Hampton Inn Buffalo-Airport Galleria Mall

Мы остановились здесь на свадьбу. Первое, что бросилось в глаза, — это небольшой размер номера. Это самый маленький номер в сети отелей Hampton, в которых мы останавливались. Раздвижная дверь попеременно служит дверью в шкаф и дверью в ванную! Я не рекомендую это место, если у вас есть выбор. Из плюсов — напротив парковки находятся Chick-fil-A и McDonald's. До аэропорта Буффало и торгового центра можно добраться на трансфере от отеля. Завтрак посредственный, мне пришлось купить еще один кофе и маффин на заправке, чтобы перекусить утром.

Нам понравилось наше пребывание. Персонал был приветливым, завтрак вкусным, а отель чистым (без резкого химического запаха чистящих средств). Расположение идеальное, магазины и рестораны в шаговой доступности. Обязательно вернусь сюда, когда снова окажусь в этом районе.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше, и на этот раз обнаружили, что он значительно улучшился по сравнению с прошлым визитом. По прибытии нас встретила Ванесса, очень приветливая, быстро оформила заселение и признала меня участником программы Hilton Honors. Отель был безупречно чистым, а номер – очень аккуратным. Кровать была удобной, и мы хорошо выспались. Завтрак был намного лучше, чем в прошлый раз: сотрудница отеля усердно работала, чтобы все было чисто и всегда было в наличии. При отъезде персонал снова был очень дружелюбным. Отель расположен прямо напротив торгового центра Galleria Mall, в окружении ресторанов и магазинов, а также недалеко от аэропорта. Мы обязательно вернемся.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Hampton Inn! С момента моего прибытия обслуживание было безупречным, персонал очень внимательный и профессиональный.
Хочу особо отметить Роуз, которая была просто замечательной — всегда добрая, отзывчивая и с улыбкой на лице, что очень помогло мне во время моего пребывания. Редко можно встретить человека, настолько преданного своему делу и обслуживанию клиентов.
Отель очень хорошо организован, чист и комфортабелен, обеспечивая спокойный и приятный отдых. Без сомнения, я вернусь и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет качественное и исключительное обслуживание.
Большое спасибо за всё!

Из-за менеджера (Кеяны) этот отзыв будет противоположным тому, что я изначально собиралась написать.
В итоге нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, но мы не знали, что в душе нет поддона. После душа вода затопила не только ванную комнату, но и коридор. Мы попросили другой номер, и, подойдя лично, чтобы разобраться в ситуации, менеджер Кейана перевела нас в другой, хотя и предупредила, что там может не быть микроволновки. Должно быть, она видела моё разочарование, потому что предложила решение, которое меня поразило. Ничто не сравнится с клиентоориентированностью, как перенос микроволновки в другой номер, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Она сделала всё возможное и даже больше, чтобы нам было комфортно; не каждый представитель службы поддержки клиентов готов на это, независимо от того, менеджер он или нет. Мы были очень впечатлены стремлением Кейаны к клиентоориентированности.
Завтрак тоже был приятным сюрпризом. Мы уже останавливались здесь раньше, и хотя в прошлый раз завтрак был сносным, он не был чем-то выдающимся. В этот раз всё было как обычно, но, кроме того, были картофельные оладьи, которые были не только вкусными, но и не слишком жирными, что редкость.
Джарретт, управляющий рестораном, был очень любезен. Он рассказал нам о местных мероприятиях, и в результате мы решили посетить пару фестивалей поблизости.

По прибытии мы были довольны отелем. Мы заселились, получили приветственное SMS-сообщение с предложением связаться с нами, если нам что-то понадобится во время проживания. На этом всё хорошее закончилось.
У нас были ужасно шумные соседи, которые шумели и кричали (хотя отель заявляет, что вечеринки запрещены), поэтому мы связались с ними через SMS-сообщение, которое нам прислали. Ответа пришлось ждать больше двух часов. Утром, при выезде, мы снова пожаловались и нам сказали, что, к сожалению, ничего сделать нельзя, так как мы забронировали номер у стороннего поставщика. Просто смешно! Не останавливайтесь здесь, если не хотите тусоваться.

Отель чистый, персонал компетентный.
Однако стены тонкие, как бумага. Слышно все разговоры, происходящие в каждом номере и коридоре. Даже личные разговоры членов семьи. Мы слышим, когда они пукают или кашляют. Я сейчас сижу в номере и слушаю, как горничная рассказывает о своём «сыне-мужчине», убирая соседний номер.
Так что, если вы ищете тихое место, возможно, поищите что-нибудь другое. Если вам нравится слушать всеобщие драмы, то это место для вас.

Плюсы: Очень дружелюбный персонал, завтрак был хорошим, но фруктов могло бы быть больше. Минусы: Плесень в душевой кабине, на стойке регистрации сказали, что решат проблему с уборкой. На парковке были люди, которые, похоже, собирались разбить там лагерь. В целом, отель нуждается в ремонте, он больше напоминает Econolodge, чем Hampton Inn.

Я зарегистрировался через приложение на 15:00, а из-за пробок прибыл в 17:00. Я поднялся в номер и обнаружил, что он не готов. Уборщица заканчивала уборку и попросила дать ей несколько минут, чтобы собрать полотенца и я смог войти. Она извинилась и сказала, что рейс задержали, из-за чего многие гости выезжают поздно. Когда я вышел, чтобы перекусить, я заметил, что дверь за мной не запирается. Я проверил приложение, и они так и не установили замок на номер. Я спустился к стойке регистрации и объяснил джентльмену, что происходит, и он спросил, не хочу ли я поменять номер. Я сказал, что нет, все мои вещи в номере, и он чистый. Мне просто нужно было установить замок. Он сказал «хорошо», но не извинился за ошибку. Кроме того, как участнику программы Hampton Honor, вам должны предложить бесплатный напиток и / или закуски, чего не было сделано. Дверь в номер застряла, поэтому вам пришлось убедиться, что вы ее закрыли. Бесплатный завтрак был ужасным: многие продукты закончились, и их не всегда быстро пополняли. Я прожил два дня, и оба дня всё было одинаково. Ни чашек для кофе, ни молока, ни чего-либо ещё. Я сказал об этом девушке на стойке регистрации, но она отреагировала так, будто это какая-то неприятность. Единственный плюс — удобное расположение отеля. Я останавливался во многих отелях Хэмптона, и это был мой худший опыт. В следующий раз, когда буду в Буффало, поищу другой отель.

Мы быстро забронировали этот отель, просто спонтанно, чтобы было где остановиться во время концерта в городе, и он нас не разочаровал! Похоже, он находится в приятном, безопасном и не слишком густонаселённом районе, что было просто здорово! Кровать была очень удобной, я так здорово выспался. Бассейн тоже был хорошим! Хотелось бы, чтобы там была джакузи, но в остальном всё хорошо! Отель оформлен в приятном современном стиле, и всё было очень чисто! При заселении мы обнаружили, что кондиционер в нашем номере не работает, и нас тут же переселили в другой номер, что было просто замечательно! Что касается завтрака, он тоже был довольно хорошим! Вафли собственного приготовления были вкусными, и обычно я не люблю яичницу с беконом, которую подают на континентальный завтрак в отелях, но этот был совсем неплох! В целом, отличный, лёгкий и безопасный отдых, и я бы вернулся!

Останавливались в городе 4 июля.
Кровати были невероятно удобными!
Очень чисто и тихо. Я случайно оставил рубашку в шкафу.
Раковина в ванной: большая, но кран короткий и, кажется, расположен очень близко к задней части.
Душ: хороший напор воды и много горячей. Правда, мыльницу нужно починить. А на двери возле крючка для полотенца лежал маленький волосок.
Кровати: отличные. Мини-холодильник: отличный и прохладный.
Много электрических/USB-портов для электронных устройств и зарядных устройств.

Обожаю этот Хэмптон. Номера чистые и комфортные. Персонал просто замечательный. Мне очень понравилась эта молодая девушка. Кажется, её зовут Зоди. Ночной дежурный очень отзывчивый. Не разобрал его имени. Я предложил электрику починить зарядную станцию у кровати.

Да, в бассейне было слишком много хлора, отбеливателя, нашей одежды, глаз моего племянника было очень раздражённым. Его лицо было очень красным. Нам пришлось уйти.

Бассейн был фантастическим, номер был потрясающим, то, что привело нас к 1 звезде, было то, что в 8 утра к нам в номер вошла горничная? После того, как мы сказали, чтобы больше не заходили в наш номер, они стучатся в 11 утра «уборка». Выезд только в 12! Не предоставление нам приватности в отеле — большой красный флаг.

С того момента, как я приехал, я был поражен уровнем гостеприимства в этом отеле. Персонал службы поддержки клиентов сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным и приятным. Каждый член команды, с которым я столкнулся — будь то на стойке регистрации или в службе уборки номеров — был дружелюбным, профессиональным и искренне стремился помочь. Что действительно выделялось, так это то, насколько персонализированным было обслуживание. Они запомнили мое имя, дали вдумчивые рекомендации и всегда приветствовали меня с улыбкой. Редко можно найти место, где персонал действительно заботится о вашем опыте, но этот отель превзошел все ожидания. Их внимание к деталям и приверженность удовлетворению потребностей гостей действительно выделяют их. Я не могу не рекомендовать это место и обязательно вернусь. Пять звезд за все время!

Номера были ОЧЕНЬ чистыми, с современной эстетикой. Персонал был очень приятным, вместил две большие хоккейные команды и семьи, гибкое пространство внизу идеально подходило для встреч. Единственной проблемой был бассейн, но они предложили бассейн в другом отеле в нескольких минутах езды по дороге, и это было здорово! Коленный хоккей был потрясающим для детей. Завтрак был действительно хорош!

Это Хэмптон Инн. Стандартный отель семьи Хилтон. По состоянию на 21 марта 25 пул не работал из-за Рино.
Несколько сумасшедших часов подростковых драк в соседнем Макдональдсе, которые переросли в этот отель.
На помощь отвечают 7-8 полицейских машин.
В это время я встретил какого-то извращенного подростка, бродившего по отелю.
Честно говоря, в отеле не заботятся о том, кто приходит и уходит после наступления темноты. Это бесплатно для всех.
С точки зрения безопасности парковка тоже вызывает подозрения, она прилично освещена, но, учитывая юношескую чушь (что, очевидно, происходит уже не в первый раз), заставляет задуматься о безопасности.