Residence Inn by Marriott Buffalo Galleria Mall

Начну с того, что не останавливайтесь здесь. Ужасный, устаревший отель. Он ни в коем случае не соответствует стандартам бренда Marriott. Я приехал сюда из отеля Renaissance в Шаумбурге. И это стало для меня откровением. Конечно, лобби хорошее, но когда попадаешь в номера, все резко ухудшается. Я приехал около часа ночи, чтобы заселиться, и, должно быть, сотрудник на ресепшене расстроился, что я разбудил его. Он был совершенно недружелюбен. Я заселился и направился к номеру, и тут я заметил запах. Коридоры ужасно воняют. Я не могу точно определить, что это, но это что-то вроде запаха еды, карри, лука и старой плесени. Мы зашли в номер, и, к счастью, там не пахло так же, как в коридоре, но все равно запах был несвежим. Все в номере потрепанное и старое. На трубке отсутствует эмаль. На стене вокруг нее плесень, а обои оторваны. На диване был чехол, который выглядел так, будто он простоял на улице под открытым небом целый год. Он был настолько грязным, что я не позволила своему ребенку сидеть на этой мебели. Кровать была жесткой, но достаточно чистой, чтобы на ней спать. После душа мне пришлось перебрать два полотенца, чтобы найти одно без волос. Хорошо, что мы были там только для сна. Мы не ели в номере и ничего больше. Когда я выезжала, я сказала администратору на ресепшене о состоянии номера, и ему, похоже, было все равно. Он знает, что отель обветшалый, но они продолжают сдавать номера, чтобы заработать денег…

Минусы: Номера обветшалые, на почти каждой двери из коридора царапины. Ковер грязный и порванный. В моем новом полотенце были волосы, а раковины засорились. Кондиционер тоже плохо работает, в номере было очень жарко даже при температуре 15°C. Номера очень старые и грязные.
Плюсы: Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение очень близко к торговому центру, поэтому много вариантов питания, плюс Chick-Fil-A и Target находятся почти по соседству.

Мне сказали, что отель полностью занят, несмотря на мою бронь, и отправили в худший отель в Буффало. Сказать, что я был разочарован, — это ничего не сказать. Я связался с менеджером, но так и не получил ответа. Очень разочаровано.

Я была там с двумя друзьями с 21 по 26 февраля (номер 136), и у нас остались прекрасные впечатления. Аарон, один из сотрудников ресепшена, сыграл решающую роль: он был невероятно добрым, отзывчивым, профессиональным, именно таким человеком хочется вернуться в отель. Спасибо Аарону за помощь с первого дня и до нашего отъезда. 🙏🏻, Александра, Габриэла и Роза.

Не очень хорошо. Номера были устаревшими и не слишком чистыми. Мини-кухни были полезны, но слишком часто использовались в соседних номерах для приготовления рыбы. В ванной комнате была плесень и ржавые фигурки, а стены были очень тонкими. Персонал был отзывчивым, приятным и внимательным. Завтрак можно было бы улучшить…

Это единственное место, где я хочу остановиться, когда работаю в Буффало. Мишель и её команда невероятно внимательны и гостеприимны. Вас приветствуют каждый раз, когда вы переступаете порог, останавливайтесь здесь не один раз, и, скорее всего, вас будут называть по имени. Я много путешествую по работе, и это, безусловно, моё любимое место для проживания вдали от дома.

Это худший отель Marriott, в котором я останавливался. Отель не отремонтирован, старый, но самое ужасное — это расположение и шум. Рядом оживлённая дорога и аэропорт. Окна кажутся тонкими, и слышно всё. Я не мог спать всю ночь, а в 6 утра сработала сигнализация автомобиля перед нашим окном, которая длилась два часа. Сотрудникам стойки регистрации всё равно, они не принимают номера машин, чтобы избежать подобных неприятностей. Я никогда не порекомендую этот отель и больше никогда не остановлюсь здесь. Очень разочарован отелем Marriott. Мы — члены клуба Marriott высшего уровня, и нам даже не дали воды в номер?! Ужасный опыт.

В целом номера были очень приятными. Некоторые зоны начинают проявлять некоторый износ и нуждаются в небольшом обновлении. В каждом номере есть персональные льдогенераторы, что удобно, но они могут быть шумными. В моем номере система отопления и охлаждения находилась в шкафу в спальне. Это также было шумно, особенно при запуске. На кухне было достаточно продуктов для приготовления пищи. Телевизоры позволяли смотреть местные каналы и стримить с Netflix или Prime. Все сотрудники, с которыми я общался, были приятными и услужливыми. Завтрак был вовремя, хорошо укомплектован и вкусный. Бассейн был с подогревом и в хорошем состоянии. Отель определенно находился на пути следования самолетов аэропорта. Находясь на 3 этаже, вы часто слышали, как над головой пролетают самолеты. Расположение было очень близким к магазинам и шоссе!

Мы остановились на ночь. Плюсы: легко найти, отличная работа стойки регистрации, быстрое заселение, приличный завтрак и чистый номер.
С другой стороны, отель немного устарел: потёртые ковры, затхлый запах, старые ванные комнаты и потрёпанные кухонные шкафы. Система отопления, вентиляции и кондиционирования в нашем номере работала так громко, что нам пришлось её полностью выключить. Снаружи доносился ещё один шум, вероятно, от большого кондиционера. Вдобавок ко всему, всю ночь постоянно (примерно каждые 10 минут) доносился шум самолёта, как будто самолёты садились прямо за окном.
Короче говоря, цена слишком высока за то, что вы получаете. Мы бы больше здесь не остановились.

Впервые остановился в этом отеле Residence Inn, и всё было нормально. Нам достался люкс с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, и он был довольно просторным. Номер начинает казаться немного устаревшим, как и весь отель в целом. Требуется ремонт, но всё равно всё было неплохо. Отель расположен недалеко от магазинов и ресторанов. Номер можно было бы убирать немного лучше. Я останавливаюсь в отелях Marriott по всему миру, и, на мой взгляд, его можно было бы содержать в лучшем состоянии. В коридоре на третьем этаже стоял странный запах. В целом, проживание было приличным, не уверен, что вернусь. Знаю, что в Буффало есть отели Marriott и получше.

Проснулся посреди ночи в поту. Когда я позвонил на стойку регистрации и сообщил, что кондиционер не работает, меня обвинили в том, что я ждал до середины ночи. Чувак, я только что заселился и думал, что он работает, потому что при заселении не было изнуряющей жары. Я пошёл за ужином, вернулся, установил кондиционер на 65 градусов, подумал, что он работает, и лёг спать. Прежде чем заселять кого-то в номер, нужно убедиться, что всё работает.
Обновление: Кондиционер включается в 5 утра. Я говорю об этом парню на стойке. Ухожу на весь день и возвращаюсь в 9 вечера. В номере прохладно, но кондиционер снова не работает. Они прислали специалиста по ремонту, который сказал, что ничем не может помочь, и свободных номеров у них тоже нет. 3 ночи проживания и теперь две ночи в номере без кондиционера.

Номер был именно того размера, который я искал. Это была студия с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Завтрак тоже был отличный.
Однако сам номер был явно не в лучшем состоянии. Пол на кухне был липким. Ковёр был ужасно грязным, настолько, что после того, как я ходил по нему, а затем принимал душ, на полу в душе оставались грязные следы.
Диван-кровать был старый, с проблемным основанием, поэтому мне приходилось спать по диагонали, чтобы не повредить спину.
За день до заезда я запросил через приложение Marriott два дополнительных полотенца и две подушки с эффектом памяти. Мне дали только два полотенца, дополнительных полотенец и подушек не было.
Будучи обладателем статуса Gold Elite, я рассчитывал на номер повыше, но меня разместили на первом этаже. Никаких улучшений не было. Мне сказали, что отель полностью заполнен, но в холле, где проходил завтрак, было очень мало гостей.
Я никому не порекомендую этот отель.

Этот отель удобно расположен в центре Буффало, и из него легко добраться до любой точки города. Даже до Ниагарского водопада было удобно добираться. Аарон на стойке регистрации был невероятно любезен и профессионален. Когда мы вернулись вечером, Десмонд вспомнил о нас и встретил с радостной улыбкой. В наше время, когда сложно найти хороший сервис, этот отель – 5-звездочная роскошь в этом районе. Полностью впечатлён.

Я останавливался там много раз и планирую приехать снова. Это идеальное место для моих родственников, которые приезжают ко мне в гости. Это всегда отличное место для моих семейных визитов в родной город. Чисто и аккуратно, с отличным обслуживанием. Рекомендую.

Я уже год приезжаю в этот отель по делам. Персонал на стойке регистрации просто замечательный. Горничные и обслуживающий персонал тоже очень дружелюбны. Бывали случаи, когда мне приходилось останавливаться в других отелях, так как там не было мест, и именно благодаря этому персоналу я всегда возвращаюсь сюда! Спасибо за невероятный сервис!

После того, как утром наш рейс отменили, нам пришлось остаться ещё на одну ночь в районе Буффало. Мы забронировали номер и приехали в отель пораньше, и Келли сделала всё возможное, чтобы помочь нам до того, как освободился номер. Мой 87-летний отец в спешке в аэропорт пропустил завтрак, поэтому она сварила нам кофе и нашла закуски.
Как только номер освободился, она позвонила, убедилась, что всё в порядке, и дала отличные рекомендации ресторанов в округе.
И снова превзошла все ожидания после неудачного опыта в аэропорту. Ещё раз спасибо и продолжайте в том же духе!

Сладкий номер с двумя комнатами был хорош, но в целом номера можно было бы улучшить. Они были довольно чистыми, но заметили пыль в углах и несколько маленьких волосков на полу в ванной. Кровати были очень удобными. В душе был хороший напор и было жарко.