The Mansion On Delaware Ave

Какой замечательный опыт! Вся команда отеля The Mansion была вежливой, отзывчивой, профессиональной и доброй. Я останавливался во многих отелях по всей Северной Америке, и этот уникальный и прекрасный отель стал моим новым фаворитом. Наш номер был чистым, просторным и комфортным, а по прибытии нас ждала персональная записка и подарок в виде сахарного печенья. Мы с удовольствием провели время в красиво оформленном лаунже за бокалом вина и оценили бесплатный коктейль в «счастливый час» (какой приятный штрих). По утрам нам очень понравились варианты завтрака с закусками или сладостями — действительно первоклассные, с превосходной подачей и качеством. Бонус: расположение обеспечивает пешую доступность до оживлённого района Аллентаун с множеством отличных ресторанов. Настоятельно рекомендуем этот бутик-отель.

За ту сумму, которую вы платите за номер здесь, вы можете получить гораздо более комфортный отдых в нескольких близлежащих отелях, например, в Westin, расположенном в пяти минутах езды. Различные недостатки отеля были бы приемлемы, если бы это был отель типа «постель и завтрак» в каком-нибудь маленьком городке. Но это не так. Он позиционирует себя как роскошный отель – более того, как лучший отель класса люкс – во втором по величине городе штата Нью-Йорк. Учитывая это, и особенно в свете обманчивой рекламы на сайте, проживание здесь просто не стоит своих денег, и я бы не стал останавливаться здесь снова, если бы оказался в этом районе.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я выехал на одну ночь раньше *времени выезда* из-за состояния моего номера. Мне сказали, что с меня всё равно возьмут плату за дополнительную ночь – вишенка на торте довольно неприятного пребывания.

Отличное расположение рядом с хорошими ресторанами и барами, есть парковка. Отличный номер, отличный завтрак, отличная стойка регистрации и обслуживание номеров. Браво! Я оставил отличные чаевые в номере и на стойке регистрации.

После изучения и изучения нескольких отелей в центре Буффало мы решили попробовать Mansion on Delaware. В прошлые выходные мы были в городе на концерте Goo Goo Dolls. Я позвонил заранее, чтобы предупредить отель, что мы прибудем до нашего заселения в 4 часа утра. Мы приехали около 14:30. Как и в большинстве отелей, наш номер не был готов, на стойке регистрации записали мое имя и номер и сказали, что позвонят, когда он будет готов. Мы пошли выпить по соседству. Отель так и не позвонил, поэтому вскоре после 16:00 мы вернулись и получили ключ от номера. Никто не проводил нас в наш номер. Мы так и не увидели «дворецки» за всю поездку. Когда мы добрались до нашего номера, он оказался меньше, чем я ожидал по фотографиям в интернете. Номер был довольно уставшим. Сильно потертым, и нет мини-холодильника или мини-бара для отеля с рейтингом 4 Diamond, что, похоже, немного не хватает. Печенье, которое они нам оставили, и распечатка с прогнозом погоды и предлагаемыми удобствами были приятными. Однако ловушка для муравьёв в углу номера и две сороконожки, которых мы обнаружили в ванной, пока собирались, разочаровали. Бармен и бесплатные напитки были великолепны. Завтрак был неплохим, а территория довольно ухоженной. Однако всему отелю требуется обновление и освежение. Что действительно побудило нас выбрать этот отель, так это безупречный сервис, который они рекламируют. К сожалению, он был очень низким. Мы остались недовольны и больше сюда не вернёмся.

Очень хороший отель. Персонал замечательный. Завтрак очень душевный и необычный. Номер не очень светлый, но кровать очень удобная. Бесплатный напиток каждый вечер, бильярдный стол. И всё это в бывшем особняке. Мы немного не знали, придёт ли уборка (она не придёт), но нам выдали чистый комплект полотенец на стойке регистрации. Бармен тоже был очень дружелюбным.

Весь персонал был невероятно вежливым и приятным в общении. Всё было идеально чисто. Бармен/дворецкий, с которым мы общались большую часть дня, оказался умным и содержательным молодым человеком. Он рассказал нам много интересного об истории особняка и других интересных вещах. Завтрак тоже был отличным. Он чем-то напомнил нам нечто среднее между небольшим отелем Stanley и гранд-отелем на острове Макинак. Мы обязательно вернёмся.

Я останавливался в The Mansion on Delaware во время недавней совместной деловой и семейной поездки, и, к сожалению, впечатления были далеки от повышенного стандарта, который можно было бы ожидать от отеля с рейтингом Four Diamond.
Мы забронировали стандартный номер через нашу корпоративную систему поездок и нам предоставили номер на чердаке — маленький, скудно обставленный и откровенно разочаровывающий. Все здание выглядит устаревшим и создает впечатление, что оно несколько раз меняло владельца без четкого видения того, как должен выглядеть опыт гостей.
Завтрак был особенно разочаровывающим: однообразное предложение, состоящее из тостов из белого хлеба со сладким сливочным сыром и фруктами, странным образом сочетающихся с картофелем, было одним из примеров. Кофе был посредственным, и не было никаких вариантов молока — ни овсяного молока, ни молочных продуктов, ни чего-либо еще. Обстановка явно намекала на экономию средств, а не на гостеприимство.
Бар на территории был просто нормальным, но выбор вин, помимо домашнего шардоне, был невыразительным. Тренажерный зал представлял собой небольшое подвальное помещение с парой тренажеров — не стоит упоминания как особенность.
Самым неприятным моментом было то, что при выезде администратор отказалась выдать мне квитанцию ​​за отчет о расходах, заявив, что она может распечатать его, но ей «не разрешено» и что я могу получить его по почте. Для делового путешественника это неприемлемо.

Мы приехали в город из Техаса на 60-летие моего мужа. У нас была группа из 9 человек.
Мы с мужем уже останавливались в особняке раньше и подумали, что это будет отличное место для всех нас, чтобы остановиться в этом бутик-отеле из-за его уюта и близости к району, в котором мы хотели остановиться.
У нас было только отличное впечатление.
Начиная с персонала и заканчивая обслуживанием, которое мы испытали, и тем, насколько они любезны.
Мы заметили, что некоторые номера были отремонтированы, и мы знали, что в отеле идет ремонт, но это хорошо.
Новым комнатам просто не хватало уюта, но мы понимали, что он приближается.
Персонал сделал все возможное, чтобы мы и наши друзья остались незабываемыми.
Завтрак каждое утро был очень свежим и вкусным!
Единственный способ описать этот отель:
«Наш отель — ваш отель»
Не могу дождаться, чтобы вернуться.
Спасибо.

Отель красивый, и прежде всего персонал. Они очень внимательны и готовы помочь сделать ваше пребывание лучшим. Они сделали мой первый визит в Буффало незабываемым. Я вернусь и останусь здесь.

Я хотела забронировать хороший отдых на день рождения моего мужа.
Мне рекомендовали особняк в Делавэре, поэтому я поискал его и прочитал о каждой комнате.
Я позвонил и попросил номер премиум-класса.
Сказать, что я был в восторге от этих выходных, — ничего не сказать. Так было до тех пор, пока мы не приехали и не увидели комнату.
Мы вошли, и я был полностью разочарован. Я спустился по лестнице и спросил женщин на стойке регистрации, забронировал ли я номер премиум-класса с камином. Она любезно посмотрела и сказала: «Да, ты это сделал». Я сказал: «Хорошо, на сайте рекламируется, что в больших номерах премиум-класса есть камины». Она посмотрела, есть ли другой вариант, которого не было, и ответила: «К сожалению, в настоящее время у нас забронировано место, но не во всех гранд-номерах премиум-класса есть камин, и не все камины работают». К моему большому удивлению, я сказал ей, что сайт очень плохой».
Затем я спросил ее об услугах дворецкого и увидел кое-что об автосервисе. Она ответила, что автосервис больше не предоставляется, так как они уже 2 года под новым руководством. Хорошо, не проблема. Меня раздражает то, что новое руководство работает уже 2 года, а на веб-сайте еще не обновлено описание того, что предлагают номера.
В комнате было очень холодно. Мы увеличили температуру с 68 до 72. Ушли примерно на 4 часа. Когда мы вернулись, комната вообще не нагрелась. Чтобы подняться до 71, потребовалось до следующего утра. Слава богу, у нас было дополнительное одеяло.

Хорошо, отличный сервис и красивый отель, но это место определенно населено привидениями. Я проснулся в час ночи от автоматического освещения в шкафу, которое загоралось несколько раз. Кроме того, завтрак был хорошим, и это приличное расположение в центре города.

Я бы дал своему пребыванию честную оценку 9/10. Я поймал довольно хорошую сделку на Expedia, так что это повлияло на мое мнение. Мне очень понравились дополнительные услуги. Бесплатный коктейль, завтрак, парковка, печенье и бутылка воды в номере — все это в сумме. Мне также понравился информационный листок, который был распечатан в моем номере с моим именем и погодой. Персонал был приятным и услужливым. Я не думаю, что я полностью использовал их способность давать рекомендации, но каждое взаимодействие, которое у меня было с ними, было профессиональным и дружелюбным.

Останавливались здесь на ночь перед свадьбой с моей свадебной группой. Персонал/дворецкий были очень любезны, полезны и осведомлены. Нам понравилась эстетика и общая атмосфера отеля.
Парковка через дорогу была построена на старом фундаменте, поэтому она проседает в землю и является верным способом поцарапать вашу машину. Номер в отеле был честно говоря отвратительным и затхлым. Вонь была ужасной для 4-звездочного отеля. Мы нашли сороконожку в нашей ванной комнате, а душевые/ванные отчаянно нуждаются в подтяжке лица; я бы никогда не подумал принимать здесь душ. Эти номера нуждаются в ремонте, который будет соответствовать отличительной винтажной эстетике отеля. Винтаж не означает неухоженный и грязный. Я бы рассмотрел несколько других отелей в Буффало перед этим и очень смущен высокими рейтингами.

Я местный житель, которому нужно было остановиться, и поэтому я знаю, что особняк переживает переходный период с момента его покупки Джамаалом, и не ожидал никаких обновлений в комнатах и ​​т. Д. С момента его открытия в 2001 году. Я осмотрел пространство для проведения мероприятий. На моей свадьбе в прошлом году я ахнул от того, насколько сильно он нуждался в обновлении интерьера с коврами и освещением, которые выглядели так, как будто они будут в игровом домике Пиви. Столько потенциала. Однако обслуживание было очень любезным. Я позвонил поздно во время метели, и с Дэнни было очень приятно работать, и цена была очень доступной. В основном я искал комнату с ванной, и, хотя она немного устарела, это было просто приятно иметь вместе с газовым камином.
Несмотря на то, что есть возможности для улучшения, я ожидал, что в нынешнем переходном периоде основное внимание будет уделяться восстановлению после повреждений, нанесенных водой, и, честно говоря, мне очень понравилось мое пребывание. Это было приятно и спокойно, с красивыми зимними видами.

Останавливались здесь на нашу годовщину! Персонал был замечательным, и завтрак был потрясающим. Комната была довольно устаревшей, дул громкий воздух, и ванна не казалась лучшим решением, учитывая, как она выглядела. Дверь в ванную не закрывалась до конца и туалет работал. Красивое здание, однако.

Начало моего пребывания было непростым: мою комнату не убрал последний жилец (нашел грязную тряпку в ванной), а затем меня заперли, как только они убрали комнату (пришлось получить новые ключи). Сотрудники стойки регистрации быстро решили мои проблемы. Однако из-за неудобств мне бы хотелось получить дополнительный бесплатный напиток или что-то подобное. Минус одна звезда за номер и потом его запирают.
Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов. Парковка через дорогу для посетителей. Красивое здание. Комната была идеальной и выходила на тихую улицу. Персонал внимательный и дружелюбный. Они были готовы работать со мной на случай, если мне понадобится остаться еще на день, и это было приятно. В целом, я бы порекомендовал. Просто проверьте свою комнату и ключи, прежде чем заселиться.

Дорогой особняк на Delaware Ave Management,
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем заведении, которое оказалось скорее печальным, чем расслабляющим отдыхом, который я представлял со своим женихом. Войдя в комнату, мы сразу же осознали, что кровать слишком мала для нашего комфорта, тем более что мы привыкли дома к просторной кровати размера «queen-size» и «king-size».
Несмотря на то, что мы оперативно связались с сотрудниками стойки регистрации, чтобы исправить ошибку, которую мы посчитали, нам сообщили, что в наличии имеются только матрасы размера «queen-size». Однако было совершенно очевидно, что кровать в нашей комнате была больше похожа на двуспальную. Это несоответствие заставило нас чувствовать себя не просто некомфортно, но и по-настоящему отстранено, когда мы обратились за разъяснениями к менеджеру отеля. Вместо того, чтобы чувствовать себя услышанными, мы столкнулись с атмосферой безразличия, которая усугубляла наше разочарование.
Когда менеджер по эксплуатации отеля наконец послал сотрудника измерить кровать — только для того, чтобы настоять, чтобы она соответствовала стандартному размеру королевы, — я был ошеломлен. Как может кровать размером примерно 75–78 дюймов, которую ваши сотрудники считают такой же в другой комнате, соответствовать отраслевому стандарту 60 x 80 дюймов?