Отзыв об отеле The Mansion On Delaware Ave 4*

Я хотела забронировать хороший отдых на день рождения моего мужа.
Мне рекомендовали особняк в Делавэре, поэтому я поискал его и прочитал о каждой комнате.
Я позвонил и попросил номер премиум-класса.
Сказать, что я был в восторге от этих выходных, — ничего не сказать. Так было до тех пор, пока мы не приехали и не увидели комнату.
Мы вошли, и я был полностью разочарован. Я спустился по лестнице и спросил женщин на стойке регистрации, забронировал ли я номер премиум-класса с камином. Она любезно посмотрела и сказала: «Да, ты это сделал». Я сказал: «Хорошо, на сайте рекламируется, что в больших номерах премиум-класса есть камины». Она посмотрела, есть ли другой вариант, которого не было, и ответила: «К сожалению, в настоящее время у нас забронировано место, но не во всех гранд-номерах премиум-класса есть камин, и не все камины работают». К моему большому удивлению, я сказал ей, что сайт очень плохой».
Затем я спросил ее об услугах дворецкого и увидел кое-что об автосервисе. Она ответила, что автосервис больше не предоставляется, так как они уже 2 года под новым руководством. Хорошо, не проблема. Меня раздражает то, что новое руководство работает уже 2 года, а на веб-сайте еще не обновлено описание того, что предлагают номера.
В комнате было очень холодно. Мы увеличили температуру с 68 до 72. Ушли примерно на 4 часа. Когда мы вернулись, комната вообще не нагрелась. Чтобы подняться до 71, потребовалось до следующего утра. Слава богу, у нас было дополнительное одеяло. Также рекламируется, что у нас есть душ с несколькими насадками, что также неверно, поскольку душевая насадка только одна. Вернувшись в комнату, мы подумали, что горячий душ поможет нам согреться. Вода была от теплой до холодной. В какой-то момент наш туалет тоже перестал работать.
Я понимаю, что это старое здание, лично я считаю, что в комнатах должно быть ковровое покрытие или что-то еще, чтобы было теплее. Веб-сайт необходимо обновить, потому что то, что сказано, не то, что вы получаете.
Я предоставил фотографии того, что рекламируется, что, как я думал, будет включать в себя наш номер и что я бронирую (номер «Гранд премиум-класса») по сравнению с тем, что я бронирую. Что такое «великая королева» и классический номер, и это, по сути, то, что у нас получилось.
Мы с мужем получили максимум удовольствия от поездки. Но это определенно было не то, что я ожидал.