Ramada by Wyndham Niagara Falls/Fallsview

Мы с подругами недавно останавливались здесь во время девичьей поездки в Ниагару. Мы жили с воскресенья по среду и заплатили 126 долларов за ночь, что является невероятно выгодным предложением для этого района. Номер был чистым и хорошо укомплектованным, и нам даже предоставили холодильник для лекарств, что было очень удобно! В целом, внешний вид отеля нуждается в некотором внимании и обновлении, но за такую ​​цену мы остались довольны. Единственным настоящим разочарованием был бассейн. Вода в номере и бассейне была слишком холодной на наш вкус, а пол был насквозь мокрым. Обычно мокрый пол не стал бы меня отпугивать от пользования удобствами, однако, чтобы попасть в бассейн, нужно подниматься по лестнице, и это крайне опасно из-за скользкого, мокрого пола. Это также означает, что бассейн недоступен для людей в инвалидных колясках или с ограниченной подвижностью, по крайней мере, так кажется со стороны. Возможно, если обратиться на ресепшн, можно найти способ удовлетворить такие потребности, но я не думаю, что люди должны просить о доступности обычных удобств — они просто должны быть доступны. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от водопадов, района Клифтон-Хиллз и обоих казино. Поблизости расположено множество ресторанов, и вы наверняка найдете еду на любой вкус.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Обслуживание клиентов было ужасным. Я попросила тележку для багажа, чтобы перевезти свои вещи, но её не было в наличии. Я обращалась за помощью к нескольким сотрудникам, и каждый из них вместо того, чтобы помочь мне, говорил мне обратиться к кому-то другому. В итоге мне пришлось самой нести весь свой багаж из номера на верхнем этаже до машины, потому что тележки для багажа не было.
Отель старый, грязный и плохо содержится. Ковры в коридорах и лифте были порваны, в пятнах и выглядели ужасно. Общая чистота была неприемлемой, и отелю явно требуется капитальный ремонт.
Цены неоправданно завышены для качества отеля и предоставляемого сервиса. Это место предлагает очень плохое соотношение цены и качества.
Недавно я останавливалась в отеле Marion в Виндзоре, и разница была огромной. Персонал там был дружелюбным и услужливым, отель был чистым, обслуживание было превосходным, а цены очень разумными. Мой опыт там был намного лучше, чем в этом отеле Ramada. Я бы никогда больше здесь не остановился и никому бы не порекомендовал этот отель, если вы ищете чистое место с хорошим обслуживанием.

Отель расположен в отличном месте, прямо напротив остановки автобусов WEGO.
Номер просторный и оборудован всеми удобствами, включая кофеварку с бесплатным кофе.
Удобная кровать размера «кинг-сайз».
Персонал был очень дружелюбным и даже предоставил нам бесплатный ранний заезд. Возможно, холодильник в номере был бы неплохим дополнением.

Итак, я обычно не публикую ничего, не разобравшись в ситуации. Но, скажем так, этот отель предлагал отличное соотношение цены и качества, однако, если вы не прочитаете мелкий шрифт, вам придётся заплатить 25 долларов за парковку, а также 5 долларов за пользование бассейном. Персонал на ресепшене был очень любезен, но внешность обманчива. Если вы хотите отличное соотношение цены и качества, это место для вас, если же вам нужна роскошь, то здесь её нет.
В номере не хватало комфортной кровати и других удобств, таких как холодильник или микроволновка. Если вам нужно место для сна, то подойдёт.
Хотя мы не совсем довольны, нам, вероятно, следовало доплатить 30 долларов и забронировать номер в другом месте. Номер был крайне устаревшим, однако, похоже, они попытались обновить всё здание. Я очень надеюсь, что в нашей следующей поездке мы заметим значительное улучшение. Бассейн отлично подошёл детям, они прекрасно провели время, было чисто, в игровой комнате был только стол для аэрохоккея, а лобби выглядело ухоженным.
Но должна сказать, что это была не самая приятная ночь для нас, так как в номере кровати были очень старые. Ковер пах, а кондиционер, похоже, работал некорректно.
Я не говорю, что мы не попробуем еще раз, но если повторим попытку, и результат будет таким же, это будет наш последний раз.

Мы с мужем получили огромное удовольствие от нашего просторного номера с джакузи. Это старый отель, но он идеально подошел для нашего небольшого отдыха. Обязательно вернемся сюда с друзьями и надеемся получить такой же номер. Спасибо!

Поставила бы оценку ниже 1 звезды, если бы могла.
Останавливалась здесь несколько раз. Последний раз был настолько ужасен, что я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле.
Нас заселили в самый старый/устаревший номер, в котором ужасно пахло сигаретным дымом. Пожаловалась на ресепшене, и нас переселили в недавно отремонтированный номер.
Джакузи не работало на протяжении всего пребывания, хотя это была дополнительная опция, за которую мы заплатили. Впрочем, это еще не самое худшее.
Получили счет на 200 долларов за ущерб. Позвонила на ресепшен, и мне сказали: «Мы закрыли датчик дыма пластиком». Это просто неправда.
Перевели к менеджеру, чтобы объяснить, что мы ничего не повреждали, не курили и не клали пластик на что-либо в их номере во время нашего пребывания. Менеджер, Джоэл, закричал, что «Мы объявили о повышенной опасности на всей территории отеля, и 200 долларов — это мало, а стоимость должна быть больше».
Я объяснила, что на самом деле нас заселили в небезопасный номер из-за пластика, который был там до нас. Затем Джоэл говорит, что, поскольку мы стоим на своем и обвиняем отель, он больше не будет рассматривать вопрос об отмене штрафа в размере 200 долларов за ущерб, и что мне придется оспорить это через свою кредитную карту. Ужас.
Краткое содержание: С нас взяли 200 долларов за ущерб, который никак не был связан с нашим пребыванием, и менеджер Джоэл накричал на нас, заявив, что сумма должна быть больше, и он не собирается ее отменять.

Остерегайтесь скрытых платежей и изменения цен на номера в последнюю минуту. В моем первоначальном электронном письме от отеля были указаны цены на номера 75/99/115.
На самом деле с меня взяли 75/99/135. Плюс 15 долларов за парковку за ночь плюс налоги, итого должно было быть 384 доллара за выходные, в итоге получилось 432, 92 доллара после всех скрытых налогов, включая муниципальный налог на проживание в размере 5 долларов плюс дополнительные 0, 65 доллара НДС на этот налог. С каких это пор налоги облагаются налогом? Последняя проблема заключалась в том, что с моей кредитной карты дважды списали 432, 92 доллара. Учитывая, что в отеле было более 200 человек только из нашей группы, они заработали дополнительные 10 000 долларов за эти выходные за счет скрытых платежей и дополнительных налогов, о которых правительство не знает и не увидит.
В итоге, то, что должно было обойтись менее чем в 400 долларов за отель, стоило моей кредитной карте 865, 84 доллара. Я работаю в отелях 10 месяцев в году. Я больше никогда не буду останавливаться в отелях сети Wyndham ни по личным причинам, ни по работе.

Мы купили этот отель на Groupon, чтобы отдохнуть у бассейна. Имейте в виду, вода в бассейне очень холодная! По сути, это было как на открытом воздухе. Там как раз должны были начаться ремонтные работы, так что, возможно, это исправят, но наши дети так и не поплавали. Наш номер был готов раньше, и, к счастью, в нем была гидромассажная ванна, так что они были довольны. В остальном, номера очень простые. Но наш был просторным. В игровой зоне не было ничего, кроме стола для аэрохоккея, но, возможно, он тоже на ремонте. Парковка стоит дополнительно 25 долларов.

Мы неприхотливые отельеры и нам не нужны шикарные номера. Номер был чистым, кровати удобными, было тихо, а цена отличной… 84 доллара + 25 долларов за парковку. Если вы ищете современный, стильный интерьер, то поищите другой отель. Отличное расположение, все в пешей доступности от водопадов.

Номер в отеле средний, у нас была большая двуспальная кровать, которая была удобной… В номере был телевизор, микроволновая печь, холодильник и кофеварка, что было удобно. Номер удовлетворял нашим основным потребностям. Ковровое покрытие в коридоре нуждается в замене, на нем легко поскользнуться и упасть, если быть неосторожным. До водопада примерно 20 минут пешком. Парковка стоит почти 30 канадских долларов, включая налог. Учитывая цену номера, мы остановимся здесь снова…

При входе приготовьтесь к очень хаотичному и шумному вестибюлю! Очень старые лифты, рваные и грязные ковры в коридорах, в номерах и лифтах.
Очень изношенные ванные комнаты, я так и не смог заставить себя принять душ в старой, грязной ванне. Один дорожный шампунь и еще одно средство гигиены на троих, два дорожных куска мыла Dove (это было неожиданно).
Очень маленький телевизор, Wi-Fi и прием мобильного интернета ужасные!
В номерах нет холодильника и микроволновки! Нам предложили арендовать холодильник за 10 долларов за ночь!
И поскольку у нас были продукты и закуски, мы были вынуждены согласиться! И всего одна микроволновка на все здание в вестибюле!
Мы забронировали этот отель онлайн, но при регистрации обнаружили, что парковка НЕ ​​включена в стоимость : (, еще 25 долларов за ночь.
При выезде нас ждал еще один сюрприз — курортный сбор (или что-то подобное) 4, 99 доллара за ночь. Хотя мы думали, что все забронировали и оплатили онлайн, нам пришлось заплатить еще целых 148 долларов. Это того не стоит, я постараюсь больше не повторять эту ошибку и больше никогда сюда не вернусь!
Какая жалость для такого замечательного бренда, как WYNDHAM!

Очень вежливый персонал. Нас отлично обслужили на стойке регистрации. Персонал внимательный и понимающий.
Обратите внимание, что две бутылки воды в номере платные. Это меня немного смутило, так как они заставляют выбирать. В номере также нет холодильника и микроволновки.

Я забронировал номер в Ramada by Wyndham Niagara через Agoda, где было указано, что парковка есть. Однако по прибытии мне сказали, что парковка будет стоить дополнительно 20 долларов плюс налог, о чем не упоминалось при бронировании. При выезде я был удивлен, получив счет на сумму, намного превышающую забронированную, включая парковку, которую я не использовал, и плату за просмотр фильма, которая не была объяснена или одобрена. Администратор не спросил об этих услугах и не сообщил мне о расходах заранее.
Для ясности — сам отель, его местоположение и парковка — все отлично. Моя проблема была исключительно в персонале и опыте обслуживания. При регистрации заезда и выезда не было дано надлежащего объяснения о дополнительных сборах. Когда я выразил обеспокоенность, персонал проявил безразличное отношение, как будто мои жалобы не имеют значения, и я должен просто заплатить и уйти — потому что у них много других клиентов. Но в любом бизнесе клиент должен быть на первом месте. Даже если все остальное отлично, неподготовленный и непрозрачный персонал может испортить впечатление. Я надеюсь, что руководство серьезно займется этой проблемой, чтобы другие не столкнулись с тем же.
Примечание: Однако путешественникам с ограниченным бюджетом я настоятельно рекомендую быть осторожными и тщательно проверять счет перед оформлением заказа, чтобы избежать непредвиденных расходов.

Он в самом центре всего. Мне понравился номер. Он был чистым. У нас был электрический камин и джакузи. Никаких жалоб. Однако по какой-то причине мы часто отключались от их Wi-Fi. Мы получили предложения от винодельни и ресторана, так что это компенсировало это. У нашего номера был хороший вид на водопады и балкон.

Номер был довольно приличного размера. Телевизор сначала не работал, но позже его починили, хотя кабель был немного нечетким. Струи в джакузи тоже не работали. Они оставили две бутылки воды в моем номере, и я не заметил маленькую табличку с надписью, что они стоят 3, 50 доллара за штуку, пока не наступило время. Они списали деньги с моей карты на следующий день. Парковка стоила 20 долларов за ночь. Выписка была настоящим беспорядком — на стойке регистрации был только один человек, и я ждал в очереди почти полчаса. С другой стороны, в отеле было тихо ночью.

Мы поехали в Ниагарский водопад, чтобы посмотреть концерт, и решили остановиться в Ramada, ожидая достойного опыта, и цена была разумной. С того момента, как мы вошли, ковры по всему отелю выглядели старыми, изношенными и грязными. Когда мы добрались до нашего номера, все стало только хуже — повсюду были видны пятна. Настоящим провалом стало то, что мы проверили кровать и обнаружили на матрасе то, что, по всей видимости, было пятнами и явными следами постельных клопов. Абсолютно отвратительно.
Мы немедленно обратили на это внимание на стойке регистрации, и вместо того, чтобы помочь или предложить какое-либо разумное решение, нам сказали, что это единственный оставшийся номер. Когда пришло время выезжать, они сказали нам, что у них возникла проблема с их системой и они не могут распечатать счет, поэтому я поверил им на слово, и они отправят мне мой счет по электронной почте, чего они никогда не делали, и не думали об оплате, пока я не увидел свою выписку и не заметил, что они переплатили с меня. Я сделал много телефонных звонков и поговорил с менеджером, и мне сказали, что они мне перезвонят, но так и не перезвонили. Это было совершенно неприемлемо. Мы возмущены и крайне разочарованы. Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель. Я бы лучше спал на скамейке в парке. Я бы дважды подумал, прежде чем бронировать. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы честно так и сделал.

Мы пробыли там неделю, в целом впечатления положительные. Это старый отель, и его можно было бы обновить, но он не ужасный. Отличное расположение, в 15 минутах ходьбы от Клифтон-Хилл. В номерах нет холодильников, но вы можете арендовать один, в лобби есть микроволновка, которой можно пользоваться бесплатно. Бассейн был хороший, теплый и освежающий, хотя и немного меньше.