Aloft Buffalo Airport

Сегодня мы с мужем оставили машину на парковке отеля Aloft Buffalo. Когда мы зашли внутрь, чтобы заказать трансфер до аэропорта, нас очень радушно встретила Закия. Мы путешествовали по Канаде, Аляске и США последние 7 недель, и сегодня нам оказали настоящий старомодный сервис и помощь.
Закия заставила нас почувствовать себя желанными гостями, даже несмотря на то, что мы не останавливались в отеле, а просто пользовались парковкой. Я определенно рекомендую это заведение, прием был превосходным, и Мо, который водил автобус-шаттл, также тепло нас встретил.
Знакомство с Буффало и отелем Aloft от Закии и Мо Уилла – это изюминка.
Вход, фойе и ванные комнаты были удивительно чистыми, даже уборщица заставила нас почувствовать себя желанными гостями.
Я бы без сомнения остановилась в этом отеле.
Спасибо Мо и Закие за теплое гостеприимство.

Мне нравится современный дизайн отелей Aloft по сравнению с другими брендами в том же или более высоком ценовом диапазоне. Регистрация прошла очень быстро после онлайн-бронирования номера. Чистый и тихий номер. Хорошая кровать и исправно работающий кондиционер.

Недорогой отель с множеством отличных удобств. Номера были идеальными, а душевые — просто замечательными. Планировка номеров была оригинальной и современной. Кровати были очень удобными, но подушки были обычными. Я бы обязательно вернулся.

Персонал был очень приятным. Они дали мне несколько хороших советов о местах, где можно поесть, а также о местах, куда можно сходить. До Ниагарского водопада всего 30 минут езды. Номера довольно хорошие. Утюг спрятан за кроватью. Расположение и вид неплохие. Я бы порекомендовал это место для короткой поездки. И снова, персонал просто замечательный. Тренажерный зал небольшой, но работает.

Путешествую давно и решил попробовать новый отель и нарушить привычные правила ради короткого пребывания. Как и в любом другом отеле, я зарегистрировался онлайн, и по прибытии в отель всё прошло очень быстро. Достаточно было одного взгляда, чтобы показать удостоверение личности, и мне выдали ключ. Вот так быстро!
По пути в номер я услышал лай двух собак: большой и маленькой, в одном коридоре, и задумался, во что я вляпался. Войдя в номер, я зашёл, закрыл дверь и больше ничего не услышал!
Планировка номеров немного отличается от обычных: вход в небольшой холл с раковиной и ванной слева. В нескольких шагах от двери я обнаружил кровать, выходящую в окно, телевизор по центру и письменный стол справа. Такая планировка отлично заглушила шум соседних номеров. Прогуливаясь по коридорам, я заметил шумных соседей, но в своём номере их не слышал.
В целом, я отлично провёл ночь и, вероятно, остановлюсь здесь снова, а также в других отелях этой сети. Спасибо за организованную процедуру заезда/выезда и спокойную ночь.

Отличное расположение, недалеко от аэропорта и кафе. Парковка плохо освещена и не внушает доверия службе безопасности. Номера в целом неплохие, но обветшалые. Ковры нуждаются в замене. В коридорах пахнет марихуаной. Все нуждается в генеральной уборке. Цена приемлемая, но в следующий раз, вероятно, рассмотрю другое место.

Очень удобные и чистые номера. Уютная кладовая с прохладительными напитками и закусками. Сэндвич на завтрак был восхитительным. Больше всего мне понравилось обслуживание. Водитель шаттла Мо был самым дружелюбным из всех, кого я когда-либо встречал. Я был благодарен ему за быструю и безопасную доставку. Пол на стойке регистрации был невероятно любезен, хорошо разбирался в людях и даже правильно произнес мою фамилию. Благодаря всем этим замечательным людям и ВСЕМ сотрудникам, с которыми мне довелось столкнуться, пребывание здесь было просто потрясающим!

Пребывание было замечательным. Это очень безопасное и удобное месторасположение по отношению к аэропорту. Номера современные, очень чистые, персонал невероятно любезный, а водитель трансфера Мо просто великолепен. Обязательно остановлюсь здесь снова во время своих путешествий.

За эти годы я останавливалась во многих отелях Marriott, и этот опыт стал одним из самых разочаровывающих. Я приехала после полуночи и просто хотела немного отдохнуть, но номер был грязным: волосы в душе, грязь на полочке в ванной и полное отсутствие полотенец. Позвонив на стойку регистрации, я ожидала удивления или беспокойства, но они просто принесли полотенца без каких-либо извинений или срочности.
В коридорах был беспорядок, мусор и полотенца были разбросаны, а шум ночных вечеринок практически не давал спать. От бренда Marriott я ожидала гораздо большей чистоты и обслуживания.
Я преданная поклонница Marriott, но этот отель совершенно не оправдал ожиданий. Определённо нужно уделить внимание и усилить контроль со стороны руководства, чтобы отель снова соответствовал стандартам Marriott.

Оставлял машину там только на долгосрочной парковке. Трансфер из аэропорта был отличным, водители – замечательными, микроавтобус – просто супер. Сотрудник, который меня регистрировал, был очень любезным. Компания Way Company присылала уведомления и была на высоте. Я обязательно воспользуюсь услугами Way и Aloft снова, когда возникнет такая необходимость, и порекомендую их другим.

Я являюсь участником программы Marriott Gold Elite и во время недавнего пребывания в отеле Aloft Buffalo Airport у меня возникли серьёзные опасения. Сначала я обратился в руководство Marriott по поводу общих проблем с чистотой и обслуживанием.
К их чести, руководство отеля отреагировало незамедлительно. Кэлвин, менеджер отеля, всегда радует глаз — он дружелюбный, приветливый и профессиональный. Во время этого пребывания он снова превзошёл все ожидания. Ещё более впечатляющим было то, что генеральный менеджер Скотт лично представился мне на парковке, чтобы лично поговорить со мной, напрямую обсудить мои проблемы и заверить, что отель принимает меры.
Больше всего мне понравилось то, что всё, о чём я просил, было выполнено без колебаний. Они не просто приняли мой отзыв к сведению, а исправили ситуацию.
Я ценю хорошее обслуживание клиентов, и в данном случае оно заслуживает признания. Спасибо Кэлвину и Скотту за заботу и профессионализм. Именно поэтому я продолжаю выбирать Marriott.

Удобное расположение рядом с аэропортом. Мне пришлось немного пройтись, чтобы успеть на ранний утренний рейс. Было бы лучше, если бы бар-ресторан работал подольше. Он был закрыт около 21:45, когда я приехал. Кроме того, стены немного тонковаты, а соседи шумные, поэтому не забудьте взять беруши. В остальном всё отлично. Кровати удобные, номер чистый. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый.

У меня был бонус в Bonvoy, а другой Marriott, который я посетил в прошлый раз, был слишком дорогим; это милый отель, который казался модным. Наш рейс задержали по прибытии, но я смог зарегистрироваться в приложении и получить ключ от номера. Мы решили получить физические ключи и обратились на стойку регистрации. Женщина была не совсем дружелюбной или приветливой, ее навыки обслуживания клиентов могли бы быть улучшены, поскольку она находилась в передней части комнаты в первой точке контакта.
Сам номер был комфортного размера, но плохо освещен. Стены были темными, и были темные панели, поэтому ему действительно не хватало лучшего освещения. Пятна на ковре были довольно неприятными. Ванная комната была прямо там, когда вы входите в номер. Так что если кто-то входит или выходит, а в коридоре есть люди, им могут показать бесплатно. Полотенца были маленькими. Я не тучный человек, но, да ладно, Bonvoy, старайся лучше и не экономь.
Освещение в душе было ужасным. Керамическая плитка, когда мокрая, представляет опасность. Очень скользкая. При включении душа вы промокаете, потому что нет другого способа включить его. Лейка душа расположена так высоко, что даже невозможно отрегулировать поток воды. Бутылка шампуня лежала на полу и, по-видимому, выпала из держателя, а уборщица, очевидно, не починила ее. Плюс в том, что они используют продукцию Dry Bar. Розетки расположены прямо рядом с раковиной, поэтому будьте осторожны при использовании фена.

Персонал в этом отеле просто невероятный. Приветливые, вежливые, позитивно настроенные по отношению к вам и друг к другу. Просто исключительные. Молодцы, Aloft! Очень близко к аэропорту и очень удобно добираться до центра города. В целом всё отлично. Настоятельно рекомендую всем.
Обычно я предпочитаю Westin и W, но Aloft меня покоряет.

Остановились в Aloft по пути из Канады. Выбрали из-за близости к аэропорту Буффало. Но в итоге оказалось гораздо больше!
Сначала я немного скептически отнеслась к окрестностям, но это было совершенно безопасно!
Вестибюль отеля такой светлый и модный. Номер тоже отличный. Очень просторный.
Трансфер был отличный. Мы смогли добраться до торгового центра и обратно, а на следующий день, конечно же, нас отвезли в аэропорт. Это было настоящим спасением.
Но вишенкой на торте стал сэндвич на завтрак, приготовленный мисс Патти! Он был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ! Было видно, что мисс Патти приготовила еду с любовью. Она была так мила и встретила нас своей очаровательной улыбкой. Спасибо, мисс Патти, за то, что накормила нас!

На первый взгляд, это эстетически приятный отель. Но есть несколько мелочей, которые могли бы его улучшить. Уборка может быть нестабильной; у пары членов семьи не было ни чистого номера, ни предметов первой необходимости, таких как туалетные принадлежности. От постельного белья на кровати был заметный запах плесени. Я даже почувствовал этот запах, проходя мимо тележки с бельем в коридоре. В душевых не хватает небольшой полочки, чтобы гости могли положить свои средства личной гигиены под рукой. Освещение в зоне спальни слишком тусклое. Зато общие зоны были приятными. Наличие игр, в которые можно играть, — это здорово. Однако я заметил, что в спортзале НЕТ дезинфицирующего спрея или регулярного запаса чистых полотенец, поэтому я им не пользовался. Персонал был вежливым и приятным. Они были любезны, когда нашим участникам встречи выпускников понадобились вещи для нашей комнаты приветствия. В целом, это было приятное пребывание. Несколько мелочей, и всё могло бы быть отлично.

Останавливались в аэропорту Aloft Buffalo во время турнира по софтболу Aunt Rosie. Эллен Грант на стойке регистрации — огромный актив вашей компании. Очень дружелюбная и готова сделать все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Удобства были чистыми, а обслуживание сопровождалось улыбками. Очень понравилось пребывание.