Extended Stay America Suites - Albuquerque - Rio Rancho Blvd

Грязные номера с одеждой предыдущих постояльцев, оставленной в ящиках вместе с мусором. В последнюю ночь мы также заметили тараканов. Мы провели всего три дня, и если вас это устраивает, то этот отель вполне приемлем за свою цену, но в следующий раз, когда я буду в Рио-Ранчо, я заплачу за более чистый отель.
Чистота — это минимум, а не то, за что стоит платить дополнительно.

Приехали в 8 вечера с недельной бронью на руках. Нам сказали, что наш номер отдали без предварительной записи, хотя у нас уже была бронь. Они забронировали как минимум на 5 номеров больше, чем было забронировано. Это было больше, чем просто случайность, а скорее вопиющая халатность.
Поскольку в городе проходило мероприятие, большинство мест уже были заняты, поэтому нам пришлось довольствоваться ужасным мотелем с шумной пожарной сигнализацией о разряде батареи и протекающей сантехникой, которая шумела каждые две минуты, из-за чего было очень трудно спать. Всё благодаря тому, что Extended Stay America не смогла предоставить уже оплаченные услуги.
Если человек отменяет бронь в последнюю минуту, ему придётся платить за номер. Если мотель облажается и не предоставит оплаченный номер, он должен будет заплатить такую ​​же сумму.

Номер был чистым. Подушки нужно постирать, они пахли потом. Наволочка была чистой. Душевая лейка длиной более 1, 8 метра. Номер был чистым, но наверху лежали использованное полотенце и мочалка (возможно, до них было невозможно дотянуться). Кондиционер шумел, если вентилятор был включен на полную мощность.
Регистрация прошла быстро и дружелюбно. На завтрак был кофе, овсянка, кексы и чай. Я бы остановился здесь снова, особенно по обычной цене около 50 долларов.
Коридоры были чистыми, и общее состояние отеля, похоже, хорошее. Район безопасный, и поблизости есть кафе и рестораны.
Останавливался во время фестиваля воздушных шаров, поэтому цена была выше.

Постоянный шум от транспорта, неоднократное курение у входа в отель постояльцами, атмосфера присутствия полиции, нехватка парковочных мест и плохое оформление моей брони — я не могу рекомендовать этот отель. Путешественники найдут гораздо лучшие варианты поблизости.
Шум от транспорта не прекращается всю ночь. Окна почти ничего не закрывают, кажется, что они открыты. Меня неоднократно будили шум мотоциклов и автомобилей с громкими выхлопами.
Несмотря на таблички «Курение запрещено» у входа, постояльцы сидят прямо у лобби и курят весь день, поэтому это место не кажется зоной, свободной от курения.
Зал для завтраков был недоступен из-за громкой ссоры между постояльцем и вызванным на место полицейским, что создавало ощущение небезопасности.
Вместо того чтобы приветствовать гостей на стойке регистрации, персонал часто находится в подсобном помещении, заставляя клиентов бесконечно ждать или громко кричать, чтобы их заметили и обслужили.
Самая большая проблема возникла, когда я попытался продлить свое пребывание на одну ночь. Моя бронь была подтверждена через Expedia за день до этого. Мне никто не говорил, что нужно повторно зарегистрироваться.

Место с прекрасным расположением для посещения различных мест в Альбукерке. Что следует учитывать: это отель, в котором в основном живут рабочие. Так что… они почти всегда заполнены. Еще мне не понравилась уборка номеров; она проводится только раз в неделю. Это очень неудобно, потому что номера нуждаются в уборке. Они не забирают мусор из номеров, что является проблемой. Обслуживание клиентов среднее, ничего особенного. Надеюсь, они изменят эти детали, чтобы улучшить ситуацию. Кровати в номере не очень удобные.

Уборка на моем этаже была отличной, но они появлялись только раз в неделю, так что вы можете их никогда не увидеть.
Отель рекламировал завтрак, но его не было. Плохой кофе доступен с 7 до 9:30 утра с дозатором кофе мате, который не нужно охлаждать. Если вам повезет, вы можете найти бар Nature Valley или предварительно упакованные мини-кексы.
При заселении номер был чистым. Кухня была совершенно пустой. Вам нужно было запросить 100% всего. Если вам нужна кофеварка или ложка, вам нужно было это попросить. Если вам нужно свежее постельное белье, принесите его на стойку регистрации для обмена.
На каждом этаже есть домашние животные. В этом отеле нет ни одного этажа, на котором бы не было домашних животных.
Единственное, что мне понравилось в этом отеле, — это быстро движущийся лифт.

Недавно у меня возникли проблемы с домработницей и женщиной, работавшей на стойке регистрации в тот день. Это было две пятницы назад, 6 июня 2025 года, около 10:55 утра. Я пытался заснуть после долгой ночной смены в Intel через дорогу.
Громкий стук от домработницы, пожилой женщины с седыми волосами, в очках, которая обычно собирает волосы в хвост/пучок, разбудил меня, когда она убиралась в комнате рядом со мной. Шум был настолько сильным, что у меня заболела грудь. Я любезно попросил ее быть тише и тише во время уборки, и я столкнулся с ее отношением, грубостью и пренебрежительным поведением. Я работаю в ночную смену по 12 часов и хожу на работу и с работы пешком, поэтому такая потеря сна не только расстраивает, но и влияет на мое здоровье и общую производительность труда.
Я пошла на стойку регистрации, чтобы спокойно объяснить проблему, но женщина, работавшая за стойкой в ​​тот день, была крайне пренебрежительна, постоянно перебивала меня и, казалось, не хотела помогать. Мне пришлось СКАЗАТЬ ей, чтобы она перестала меня перебивать и позволила мне объяснить, что со мной происходит. К сожалению, я не расслышала ее имени, но просмотр записей с камер того времени может помочь ее опознать.
Я живу здесь с марта, вовремя плачу и стараюсь быть уважительным гостем. Все, о чем я просила, — это базовое понимание и внимание как работник ночной смены. Я буквально РАСЧИТЫВАЮСЬ на дневной отдых. То, как со мной обращались оба сотрудника?

Приехали из Аризоны, приехали рано, пришлось заплатить 50 долларов за раннее заселение (которое с меня никогда нигде не требовали платить), что мы и заплатили за 1 из 2 номеров. Когда мы пошли за ключами от второго номера, они сказали, что мы не можем заселиться раньше, чем через 6 минут, и заставили нас ждать, серьезно?!?!
В номере 134 пахло плесенью, в ванной была плесень, на абажуре была кровь, на полу были пятна, ручка двери в ванную была сломана, а душевая лейка нуждалась в чистке, так как она полна кальция, который разбрызгивается повсюду. Также приходилось постоянно поддерживать кондиционирование воздуха, иначе в номере становилось влажно.
В номере 138 были отсоединены шторы от штанги, держатель для полотенец был оторван от стены (видел техническое обслуживание, он пришел и не смог его починить, но сказал, что починит на следующий день, и так и было), вешалка для одежды также была оторвана от стены, освещение было тусклым и отсутствовал датчик дыма.
Девушки на стойке регистрации были грубыми. Необходимость выбрасывать свой собственный мусор (мусорные баки снаружи были переполнены) и необходимость просить все необходимое для использования мини-кухни были просто нелепы. Я никогда больше не остановлюсь в Extended Stay America.
Единственным приятным человеком там был обслуживающий персонал.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ FROM EXTENDED STAY AMERICA RIO RANCHO/PAT D'ARCO HWY…
Моя семья и я долгое время проживали в ESA, у нас было много проблем, когда мы останавливались там, и сообщали о них всех. Первой проблемой был неработающий кондиционер, они смогли немного исправить это, сказав нам включать проветривание только на ночь и держать окна открытыми в течение дня… затем были проблемы с сантехникой… туалет никогда не смывался полностью, и нам дали вантуз и, по сути, сказали разобраться с этим, это было лучшее, что они могли сделать. Последним ударом стало увольнение менеджера, который, по крайней мере, помогал нам, позволяя работать днем и платить ночью. Теперь вчера вечером туалет снова не смывался, ВЛАДЕЛЕЦ зашел в комнату и обвинил нас в том, что мы переполнили ванну, когда мы еще даже не принимали ванну. Вода шла из туалета. Очевидно, она текла снизу. Пришли специалисты по ремонту и попытались всё исправить, но не смогли. Хозяин КРИЧАЛ на нас, говоря, что мы сделали что-то не так, хотя мы ничего не делали. Нас не было дома большую часть дня, а когда мы добрались, туалет уже не работал. ТО, ЧТО МЫ И ГОВОРИЛИ МЕНЕДЖЕРУ.
Итак, сегодня утром нам сказали, что мы должны собрать вещи и забрать четверых детей и постараться уйти к 11, иначе мы заплатим 1000 долларов за ущерб, которого мы не причинили. У менеджера внизу есть записи и отчёты о том, что мы сообщали об этом, но поскольку ХОЗЯИН сказал, что мы должны уехать, нам придётся уехать. Нам, честно говоря, некуда идти.

Подъезд к отелю выглядит отлично. Но внутри не очень. В нашем номере были очень грязные полотенца, висящие за дверью ванной при регистрации. Простыни на кровати были сильно испачканы. А на выдвижном диване не было постельного белья.
На кровати было всего две подушки, и они были настолько плоскими, что обе не соответствовали подушке обычного размера. Мне дали номер по другую сторону стойки регистрации. Обычно я не против. Но мне пришлось идти с проблемами с коленом вперед четыре раза за чистыми полотенцами. Они так и не были готовы. И мне сказали вернуться через час. Они снова не были готовы. Я вернулся в 9:00 вечера, и меня снова отпустили. Я пытался позвонить заранее несколько раз, но никто так и не ответил на телефон на стойке регистрации. Прямо за нашей дверью в коридоре было полно крошек, грязи и мусора, его так и не убрали за все время нашего пребывания. Я попросил посуду и столовые приборы, но мне их так и не дали. Персонал, хотя и дружелюбный, был очень пренебрежительным и ленивым.

Расширенное пребывание в Америке * Рио-Ранчо, штат Нью-Мексико, УДИВИТЕЛЬНО! Там есть все что мне нужно и не только? Было так легко зарегистрироваться! Никаких проблем со сторонними организациями! Вы можете позвонить им напрямую И легко зарезервировать и зарегистрироваться онлайн, если хотите! Недорого по сравнению с большинством мест И самое лучшее? Персонал НАСТОЛЬКО добрый, поддерживает и старается изо всех сил помочь. Но их приветливые улыбки и позитивный настрой бесценны. Когда вам нужно ненадолго сменить место жительства? Я бы никуда больше не пошел.

Я останавливался во многих отелях и мотелях, но этот просто лучший! Мы с мамой ехали из Колорадо и приехали около 12 часов дня. Нас зарегистрировали, и все прошло гладко. Мы вошли в нашу комнату, и первое, что мы заметили, это то, что в комнате было ощущение, будто вы находитесь в комнате в общежитии. Совершенно не удобно и не уютно. Замок безопасности на нашей двери был сломан, но было уже так поздно, и мы были настолько измотаны, что просто легли спать. Проснувшись утром, дневной свет действительно показал, насколько грязной была эта комната. Мы были в ужасе! Волосы были повсюду, на всех поверхностях; столы, стулья, кондиционер и т. Д. В душе была грязь, а на стенах ванной комнаты были вытерты кровь и козявки. За унитазом, рядом с туалетной бумагой лежали то ли остатки рвоты, то ли экскременты. Было такое ощущение, что в тот момент уборщица только и делала, что заправляла постель. Затем мы приступили к сбору вещей, и моя мама подошла к стойке регистрации. Она поговорила с Эндрю, который извинился за ситуацию и заявил, что перенесет нам комнаты и позвонит нам днем, как только освободится комната. Мы уезжаем, и наступает 16:00, а из отеля нет вестей. Мы решаем зайти и посмотреть, есть ли обновления. Мы говорим с кем-то еще (я не могу вспомнить его имя) и объясняем ситуацию того утра. Он заявляет: «Эндрю не должен давать обещаний, которые он не сможет выполнить». И продолжил заявлять, что у них нет свободных комнат, в которые мы могли бы переехать.

Я чувствовал себя так, будто попал в беспилотный дом престарелых.
Я заложил в бюджет включенный завтрак, но, как видите, я на фотографии, их «завтрак» сегодня состоял из кофе. Это было хорошо. Мне пришлось пополнить запасы кофейни — против чего я нисколько не возражал — проверив шкафы внизу (я посетил достаточно отелей, чтобы знать, где находятся запасы). Я тоже поискал еду, но на прилавке остались только две консервы и три буханки хлеба, очевидно оставленные другими жильцами дома престарелых. Ой, извини, я имею в виду гостя в отеле.
(РЕДАКТИРОВАТЬ, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬ) Спасибо за ваш ответ, но это похоже на шаблонный ответ, а не на искренний ответ. На завтрак выбора не было, только кофе.

Только что перекрашенный и в половине отеля установлена ​​очень дешевая мебель. 2024. Плюсы — Есть где отдохнуть. Довольно чистый.
Минусы — Цена слишком высока. Еще за 3 доллара в день остановитесь в Hampton Inn. Для гостей длительного проживания цены повышаются без предупреждения. Безопасность очень плохая. Один внешний дверной замок сломан более 9 месяцев. Камеры только на входе. Частые напоминания о том, что в указанный день в номере не убирались. Гоняюсь за пылевыми кроликами под кроватью. Они вырубают деревья, не заменяя их. Заполненный бассейн. С клопами мне пришлось бороться лично. Кондиционер не охлаждал в летние месяцы. Сообщается, но ремонт неэффективен. Завтрак очень плохой.

Генеральному директору Сизеру не хватает возможности оказать доброту или обслуживание своим гостям. Я поставил звезды, потому что Мишель и Лиам на стойке регистрации замечательные. В этом мотеле грязно, туалеты не работают половину времени, а ремонтируют только в течение недели. Общественные туалеты грязные, мыла нет. У нас были тараканы во всех трех комнатах, в которых мы остановились. Бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак — это шутка. На наших картах несколько раз были списания, которые никто не мог объяснить. Пожалуйста, не тратьте здесь свое время, мы были несчастны из-за длительного пребывания в ожидании переезда в наш новый дом.

Я забронировал 3 номера для гостей, приехавших на похороны.
Все 3 были люксами с кроватью размера «king-size», в 2 номерах были полноразмерные кровати. Гостям сказали, что это все, что было доступно. Мне предложили скидку 20% на номер, но в моем заявлении это не отразилось.
В вестибюле пахло, как в зале для курения каннабиса. Завтрак «на вынос» состоял из автомата по производству сока. Люди бегали вверх и вниз по коридору, и было слышно, как люди на верхних этажах ходят (просто плохая конструкция). Пришлось заплатить немного больше и остановиться в соседнем отеле Hilton Garden Inn.

Я зарегистрировался и оказалось, что забронировал номер накануне вечером. Сотрудник стойки регистрации Лиам или Леон, я не уверен. Он был дружелюбным и очень услужливым. Он позаботился о том, чтобы обо всем позаботились. Ему удалось найти другую комнату на ночь. Из-за AIBF не хватало номеров. Лиам/Леон заверил меня, что утром накануне вечером он оставит менеджеру записку о возврате средств.
На следующее утро я поговорил с менеджером отеля и объяснил ей, что случилось с моей бронью. Она была очень профессиональна и вернула мне деньги за ночь, которую я забронировал по ошибке.
Они оба проделали потрясающую работу и сделали поездку намного лучше. Я хочу поблагодарить их обоих за помощь.