Extended Stay America Suites - Albuquerque - Rio Rancho

За такую ​​цену просто отлично. Номера относительно неплохие. Полностью оборудованная кухня, что очень удобно, и отличное расположение. Ковёр немного потёрт, но это не критично. Учитывая, что цена вдвое ниже, чем в другом отеле, где я останавливался вчера вечером, — не бронирую номер на длительный срок, чтобы не было путаницы. Здесь больше места, лучше расположение, полностью оборудованная кухня. Это мой первый, но точно не последний раз. Очень ценю место за разумную цену и всё необходимое. :-)

Честно говоря, после прочтения отзывов я немного сомневалась, стоит ли здесь останавливаться. Тараканов и клопов я не увидела! Я жила на первом этаже, конечно, было шумно! Мою машину никто не взломал! Но ЕДИНСТВЕННЫЙ недостаток – это кровати. Не очень удобные. Джентльмен на ресепшене был невероятно любезен. До скорой встречи, спасибо за помощь!

Зашёл на регистрацию, а в вестибюле пахло марихуаной. Очень не понравилось. Упомянул об этом менеджеру, и он сказал, что в вестибюле воняло от предыдущего гостя. Я забронировал номер для некурящих, но вошёл, и там стоял ужасный запах застарелого дыма и освежителя воздуха от сигарет – тот самый, которым пропитан номер. Вода в раковине и душе уходит очень медленно. Смеситель для душа протекал при выключении, герметик вокруг уплотнителя ванны разваливается, и оттуда выполз таракан. Также вокруг раковины и ручки крана в ванной были волосы и остатки бритья. Ходил босиком по полу – грязный, ноги почернели – номер грязный и не должен рекламироваться как «для некурящих». Разочарование. Сообщил менеджеру дневной смены, и он сказал, что рассмотрит возможность возврата денег или скидки. Спросил, можно ли переехать в другой номер, но они были забронированы/недоступны. Сверчки при любом возврате денег/скидке. Больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую.

Положительные стороны: Мы были на похоронах и нам нужен был полноразмерный холодильник. В номере было очень чисто. Отрицательные стороны: Номер был НЕ полностью укомплектован, как было заявлено; в нем вообще ничего не было. Все необходимые вещи приходилось запрашивать на ресепшене. В номере не было фена. В номере не было кофеварки. Матрас был очень жестким, а подушки едва подходили.

Я не рекомендую этот отель, особенно для людей с ограниченными возможностями передвижения. Я забронировала номер для своей матери, которая восстанавливалась после операции по замене тазобедренного сустава, и специально выбрала этот отель, потому что на сайте было указано, что в их номерах, соответствующих требованиям ADA, есть либо душевые кабины, либо ванны с сиденьями.
Перед нашим приездом я посетила отель, чтобы проверить наличие номеров, но мне сказали, что я не могу посмотреть номер, потому что менеджера не было на дежурстве. На ресепшене меня заверили, что забронированный мной номер соответствует требованиям ADA.
При заселении в номере была стандартная ванна без сиденья для душа. Когда я спросила об этом на ресепшене, мне сказали, что отель их не предоставляет — что прямо противоречит информации на их сайте. Я сообщила об этом менеджеру, Сезару, но его ответ был пренебрежительным и бесполезным. Нам пришлось купить собственное сиденье для душа, чтобы удовлетворить потребности моей матери.
Кроме того, в этом отеле отсутствуют входные двери, соответствующие требованиям ADA, чего я никогда не встречала ни в одном другом отеле, заявляющем о своей доступности. Красный Dodge Charger оставался припаркованным на специально отведенном месте для инвалидов на протяжении всего нашего пребывания без каких-либо видимых знаков или разрешений — однако персонал никак не отреагировал на это.
Мы также арендовали кресло-подъемник, чтобы помочь моей матери безопасно вставать и садиться.

Наше пребывание началось непросто с онлайн-путаницы, и я летел, в то время как мой партнер уже был в ABQ, чтобы подготовить нашу комнату, поскольку я прилетал поздно. Его отослали, и мне пришлось позвонить во время остановки, чтобы все уладить. Затем он пошел и занял нашу комнату… к сожалению, комната не соответствовала чистым и санитарным стандартам, и он обратил на это их внимание, и они ничего не сделали. Он забрал меня из аэропорта около полуночи и сообщил об условиях в номере. Когда мы пришли, я вошел в офис и сказал, что комната в ужасном антисанитарном состоянии и что нам нужна другая комната. У него была комната с большой двуспальной кроватью, и мы пошли посмотреть комнату. Вторая комната была в лучшем состоянии, но все еще имела некоторые проблемы с уборкой. Они предложили нам компенсацию после окончания нашего 9-дневного пребывания. Я сообщил о нескольких вещах, которые им нужно было решить в нашей второй комнате после того, как мы ушли.
В целом размещение и обслуживание были полезными. Они дали нам чистые дополнительные одеяла, подушки и посуду для кухни в номере и каждые 2 дня меняли полотенца на чистые. Нам также удалось завести собаку за 6 дней до того, как она пошла в школу для щенков.
На 8-й день нашего пребывания я убрал и вернул посуду. И все это для того, чтобы узнать, что многие люди возвращают их немытыми. Очень разочаровал других, поскольку мужчина был так благодарен, что я постирала вещи.

Даже не беспокойтесь. Персонал на стойке регистрации НЕВЕРОЯТНО ГРУБЫЙ. «РИННА» (не уверена в написании своего имени). Меня это не беспокоит. Она вешала трубку несколько раз (5 раз). Мне позвонила подруга, и она сделала с ней то же самое. Они также советуют вам Паркуйтесь по соседству у банка и на других деловых парковках без разрешения соседних предприятий. Только для того, чтобы вашу машину отбуксировали. Поэтому, пожалуйста, не следуйте их рекомендациям о парковке в другом месте, если вы хотите, чтобы вашу машину не буксировали.

Мы останавливались здесь в 2017 году и поклялись никогда не возвращаться. Что ж, мы подумали, что попробуем снова и снова, столкнувшись с комнатой меньшего размера, чем зарезервировано, в которой пахнет сигаретным дымом, поздней регистрацией заезда и обслуживанием на стойке регистрации, которого совершенно не заботят эти условия, за которые они берут смехотворную сумму. Вдобавок ко всему, их строительная бригада заняла места для инвалидов и отрезала половину парковки, из-за чего я дохромал до своей комнаты. Они даже потеряли наши вещи, которые мы положили в номер при регистрации. Администратор продолжала повторять, что ничего не может сделать, и полиции, которая уже была там по другим делам, потребовалось позвонить в службу уборки номеров, чтобы выяснить, что произошло. Затем она спросила не о той комнате. Я получил свои деньги обратно и не остался. Я НИКОГДА не приду сюда снова.

Я бы больше в жизни не остановился в этом объекте размещения, и наша компания больше не будет размещать здесь людей.
Переехав в свою комнату, я включил кондиционер, подключил cpap и пошел спать после долгой поездки. Я не почувствовал запаха, войдя в комнату.
На следующий день, вернувшись и проработав весь день кондиционер для моей собаки, я почувствовал сильный запах сигарет. Судя по всему, кондиционер был сильно загрязнен сигаретным дымом.
Я попросил, чтобы меня перевели в новую комнату, но на свежем воздухе снова обнаружил, что мой cpap загрязнен дымом. Поговорив с персоналом, они не предложат ни малейшей компенсации, хотя мы потратили здесь более 1500 долларов.
Они повредили медицинское оборудование стоимостью 600 долларов и отказываются что-либо с этим делать. Однако они сообщили мне, что взяли с предыдущего арендатора плату за курение! Таким образом, они не только собрали дополнительные деньги за мои неудобства, но и отказались возмещать какой-либо ущерб, который они причинили, поместив меня в зараженную комнату.
Их оправдание в том, что я не сразу поменял номер, однако я почувствовал его только целый день спустя, потому что он был в кондиционере, а кондиционер не работал до моего приезда. Это стало очевидным только на следующий день, потому что я надел маску и сразу же заснул, привыкнув к запаху, из-за чего я не замечал его, пока не вышел из комнаты на весь день.

Что ж, неведение – это счастье! Если вы нуждаетесь в таком месте с финансовой точки зрения, я бы предположил, что это замечательная сеть отелей. У меня есть собака, поэтому я здесь, чтобы по пути в Аризону навестить могилу матери. На стойке регистрации даже не встают, чтобы задать вопрос. У вас есть лед? «Мы здесь этого не делаем». В холодильнике в вашей комнате должны быть формочки для льда. Я сказал ей, что у меня нет стеклянной посуды. У меня нет стакана, чтобы выпить или принять таблетки. У меня нет льда для моего больного колена. Это место невероятно грязное. У них есть место для собак, где ваша собака может сходить в туалет, поэтому в этом отеле разрешено размещение с собаками, но здесь нет ни одной чертовой сумки, в которую можно было бы собрать собачьи фекалии, чтобы поддерживать чистоту, это не обязательно, ребята, потому что, несмотря ни на что да, даже если вычистишь что-то от фекалий, это не поможет! Я бы не стал завтракать здесь за 1 миллион долларов только из-за отношения, невежества и непрофессионализма со стороны стойки регистрации. Полагаю, именно поэтому вам не следует приходить в позднюю смену.

Это место было полной свалкой. Презервативы в ящике, грязный ковер, вонь, клопы, грязные полотенца на полу в ванной, кондиционер не работал, микроволновка не работала. Я купил кучу продуктов для микроволновой печи, а потом она сломалась, и сотрудник отказался ее чинить. Он сказал мне пойти в комнату для сотрудников, чтобы воспользоваться их комнатой. Нет, спасибо. Грубый персонал. Я НИКОГДА не останусь здесь снова. Они разрешили обслуживать мою комнату, когда меня там не было, после того, как я сказал им, что ДОЛЖЕН находиться в комнате, когда кто-нибудь войдет.

Плюсы: Кровать. Минусы: Грубый ночной портье. Не отвечает на решение проблем с номерами. Пришлось проверить кухонные принадлежности, например, книги из библиотеки. Обещанный завтрак был ужасен. Кофе и ужасный крошечный кекс. Я бы не рекомендовал это место своему злейшему врагу. Отрицательное: ""

Нам это место совершенно не понравилось. При регистрации ночной портье был очень груб. Он сказал, что у нас было два бронирования только на одну ночь. Мы забронировали номер на Priceline на 3 ночи и оплатили его полностью. Он хотел взять с нас плату за все 3 ночи! Я показал ему все свои номера подтверждений, и он сказал, что они не имеют дело со сторонними приложениями. Наконец доказав наше право остаться, он дал нам наши карточки-ключи. Поднимаемся в комнату, распаковываем вещи и готовимся ко сну. Внезапно наша дверь открывается, и входит незнакомец и говорит, что это его комната! Нам пришлось наводить порядок, потому что служащий поместил его в нашу комнату. Вы не можете это придумать! В комнате должно было быть все необходимое для приготовления пищи. Там ничего не было. Я узнал, что тебе нужно спуститься вниз и проверить их, как в чертовой библиотеке. Они даже не принесут вам вещи. В ванной комнате был забит слив в ванне, поэтому, принимая душ, приходилось стоять в 3 дюймах воды. Наконец они сказали, что позавтракали утром. Оказалось, это кофе и крошечный кекс или батончик мюсли. У них также закончился кофе в 7 утра.
Я бы не рекомендовал этот отель своему злейшему врагу.