Quality Inn Near Walden Galleria Mall

За такую ​​цену этот отель оказался вполне достойным вариантом для выходных в день игры «Биллс»! Единственное, что мне не понравилось, — это то, что на двуспальной кровати было всего 4 подушки меньшего размера, а когда мы попросили дополнительные, нам сказали, что у них их нет. Это, безусловно, повлияло на комфорт сна.
Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым.

Нашей семье нужно было безопасное и комфортное место, где можно было бы остановиться, пока моему брату делали серьезную операцию в онкологическом центре Розуэлла. Персонал быстро удовлетворил наши просьбы о размещении. Знание того, что у моей невестки есть безопасное место для проживания, поскольку я не могла быть с ней все это время, очень помогло нашей семье.

Хорошо, но не отлично.
Персонал отличный. Хорошие кровати. В 3 милях от торгового центра Galeria по шоссе I190. Расположен в центре, в тихом районе.
Бассейн был закрыт. Ни разу не видел его открытым. Завтрак был бедным белком. Только круассан с яйцом и сосисками от Джимми Дина и йогурт. В грязные 90-е номер был пятизвёздочным, но теперь ковры нужно либо отпарить, либо выбросить.

Отличное расположение. Отличное соотношение цены и качества за ночь.
Во время заселения работала только одна сотрудница, она была очень напряжена, но справилась хорошо. Очередь на регистрацию заняла более 20 минут, так как она занималась другими вопросами. Номер был достаточно хорошим, но ковер был сильно испачкан, что сильно портило атмосферу. Завтрак был хорошим. Горничная постучала в нашу дверь в 10:45, чтобы напомнить нам, что выезд в 11. Мы были «заняты», и я была в шоке. Мы знали, во сколько выезд, со мной такого никогда не случалось в отеле, стучать раньше времени выезда было очень невежливо.

Персонал на стойке регистрации был замечательным. Когда зашли в номер, ковёр был грязным. В остальном номер был неплохим. Ковёр отчаянно нуждается в чистке, а в ванной комнате не помешал бы отбеливатель.

Было потрясающе. Ванна была огромной, и мне понравился чистый номер и просторная территория. Район находился прямо рядом с торговым центром и аэропортом, поэтому было удобно. Парень на ресепшене был немного грубоват, но обе девушки были настолько любезны, что это компенсировало недостатки.

Персонал казался некомпетентным, поскольку не смог ответить на многие наши вопросы, касающиеся нашего бронирования. Мы спросили о скидках для ветеранов, и снова они не смогли дать ответа. Был только один сотрудник, который поблагодарил моего мужа-ветерана-инвалида за его службу, хотя он был в своей ветеранской шапке и показал ветеранское удостоверение. Единственным сотрудником, который что-то сказал, была милая женщина, работающая в зале для завтраков. Мы спросили о бонусных баллах и скидках для ветеранов, когда регистрировались на стойке регистрации, и администратор сказала, что она ничем не может помочь и, похоже, больше интересовалась своими социальными сетями на своем телефоне. Номер был неудобным. Мы не заказывали номер для инвалидов, потому что в нем не было бы ванны. Моему мужу трудно долго стоять в душевых кабинах. Дозаторы шампуня и кондиционера были установлены за душевой лейкой, что неудобно было использовать во время принятия душа. Чтобы ими управлять, требовались две руки, чего мой муж не мог сделать, потому что ему нужна была одна свободная рука, чтобы безопасно держаться. Кровать была настолько высокой, что людям ростом 160 см и ниже было бы трудно залезть и вылезти. Туалет и стулья в номере были настолько низкими, что мой муж не мог ими пользоваться. Ему пришлось пользоваться туалетом в конце коридора, рядом с переговорными комнатами.

Я не могла дышать из-за спор плесени и грибка. К счастью, у меня нет аллергии или проблем с дыханием. Запах был просто невыносимым, а работающий кондиционер только усугублял ситуацию. В номере распылили духи/освежитель воздуха, чтобы скрыть запах, которым тоже было ужасно дышать.
Что касается чистоты, сами поверхности были протерты и выглядели чистыми. Телевизор и телефон были очень старыми, потрёпанными и изношенными. Кофеварка на одну чашку в номере была пригодна для использования.
Очень высокий уровень шума от близлежащих дорог с интенсивным движением.

Честно говоря, я собирался поставить 3 звезды, пока не обнаружил таракана на кровати. Рад, что нашёл его перед сном и убил. Персонал был приветливым и разрешил нам оставить сумки на стойке регистрации, пока мы осматривали город перед отъездом. Сам отель довольно старый и определённо нуждается в ремонте. В номере стоял затхлый и несвежий запах. Ковёр был старый и в пятнах, а дорожку для кровати явно не чистили, так как на ней были пятна и волосы. Когда я бронировал номер несколько месяцев назад, отзывы были гораздо лучше, поэтому не знаю, что изменилось с тех пор.

У нас был грязный номер. Когда мы подошли к персоналу, они сказали: «О, вы имеете в виду пятна на полу? Это же просто чистящее средство». Нам пора на ремонт. В общем, у нас был ужасный опыт. Завтрак был отвратительным. Этот опыт обошёлся нам в 138 долларов. Как верные члены семьи Choice, мы чувствуем себя преданными, заплатив 138 долларов за этот некачественный номер. Мне было трудно дышать, и я периодически просыпался ночью.

Объясню, почему я использую звёзды: я не в восторге от системы, которая присваивает пять звёзд за средний уровень обслуживания. Звёзды должны иметь нормальное распределение, где три звезды – наиболее распространённое, то есть *** означает справедливое / ожидаемое соотношение цены и качества. **** означает лучше, чем ожидалось; а ***** – выдающееся. ** – плохое, а * – ужасное. Я провёл одну ночь примерно за 95 долларов, и, хотя номер был немного дороговат, он был нормальным – то есть, как и ожидалось, что и приводит к оценке в три звезды. Я хотел остановиться здесь ещё раз через три ночи, и мне предложили 300 долларов. То есть, тот же трёхзвёздочный сервис, но за втрое большую цену, что арифметически снижает оценку до одной звезды. Но завышение цен показало, что отель / сеть лгала, рекламируя свои услуги; и явно ставит получение прибыли выше предоставления хорошего обслуживания. Таким образом, с этим они потеряли свою единственную звезду. Теперь я рассмотрю возможность поиска другой сети, хотя, боюсь, все они следуют той же эксплуататорской философии.

Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я остановился в отеле Quality Inn в Буффало, штат Нью-Йорк, и уже через несколько минут, войдя в номер, понял, что совершил ошибку. Первым меня ударил запах — как от сигаретного дыма и чего-то гораздо более сильного. При ближайшем рассмотрении обнаружились заметные пятна на простынях и матрасе, а также что-то похожее на засохшую мочу на краю кровати. В ванной комнате по углам скопилась грязь, а ковёр был липким. Я не чувствовал себя в безопасности и не чувствовал себя чистым, и еле пережил ночь.
Я часто путешествую и могу позволить себе бюджетное жильё, но это было уже слишком. Руководству нужно серьёзно пересмотреть свои стандарты чистоты. Избегайте этого места любой ценой.
С наилучшими пожеланиями,
Деннис Шлейхер.
YouTube-блогер с более чем 90 тысячами подписчиков и создатель контента в Instagram.

Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и отзывчивы. Я бы поставила ещё больше звёзд, если бы могла. В целом, это был потрясающий отдых.

Мы останавливались здесь во время девичника и остались в полном восторге! Персонал на стойке регистрации, особенно Рене, сделал процесс регистрации невероятно простым. Она была очень любезна, дружелюбна и приветлива — именно то, что нужно после долгой поездки. Когда мы позже вернулись с концерта, другой сотрудник на стойке был таким же приветливым и отзывчивым. Видно, что персонал действительно заботится о нас. Расположение тоже потрясающее — очень близко к Внешней гавани, и до всего легко добраться. Настоятельно рекомендую!

Это, возможно, один из худших отелей, которые у меня когда-либо были. Наш первый номер был отвратительным. Поверхности казались чистыми, но ковер, стулья, обои были настолько изношенными и в пятнах, что невозможно было сказать. В номере также был неприятный запах. Наш второй номер также выглядел довольно уныло. Если бы мы не останавливались с группой на мероприятии, я бы встал и ушел. Мне было так противно, что мне пришлось пойти в Walmart, чтобы купить одноразовый защитный чехол для простыней и одеяло.

Номер 208. Ванная комната и полотенца были безупречны. Простыни и наволочки были чистыми. Покрывало (коричневая простыня) было грязным. Ковер грязный. Единственный обитый стул был грязным. Стул у стола был новым и удобным. В отеле ужасно пахнет, и на первом этаже хуже, чем на втором. Они предлагают бесплатный завтрак, но я не собираюсь приближаться к этому только из-за запаха. Третий комплект ключей наконец-то сработал. Единственная причина, по которой мы остались, — это то, что Priceline не возвращает деньги. Мы пытались забронировать Comfort Inn и каким-то образом получили это. Priceline выбирает ваш отель из 3 вариантов. Ужасно. Только проездом, чтобы навестить семью в Канаде. Не останавливайтесь здесь и не в этом номере.

Джентльмен, который зарегистрировал нас поздно вечером, был замечательным. Очень дружелюбным и приветливым.
Номера были достаточно чистыми, но это устаревший отель, так что ничего особенного.
Что действительно расстраивает, так это выезд. Одна из причин, по которой мы пользуемся только отелями Choice, — это продолжать зарабатывать баллы и льготы, включая выезд в 12:00. Самое раннее, когда мы когда-либо заселялись в отель из-за нашего рабочего графика, который заставляет нас неделями находиться в разъездах, — это около 11 вечера, но иногда может быть и поздний час ночи. Членство в Choice Hotel Diamond Elite должно давать нам право на поздний выезд. Когда я позвонил сегодня утром, сотрудница на стойке регистрации была непреклонна, что они НИКОГДА не разрешают поздний выезд, независимо от обстоятельств. Я попытался спросить, позволяет ли наше членство нам остаться хотя бы немного дольше, и что действительно расстраивало, так это то, что она перебила меня и даже не позволила задать мне этот вопрос. Когда мы собирались уходить, в 10:52 утра, в дверь постучали, и горничная пришла спросить, готовы ли мы уехать. Я сообщила ей, что мы уезжаем, и она сказала: «Выезд в 11 утра».
Хорошо! Мы буквально обувались, чтобы уйти. Просто обидно платить за номер, из которого тебя выгоняют менее чем через 12 часов после заселения. Этот час может иметь огромное значение, а разочарование этим утром гарантирует, что мы больше не остановимся там, когда вернемся через несколько месяцев.