Hampton Inn & Suites Roswell

Я была очень довольна пребыванием там с детьми. Не могу поверить, что кто-то может писать такие плохие отзывы. В моём проживании всё было в порядке. Номера были отличными, завтрак тоже был отличным. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы мне принесли полотенца, и примерно через минуту мне принесли чистые.

Остановился здесь на ночь, путешествуя. Ремонт идёт полным ходом, но он уже подходит к концу. Номера обновлённые и чистые. Персонал дружелюбный. Бесплатный завтрак был хорош. И ещё был бекон! 😄 С удовольствием бы снова там переночевал.

Отель напоминает мотель Бейтса. Горничные не убирают номера, а прячутся в тех, которые якобы убирают, переписываются и разговаривают по телефону. Постельное белье не меняют, а расположение отеля сомнительное.

Несмотря на то, что отель находился на реконструкции, проживание в нём было отличным! Регистрация прошла быстро, и сотрудник стойки регистрации извинился и объяснил, что некоторые удобства недоступны. Номера были отличными! Обновлённый вид отеля радует глаз, а горячий завтрак по утрам был именно тем, что мне было нужно перед дальнейшим путешествием!

Номер недавно отремонтировали, но сейчас в отеле ведутся масштабные строительные работы. Фитнес-центр, бассейн и т. Д. Недоступны. Рабочие начали использовать перфораторы или ударные гайковерты где-то между 7:30 и 8:30 утра, громко вибрируя стены. Надеюсь, они быстро закончат с этим, так как проживание не обязательно было недорогим за такие неудобства. Номера были хорошими, а персонал был очень дружелюбным и извиняющимся.

Мы остановились на одну ночь. Все место, кроме самой комнаты, было зоной бедствия из-за ремонта. Затем в ту ночь не было горячей воды для душа, на следующее утро она была горячей. Предположили, что это из-за отключения днем ​​для электрических нужд, пока они работают. Затем в 9:30 и 11:30 вечера сработала пожарная сигнализация. Выяснилось, что система неисправна… следующий клерк Хосе пришел на работу, и сработал второй сигнал тревоги, и он догадался выключить и снова включить, чтобы сигнализация сбрасывалась и не срабатывала… он делал это всю ночь каждые десять минут. Он является прекрасным примером того, что должен делать ответственный сотрудник. Этот человек заслуживает повышения и продвижения по службе.
Спасибо Хосе за твою преданность делу и профессиональное поведение. Но место должно быть закрыто, пока все ремонтные работы не будут завершены и обновлены.
Djm.

На сайте этого отеля есть предупреждение о том, что они «переделывают фитнес-зал» и «демонтаж бассейна и спа». Угадайте что? Отбойные молотки на полу, петляние по прачечной, чтобы добраться до лифта, голый гипсокартон повсюду. В номере была хорошая кровать, большая комната с двумя потрепанными неудобными креслами. Предупреждение об отказе от ответственности было крайне обманчивым. Мой муж — подрядчик и был в Розуэлле по работе — ему нужен был отдых в этом отеле. Нет. Какой обман — 160 долларов, чтобы мне лгали и раздражались из-за того, что, по всей видимости, было полностью строительной зоной, даже кран на парковке и продолжались раскопки.

НА КРУПНОМ РЕМОНТЕ (по состоянию на 11 июня 2025 г. ).
Бассейна больше нет, лифт и фитнес-центр закрыты. Завтрак по-прежнему доступен. На реконструкции — это мягко сказано. Весь фасад и первый этаж полностью разворочены, и доступна только одна лестница. Однако второй этаж был отремонтирован и имеет несколько очень хороших обновленных номеров. Одна из лучших ванных комнат в этой ценовой категории, которыми я когда-либо пользовался.
Весь персонал, с которым я общался, был очень дружелюбным.
Сначала я был немного расстроен, потому что не знал, что идет эта реконструкция, и ожидал бассейн и фитнес-центр. Однако при повторном осмотре веб-сайта он на самом деле указан в маленьком желтом поле, так что, думаю, это моя вина. Мне просто хотелось бы, чтобы это было немного более понятно под разделом подтверждения во время оплаты, а не с небольшим размытием, которое требовало бы, чтобы увидеть всю информацию. Когда кто-то быстро делает несколько бронирований, легко пропустить такое маленькое уведомление.
Тележки-катушки или как вы их там называете, действительно нужно заменить. Они оставляют плохое первое впечатление, так как они очень запятнанные, грязные и имеют незначительные повреждения.

Весь персонал, с которым я столкнулся, был первоклассным, вежливым и профессиональным, и они сделали всё возможное, чтобы обеспечить мне комфортные условия проживания. Мы с женой забронировали номер на две ночи, однако во второй половине первого дня нашего пребывания жена упала и сломала ногу, что потребовало госпитализации и операции. После этого её поместили в реабилитационный центр. Мне пришлось продлить пребывание. Когда я рассказал администратору о своей ситуации и попросил его продлить моё пребывание, он снизил стоимость номера. Сотрудница, раздающая завтрак, услышала, как моя жена расстроилась в первое утро из-за того, что овсянка не готова, и на следующее утро позаботилась о том, чтобы она была полностью готова. Когда я рассказал сотруднице, что накануне жена сломала ногу, она дала мне маффин, чтобы я отнёс её в больницу.
Этот отель Hampton Inn находится на ремонте, и когда мы с ней останавливались здесь в начале апреля 2025 года, работы велись на третьем этаже. Отель нуждался в ремонте, но вода была горячей, и напор воды в душе на втором этаже был хорошим. Завтрак был типичным для Hampton Inn, но я научился готовить восхитительные пекановые вафли (наливаю стакан теста в вафельницу, посыпаю сверху половиной стакана измельчённого пекана, закрываю и переворачиваю вафельницу).
Я вернулся в конце апреля, чтобы привезти жену домой, и остановился на недавно отремонтированном третьем этаже. Ремонт был сделан отлично.

Этот отель немного устаревший. Возможно, скоро потребуется обновление/реконструкция. Хорошее расположение. Texas Roadhouse находится прямо по соседству, и обе парковки соединены тротуаром. Мы ходили туда на ужин. Это был большой плюс. Много других мест поблизости. Завтрак оставляет желать лучшего. Готовые омлеты не подходят для людей с непереносимостью лактозы. Вафли, по моему скромному мнению, — единственное, что хорошо. Мы ели в другом месте на завтрак.

Было необычно обнаружить в комнате отсутствие двух лампочек. Хотя сотрудники стойки регистрации быстро решили проблему, было удивительно, что обслуживающий персонал еще не позаботился об этом.
Завтрак был простым и соответствовал типичным стандартам Hampton Inn. Однако узкое место в вафельнице можно было бы устранить, добавив еще одну.
Несмотря на эти незначительные проблемы с обслуживанием и завтраком, персонал был дружелюбным и услужливым. Раковина и ванна хорошо сливались, а кровать была чистой и удобной. В целом, это был приятный отдых по доступной цене.

В этом Hampton Inn & Suites было приятно остановиться. Наш номер был устаревшим, но нам было комфортно. Кровать была немного жесткой, но удобной. Единственная жалоба — туалеты. Эти туалеты предназначены для детей, а не для взрослых. Меня беспокоит пожилой человек, которому может быть трудно встать с места. Завтрак был вкусным каждое утро! Я бы дал завтраку 9, а пребыванию в отеле в целом 8, 5.
Выражаю благодарность Тимоти, который без колебаний удовлетворил наши потребности. Он заботился о нас с того момента, как мы приехали, а также был очень профессионален и вежлив!
Хотя бассейн расположен в помещении, он не работал из-за ремонтных работ. Он был пуст, без воды. В здании произошло кратковременное отключение электроэнергии, из-за чего на некоторое время перестал работать лифт. Но несмотря на то, что было Рождество, лифтеры смогли добраться до гостиницы, чтобы сделать необходимый ремонт и быстро.

Обычно я не оставляю отзывов о многих отелях, потому что все они кажутся мне почти одинаковыми. В этом отеле из автобуса вышло более 35 человек, и они позаботились о нас и разместили в наших номерах менее чем за 10 минут. Обслуживание великолепное, а завтрак был одним из лучших, которые я пробовал за долгое время.

Положительно: Расположение Отрицательно: Проблемы с водой на протяжении всего пребывания. Когда мы впервые заселились, воды не было. На следующий день я не смог принять душ утром из-за нулевого давления воды. Струи в джакузи не работали, а сауна была не в порядке.

Комната, в которой мы находились, нуждалась в ремонте в ванной. Это была худшая ванная комната, которую мы когда-либо видели в Хэмптоне. Дверь было трудно закрыть, потому что она прилипала к полу. За дверью ванной на обоях были огромные пузыри. Плитка у основания пола была рыхлой и без затирки. Эмаль в ванне была сильно изношена, из-за чего дно ванны выглядело грязным. Часть сантехники в ванне была сильно проржавела. Встроенный фен был сломан.
К счастью, спальня была лучше. Кровати были удобными.
Бесплатный завтрак был хорош. Сотрудники были дружелюбны.

При входе в отель пахло так, будто он был затоплен или промок и не высох как следует. Там был странный запах мокрой собаки и сильной влажности. При регистрации не было клерка, но в конце концов кто-то появился. Он не был в военной форме, поэтому мы можем только предположить, что он там работал, потому что, похоже, он знал, как работать с компьютерной системой.
Разочарование продолжалось, когда мы вошли в лифт, а затем поднялись на третий этаж и пошли по коридору. Мы сразу поняли, что это не типичный Hampton Inn, и приготовились к неизбежному. В комнате пахло мокрой собакой еще хуже, и я могу только предположить, что это плесень? К счастью, кровать оказалась хорошей, и это одна из причин, по которой мы бронируем номер в Hampton Inn. Кондиционер был старый и шумный, но работал, и мы были за это благодарны. В комнате просто было ощущение темного и грязного.
Я откинула покрывало и обнаружила огромное желтое пятно на простыне со своей стороны. Глядя на подушки, я понял, что ни на одной из подушек не было чехлов, а были только наволочки. На моей подушке было пятно крови, а на другой подушке были желтые пятна пота. Я позвонил на стойку регистрации и попросил плоскую простыню, потому что на моей стороне простыни было желтое пятно.
Телефон был грязным, в наушниках и по углам была грязь. Обои в ванной отслаивались, а на насадке душа была мыльная пена, которую легко удалить влажной тряпкой после того, как я закончил ею пользоваться.

Очень разочарован нашим пребыванием. Мы забронировали номер с кроватью размера «queen-size» и раскладным диваном. Администратор взял с моего мужа дополнительную плату на случай уничтожения. Несмотря на то, что мы заплатили один онлайн через их сайт. Поднявшись в комнату, я первым делом проверил диван и открыл его: под ним было столько грязи, еды и мусора. Затем вы увидите состояние вывода. Материал основания был разорван в нижней части каркаса, поэтому никакие пружины не удерживали там матрас и поперечные опоры не были прикреплены. Так что, конечно, никто из детей не мог спать на нем. Даже сидя на нем, ты опускался ниже передней рамы дивана. Обои на стенах отслаивались, и вы можете видеть, где на потолке были повреждения от воды вокруг лопнувших гвоздей. Мы поговорили с портье о диване и оплате, и он сказал, чтобы мы поговорили с менеджером утром, и она сможет убрать его и не беспокоиться о диване, что с нас не будут платить за него. Мы вырастили всех наших детей в одной кровати, и нам пришлось заставить это работать. Наши дети были в восторге от бассейна, поэтому нам пришлось пойти купаться. В этой комнате было плохо убрано, если вообще убиралось. Так много пятен и грязи на полу и плитке, нам также пришлось вычерпывать так много насекомых и тому подобное с поверхности воды для нее и гидромассажной ванны. Даже другие, остававшиеся там, говорили, что не доверяют этой воде. Некоторые стулья были сломаны.