Holiday Inn Express and Suites Los Alamos Entrada Park by IHG

Мы останавливаемся здесь 2–3 раза в год на 4–5 дней, когда навещаем родственников в Лос-Аламосе. Персонал, как правило, легко найти, и он дружелюбный. Некоторые сотрудники работают в этом отеле годами. Особая благодарность женщине, которая обслуживает завтрак «шведский стол» с понедельника по пятницу и следит за тем, чтобы шведский стол был полон. Еда на завтрак «шведский стол» довольно вкусная (я обожаю тёплые булочки с корицей). Всё чисто, а мебель и отделка после ремонта 3–4 лет назад держатся хорошо. Но в отеле нет ежедневной уборки. Гости должны запросить уборку в середине пребывания. И даже по запросу её делают в тот же день только примерно в 70% случаев из-за нехватки персонала. Очень обидно возвращаться в отель после насыщенного дня, ожидая прибранный номер с чистыми полотенцами и пустыми мусорными вёдрами, а потом обнаружить, что номер нетронут. Лос-Аламос — странный город, а рынок труда ещё более странный, особенно для таких профессий, как работа в сфере общественного питания и уборка номеров. Поэтому я понимаю, что сложно найти и удержать таких сотрудников. Я также понимаю, что некоторые из долгосрочных гостей не хотят пользоваться услугами уборки номеров. Но нам они нужны, и отсутствие уборки номеров разочаровывает для отелей этой категории.

Очень хороший отель. Тихо и очень чисто, за исключением того, что пол в ванной был не до конца вымыт. Зона для завтрака была чистой, а персонал очень приветливым. Завтрак был очень хорошим. Я бы остановился здесь снова. Удобно добираться до музея и ресторанов.

Прекрасное расположение. У нас был отличный номер. Завтрак был вкусным, и всё было чисто. Моим детям понравился бассейн. Рядом проходят интересные пешеходные тропы. Близко к городу. Удобная кровать.

В первый раз, когда я остановился здесь, я приехал в 17:40. Мой номер был готов только после 18:00, хотя заселение в 15:00. Я приехал сюда снова, думая, что это была единичная проблема, но приехал в 17:20, чтобы заселиться, и мне сказали, что мои номера ещё не готовы. Сказали, что это займёт ещё час. Имейте в виду, что заселение в 15:00. Мы попросили позвать менеджера, но нам сказали, что его нет. Сотрудник дал нам визитку, чтобы связаться с менеджером. Когда мы позвонили по номеру, оказалось, что это был трансфер. Это неприемлемо! Со мной здесь моя семья, дети и взрослые, все ждут своих номеров. Никогда больше!

Несмотря на то, что отель находится в нескольких минутах от центра города, он отлично расположен. Отсюда легко и быстро добраться до пешеходных дорожек и троп. Парковка и регистрация были удобными, и я чувствовал себя в безопасности, оставляя велосипед на ночь на парковке. Номера также достаточно просторные, чтобы занести велосипед внутрь (по лестнице или на лифте).
Кровати и номера были современными и удобными, в них было хорошее мыло и лосьоны. Однажды ночью было слышно, как кто-то разговаривает на террасе, но в остальном между номерами было не так много слышно.
Персонал был дружелюбным. В холле есть бесплатное печенье!

Просто хотел предупредить всех, кто собирается здесь остановиться. Когда мы приехали, ключи-карты, которые они выдавали, перестали работать каждый день, поэтому нам приходилось каждый день ходить на стойку регистрации, чтобы их активировать. Двери в подвал, прачечную и спортзал, через которые вы не можете попасть, недоступны. Вам буквально пришлось бы просить сотрудников открыть эти двери. Неприятно торчать у отеля, когда у вас должен быть полный доступ к отелю. Не позволяйте персоналу говорить вам, что вы прикладываете ключ-карту к какому-то магниту, какая ерунда. Причина в том, что их система открыта и устарела. Но это то, что они вам скажут, чтобы создать впечатление вашей вины, что они дали карту не работать. Никакой компенсации за неудобства. Мы больше никогда здесь не остановимся.

Нам очень понравился наш люкс и сама планировка отеля. Под дверями были экраны, защищающие от света. Приветственное печенье у входа. Расположение хорошее, бассейн в подвале небольшой, но приятный. Расположение, на мой взгляд, просто превосходное. В целом, отель был в отличном состоянии для Holiday Inn, и мы остались довольны своим пребыванием. Фотографии сделаны с восхода солнца с парковки и с похода по краю каньона за отелем.

Изначально мы планировали остаться только на 1 день, но, увидев все, чем можно заняться в этом районе, захотели добавить еще пару дней. Отель полностью дружелюбен к домашним животным. Персонал замечательный и дружелюбный, особенно Томми. Oreo оценил молочную косточку, а мы оценили рекомендации ресторанов.

Я останавливался на две ночи. Это место соответствует стандартам Holiday Inn Express. Мне понравилось мое пребывание. Никаких жалоб.
Примечание: этот отель находится в отдаленном месте. Я так и не смог найти ни одного центрального места в Лос-Аламосе. Кажется, что все разбросано.

Чисто. Отремонтирован пару лет назад. Постоянные сотрудники, работающие с клиентами (гостями), многие из которых работают там годами, что свидетельствует о надежном руководстве, ориентированном на клиентов. Цена немного высокая, но, учитывая местоположение, это неудивительно. Гость должен запросить уборку (я бы предпочел ежедневную автоматическую уборку, но я понимаю трудности с подбором персонала в таком месте). Конечно, если вы останавливаетесь в Holiday Inn Express, вы должны заказать булочки с корицей на завтрак «шведский стол». Котлеты из свиной колбасы довольно вкусные, а когда в них есть бекон, хотя и тонкий, он также очень вкусный.

Мы с мужем не ожидали ничего особенного, но были приятно удивлены. Собственность и номер были чистыми и современными. На самом деле, мы оба предположили, что это новый объект, потому что номер был чистым и эффективно спланированным — хорошее пространство, много розеток для зарядки устройств, крючки для подвешивания вещей, чистый, хороший душ и удобная кровать. Мы были удивлены, узнав, что это не новый объект, но очень ухоженный. Завтрак был разнообразным, и все, что я выбирала, было вкусным. Это было действительно отличное место для проживания на «The Hill». Персонал и стойка регистрации были очень дружелюбны и милы.

Кровати такие удобные, а Дана — лучший менеджер, и Керри тоже! Дайте им повышение и немного помощи! Хотелось бы только, чтобы интернет был лучше, в остальном это был фантастический отдых в Лос-Аламосе! Скоро вернусь снова и снова! Спасибо, Дана и персонал! Ваше обслуживание, улыбки и дружелюбные слова сделали мое пребывание счастливым. Персонал по уборке номеров тоже был замечательным и очень любезным.

Все было очень комфортно. Нам понравилось общаться с персоналом. Бассейн и джакузи были, безусловно, дополнительным плюсом. Единственная жалоба была на то, что в нашем номере становилось немного теплее каждую ночь… но ничего, что было бы слишком надоедливым.

Нам очень понравилось пребывание в этом HIE. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Дана ответила на все наши вопросы и помогла нам спланировать наши мероприятия — мы увидели так много интересных и красивых мест в этом районе. Завтрак был хорошим, а удобства безупречными! Определенно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

После долгого дня вождения и пеших прогулок я с нетерпением ждал возможности быстро зарегистрироваться, принять душ и лечь спать. Увы, этого не должно было случиться.
Мы ждали регистрации буквально 30 минут, так как на стойке регистрации просто никого не было. Был знак, что тот, кто был на стойке регистрации, не убирал комнаты и вернется через 10 минут. Когда кто-то наконец вернулся через 30 минут, она очень извинялась. Однако она также не торопилась болтать с людьми перед нами! Давайте продолжим движение, леди!
Когда мы наконец добрались до нашего номера, первое впечатление было хорошее, все кажется чистым и новым. Однако хорошие чувства быстро рассеялись. Возле стока в душе лежал клок волос. И что еще хуже, на стойке в ванной был большой обрезанный ноготь. И в довершение всего, вода в туалете начала течь после одного смыва, и после того, как я повозился с ней, я не смог заставить воду перестать течь и, наконец, просто закрыл клапан, чтобы прекратить шум.
Я спустился в вестибюль, чтобы пожаловаться на все проблемы и, конечно же, только для того, чтобы снова никого не встретить на стойке регистрации и двух человек, ожидающих помощи.
Я путешествовал по миру со своей женой и останавливался в сотнях отелей. Это место запомнилось по совершенно неправильным причинам. Думаю, это второй отзыв, который я когда-либо пишу.

Очень дружелюбный персонал при регистрации заезда и отъезда. Менеджер даже спросил о моем пребывании. Отель очень комфортный и чистый. Большой выбор на завтрак; очень нравится Kuerig в номере с выбором чая или кофе.

Этот отель был чище большинства других, но не настолько чистым, как большинство других отелей Holiday Inn. Волосы на мебели были проблемой. В остальном пребывание было очень приятным. Хотя булочки с корицей Cinnabon не были предоставлены, в них была другая выпечка в подогревателе, которая была очень хорошей, и были почти все остальные виды блюд на завтрак (даже картофель! ), которые были восхитительны.