The Hilton Garden Inn Buffalo-Downtown

Номера очень просторные и чистые. Отличное расположение в центре города. К сожалению, в первый день был закрыт фитнес-зал, а бассейн не работал всё время. С меня также взяли деньги за парковку, которой я не воспользовался. Однако я очень благодарен, что они вернули мне деньги, как только я сообщил им об этом.

У них действительно дружелюбный персонал на стойке регистрации, что является моим единственным комплиментом этому отелю. Из-за ремонта не работают: бассейн, тренажерный зал и лифт. В настоящее время кондиционер в нашем номере тоже не охлаждает. Я узнал, что в отеле есть регулятор, который устанавливает температуру обратно, если в номере никто не двигается. Мы вышли из номера, чтобы он остыл, и вернулись. Пока не прохладно… почему? Потому что нас не было, и из-за отсутствия движения он сам снова включился. Как вы можете заметить, я этим недоволен и хочу поделиться с вами информацией, так как это может случиться и с вами. Менеджер отеля может отключить регулятор, что он и сделал для нас. Снова жду, пока воздух остынет… Хотя с момента регистрации прошло уже 4 часа.

1. Кондиционер в номере 706 шумел настолько, что мешал мне спать. Персонал отеля не смог его починить, а других номеров, куда можно было бы переехать, не было, поэтому мне пришлось терпеть шум три дня.
1. Кондиционер в номере 706 шумел настолько, что мешал мне спать. Персонал отеля не смог его починить, а других номеров, куда можно было бы переехать, не было, поэтому мне пришлось терпеть шум три дня.
2. Когда я проснулся на следующее утро (в первый день экзамена), в кране не было воды, и я не мог помыть руки или принять душ.
3. На третье утро (на следующий день после экзамена), в 7:30 утра, внезапно зазвонил будильник, требуя, чтобы все покинули отель, что прервало мой сон.
3. На третий день (на следующий день после экзамена), в 7:30 утра, внезапно зазвонил будильник, требуя, чтобы все покинули отель, что прервало наш сон.
Вышеописанная ситуация имела место, но отель не уменьшил сумму или не вернул мне часть оплаты. Я крайне недоволен таким подходом к решению вопроса.

Реджи — отличный парень. Очень отзывчивый, гостеприимный и терпеливый. Мы были в пути больше 10 часов, и наши мысли были совершенно разбиты. Спасибо Реджи за то, что помог нам с регистрацией и комфортным пребыванием.

Сотрудник стойки регистрации был очень любезен с нами после долгой поездки в Буффало. Бекки в ресторане действительно помогла нам устроиться, предложив отличные напитки и ужин. Нам очень нравится опытный бармен с прекрасным характером — она лучшая. Номер был большим и чистым. Уборка была быстрой, мы попросили дополнительный набор полотенец.

22 апреля я остановился в отеле Hilton Garden Inn Buffalo Downtown на одну ночь. Я был в составе группы из 40 человек, приехавших в командировку. Мне достался хороший двухместный номер № 1308. Распаковав вещи и подготовившись к встрече, я решил немного вздремнуть. Сразу же заметил мокрый матрас. Я сдернул простыню и чехол с матраса и обнаружил мокрое пятно с красноречивым оранжевым кругом вокруг него. Было очевидно, что уборка отеля с треском провалилась: хотя, казалось бы, они поменяли простыни, они забыли почистить и высушить (или даже выбросить) сам матрас, оставив его в совершенно неприемлемом состоянии. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, мне предложили другой номер и бесплатный товар из магазина в холле. Мне было слишком поздно менять номер, мне нужно было уехать на встречу, и я уже проверил другую кровать, на которой можно было спать. Для проверки состояния кровати был отправлен старший горничный, который подтвердил наличие сырости. На стойке регистрации меня заверили, что менеджер свяжется со мной «как можно скорее» для решения проблемы, но это обещание оказалось пустым. Два дня спустя, не услышав ответа, я позвонил помощнику менеджера и поговорил с ним, который предложил жалкие 15 000 баллов Hilton — что эквивалентно примерно 50 долларам — в качестве компенсации. Эта ничтожная сумма была оскорблением, учитывая неудобства, дискомфорт и проблемы со здоровьем, вызванные их халатностью.

Это мой первый визит сюда. Я был приятно удивлен. Персонал на стойке регистрации был быстрым и дружелюбным. Номер хороший, просторный и чистый. Мне нравится холодильник и микроволновая печь в номерах. Расположение очень близко к театральному району. Театр Shea's находится в нескольких минутах ходьбы. Я рекомендую этот отель. Рядом с вашим номером есть парковка, за которую взимается плата.

С нас взяли переплату за ночь, которую мы не бронировали, так как это было всего за 2 ночи проживания (с нас взяли плату за 3 ночи). Поговорил с генеральным менеджером при выезде, и поскольку бронирование было сделано через приложение Hilton, отель сообщил, что это корпоративная проблема. Мы бегали туда-сюда, чтобы получить наш возврат, переводя его между корпорацией и самим отелем. Это продолжалось больше месяца, и решения не предвиделось. Все документы были отправлены, что ясно показывает, что с нас взяли переплату. Худший опыт с гостиничной сетью. Обслуживание клиентов было ужасным, и я больше никогда не остановлюсь в Hilton. Все просто и понятно… Я хочу вернуть свой возврат.

В целом, пребывание в отеле было приятным. Номера просторные, расположение удобное, персонал дружелюбный. Все чистое и ухоженное. Единственным недостатком было отсутствие завтрака, который сделал бы пребывание еще лучше.

Номера были в порядке, расположение было удобным для прогулок по любому месту в центре города. На стойке регистрации было приятно и легко работать. Мы приехали поздно, после полуночи, надеясь немного поспать перед поездкой на следующий день. Однако в 8/8:30 нас разбудила исключительно громкая команда горничных возле комнаты. В 9 я попросил их успокоиться. Опять в 9:30. Я позвонил на стойку регистрации, но безрезультатно. Если вам нужно поспать перед следующим днем ​​путешествия, имейте в виду, что этого может не случиться.

Помимо района, отель был действительно хорош. Очень хорошее место для проживания в центре Буффало, но будьте осторожны с окрестностями. На территории нет парковки, поэтому 5-минутная прогулка от квартиры может быть немного сомнительной. Регистрация прошла легко, номер был улучшен, как мило и имел угловой люкс. Огромные окна, гостиная и большая спальня. Очень приятный сюрприз. В ресторане отеля был хороший бар, и напитки были хорошими. Я не завтракал там, но некоторые из наших друзей, которые завтракали, сказали, что это было довольно хорошо. Чувствовал себя в безопасности в отеле, нужен ваш ключ, чтобы воспользоваться лифтом.

Я остановился в отеле Hilton Garden Inn Buffalo Downtown на одну ночь 22 апреля. Я был в составе группы из 40 человек в деловой поездке. Получил хороший двухместный номер № 1308. Распаковав вещи и приготовившись к встрече, я решил немного вздремнуть. Я сразу заметил мокрый матрас. Я потянул простыню и матрас и обнаружил мокрое пятно с выразительным оранжевым кругом вокруг него. Было ясно, что уборка провалилась: хотя простыни, казалось, сменили, они пренебрегли чисткой и сушкой (или даже выкинули) сам матрас, оставив его в совершенно неприемлемом состоянии.
Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, они предложили другую комнату и бесплатный товар из магазина в вестибюле. Мне было уже поздно менять комнату, мне пришлось уйти на встречу, а я уже проверил другую кровать, спать можно было. Прислали горничную, чтобы проверить состояние кровати и подтвердить сырость.
На стойке регистрации меня заверили, что менеджер свяжется со мной «как можно скорее», чтобы решить проблему, но это обещание было пустым. Два дня спустя, ничего не услышав, я позвонил и поговорил с помощником менеджера, который предложил жалкие 15 000 баллов Hilton — что эквивалентно примерно 50 долларам — в качестве компенсации. Эта ничтожная сумма была оскорблением, учитывая неудобства, дискомфорт и проблемы со здоровьем, вызванные их халатностью. Что еще хуже, тон помощника менеджера намекал на то, что это обычное решение, без каких-либо искренних извинений или попыток исправить ситуацию.

Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от поля Сален и в 15 минутах ходьбы от центра KeyBank, а в 5 минутах ходьбы — несколько ресторанов. Окрестности претерпевают оживление, и через короткое время они станут еще более популярными, сейчас многие витрины в этом районе закрыты ставнями.
Номера чистые, кровати удобные, персонал дружелюбный и услужливый. Наше пребывание было недостаточно продолжительным, чтобы пользоваться другими удобствами, поэтому я не могу ничего комментировать.
Я определенно вернусь сюда в будущем.

Отель был очень хорошим и чистым. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым. Станция метро находится прямо у отеля, так что это сделало передвижение чрезвычайно легким. Не пользовался рестораном, поэтому не могу прокомментировать его. Единственным минусом было то, что там не было парковки. Вам нужно заплатить за парковку, которая находится менее чем в квартале, что было не так уж и плохо. Плата за ночь составила 18 долларов, что, вероятно, является обычной ставкой в ​​центре Буффало. Остановился бы здесь снова.

Отличное расположение, если вы собираетесь посетить мероприятие в Keybank Center. Мы были на WWE Monday Night Raw, и легкорельсовый транспорт находится прямо у отеля, чтобы бесплатно добраться до арены. 10 минут ходьбы до арены. В этом районе не так много еды, вам определенно понадобится машина. Регистрация прошла быстро, персонал потрясающий. У нас был просторный и чистый люкс. Отель чистый и оживленный. Определенно остановился бы снова. Кровати удобные, а в люксах есть две двуспальные кровати и выдвижной диван-кровать. Мини-холодильник был отличным, а также микроволновая печь.

Просто хотел отметить, что, очевидно, кто-то продолжает смотреть отзывы в Интернете. Поскольку на каждый отзыв, как отрицательный, так и положительный, есть ответ от представителя, просто чтобы они не выглядели плохо. Многие делают это сейчас, чтобы сбить с толку будущих клиентов.
Это 3-звездочный отель.
Далеко не та цена, которую вы платите.
Снаружи совершенно некрасиво. Даже днем ​​жутко.
Поблизости нет мест, где можно поесть.
Я думаю, что вестибюль — единственное приятное место в отеле.
Номера устарели и старые. Фотографии не соответствуют тому, куда вы заходите.
Пятна по всем стенам. Туалет средний.
Дыры в стенах.
Окна с трещинами.
Оконная ячейка грязная.
Стены пыльные.
Одна сторона комнаты теплая, другая прохладная. Температура не сбалансирована.
Не уверен, что делает персонал по уборке, потому что мы изо всех сил старались отложить мусорные мешки, чтобы они их забрали, а они их оставили.
Кровать не были заправлены. Не уверен, что персонал что-то протирал или чистил.
Просто в целом отвратительно.
К счастью, было тихо.

Останавливались в номере. Это было не так чисто, как ожидалось за такую ​​цену. Пол возле ванны был потрескавшийся и негерметичный, углы были забиты грязью. На ковре во многих местах были большие пятна, старая еда прилипла и высохла на половицах рядом с кроватью. Завтрак не включен в стоимость, и за парковку придется платить, в остальном это было идеально для хорошего ночного отдыха, кровать была удобной и было тихо.