Clarion Inn & Suites Roswell

Сильно разочарован этим отелем. Было 3 часа ночи, и мы с семьей ехали домой в Техас, когда решили остановиться здесь. Всего нас было 6 человек: 2 взрослых, 4 детей и собака. Я спросил, есть ли у них номер с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном-кроватью, и мне ответили «да». Они взяли в общей сложности 217 долларов, что чрезвычайно завышено для такого устаревшего места, как это место. С меня взяли по 20 долларов за каждого из 2 из 4 моих детей. После проверки моего банковского счета несколько дней спустя с него было снято двойное списание. Когда мы добрались до комнаты, там было только 2 кровати, и остальным негде было спать, не было дивана-кровати, как я просил, и мне сказали, что он свободен. Я сразу расстроился, и персонал принес мне кроватку с очень тонким матрасом. Одеяла были грязными и покрыты волосами. В этом отеле пахло плесенью, ковры выглядели грязными и пыльными, а вокруг отеля разбросан мусор. Сделайте себе одолжение и выберите другое место.

Я прочитал отзывы. Тем не менее, я решил остаться. У меня не было никаких проблем. Никакой плесени, у меня были полотенца, и номер был очень чистым. Я поговорил с администратором и рассказал ему об отзывах, и он сказал, что они усердно работают над исправлением ситуации. Итак, они прислушались к отзывам и исправили ситуацию. Я определенно остановлюсь там снова. Спасибо за отличный отдых!

К сожалению, мое пребывание здесь было крайне разочаровывающим. В первой комнате, которую нам выделили, сильно пахло плесенью и плесенью, а ковер был мокрым — особенно заметно в ванной комнате. Когда мы высказали эти опасения, единственным объяснением было то, что они недавно «мыли плитку в бассейне и, должно быть, намочили комнату». Однако после прочтения других обзоров кажется, что это, скорее всего, постоянная проблема. Пока нас перемещали через коридор, во второй комнате все еще был заметный запах и аналогичные проблемы с чистотой.
Уровень чистоты был ужасающим. Волосы были повсюду в ванной — в ванне, раковине и на полу. Мы ненадолго вытерли ванну, и она была грязной. Нам пришлось покупать собственные чистящие средства, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы принять душ. В холодильнике также были обнаружены волосы, занавеска для душа была грязной, а кондиционер работал шумно и издавал запах плесени.
Завтрак был не лучше. Колбаса (? ) капала маслом и странно пахла, в ней было минимальное количество апельсинового и лимонного сока. Весь этот опыт был антисанитарным и плохо организованным. Даже в фойе и коридорах стоял неприятный запах хлора. В целом, это был не очень хороший опыт, и я настоятельно рекомендую поискать другое место.

Номера чистые, но устаревшие. В отеле новое руководство. Очевидно, что они открыты для отзывов и стремятся сделать его лучше. Я останавливался здесь во время зимнего шторма, который помешал мне продолжить поездку. Ночной аудитор был любезен, но допустил техническую ошибку, из-за которой утренний ресепшен ворвался в номер, пока мы переодевались, и обвинил нас в приземлении. Пришлось вызвать полицию. Менеджер Шах появился и был исключительно чутким, справедливым и профессиональным в своем подходе к исправлению ситуации. Ресепшн извинился за сбой системы, обвинения и вторжение. В целом, это место, похоже, станет только лучше. Оно удовлетворило наши потребности в крайнем случае. Я бы никого не отговаривал от проживания там. Я думаю, со временем оно может даже превзойти ожидания от бюджетного отеля.

Мне очень понравилось пребывание. Большие номера, отличная цена. Единственный недостаток — очень большая группа людей из Венесуэлы, которые шумные и противные, не говоря уже о том, что они очень грязные. Плохому персоналу приходится убирать так много вещей в дополнение к их ежедневной рутине.
То, как меня воспитали, элементарная вежливость, а также элементарная порядочность имеют большое значение. Меня учили убирать за собой места, которые вы посещаете, оставлять лучше, чем они были до того, как вы их нашли, и уважать других…

Это здание нужно осудить. Ковер в нашей комнате возле ванной и входа был насквозь мокрым. В конце концов он распространился на коридор и протек настолько сильно, что потолок на первом этаже лопнул. Смотрите прикрепленное фото. Судя по другим отзывам за последний год, похоже, что в отеле хорошо знают об этой проблеме и сознательно предпочитают ее не решать. Другой пользователь опубликовал фотографию гриба, прорастающего из влажного ковра. Как это не гарантирует исправления? Помимо болотного ковра, были проблемы с кондиционером, таинственные разлагающиеся стулья в коридорах, щебетание пожарной сигнализации и отвратительный бассейн, который не использовался уже много лет. Это место отстой.
Мы останавливались в том же отеле два года назад, и, хотя это не было роскошным опытом, он был намного лучше, чем во время нашего последнего пребывания. Кажется, что здание находится под контролем нового (ужасного) руководства. Clarion следует удалить свое имя из этого отеля.

Явно не хватает персонала. Комнату нужно было пропылесосить, сливы в ванне и раковине были забиты, а судя по маслянистому блеску бассейна, казалось, что он не работал уже несколько недель.
Бассейн — моя любимая мозоль. Если он не обслуживается, его не следует указывать в списке удобств или на веб-сайте должно быть хотя бы указано, что он в настоящее время недоступен. Надоело, что отели делают эту фальшивую рекламную чушь.
Парень на стойке регистрации казался ошеломленным, особенно разъяренной парой перед нами, когда мы регистрировались. Они забронировали два номера через Expedia, но в системе чувака их было не хватает только на один, и он не смог разместить их со вторым, так как они были полностью забронированы, учитывая фестиваль и беженцев из-за лесных пожаров. Мы также стали свидетелями того, как другой гость пожаловался ему на то, что в его комнате не работает кондиционер. (К счастью, наши сработали. )
В заключение, они буквально не делают ничего из того, что необходимо для работы отеля. Поддерживать здание? Неа. Уборка места? Неа. Управление бронированием? Неа.

Учитывая, что это хорошее расположение, большой проблемой является поддержание управления этим отелем или его отсутствие. Я должен сказать, что останавливаюсь в отелях каждый день из-за работы, и могу сказать, что это не единственный отель, который я видел, как и другие, которые Кажется, я недостаточно подробно рассказываю об уборке или поддержании порядка. Я серьезно сомневаюсь, что многие положительные отзывы имеют четыре или пять звезд или даже настоящие, но это мое мнение, и это мое восприятие того, что я вижу все ковры, которые я видел, например, в моей комнате и в коридорах, необходимо очистить паром, пятна повсюду, бассейн выглядит так, как будто он закрыт, как говорится, и кажется, что в бассейне растут зеленые водоросли. Я бы сказал, что это место могло бы быть фантастическим для проживания, если бы оно будет убираться и содержаться в порядке, как будто это нарезка завтрака.

Отель нас подвел. Мы сделали бронирование через систему бронирования, которое было подтверждено отелем. По приезду нам сказали, что наш номер сдан и свободных мест нет. Персонал на стойке регистрации, который не говорит по-английски. Они сообщили нам, что не имеют никакого отношения к бронированию. Не рекомендую бронировать, потому что посреди ночи можно остаться без места для ночлега.

В первой комнате, в которую меня поместили, было 95 градусов и кондиционер дул горячим воздухом. Мужчина сказал мне, что мне нужно подождать, пока он остынет. Я отказался, потому что до моего приезда работал кондиционер. Он послал кого-то проверить, вошел и сказал: «О да, он сломан». Ну да, я так и сказал 🙄 внизу на стойке регистрации мужчина велит мне пойти подождать в комнате, и кто-нибудь принесет новый ключ от другой комнаты. Я сказал ему: нет, я не вернусь в ту комнату, там слишком жарко. Я ждал за стойкой, пока мне не выделили новую комнату. Пока я жду, я слышу, как все эти другие гости имеют проблемы, и вестибюль заполняется людьми, у которых были забронированы места, но почему-то им не хватало номеров, поэтому они отказывали людям. Наконец-то получил новую комнату. Кондиционер работал нормально, но стул в комнате разваливался, окно и тумбочки были грязными, а на полу стояла банка пива. В этот момент я уже был готов уйти, но на фестивале НЛО были распроданы ВСЕ залы, поэтому у меня не было другого выбора. В итоге мы пошли в Walmart и купили постельное белье, потому что мы не спали на постельном белье, которое, скорее всего, не было стирано. Также в туалете не работал смыв. Выспались и ушли оттуда как можно раньше.

Это место довольно ужасное сверху донизу. Дохлые тараканы по всему коридору, облупившаяся краска и отсутствие затирки в душе, бассейн не работает в течение неопределенного времени (кстати, на это нет скидки), и все это место пахнет дымом, несмотря на то, что оно «дымное». Бесплатное помещение». Доступный завтрак состоял из хлопьев и кофе. Иногда там могли быть вафли, но тесто закончилось, и никто не смог его заменить. Мы прошли мимо и пошли к Венди. Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, я припарковался перед входом и прошел мимо парня в грязной футболке, чистившего свою машину в «зоне разгрузки гостей» перед главными дверями. На стойке регистрации никого не было, я попробовал нажать на звонок и позвонить по указанному номеру, но никто не ответил. Поэтому я подождал, попробовал позвонить еще раз, затем подождал еще немного. Через 10 минут вошел парень, который чистил его машину, и спросил, хочу ли я зарегистрироваться. На нем не было никаких признаков того, что он там работает, и он проигнорировал меня, проходя мимо него. Очень непрофессионально. Его машина простояла в зоне разгрузки все 3 дня нашего пребывания там.
Понятия не имею, откуда все эти «ОЧЕНЬ ЧИСТЫЕ КОМНАТЫ! » отзывы приходят откуда. Либо у людей невероятно низкие стандарты, либо кто-то пытается исказить отзывы об этом месте.
Я бы не остался здесь, если бы у меня буквально не было другого выбора. А от дохлых тараканов я бы точно не стал прикасаться к их льду или еде.

Все нижеизложенное — сугубо мое мнение. Ваша способность мириться со следующим может совпадать, а может и не совпадать с моей!
В первой комнате, которую мне выделили, был унитаз, пол в ванной протекал, а мусорное ведро не было опорожнено. Эту комнату освободили для использования уборщиками.
Во второй комнате не была заправлена ​​кровать. Эту комнату освободили для использования уборщиками.
В третьей и последней комнате стоял стул, который я могу описать только так: он разлагался (см. Прикрепленное изображение). По крайней мере, мне удалось поменять его на стул из первой комнаты. Эту комнату освободили для использования уборщиками. Утром я обнаружил, что и раковина, и душ не сливают воду должным образом, поэтому мне пришлось принимать душ в быстро наполняющейся ванне. Затем мне пришлось дождаться, пока ванна полностью стечет, прежде чем ополоснуть ступни и ноги.
По крайней мере, в трех комнатах на верхнем этаже из-за разряженных батарей пищала дымовая сигнализация. Один арендатор, похоже, решил проблему с детектором дыма, сняв его со стены и поместив за пределами своей комнаты в коридоре.
На стойке регистрации висела табличка о том, что гидромассажная ванна и бассейн не работают (для меня это не проблема, поскольку я не планировал ими пользоваться), но когда я проходил мимо, гидромассажная ванна была осушена, но грязна. Бассейн был почти полон, но на поверхности воды была пена. Продавец сказал, что они были такими уже несколько месяцев.

Сегодня вечером все отели Розуэлла были полны, кроме этого, и мы думали, что нам повезло…
Женщины на стойке регистрации были очень милы, и вход выглядел хорошо.
Нас отвели в довольно красивую комнату, но тут начала чирикать дымовая сигнализация. Я пытался позвонить в вестибюль, но телефон в номере был сломан, поэтому мне пришлось воспользоваться своим телефоном. Они попросили меня спуститься и снять новую комнату.
Я спустился по лестнице, прошел несколько длинных коридоров и вернулся на стойку регистрации, где получил ключ от следующей комнаты.
Войдя в эту комнату, мы сразу увидели зияющую дыру в потолке, которая, похоже, из-за протечки воды привела к обрушению части потолка.
Назад по коридорам, вниз по лестнице, через следующий коридор (это место действительно большое) и обратно к стойке регистрации.
Я получил свой следующий ключ, на этот раз люкс в качестве компенсации за случившееся (по моей просьбе, не предложенной). Мы вошли в эту комнату, поняли ситуацию, легли в кровать и увидели, что кровать покрыта ворсом и волосами от того, кто был в комнате до нас, очевидно, простыни никогда не менялись.
Мы позвонили, и нам снова предложили первую комнату с неисправной пожарной сигнализацией, с предложением, чтобы я сам отключил дымовую сигнализацию.
Администратор был очень извиняющимся и милым, но сама ситуация отражала очень неблагополучное заведение.