Fairfield Inn & Suites by Marriott Buffalo Amherst/University

Это было замечательное пребывание. Очень просторно, кровати удобные, и чисто. Мне бы хотелось больше USB-портов для телефонов, как старых, так и новых iPhone, электронных книг и т. Д. Которые не требуют подключения к розетке. Мой сын учится в Университете Буффало, и это место находится в 6 минутах езды на машине. Я бы вернулся!

В первый из трёх дней номер был готов только через час после заезда. Снисходительно, потому что у них была полная смена. Утром в день заезда сообщили, что бассейн не работает, что, по-видимому, было уже давно… Об этом стоит сообщить на сайте и везде, а завтрак – просто позор для бренда. Посмотрим, станет ли он лучше на второй или третий день.
Номер просторный и чистый, так что отдельное спасибо горничным.

Отличное пребывание – настоятельно рекомендую!
Номера были превосходными и очень просторными, обеспечивая высокий уровень комфорта. Все услуги были предоставлены оперативно и организованно. Завтрак предлагал широкий выбор блюд и подавался теплым, что стало отличным началом дня. Мне также очень понравилась атмосфера отеля – гостеприимная и расслабляющая. В целом, замечательное впечатление, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Забронированный люкс с двумя кроватями размера «king-size». Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями с жутким запахом собаки. Персонал переселил семью в два отдельных номера с одной кроватью размера «king-size». Лестница к бассейну сломана, джакузи не работает. Ручка на двери душа отвалилась, лампочка за зеркалом перегорела. Завтрак отвратительный. Пренебрежительное отношение и неудовлетворительное состояние номеров. В следующий раз, когда моя семья поедет в Университет Буффало, я скажу «нет». Я бы посоветовал остановиться в Hampton Inn Williamsville или Hyatt.

Пишу этот отзыв в надежде, что он поможет отелю улучшить ситуацию. Номера были чистыми, но не хватало некоторых вещей, таких как бесплатные бутылки с водой и салфетки. Лифты, коридоры и зона для завтрака были не очень чистыми. Полы нужно было пропылесосить, а столы – протереть. Спортивные коврики нужно заменить, а салфетки для их протирки, гантелей и тренажёров – предоставить. Выбор на завтрак неплохой, но персоналу следует чаще пополнять запасы, не дожидаясь просьб гостей. Стиральные машины заплесневелые и нуждаются в чистке. На стойке регистрации должны быть специальные места, чтобы гости могли воспользоваться стиральной машиной, а не отправлять её в другие заведения. В продуктовом магазине должны предлагаться более полезные закуски вместо газировки и чипсов Cheetos. Персонал не всегда присутствует на стойке регистрации. Они сидят в кабинете за закрытыми дверями, но выходят, когда видят, что мы ждём (есть камера). Тем не менее, персонал приятный и вежливый. Я собираюсь остановиться там снова осенью, так что надеюсь, к тому времени всё улучшится. Расположение отличное. Совсем рядом с UB. Прямо через шоссе.

Мы приехали на 4 ночи в июле. Персонал был дружелюбным. Наша проблема была в номере. Сначала заметили плесень на полу в душевой кабине. Постельное белье было очень тонким, почти протертым. Номера убирают не каждый день, а только по запросу. Нам просто поменяли постельное белье и не помыли раковину. Они должны были прийти на уборку через два дня, но нам просто принесли чистые полотенца и застелили постель. За день до отъезда я попросила убрать номер. Когда мы вернулись вечером, пол в ванной кишел муравьями! Мы пытались вытереть всех муравьев, но, конечно же, теперь у меня мурашки по коже. Кроме того, холодильник замораживал всё, что мы туда клали, и мы не могли сбить температуру. Все наши напитки и сэндвичи были заморожены.
Бассейн был в плохом состоянии, джакузи засорилось, а ограждение лестницы, ведущей в воду, было шатким. Сам бассейн выглядел грязным.
Завтрак был приемлемым, и дружелюбный персонал был на месте, чтобы следить за пополнением запасов. Заметила, что по субботам и воскресеньям запасы пополнялись реже. Пришлось попросить йогурты, за которыми они с радостью сходили в холл, но в холодильнике их не оказалось.
К персоналу претензий нет, очень приветливый. Мои претензии к уборке номеров и бассейна.

Отель, в котором можно останавливаться с собаками, который нам очень подошел. Обеим нашим собакам было комфортно, а нас разместили на первом этаже с выходом прямо по коридору. Я бы остановился здесь снова.

Плюсы: Отличное расположение. Всё оборудование было на высоте. Уборка была на высоте. Парковка была фантастической. Минусы: Нет. Остановился бы здесь снова и останавливался во многих отелях в районе UB.

Ужасный опыт, очень непрофессионально и некомпетентно, никого не было на стойке регистрации даже после нашего выезда из нашего двухдневного пребывания, в результате которого мы оставили ключи на стойке регистрации, потому что там никого не было. Нам потребовалась целая вечность, чтобы зарегистрироваться, и они списали с нашей карты тройную сумму. Парень на стойке регистрации, когда он наконец пришел, испортил нашу транзакцию, и менеджер не смог это исправить; он тоже не знал, что он делает, и он утверждал, что у него нет полномочий это исправить. Мы должны оспорить это сейчас, и мы получим наши деньги обратно. Банк подтвердил, что у продавца были наши деньги в его системе, и не знает, почему они действовали так, как будто они были глупыми. Никогда больше я не буду бронировать у них. Это был наш первый и последний раз. Мы рекомендуем вам выбрать другой отель, и завтрак был ужасным. Я бы поставил этому отелю 0, если бы мог.

Мы забронировали этот номер на выходные. Мы забронировали номер, предварительно позвонив и убедившись, что бассейн и джакузи работают. Мы перезвонили за день до заезда, чтобы убедиться, что они всё ещё работают. Сотрудник стойки регистрации подтвердил, что они работают. При регистрации мы спросили о часах работы бассейна и джакузи. Мы пошли в номер, заказали ужин, поели и переоделись в купальники. Мы спустились к бассейну и увидели табличку с надписью «джакузи на обслуживании». Было ясно, что им давно не пользовались. К этому времени было уже слишком поздно и слишком обременительно пытаться получить возврат средств и найти другой отель с джакузи. Мы чувствовали, что нам, как минимум, должны вернуть часть бонусных баллов, поскольку это была единственная причина, по которой мы выбрали этот отель. Если бы нам дали честную и точную информацию при звонке или при регистрации, мы бы выбрали другой отель в этом районе. Мы праздновали день рождения мужа и с нетерпением ждали джакузи, чтобы расслабить мышцы после ужина и долгого дня катания на велосипедах. Мы связались с руководством, и нам просто принесли извинения. Они хотели лишь узнать, «с кем вы общались и кто мог предоставить информацию о спа/бассейне, чтобы мы могли принять меры по исправлению ситуации». Нам так и не предложили никакой компенсации или бонусных баллов за причиненные неудобства.

Так как я заселился через приложение, ключи меня ждали. Потребовалось несколько секунд на стойке регистрации, чтобы получить ключ, и я пошел. Мне сообщили, где подается завтрак и где находится лифт.
Мне дали номер «Люкс с 1 кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью», поэтому я оценил просторный номер. В отеле был типичный небольшой бассейн, фитнес-центр и большой зал для завтрака, способный вместить большое количество людей. Еда на завтрак была типичными стандартными продуктами: вафельница, хлопья, овсянка, кофе, яйцо и бекон.
У меня было две проблемы с комнатой.
— В ванной комнате, в душе и на полу найдены кусочки волос. Нужно заняться уборкой ванной. В итоге я использовал салфетки, которые они предоставили, чтобы очистить их, но да, пожалуйста, делайте уборку лучше.
— Мини-холодильник, в нем образовался огромный айсберг, который медленно таял, в результате чего внутри образовалась лужа воды. Я не думаю, что их проверяют, я ценю, что они есть, но, пожалуйста, проверяйте их время от времени и чистите.

Пошёл на игру «Биллс», вернулся, домработница украла мои вещи. Персонал отеля, по сути, назвал меня лжецом, затем провел расследование и понял, что экономка была в моем номере, несмотря на табличку «Не беспокоить» (персонал сказал: «Экономка была новенькой и не знала значения таблички»).
Они были полными придурками по этому поводу.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЭТО ПОЛНО Воров, и это буквальный факт. Персонал неинформирован и бесполезен, и руководство чувствовало себя «причастным к этому».
ОСТАВАЙТЕСЬ РИСКОМ, ЧТО ПЕРСОНАЛ УКРАДЕТ ВАШИ ВЕЩИ!

Мы нашли отель отличным. В сентябре мы пробыли три ночи с нашей собакой. Комната была невероятная, в ней даже было два телевизора и душевая кабина, что нам очень понравилось. Завтрак был отличным. Замечательная стойка регистрации, особенно Малика. В квартале от отеля есть несколько действительно хороших ресторанов. Бесплатная парковка была плюсом.

Номера: останавливались на первом этаже, ванная комната нуждается в тщательной уборке. Розовая плесень образовала дно душа, а также скопилась на полу, что говорит о том, что душ не убирают регулярно. Нашли то, что выглядело как красная помада, не смытая с белых полотенец. Также нет вкладышей в мусорные баки.
Сервис: 1) при регистрации ждали в пустом вестибюле без агента на стойке регистрации. Пришлось вызвать представителя, чтобы он появился из задней комнаты после нескольких минут ожидания.
2) Вышел из строя принтер «Бизнес-центр». Агент на стойке регистрации предоставил листок бумаги, в котором был указан адрес электронной почты отеля, на который можно отправить документы. ***Примечание*** Я намеренно оставил листок возле компьютера в бизнес-центре для других пользователей, которым может понадобиться распечатать свои товары, отправить документы на указанное электронное письмо, и агент на стойке регистрации грубо потребовал вернуть листок бумаги.
3) зона для завтрака полностью разгромлена. Запасы не пополняются, крошки, пролитый сок, холодильник запирается (пока завтрак еще ОТКРЫТ).
***я чувствую себя немного лучше, видя 1-2 ⭐️ отзыва, зная, что плохое обслуживание/гостеприимство, которое я получил, что я не единственный.

Очень чисто, персонал вежливый и услужливый. Завтрак можно улучшить. Пожалуйста, поменяйте яйца! Они не имеют вкус яиц! Тренажерный зал небольшой, но практичный. Остановился бы снова. Слышен шум коридора через двери и комнаты сверху, но не ужасно.

Мы остановились в Fairfield Inn & Suites на выходных, посвященных Дню труда, семьей из четырех человек в номере с двумя кроватями размера «queen-size». На первый взгляд отель показался красивым, просторным и внешне чистым. Однако мы заметили некоторые проблемы: на одной из кроватей были мелкие камни и грязь, вероятно, с потолка, пол в нескольких местах был липким, а шкаф не был должным образом убран; мы нашли кусочки фишек, оставленные предыдущим гостем.
Завтрак в первый день был хорошим, так как мы встали рано, чтобы отправиться в Ниагару. Однако на второй день мы пошли завтракать после 8:30 утра, и обслуживание разочаровало. У них закончились тарелки, чашки, яйца, фрукты и салфетки, а пополнение было медленным, несмотря на многочисленные просьбы гостей. К сожалению, это соответствовало некоторым отзывам, которые мы читали в Интернете перед нашим приездом.

Это было худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было! Мы были здесь на похоронах, в первый день мы заметили, что кондиционер был довольно старым и звучал так, будто вот-вот взорвется, но я сказал, что мы не будем находиться в комнате так много … все будет в порядке. Мы зарегистрировались в воскресенье… во вторник я попросил убрать комнату и сказал им, что мини-холодильник не работает, а телевизор выключается всякий раз, когда я нажимаю кнопку Netflix. На стойке регистрации мне сказали, что я в списке и что кто-то взглянет на телевизор. Вернулись в тот же вечер, номер не был убран, ничего не починили! Я подошел к стойке регистрации и попросил мешок для мусора и свежие полотенца. Мне дали сумку, прислали полотенца. Комната до сих пор НЕ убрана! Среда вернулась в душ… НЕТ горячей воды? Как это возможно? Позвонил в регистратуру, подождал 45 минут. Никто не пришел. Я подошел к стойке регистрации… наконец кто-то подошел и сказал, что нам нужно подождать, пока вода нагреется… как будто это для кого-то новость! Я показал азиатке у моей двери, что вода НИКОГДА не становилась теплее, в лучшем случае прохладной. Она все еще настаивала, что мне нужно подождать… как долго? Еще 20 минут? Наконец я настоял на другой комнате… после долгих споров нам дали комнату в коридоре. Кондиционер работал тише, телевизор все равно отключался, если вы пытались посмотреть Netflix, и у него был дополнительный бонус в виде пластикового пакета над детектором дыма! НИКОГДА БОЛЬШЕ!