно понравилось небольшое количество гостей, что означало меньше движения в коридорах и более тихую атмосферу. Персонал на протяжении всего пребывания был дружелюбным и отзывчивым.
И самое главное, отель находится в нескольких минутах ходьбы от Ниагарского водопада. Мне действительно понравилось мое пребывание, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Отличное расположение. Несколько минут пешком до Ниагарского водопада. 3 минуты пешком до казино Сенека.
Отель очень уютный и милый. Хорошие автоматы с водой и льдом.
Завтрак был легким, но отличным. Свежие фрукты, бублики, сливочный сыр, масло, джем, вафли, сок.
Гаррет, менеджер отеля, был невероятен. Он предложил мне 3 разных варианта ужина. Он ответил на все мои вопросы о местных достопримечательностях. Помог мне в небольшой кризисной ситуации. И Гаррет, и Крис тепло меня встретили. Я бы с удовольствием вернулась. Мне очень понравилось мое пребывание.

Мне очень понравился этот отель. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Номер был чистым и современным. Расположение замечательное, если вы посещаете Ниагарский водопад. До водопада и казино Сенека можно дойти пешком. Все рестораны находятся в шаговой доступности. Софи при заселении и Фрэнк при выезде были просто замечательными. Лучшего обслуживания и желать нельзя. Я обязательно вернусь в этот отель во время будущих поездок в этот регион. Я настоятельно рекомендую этот отель. Также по утрам предлагается бесплатный континентальный завтрак.

Мы останавливались здесь на День святого Валентина, и это был просто потрясающий отель, именно то, что мы искали! Отличный номер с джакузи. Очень высококлассный. В отеле было специальное предложение ко Дню святого Валентина: вино и клубника в шоколаде – это был замечательный сюрприз. Мы получили и то, и другое! Расположение очень удобное, недалеко от государственного парка Ниагара. Супервайзер, Джарретт, был просто великолепен! Он позаботился о нас при регистрации и помог во всем. Он упомянул, что недавно работает в отеле и на этой должности, но отлично справляется! Спасибо за гостеприимство и за то, что сделали наш День святого Валентина незабываемым.

Мы с мужем провели здесь зимние выходные, и нам очень понравилось. Отель был чистым и уютным, было здорово вернуться сюда после холода.
Расположение отличное. До водопадов легко дойти пешком, они потрясающе выглядят зимой, покрытые льдом и туманом. Мы были рядом со всем, что хотели посмотреть, и при этом чувствовали себя в тихом месте, где можно отдохнуть.
Персонал был дружелюбным, и в целом в отеле царила очень приятная атмосфера. Мы бы обязательно остановились здесь снова для еще одного короткого отдыха.

Прекрасный отель в Ниагаре. Мы с мужем останавливались здесь на годовщину свадьбы, отель идеально подошел для отдыха на выходные. Чистые номера, нам повысили категорию номера до номера с гидромассажной ванной! До парка, откуда открывается вид на водопад, можно дойти пешком за несколько минут. Обязательно вернемся. Спасибо!

Потрясающий отель прямо у водопада! Шикарный интерьер, не похоже на стандартный отель в этом районе. Останавливались на 2 ночи и превзошли наши ожидания. Обязательно вернёмся летом, чтобы насладиться огромным патио. Дружелюбные люди, которые прекрасно знают местность и всегда готовы помочь.

Номер был, по крайней мере, чистым, насколько мы могли судить, и мы рады сообщить, что в нашем номере не было постельных клопов. Матрас был довольно удобным, и мы оценили наличие собственного небольшого открытого пространства, примыкающего к номеру. Кондиционер немного пах затхлостью. Телевизор не Smart TV, Chromecast был отключен и не настроен, а гостиничная телевизионная система не работала. Надеюсь, вы взяли с собой ноутбук! Кроме того, по какой-то причине выключатели рядом с кроватью включали лампы с другой стороны, а сами выключатели на лампах не работали.
Сквозь стены довольно много слышно, особенно лифт. Была бесплатная бутылка, я полагаю, для вина, но она была пуста, с запиской «насладитесь».
Ресторан и бар при отеле закрыты до февраля на зиму, что понятно, хотя и разочаровывает.
Горячих завтраков нет, так как кухня не работает.
Персонал на ресепшене был дружелюбным, отзывчивым и внимательным.

Я забронировала этот отель на 40-летие мужа. Мне хотелось сделать ему что-то особенное, поэтому я заранее заказала набор с шампанским и десертом. Когда мы приехали, отель выглядел очень круто, совсем не как обычный сетевой отель. Мне очень понравился весь декор и роспись стен, всё выглядело стильно, всё казалось очень чистым. Нас встретил Брэндон, он был просто первоклассным. Когда мы добрались до нашего номера с джакузи, он был красиво украшен лепестками, и там было шампанское, как я и просила. Десерта не было, хотя я очень хотела, чтобы это был сюрприз на день рождения, но я спустилась вниз, чтобы спросить, но Брэндон всё исправил и извинился, что сейчас не сезон, и кухня даже не работает. Он сделал всё возможное, чтобы всё было идеально, и в итоге мы получили идеальные брауни на день рождения! ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА! Мы часто бываем в Ниагарском водопаде, и это был наш лучший отдых в городе. Рядом всё чисто и отличное обслуживание! Джакузи было потрясающим! Мы не рассчитывали на бесплатный завтрак, но было приятно, что он был включен!
Особое спасибо Брэндону!

Нам понравилось наше пребывание здесь. Лифты были немного пугающими, но это только мне показалось, что они немного старые и шумные при подъёме и спуске. Номера были очень хорошими, а кровать такой удобной! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и вечером, и утром. Континентальный завтрак был очень вкусным. Мы родом из Канады и на следующий день возвращались домой в Торонто после круиза, поэтому утром просто перешли границу на канадскую сторону и сели на поезд, немного побывав на нашей стороне. Удобно добираться.

Пожалуйста, поберегите себя и заработанные кровно деньги. Этот отель – просто кошмар.
Я заплатил за номер «king-size» класса «гранд делюкс». Когда я приехал, он не работал. Всякое случается. Я понимаю.
Я попросил разместить меня в номере «king-size», несмотря на то, что заплатил значительную сумму за недоступность номера. После 12 часов езды я отчаянно хотел положить голову на чистую подушку. Вместо этого меня встретил обшарпанный, антисанитарный мотель.
В первом номере, в который меня перевели, не было уборки. В раковине всё ещё были волосы из бороды. Во втором номере, в который меня перевели, не было следов фекалий на стене за унитазом и следов крови на простынях. Я решил уехать.
И IHG, и отель заявили, что ничем не могут мне помочь, поскольку я «отменил» бронирование. Я в ужасе и полном разочаровании от всего произошедшего.
Обслуживание клиентов такое же отвратительное, как и номера. Держитесь подальше.

Расположение отеля просто потрясающее, учитывая близость к водопадам. С так называемой управляющей Адриенной общаться сложнее всего. Мы забронировали номер в августе на октябрь с гидромассажной ванной. Джакузи даже не работало. Мы сказали Адриенной, что это была гидромассажная ванна, хотя при бронировании было чётко указано, что это гидромассажная ванна. Адриенная ничего для нас не сделала. Парковка у отеля ужасная. Если не приедете заранее, придётся платить за парковку в другом месте. Больше здесь не остановлюсь.

Кровати и постельное белье были чистыми. Кровати были посредственными. На ковре и единственном стуле были пятна. Ванная комната была очень чистой. Телевизор был большим, с хорошим выбором каналов. Отопление/охлаждение работали. Слышно было только, как открывались и закрывались двери на нашем этаже. Довольно тихое место рядом с отелем. Завтрак был не очень хорошим. Очень ограниченный выбор еды, как в автомате. Горячего не было. На второй день кофе был больше похож на чай, но кофе в номере (фирмы illy) отличный. Общая рекомендация: поищу что-нибудь другое.

Итак, отель выглядит хорошо на фотографиях, и снаружи он выглядит хорошо, в холле приятно пахнет. Когда поднимаешься в номер, он ужасно пыльный, окна, кажется, не мылись годами, у меня на одной из подушек было пятно. Говорят, что у них есть бар, но он не работает, завтрак — как в мотеле, с очень плохим кофе… у них даже парковки нет.

Просто хотел поделиться своим личным опытом проживания в этом отеле и рассказать, почему я поставил 1 звезду.
Я забронировал этот отель, чтобы отпраздновать день рождения своей девушки во время поездки к Ниагарскому водопаду. Проехав около 8 часов, мы добрались до отеля около 2 часов ночи. Мы позвонили заранее, чтобы предупредить, что приедем к этому времени.
Когда мы добрались до отеля, мы припарковались снаружи, чтобы выгрузить вещи. Когда мы подошли к двери, она была заперта, а в холле никого не было. Мы простояли там несколько минут, ожидая, когда нас встретит администратор и впустит. Ничего. Затем мы позвонили в отель и пришлось ждать ещё 5 минут, прежде чем они связались с администратором, который открыл дверь, и всё это время мы, измученные, несли свои вещи.
Когда мы подошли к стойке регистрации, сотрудник сказал, что нужен ещё один депозит. Я связывался с ними по этому поводу несколько дней назад, и они сказали, что депозит не нужен. На стойке регистрации я обнаружил, что это не так.
Мы оставили вещи в номере, а затем спустились вниз, чтобы поставить машину. Парковки у входа не оказалось. Сотрудница сказала, что парковаться можно у ресторана или в трёх кварталах отсюда. Мы подъехали, но парковки у ресторана не оказалось. И хотя места были, на парковке висела табличка с надписью «места полно», и нам отказали в штрафе.
Мы вернулись в отель и нашли парковочное место прямо у входа, у дерева, с табличкой «Остановка запрещена».