Residence Inn by Marriott Buffalo Galleria Mall

Мы остановились на ночь. Плюсы: легко найти, отличная работа стойки регистрации, быстрое заселение, приличный завтрак и чистый номер.
С другой стороны, отель немного устарел: потёртые ковры, затхлый запах, старые ванные комнаты и потрёпанные кухонные шкафы. Система отопления, вентиляции и кондиционирования в нашем номере работала так громко, что нам пришлось её полностью выключить. Снаружи доносился ещё один шум, вероятно, от большого кондиционера. Вдобавок ко всему, всю ночь постоянно (примерно каждые 10 минут) доносился шум самолёта, как будто самолёты садились прямо за окном.
Короче говоря, цена слишком высока за то, что вы получаете. Мы бы больше здесь не остановились.

Впервые остановился в этом отеле Residence Inn, и всё было нормально. Нам достался люкс с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, и он был довольно просторным. Номер начинает казаться немного устаревшим, как и весь отель в целом. Требуется ремонт, но всё равно всё было неплохо. Отель расположен недалеко от магазинов и ресторанов. Номер можно было бы убирать немного лучше. Я останавливаюсь в отелях Marriott по всему миру, и, на мой взгляд, его можно было бы содержать в лучшем состоянии. В коридоре на третьем этаже стоял странный запах. В целом, проживание было приличным, не уверен, что вернусь. Знаю, что в Буффало есть отели Marriott и получше.

Проснулся посреди ночи в поту. Когда я позвонил на стойку регистрации и сообщил, что кондиционер не работает, меня обвинили в том, что я ждал до середины ночи. Чувак, я только что заселился и думал, что он работает, потому что при заселении не было изнуряющей жары. Я пошёл за ужином, вернулся, установил кондиционер на 65 градусов, подумал, что он работает, и лёг спать. Прежде чем заселять кого-то в номер, нужно убедиться, что всё работает.
Обновление: Кондиционер включается в 5 утра. Я говорю об этом парню на стойке. Ухожу на весь день и возвращаюсь в 9 вечера. В номере прохладно, но кондиционер снова не работает. Они прислали специалиста по ремонту, который сказал, что ничем не может помочь, и свободных номеров у них тоже нет. 3 ночи проживания и теперь две ночи в номере без кондиционера.

Номер был именно того размера, который я искал. Это была студия с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Завтрак тоже был отличный.
Однако сам номер был явно не в лучшем состоянии. Пол на кухне был липким. Ковёр был ужасно грязным, настолько, что после того, как я ходил по нему, а затем принимал душ, на полу в душе оставались грязные следы.
Диван-кровать был старый, с проблемным основанием, поэтому мне приходилось спать по диагонали, чтобы не повредить спину.
За день до заезда я запросил через приложение Marriott два дополнительных полотенца и две подушки с эффектом памяти. Мне дали только два полотенца, дополнительных полотенец и подушек не было.
Будучи обладателем статуса Gold Elite, я рассчитывал на номер повыше, но меня разместили на первом этаже. Никаких улучшений не было. Мне сказали, что отель полностью заполнен, но в холле, где проходил завтрак, было очень мало гостей.
Я никому не порекомендую этот отель.

Этот отель удобно расположен в центре Буффало, и из него легко добраться до любой точки города. Даже до Ниагарского водопада было удобно добираться. Аарон на стойке регистрации был невероятно любезен и профессионален. Когда мы вернулись вечером, Десмонд вспомнил о нас и встретил с радостной улыбкой. В наше время, когда сложно найти хороший сервис, этот отель – 5-звездочная роскошь в этом районе. Полностью впечатлён.

Я останавливался там много раз и планирую приехать снова. Это идеальное место для моих родственников, которые приезжают ко мне в гости. Это всегда отличное место для моих семейных визитов в родной город. Чисто и аккуратно, с отличным обслуживанием. Рекомендую.

Я уже год приезжаю в этот отель по делам. Персонал на стойке регистрации просто замечательный. Горничные и обслуживающий персонал тоже очень дружелюбны. Бывали случаи, когда мне приходилось останавливаться в других отелях, так как там не было мест, и именно благодаря этому персоналу я всегда возвращаюсь сюда! Спасибо за невероятный сервис!

После того, как утром наш рейс отменили, нам пришлось остаться ещё на одну ночь в районе Буффало. Мы забронировали номер и приехали в отель пораньше, и Келли сделала всё возможное, чтобы помочь нам до того, как освободился номер. Мой 87-летний отец в спешке в аэропорт пропустил завтрак, поэтому она сварила нам кофе и нашла закуски.
Как только номер освободился, она позвонила, убедилась, что всё в порядке, и дала отличные рекомендации ресторанов в округе.
И снова превзошла все ожидания после неудачного опыта в аэропорту. Ещё раз спасибо и продолжайте в том же духе!

Сладкий номер с двумя комнатами был хорош, но в целом номера можно было бы улучшить. Они были довольно чистыми, но заметили пыль в углах и несколько маленьких волосков на полу в ванной. Кровати были очень удобными. В душе был хороший напор и было жарко.

Останавливались здесь на одну ночь в канун Нового года. Сделал люкс с 2 спальнями, потому что ночь стоила менее 240 долларов, что очень хорошо на Новый год. Также была плата за парковку в размере 10 долларов, которую я не заметил при бронировании. Странно, что за это место взималась плата, но это моя вина, что я не искал. Расположение прямо у шоссе, что приятно.
Регистрация началась хорошо. Обе дамы на стойке регистрации были очень милы. Признал мой платиновый статус и подарок. Мы знали, что нам понадобится поздний выезд из-за мероприятия, на которое мы собирались. Я поднял этот вопрос при регистрации, и она записала нас на выезд с платиновым статусом в 13:00.
После этого дела пошли хуже. Ключи от номера не работали, из-за чего приходилось несколько раз обращаться к стойке регистрации. Они по-прежнему были хорошими, и два парня из технического обслуживания, которые это чинили, тоже были хорошими.
Это наша третья проблема с уборкой номеров в отеле в этом месяце, и сейчас на Северо-Востоке трудно найти отель с хорошей уборкой. Ни в одной ванной не было мыла. На стойке регистрации нам принесли мыло. Один душ был отвратительным и не сливал воду. У другого было два шампуня (один пустой) и никакого средства для мытья тела. Полы казались грязными на ногах. Думал, что там будет диван-кровать, но его нет. Диван и стул отвратительные. Полотенца в пятнах и пахнут дерьмовыми средствами по уходу/дешевыми духами.

Отличная цена и хорошие номера. Поначалу я немного скептически относился к этому отелю, но был удивлен, увидев, что это действительно хороший отель. Удивительный завтрак по утрам. Определенно вернусь.

Персонал был невероятно гостеприимным и заставил нас чувствовать себя как дома с момента нашего прибытия. Мне тоже хотелось бы выразить особую благодарность Шерил из диетического отделения, она дружелюбная и отзывчивая! Каждая встреча с Шерил всегда была удовольствием, она трудолюбива, каждый раз, когда я ее вижу. Особенно сегодня 27.12.24! А завтрак «шведский стол», который она готовит, всегда великолепен и предлагает выбор свежих и вкусных блюд. Это и дальше будет моим местом проживания!
Спасибо Резиденс Инн!

ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Фотографии на сайте не являются истинным представлением того, что вы испытаете, даже близко! У меня есть фотографии, которые это отражают. Я остался в этом кошмаре и плохом оправдании отеля на одну ночь. 19 декабря 2024 года, офис 107. Поскольку это был подарок на день рождения от моих детей, у меня не хватило духу поднимать шум, пока я была там, несмотря на то, что была в ярости!
Этот отель ГРЯЗНЫЙ, и мне противно, что номер не был даже частично убран до нашего приезда. Полы были грязными, ковры не пылесосились. Большая часть грязи, очевидно, была недавней: на столах были заметны разлитые продукты питания и напитки. Вся бытовая техника была грязной от пятен и выглядела простреленной, но, кроме того, была дополнительная грязь, которая явно стояла там ДОЛГО, окна были испачканы какими-то веществами. Этой вопиющей халатности нет оправдания. Позорно! Мебель, ковер и матрасы выглядели так, будто их царапала кошка, ткань была порвана. На диване было ощущение, будто сидишь на шлакоблоке. Мне пришлось пойти в Target, купить лизоловые салфетки и лично убраться в номере. Однако, зная, что я мог бы позвонить и попросить об уборке, я не доверял честности того, кто выдавал себя за уборщика.
Ласка на стойке регистрации взяла с моих детей дополнительные 20 долларов за опоздание всего на несколько минут. Всего несколько минут после 11 утра. Возможно, я ошибаюсь, но на сайте указано «полдень». В любом случае это мелочь. Вам повезло, что я тогда не знал.

Начнем с ужасного обслуживания в Басосиле, так как мы уже зарегистрировались через мобильное приложение, и персонал заставил нас ждать 10 минут, чтобы зарегистрироваться. Во-вторых, моя комната грязная, один пульт от телевизора даже не работает, потолок не работает. Чернеет, плита грязная, а в посудомоечной машине уже есть посуда. Наконец, здесь очень жарко даже после того, как я изменил температуру переменного тока. Расположение неплохое, так как рядом множество магазинов и ресторанов. В целом, он получает 2 звезды только из-за местоположения. В противном случае это была бы 1 звезда.

Я останавливался здесь с 23 по 28 октября и никогда больше здесь не останусь. Комната была на первом этаже, и по прибытии все окна были открыты. У меня маленький ребенок, и меня тревожило то, что мне пришлось изо всех сил пытаться его запереть. Дверной замок, прикрепленный к стене, уже выходил из стенных анкеров, а это значит, что кто-то явно пытался взломать раньше. Мне пришлось амазонить сигнализацию остановки двери саблей, чтобы чувствовать себя в безопасности. Дверь в ванную имела трещины, как будто кто-то ее взломал, и каждую ночь в отеле пахло марихуаной. Я рассказал об этом менеджеру, и он пытался найти мне другую комнату. Хотя он был рад этому, я бы предпочел, чтобы он сохранил комнату для меня, когда я вернусь из посещения семьи в конце дня. Вместо этого он пытался заставить меня отказаться от своей комнаты и подождать, пока я вернусь, чтобы разместить меня в другом месте. Я не могла этого сделать, потому что хранила в холодильнике детское питание и молоко. Я объяснил, что у меня нет холодильника, и я не хочу, чтобы кто-то хранил его в холодильнике для персонала, чтобы избежать взлома. Когда я объяснил это, он сказал, что для меня «не круто» хотеть сохранить свою комнату до конца дня. Я хотел сделать это только для того, чтобы избежать хлопот с переноской еды для ребенка. В Буффало есть и другие отели. Я не останусь здесь снова.

Останавливался здесь в качестве остановки для отдыха во время двухдневной поездки в Бостон.
Номера были заплесневелыми и устаревшими, и я даже начал кашлять всю ночь (в двух других отелях, где я останавливался во время поездки, проблем не было).
Хотя комната была просторной.
Обслуживание всегда отличное, персонал всегда дружелюбный.
Не могу ничего сказать о местоположении, так как я остался только на ночь и уехал на следующее утро.

Первая комната воняла до небес. Очень приятный менеджер перевел нас в другой номер. Все место ветхое и грязное. Заплатив слишком много за ужасный номер, я обнаружил на нашей кредитной карте списание в размере 50 долларов. Я оспорил это. Оказывается, за парковку на этой свалке берут 10 долларов в день.