Extended Stay America Suites - Albuquerque - Rio Rancho Blvd

Самая жесткая кровать, которую я когда-либо встречала, на ощупь напоминала простыню, натянутую на доску. А потом выяснилось, что кофеварку нужно заказывать накануне, чтобы получить утром. Мы попросили ее утром, но ее так и не привезли. Худшее пребывание в моей жизни!

Номера, как и следовало ожидать от Extended Stay America, ужасные. "Завтрак" состоит из кофе (нет возможности выбрать половину без подсластителя) и злакового батончика с высоким содержанием сахара. Это не завтрак, и называть это завтраком — обман. Из хорошего могу отметить, что персонал там более вежливый, чем в Extended Stay, расположенном дальше по дороге в Альбукерке. Я останавливался только в этих двух отелях, и, возможно, один из других тоже будет неплохим, но я больше никогда не буду останавливаться в Extended Stay America.

Неделя здесь, и вы получаете то, за что платите. На некоторых дверях здания нет замков безопасности, так что кто угодно может войти в любое время. Вы увидите наркоманов, бродящих кругами по зданию и занимающихся странными вещами, и иногда увидите сделки с наркотиками — ничего страшного.
Мои ноги сразу почернели от пола, и на ресепшене мне сказали, что у них есть чистящие средства, которыми я могу воспользоваться. Спасибо, приятель, но я здесь не работаю.
Пошёл за полотенцами, и мне сказали, что нужно принести старые полотенца, чтобы обменять их на новые.
Кто-то наступил на собачьи экскременты, и они уже больше суток лежат на входной дорожке и внутри входных дверей.
А ещё, если вы инвалид, на территории нет автоматических дверей. Кто-то должен будет придержать дверь, чтобы войти.
На завтрак есть только кофе и овсянка, которую можно приготовить самостоятельно. Фруктов или хлопьев нет, имейте это в виду.
Прекрасные виды и приятный район, если вас не смущает "недавно отремонтированный" отель.

Эти апартаменты были именно тем, что нам нужно. Расположение идеальное, место чистое и ухоженное, а сотрудник на ресепшене был просто замечательный, жаль, что я не помню его имени! Мы уже останавливались здесь раньше и с удовольствием остановимся снова.

Номер выглядел чистым и ухоженным.
Мне сказали, что разрешено проживание с домашними животными, и я не против. Но в номере пахнет так, будто кто-то разводил кошек, и чувствуется легкий запах духов.
В прошлый раз, когда я там был, номер был в порядке, запахов не было.

В целом, неплохо. Чисто, но были некоторые проблемы. Бронирование превратилось в головную боль, нас заперли в номере, микроволновкой в ​​номере было трудно пользоваться из-за того, что все инструкции на панели были на французском, а Wi-Fi был очень слабым и часто отключался. За каждый более высокий уровень Wi-Fi требовали дополнительную плату. Завтрак, как они заявляют, состоял из кекса, чашки кофе, батончика мюсли или горячей каши. В соседнем номере весь день шумела женщина с детьми, которая кричала на них.

Чистое, безопасное и отремонтированное место. Замечательный персонал. Цены всегда приемлемые, а номера просторные. Я определенно порекомендую это место друзьям и семье.

Грязные номера с одеждой предыдущих постояльцев, оставленной в ящиках вместе с мусором. В последнюю ночь мы также заметили тараканов. Мы провели всего три дня, и если вас это устраивает, то этот отель вполне приемлем за свою цену, но в следующий раз, когда я буду в Рио-Ранчо, я заплачу за более чистый отель.
Чистота — это минимум, а не то, за что стоит платить дополнительно.

Приехали в 8 вечера с недельной бронью на руках. Нам сказали, что наш номер отдали без предварительной записи, хотя у нас уже была бронь. Они забронировали как минимум на 5 номеров больше, чем было забронировано. Это было больше, чем просто случайность, а скорее вопиющая халатность.
Поскольку в городе проходило мероприятие, большинство мест уже были заняты, поэтому нам пришлось довольствоваться ужасным мотелем с шумной пожарной сигнализацией о разряде батареи и протекающей сантехникой, которая шумела каждые две минуты, из-за чего было очень трудно спать. Всё благодаря тому, что Extended Stay America не смогла предоставить уже оплаченные услуги.
Если человек отменяет бронь в последнюю минуту, ему придётся платить за номер. Если мотель облажается и не предоставит оплаченный номер, он должен будет заплатить такую ​​же сумму.

Номер был чистым. Подушки нужно постирать, они пахли потом. Наволочка была чистой. Душевая лейка длиной более 1, 8 метра. Номер был чистым, но наверху лежали использованное полотенце и мочалка (возможно, до них было невозможно дотянуться). Кондиционер шумел, если вентилятор был включен на полную мощность.
Регистрация прошла быстро и дружелюбно. На завтрак был кофе, овсянка, кексы и чай. Я бы остановился здесь снова, особенно по обычной цене около 50 долларов.
Коридоры были чистыми, и общее состояние отеля, похоже, хорошее. Район безопасный, и поблизости есть кафе и рестораны.
Останавливался во время фестиваля воздушных шаров, поэтому цена была выше.

Постоянный шум от транспорта, неоднократное курение у входа в отель постояльцами, атмосфера присутствия полиции, нехватка парковочных мест и плохое оформление моей брони — я не могу рекомендовать этот отель. Путешественники найдут гораздо лучшие варианты поблизости.
Шум от транспорта не прекращается всю ночь. Окна почти ничего не закрывают, кажется, что они открыты. Меня неоднократно будили шум мотоциклов и автомобилей с громкими выхлопами.
Несмотря на таблички «Курение запрещено» у входа, постояльцы сидят прямо у лобби и курят весь день, поэтому это место не кажется зоной, свободной от курения.
Зал для завтраков был недоступен из-за громкой ссоры между постояльцем и вызванным на место полицейским, что создавало ощущение небезопасности.
Вместо того чтобы приветствовать гостей на стойке регистрации, персонал часто находится в подсобном помещении, заставляя клиентов бесконечно ждать или громко кричать, чтобы их заметили и обслужили.
Самая большая проблема возникла, когда я попытался продлить свое пребывание на одну ночь. Моя бронь была подтверждена через Expedia за день до этого. Мне никто не говорил, что нужно повторно зарегистрироваться.

Место с прекрасным расположением для посещения различных мест в Альбукерке. Что следует учитывать: это отель, в котором в основном живут рабочие. Так что… они почти всегда заполнены. Еще мне не понравилась уборка номеров; она проводится только раз в неделю. Это очень неудобно, потому что номера нуждаются в уборке. Они не забирают мусор из номеров, что является проблемой. Обслуживание клиентов среднее, ничего особенного. Надеюсь, они изменят эти детали, чтобы улучшить ситуацию. Кровати в номере не очень удобные.

Уборка на моем этаже была отличной, но они появлялись только раз в неделю, так что вы можете их никогда не увидеть.
Отель рекламировал завтрак, но его не было. Плохой кофе доступен с 7 до 9:30 утра с дозатором кофе мате, который не нужно охлаждать. Если вам повезет, вы можете найти бар Nature Valley или предварительно упакованные мини-кексы.
При заселении номер был чистым. Кухня была совершенно пустой. Вам нужно было запросить 100% всего. Если вам нужна кофеварка или ложка, вам нужно было это попросить. Если вам нужно свежее постельное белье, принесите его на стойку регистрации для обмена.
На каждом этаже есть домашние животные. В этом отеле нет ни одного этажа, на котором бы не было домашних животных.
Единственное, что мне понравилось в этом отеле, — это быстро движущийся лифт.

Недавно у меня возникли проблемы с домработницей и женщиной, работавшей на стойке регистрации в тот день. Это было две пятницы назад, 6 июня 2025 года, около 10:55 утра. Я пытался заснуть после долгой ночной смены в Intel через дорогу.
Громкий стук от домработницы, пожилой женщины с седыми волосами, в очках, которая обычно собирает волосы в хвост/пучок, разбудил меня, когда она убиралась в комнате рядом со мной. Шум был настолько сильным, что у меня заболела грудь. Я любезно попросил ее быть тише и тише во время уборки, и я столкнулся с ее отношением, грубостью и пренебрежительным поведением. Я работаю в ночную смену по 12 часов и хожу на работу и с работы пешком, поэтому такая потеря сна не только расстраивает, но и влияет на мое здоровье и общую производительность труда.
Я пошла на стойку регистрации, чтобы спокойно объяснить проблему, но женщина, работавшая за стойкой в ​​тот день, была крайне пренебрежительна, постоянно перебивала меня и, казалось, не хотела помогать. Мне пришлось СКАЗАТЬ ей, чтобы она перестала меня перебивать и позволила мне объяснить, что со мной происходит. К сожалению, я не расслышала ее имени, но просмотр записей с камер того времени может помочь ее опознать.
Я живу здесь с марта, вовремя плачу и стараюсь быть уважительным гостем. Все, о чем я просила, — это базовое понимание и внимание как работник ночной смены. Я буквально РАСЧИТЫВАЮСЬ на дневной отдых. То, как со мной обращались оба сотрудника?

Приехали из Аризоны, приехали рано, пришлось заплатить 50 долларов за раннее заселение (которое с меня никогда нигде не требовали платить), что мы и заплатили за 1 из 2 номеров. Когда мы пошли за ключами от второго номера, они сказали, что мы не можем заселиться раньше, чем через 6 минут, и заставили нас ждать, серьезно?!?!
В номере 134 пахло плесенью, в ванной была плесень, на абажуре была кровь, на полу были пятна, ручка двери в ванную была сломана, а душевая лейка нуждалась в чистке, так как она полна кальция, который разбрызгивается повсюду. Также приходилось постоянно поддерживать кондиционирование воздуха, иначе в номере становилось влажно.
В номере 138 были отсоединены шторы от штанги, держатель для полотенец был оторван от стены (видел техническое обслуживание, он пришел и не смог его починить, но сказал, что починит на следующий день, и так и было), вешалка для одежды также была оторвана от стены, освещение было тусклым и отсутствовал датчик дыма.
Девушки на стойке регистрации были грубыми. Необходимость выбрасывать свой собственный мусор (мусорные баки снаружи были переполнены) и необходимость просить все необходимое для использования мини-кухни были просто нелепы. Я никогда больше не остановлюсь в Extended Stay America.
Единственным приятным человеком там был обслуживающий персонал.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ FROM EXTENDED STAY AMERICA RIO RANCHO/PAT D'ARCO HWY…
Моя семья и я долгое время проживали в ESA, у нас было много проблем, когда мы останавливались там, и сообщали о них всех. Первой проблемой был неработающий кондиционер, они смогли немного исправить это, сказав нам включать проветривание только на ночь и держать окна открытыми в течение дня… затем были проблемы с сантехникой… туалет никогда не смывался полностью, и нам дали вантуз и, по сути, сказали разобраться с этим, это было лучшее, что они могли сделать. Последним ударом стало увольнение менеджера, который, по крайней мере, помогал нам, позволяя работать днем и платить ночью. Теперь вчера вечером туалет снова не смывался, ВЛАДЕЛЕЦ зашел в комнату и обвинил нас в том, что мы переполнили ванну, когда мы еще даже не принимали ванну. Вода шла из туалета. Очевидно, она текла снизу. Пришли специалисты по ремонту и попытались всё исправить, но не смогли. Хозяин КРИЧАЛ на нас, говоря, что мы сделали что-то не так, хотя мы ничего не делали. Нас не было дома большую часть дня, а когда мы добрались, туалет уже не работал. ТО, ЧТО МЫ И ГОВОРИЛИ МЕНЕДЖЕРУ.
Итак, сегодня утром нам сказали, что мы должны собрать вещи и забрать четверых детей и постараться уйти к 11, иначе мы заплатим 1000 долларов за ущерб, которого мы не причинили. У менеджера внизу есть записи и отчёты о том, что мы сообщали об этом, но поскольку ХОЗЯИН сказал, что мы должны уехать, нам придётся уехать. Нам, честно говоря, некуда идти.

Подъезд к отелю выглядит отлично. Но внутри не очень. В нашем номере были очень грязные полотенца, висящие за дверью ванной при регистрации. Простыни на кровати были сильно испачканы. А на выдвижном диване не было постельного белья.
На кровати было всего две подушки, и они были настолько плоскими, что обе не соответствовали подушке обычного размера. Мне дали номер по другую сторону стойки регистрации. Обычно я не против. Но мне пришлось идти с проблемами с коленом вперед четыре раза за чистыми полотенцами. Они так и не были готовы. И мне сказали вернуться через час. Они снова не были готовы. Я вернулся в 9:00 вечера, и меня снова отпустили. Я пытался позвонить заранее несколько раз, но никто так и не ответил на телефон на стойке регистрации. Прямо за нашей дверью в коридоре было полно крошек, грязи и мусора, его так и не убрали за все время нашего пребывания. Я попросил посуду и столовые приборы, но мне их так и не дали. Персонал, хотя и дружелюбный, был очень пренебрежительным и ленивым.