River Rapids Inn

Мы с другом забронировали два стандартных номера на ночь перед посещением фестиваля Shaw в Ниагаре-он-те-Лейк. Во время регистрации менеджер любезно предоставил нам два номера на первом (втором) этаже без дополнительной платы. Номера были приятными и безупречно чистыми. Кровати очень удобными. Завтрак был вкусным и питательным. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда приедем на фестиваль Shaw.

Несмотря на электронные письма, отправленные на ОБА адреса электронной почты, и телефонный звонок с оператором для отмены бронирования, с нас все равно списали деньги как с неявившихся. Теперь мне предстоит неблагодарная работа по возврату денег. К счастью, у меня есть копии писем.
Кстати, на фотографии в описании этого мотеля на Tripadvisor изображен знаменитый отель Frontier House, расположенный через реку в Льюистоне, штат Нью-Йорк.
Я буду обновлять этот отзыв по мере развития событий…

Пребывание в этом отеле оставило у меня крайне неприятное впечатление. Обслуживание клиентов было отвратительным с самого момента моего прибытия. Несмотря на то, что я приехал на два часа позже официального времени заселения, мой номер всё ещё не был готов. Когда я наконец добрался до номера, он был далеко не чистым — старый, в плохом состоянии и явно не соответствовал стандартам.
Самым неприятным моментом стало моё сообщение о засоре туалета. Вместо того, чтобы прислать специалиста, на стойке регистрации мне сказали, что у них нет специалистов, и предложили инструменты, чтобы прочистить его самостоятельно. Такой уровень обслуживания совершенно неприемлем.
Из-за непрофессионализма на стойке регистрации, грязных и старых номеров, а также отсутствия должного ремонта, я не могу рекомендовать этот отель. Есть много вариантов получше, и я настоятельно рекомендую поискать другие варианты.

River Rapids Inn, как более дорогой бюджетный отель с хорошим соотношением цены и качества, оправдал мои ожидания и поэтому популярен среди семей. Приятно было насладиться горячим континентальным завтраком, доступом к бассейну с сауной и дружелюбным персоналом, который всегда был на стойке регистрации. Регистрация заезда и отъезда прошла очень гладко.
Отелю не помешал бы ремонт в коридорах и номерах. Кроме того, он расположен на оживлённой улице, поэтому, в зависимости от вашего номера, вы можете слышать шум транспорта — беруши не помешают. В целом, это хороший бюджетный вариант в этом районе, расположенный всего в 10 минутах езды от центра города.

Был здесь много лет назад. Мне очень нравится этот отель. Мне очень нравится обслуживание и персонал. Я останавливался здесь несколько раз, чтобы познакомиться с некоторыми сотрудниками, это очень приятная семья. Большой выбор блюд на завтрак.
Отель расположен вдали от основных достопримечательностей, поэтому здесь тихо и спокойно. Номера просторные и очень чистые.

Мы с подругой провели ночь в гостинице River Rapids Inn и были приятно удивлены её комфортом! Честно говоря, я немного скептически отнесся к бронированию из-за низкой цены, но она превзошла все мои ожидания. Хотя номер, на первый взгляд, не роскошный, он был прекрасным, чистым, просторным и отремонтированным. Мы ездили на Uber туда и обратно в казино Fallsview, поездка стоила 10 долларов. Мы были приятно удивлены, узнав, что в стоимость проживания также входит горячий завтрак «шведский стол». Я бы дал пять звёзд, но кондиционер в номере был слишком шумным, чтобы мне было удобно спать. Отличная находка в городе с несколько завышенными ценами на отели. Мы обязательно вернёмся.

Если бы можно было поставить ни одной звезды, я бы поставил. С самого момента прибытия впечатления были отвратительными. Во всем отеле стоял ужасный, стойкий запах (пахло гниющей едой или трупами животных), и нас даже не встретили должным образом при регистрации — мы ждали больше 30 минут, прежде чем нам кто-то помог.
Что ещё хуже, за парковку нужно «платить», о чём заранее не было чётко сказано. Когда мы наконец добрались до номера, я был в полном шоке. На диване были белые пятна (даже не хочу гадать, что это было), а в ванной мы обнаружили клещей. Когда мы вернулись на стойку регистрации, единственным решением было «прийти и уничтожить клещей». Ни извинений, ни замены номера. Ничего.
Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности. Если вы рассчитываете на чистоту, комфорт или хотя бы на что-то более-менее приличное проживание — не бронируйте здесь. Тратите деньги в другом месте. Это место не стоит времени, денег и разочарований.

Отель явно устарел и нуждается в хорошем обновлении. Он удобно расположен, персонал на стойке регистрации вежлив (чуть менее приветлив во время завтрака).
Чистота в номерах нуждается в ремонте. Номер, который нам дали, был не убран (грязный пол, постельное белье и полотенца в ванной). Нас переселили, но уборка оставляет желать лучшего.
Крытый бассейн хороший, но немного шумный. Нужно обновить краску.
В отеле есть 2 стиральные машины и 2 сушилки (4 доллара за машину) для стирки.

Сначала я попытался сразу отменить бронирование, но не смог. Я написал сообщение заранее, потому что прочитал плохие отзывы. Я сказал, что у моей внучки астма, а у меня сильная аллергия, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что номер чистый. 2 дюйма пыли под стульями и кроватями пачкают, мы не могли на них сидеть. Ванна не отполирована, на дне бассейна не хватает больше 30 плиток, так что можно порезать ноги, а вокруг бассейна много мусора. Муж сказал нам, чтобы мы не ходили на завтрак, моя 8-летняя внучка и я не стали бы его есть. Я не вижу смысла что-то чинить, просто снесите это. Чистота должна быть на первом месте, и они берут 20 долларов за ночь за парковку, не понимаю, почему мы не находимся рядом с чем-то, в 25 минутах ходьбы от водопада, как минимум. 200 долларов за ночь… они не стоят 50. Позвонил и попросил, пожалуйста, дайте мне пылесос или швабру, чтобы я мог убраться сам. Я задыхаюсь. Всё ещё жду час спустя.

Мы допустили ошибку при бронировании. Мы сразу же позвонили им. Сотрудник на телефоне сказал: «Без проблем, просто позвоните на Booking. Com, и мы вернём деньги». Мы так и сделали, но так и не увидели, сколько денег ушло. Больше 500 долларов пропало впустую. Не рекомендую это место. Персонал непрофессиональный.

Отель был неплохим, они переселили нас в отремонтированный номер с небольшой гостиной и стеной с дверью, разделяющей комнату.
На кухне была плита, микроволновая печь и холодильник с раковиной. Я бы порекомендовал принести свои кухонные принадлежности, потому что они их не предоставят. Я принес свои, и они оказались удобными.
Бесплатный завтрак и бассейн также стали причиной того, что я забронировал этот отель. Зона бассейна была душной, не было вентиляции, сауна, которая там была, выделяла тепло, и из-за этого в комнате с бассейном было душно, самая глубокая часть бассейна — 4 фута, в бассейне было несколько плавающих частиц, но в целом бассейн был хорошим.
Единственное, что мне не понравилось, так это то, что я не мог взять еду наверх в свой номер.
Одна из проблем заключалась в том, что один из ключей от номера не работал, поэтому в офисе пришлось перемонтировать его или что-то в этом роде.
В целом впечатления были хорошими, и это был доступный вариант для семьи из 5 человек с подростками.

Мы выбрали этот отель из-за его расположения. Мы планировали прокатиться по Парквэю на велосипедах, и этот отель находился прямо через дорогу от тропы.
Наш номер был чистым, кровати удобными, Wi-Fi и телевизор работали хорошо, а также была мини-кухня (холодильник, двухконфорочная плита, кофеварка, микроволновая печь и небольшая раковина). Если бы мы знали об этом заранее, мы бы взяли с собой завтрак, так как предоставленный завтрак был довольно неаппетитным. Есть бассейн, который выглядел заманчиво, но у нас не было времени им насладиться. Нас разочаровала цена парковки в 20 долларов за ночь. Не понимаю, почему они берут такую плату, ведь парковка большая.
Рядом есть ресторан, и ещё много других в 30 минутах ходьбы или 10 минутах езды.
Я бы остановился здесь снова.

Хороший вариант для проживания всего в нескольких минутах езды на машине от центра города. Номер чистый, кровать удобная. Континентальный шведский стол был неплох, даже был куриный суп! Напор и температура воды в душе тоже были хорошими. Думаю, что дополнительные 20 долларов в день за парковку — это вымогательство, но, по крайней мере, зная это, можно принять решение.

Будьте осторожны — очень обманчиво! У этого отеля высокий рейтинг на Expedia, но реальность совсем другая. Недвижимость крайне запущена, а фотографии в Интернете устарели — наш номер выглядел совсем не так.
Место сильно пахло телом, было небезопасно, и я беспокоился, что там могут быть постельные клопы. Персонал был недружелюбным, а процесс регистрации был неприятным. Когда я увидел состояние номера, я сразу же пожаловался, но они отказались предложить новый номер или вернуть деньги.
В итоге я уехал и забронировал другой отель в три раза дороже, просто чтобы чувствовать себя в безопасности и чистоте. Я никогда не порекомендую это место. Избегайте его любой ценой.

Забронировано через RBC rewards, отзывы были довольно хорошими. Приехали на парковку и сразу же выглядели запущенными. Мы решили не судить книгу по обложке, прошли в вестибюль. Войдя, мы заметили, что он не только выглядел потрепанным, но и имел запах, как будто в вестибюле готовили еду. Там также был обслуживающий персонал, который что-то чистил. Нас встретили почти сразу, но это был не совсем теплый прием. Я на самом деле подумал, что я не в том отеле! Я никогда не ожидал, что RBC будет связан с таким типом размещения! Я думаю, последней каплей для нас стало то, что нам сказали, что за парковку взимается дополнительная плата в размере 20 долларов! Мы не знали об этом, и, кроме того, на их очень просторной парковке было, может быть, 5 автомобилей! Все это произошло менее чем через 10 минут после регистрации. По этой причине они отказались вернуть деньги. Я ВООБЩЕ НЕ рекомендую этот отель! Мы не могли заставить себя остановиться! Я все это терпел, пока человек на стойке регистрации искал мою бронь, даже стойка регистрации была грязной. Если вестибюль обшарпанный, грязный и с неприятным запахом, то какими будут номера! Полностью разочарован, особенно из-за связи отеля с RBC. Я определенно продолжу эскалацию с RBC rewards и предложу RBC провести тщательное расследование.

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Мало того, что в комнате пахло, и в целом было просто антисанитарно и неудобно, но и дополнительные сборы, которые не были раскрыты, просто смешны. Дополнительного завтрака нет, нам пришлось платить за него все 4 дня, и он был равен, если не хуже, тому, что мне приходилось есть в столовой во время службы в армии США, заплатил за 4-дневную уборку и убрался только 3 раза. Который не был даже чистым, ванна и полы были такими же грязными, как и когда мы туда приехали, пришлось платить 20 долларов в день за парковку, о которой не сообщалось, пока мы не заселились. В бассейне по всему полу плавала плитка, и ее можно было температура контролировалась немного лучше. Единственное, что хорошо в пребывании там, так это то, что все находится далеко от всего, и персонал отеля, с которым мы имели дело, был отдаленно дружелюбным. И если вы планируете выехать утром, не удивляйтесь, если на стойке регистрации никого не будет, нам пришлось найти одного из сотрудников, готовившего завтрак, чтобы сдать наши ключи и выехать. Не бронируйте здесь, если это не ваше последнее средство, даже в этом случае вам лучше остаться в автомобиле на стоянке. И не используйте мыло или лосьоны, которые они предоставляют, поскольку они сильно облучают кожу и вызывают массивную сыпь по всему телу.

Мы остановились в отеле River Rapids Inn на одну ночь.
По прибытии сотрудник стойки регистрации был не слишком дружелюбным, и, пока мы ждали нашей очереди, другой гость сообщил на стойке регистрации, что их кровать не заправлена, а комната была грязной и неухоженной.
Это должно было стать первым тревожным сигналом.
Регистрация прошла довольно гладко и безболезненно. Не считая того факта, что она, казалось, ненавидела свою работу и не хотела там находиться.
Нам рассказали об удобствах (бассейн и континентальный завтрак). Почти сразу мы пошли проверять бассейн.
Он был очень грязным, грязным и, честно говоря, выглядел заброшенным. Там было много недостающих плиток… которые были отброшены в сторону…
А «водоворот» превратили в искусственный сад. Сауна тоже не работала и, судя по всему, уже довольно давно.
Однако завтрак был неплохим… Бекона нет.
Отель, похоже, нуждается в тщательном ремонте, в нашем номере есть подъемная перегородка, а также НЕСКОЛЬКО лестниц, которые небрежно склеены скотчем.
Мы не вернемся сюда, почти за 200 долларов за ночь мы также должны были заплатить 20 долларов за парковку (вы шутите!? ).
У нас был приличный вид. В комнате было красиво и холодно с кондиционером, но в целом мы не можем оправдать цену за качество.