Holiday Inn Express Hotels Grants - Milan by IHG

В целом, отель чистый. Регистрация прошла быстро, хозяйка была очень любезна и дала нам список мест, где можно поужинать. Номер, кровать и постельное белье были просто великолепны! Единственная проблема — кондиционер. Он дул прохладным воздухом, но в номере так и не стало прохладно. В их защиту скажу, что мы не позвонили на стойку регистрации, потому что было поздно, и мы устали. Мы не завтракали, но запах был просто чудесный! Я бы остановился здесь снова!

Мы останавливались здесь во время путешествия. На одну ночь это нормально, но обычно отели Holiday Inn славятся своей чистотой и высоким уровнем комфорта. К сожалению, мне показалось, что этому отелю не хватает изюминки, и, как ни странно, это был самый дорогой отель из всех, где мы останавливались!
Интерьер выглядел обшарпанным и немного старомодным. Мои дети спали на диване-кровати, и он был весь в шерсти домашних животных! У моего сына астма, и ему не нужен воздух от домашних животных.
В целом, всё было нормально. Но я не могу остаться, нам очень понравилось.

Чистые, тихие номера. Номера достаточно хорошие, хотя некоторые детали, такие как неаккуратная краска или облупившаяся краска, создают ощущение некоторой старомодности. Мне понравилось, что можно открыть окна, чтобы впустить свежий воздух.

Мы выбирали отели IHG в нашей поездке, потому что мы участники программы, а у них горячий завтрак.
Цена этого номера достаточно высокая, чтобы потолок не выглядел так, как на фото ниже. Грязный и грязный. На парковке отеля было мало людей, так почему же мы оказались в кучке из четырёх забронированных номеров, когда можно было расселиться? В итоге мы оказались рядом с номером, куда кто-то пришёл в 6 утра и начал стучать в дверь, требуя, чтобы гости проснулись. Угадайте, что? Сработало, мы проснулись. Отель не виноват в этом идиоте, но если бы нас разместили побольше, то было бы больше шансов избежать этого беспокойства. Администратор на стойке регистрации только сказал «извините» и ничего не предложил за беспокойство.
Завтрак был таким же, как и во всех других отелях IHG по нашему маршруту. Горячий, свежий – именно то, что нам было нужно, чтобы начать день.

Ганя на ресепшене СПАСЛА мне ночь. Мы ехали уже три дня подряд. Сегодня мы были просто измотаны, и уже стемнело. Остановился в этом отеле, и самый добрый человек, которого я встретил за всю поездку, изменил мой день к лучшему. Ганя, огромное спасибо за то, что уделил столько времени, чтобы помочь совершенно незнакомому человеку. Я обязательно передам эту доброту следующему человеку. А для Holiday Inn Ганя – это именно то, что нужно профессионалу в сфере гостеприимства! Огромное спасибо.

Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Номера были чистыми, а кровати удобными.
Бассейн и джакузи были чистыми. Однако струи в джакузи не работали.
Завтрак был хорошим. Выезд был быстрым.

Неплохой вариант для одной ночи. Отель немного обветшал и уже начал изнашиваться. У нас был номер-люкс с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, и это был очень большой номер. Большая часть номера была без мебели, пара кресел не помешала бы. Кондиционер охладил воздух, если бы его выключить на минимум, но в номере было сыро и влажно. Номер был чистым и тихим, а кровать удобной. Город небольшой, поэтому выбор ресторанов ограничен. Бесплатный завтрак был очень вкусным и предлагал большой выбор блюд.

Отель был чистым. Завтрак был лучшим бесплатным завтраком в отеле за долгое время. Бекон был приготовлен идеально. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Единственное, что мешало отелю получить 5 звёзд, – это техническое обслуживание. Двери лифта застряли в закрытом положении, и мне пришлось силой выбираться наружу. Это, конечно, вызвало панику. Я сообщил об этом персоналу, и мне сказали, что лифт заблокировал и их. Думаю, стоило повесить табличку. Это стало хорошим началом чудесного семейного отпуска. На стойке регистрации порекомендовали несколько местных достопримечательностей, что было очень полезно.

Номер был хороший, отель чистый. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и услужливым. Пока мы завтракали, мимо прошла целая вереница горничных, тащивших большие, явно тяжелые пластиковые мусорные мешки, полные чистого белья. Когда я спросил, почему они тащат такие тяжелые сумки, им ответили, что им не разрешается пользоваться тележками. Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, дайте этим людям нормальные тележки для уборки белья. Я гарантирую, что иски рабочих о возмещении ущерба за их травмы намного превысят стоимость нескольких тележек. Берегите своих сотрудников!

Нам пришлось вызвать помощь, чтобы включить телевизор. Не было дополнительных бутылочек шампуня или кондиционера. Не было горячей воды, поэтому нам пришлось принимать холодный душ. Замок в номере откручивался от дверной коробки.
Завтрак был очень хорошим.

В целом, наш номер был довольно удобным и позволил нам с мужем очень спокойно выспаться после путешествия. Персонал был вполне дружелюбным. Фитнес-центр и прачечная были оценены по достоинству.

Это был САМЫЙ ХУДШИЙ отдых, который у меня был. Не только в отелях IHG, но и во всех отелях, в которых я когда-либо останавливался! 200 долларов за ночь в номере с огромной дырой в потолке душа, брызгами на стене возле туалета, грязью и прочими следами повсюду, стучащими по стенам ВСЮ НОЧЬ! Когда я утром спросил о ремонте, мне сообщили, что он не проводится по выходным, но у них уже была жалоба в той же комнате… зачем снова сдавать его в аренду, прежде чем решить проблему?!?!? Утром сотрудники первым делом попытались сказать мне, что моя карта не прошла… пытались обвинить меня, но позже выяснилось, что это вина ночных клерков, которые не провели ее! Когда я путешествую по работе или в отпуск, я всегда стараюсь остановиться в Holiday Inn Express, хотя цены там выше, чем в других отелях. Потому что обычно это действительно комфортное пребывание, дружелюбный персонал и ощущение отдохнувшего на следующий день. Это пребывание было совершенно противоположным тому, что я ожидал от этого бренда. Вы не можете возложить на владельца ответственность за корпоративную политику, но вы можете возложить на корпорацию ответственность за то, чтобы любое франчайзинговое предприятие работало в соответствии с самыми высокими стандартами. IHG Я так разочарован в тебе!

Был здесь четыре ночи по делам. Персонал приходил, менял все постельное белье и пополнял номер каждый день. У меня были деловые документы, мне нужно было распечатать десятки листов, и Мерседес за столом сделала все возможное и распечатала все мои деловые документы. Очень полезно, очень рекомендую остановиться здесь. Есть также китайский буфет, соединяющий парковку. Много места для парковки, если вы здесь на CMV.

Если не считать некоторых проблем с сантехникой, мы прекрасно провели время. Красивые номера, прекрасный душ, горячая вода. В нашей первой комнате в раковине продолжала течь серая вода, но во второй комнате, которую нам повысили, проблем тоже не было.

Отличное расположение для уставшего путешественника. Персонал дал нам только один ключ от номера, что не слишком нас обеспокоило, но мне показалось странным.
Номер был чистым и недавно отремонтированным, чего мы не ожидали, учитывая старый стиль остальной части отеля. Мы вернемся сюда на обратном пути!

Это немного в стороне от проторенных дорог, но это часть маршрута 66. Номера были хорошими, персонал был слишком заинтересован в том, чтобы сидеть на диване, а не обслуживать 🤷‍♀️ один из немногих IHG, в котором останавливался Интернет, в котором все еще есть гостевая прачечная — было бы хорошо, если бы IHG не удалила эту услугу — но будьте готовы принести сдачу с собой. Не смог получить ничего в отеле, и на меня наругались представители соседнего бизнеса за то, что он просил жилье.

Потребовалось 3 разных номера, чтобы найти более-менее приемлемый. Волосы на простынях или туалет не смываются. Номера не были чистыми, но стойка регистрации хорошая. Никакого ответа от менеджера по поводу моего плохого опыта. После 12-часовой поездки мне не нужен был этот плохой опыт.