Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Albuquerque - Rio Rancho 2*

Justin R.

2/10
EnglishРусский
Я бы больше в жизни не остановился в этом объекте размещения, и наша компания больше не будет размещать здесь людей.
Переехав в свою комнату, я включил кондиционер, подключил cpap и пошел спать после долгой поездки. Я не почувствовал запаха, войдя в комнату.
На следующий день, вернувшись и проработав весь день кондиционер для моей собаки, я почувствовал сильный запах сигарет. Судя по всему, кондиционер был сильно загрязнен сигаретным дымом.
Я попросил, чтобы меня перевели в новую комнату, но на свежем воздухе снова обнаружил, что мой cpap загрязнен дымом. Поговорив с персоналом, они не предложат ни малейшей компенсации, хотя мы потратили здесь более 1500 долларов.
Они повредили медицинское оборудование стоимостью 600 долларов и отказываются что-либо с этим делать. Однако они сообщили мне, что взяли с предыдущего арендатора плату за курение! Таким образом, они не только собрали дополнительные деньги за мои неудобства, но и отказались возмещать какой-либо ущерб, который они причинили, поместив меня в зараженную комнату.
Их оправдание в том, что я не сразу поменял номер, однако я почувствовал его только целый день спустя, потому что он был в кондиционере, а кондиционер не работал до моего приезда. Это стало очевидным только на следующий день, потому что я надел маску и сразу же заснул, привыкнув к запаху, из-за чего я не замечал его, пока не вышел из комнаты на весь день.
Ужасное обслуживание клиентов, cpap все еще пахнет почти месяц спустя, и в данный момент я не могу позволить себе его заменить. Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь никогда.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.