Homewood Suites by Hilton Albuquerque Uptown

Разочаровывающее качество — намного ниже настоящих стандартов 3-звездочных отелей и Hilton.
Хотя этот отель в настоящее время может похвастаться множеством положительных отзывов и 3-звездочным рейтингом, мое недавнее пребывание доказало обратное. Этот отель значительно устарел и остро нуждается в капитальном ремонте.
Номера представляют собой двухкомнатные люксы (гостиная и спальня), что является отличной конструктивной схемой, но исполнение больше напоминает дешевую, обветшалую квартиру, чем номер для гостей.
Номера и удобства.
Устаревшие и шумные: В номерах устаревшая штукатурка и дешевые, шумные шкафы. Окна совершенно не звукоизолируют; меня разбудил рано шум с улицы.
Плохое состояние ванной комнаты: В ванной комнате было невероятно мало освещения, а раковина была заметно треснута. Ванна настолько маленькая и мелкая, что ее можно использовать только для быстрого душа, а не для ванны.
Грязная мебель: Диван и кресла в гостиной были заметно грязными. Руководству необходимо либо инвестировать в профессиональные услуги по глубокой чистке, либо полностью заменить эти элементы.
Недостатки в конструкции кондиционера: Кондиционер расположен таким образом, что направляет поток воздуха прямо на кровать, что создает серьезный дискомфорт для здоровья. Ситуацию усугубляет отсутствие режима «низкая/малая скорость» для уменьшения прямого потока воздуха.
Питание и обслуживание.
Завтрак ниже среднего: Хотя выбор блюд разнообразен, качество далеко от идеала.

Это место нуждается в капитальном ремонте. Когда заходишь в холл для регистрации, всё приятно. Чистые, белые полы. Хорошая мебель.
Однако, как только переступаешь порог медленного лифта, тебя переносит в 90-е. Коричневый ковёр, стены обклеены старыми бежевыми обоями. Мы жили на втором этаже, в номере 202. Сначала всё хорошо, неплохо. Но только спустя некоторое время начинаешь замечать недостатки. Два глазка были без занавесок. На окне напротив двери не было плотных штор. Правда, вид открывается на крышу со всеми кондиционерами. Ковёр старый и грязный. Дверь в спальню не закрывалась. Нам с мамой пришлось использовать мой чемодан, чтобы её закрыть. Ящик в комоде в гостиной, где стоит телевизор, тоже не закрывался. Утром я сварила себе кофе. Когда я выдернула шнур из розетки, вся розетка вместе со шнуром вылетела. Я попыталась вставить её обратно. Она не встала на место. А теперь самое главное. Душ. При осмотре он выглядел грязным. Потом мы попытались принять душ. Моя мама включила воду, но горячей воды не было. Когда наконец появилась теплая вода, она потянула за подъемный рычаг, чтобы набрать воды из душевой лейки. Вода текла тонкой струйкой. Мы перепробовали все, чтобы заставить ее работать. Так что два дня мы принимали что-то вроде птичьих ванн. Администрация записала, что случилось. Не знаю, сделали ли они что-нибудь по этому поводу. Будьте осторожны.

Моя дочь взяла меня с собой на выходные в честь Дня матери, Боже мой, это был номер 202! Я думаю, нам дали самый ужасный номер из всех, что у них были. Обои на стене лифта отваливались, мы включили кофеварку, и выключатель отвалился от стены. Мы приняли душ, и вода была щедро полита холодной водой. Грязный номер, диван, на котором неудобно сидеть, без подушек на спинке, то же самое со стулом, дверь в спальне не закрывалась, шторы в гостиной не закрывались, а потом мы включили телевизоры, и все на испанском, так что никакого телевизора для нас не было. И пахло так, будто его никогда не убирают. Как же это печально! Тяжело заработанные деньги ушли в никуда, место было очень старое. Пожалуйста, пожалуйста, не тратьте свои деньги на проживание там.

Положительные стороны: Джентльмен на ресепшене был просто замечательный. Я приехала в пятницу вечером, и он помог мне с моими вещами, превзойдя все ожидания. Отрицательные стороны: Кровати и подушки нуждаются в замене.

Недавно я останавливалась здесь со своей собакой во время автомобильного путешествия по стране. Расположение удобное, много парковочных мест и рядом множество ресторанов. Процесс регистрации был простым, а персонал очень дружелюбным и отзывчивым. На стойке регистрации даже был приветственный пакет для моей собаки, а также баночка с лакомствами для щенка! В приветственный пакет входили лакомства, игрушка для щенка, пакетики для уборки за собакой и полезная брошюра со списком мест, подходящих для собак (собачьи площадки, местные парки, рестораны, где разрешено находиться с собаками, обычные и экстренные ветеринарные клиники, зоомагазины), а также карта территории с указанием травянистых площадок для выгула собак. Мне понравилась планировка отеля, где были разные въезды на парковку, что немного ускорило погрузку/разгрузку багажа. Парковка, кажется, хорошо освещена, а на въездах и выездах установлены камеры видеонаблюдения, что создавало ощущение большей безопасности. Мой номер был очень комфортным, просторным, чистым и тихим. Я бы обязательно остановилась здесь снова, если окажусь в этом районе!

Я много лет была гостем отеля другой марки. Недавно я перешла в отели Hilton. И я очень рада, что сделала это. Один только уровень обслуживания клиентов – это небо и земля.
Этот отель расположен в очень хорошем, престижном районе города с большим выбором магазинов и ресторанов. В отеле есть индивидуальный подход: доска объявлений в лобби, кексы рядом с кофе по утрам, и сотрудники всегда готовы ответить на любые мои вопросы (где автоматы со льдом? ). Номер был большой и очень чистый. Прекрасный вид и очень тихо ночью. Я бы порекомендовала это место хотя бы из-за его расположения и феноменального обслуживания клиентов.

Нам очень понравилось здесь останавливаться, и мы расстроились, что смогли провести там всего один день. Один из лучших бесплатных завтраков, которые мы когда-либо пробовали. Мы не успели на бесплатные вечерние предложения, но я уверена, что там тоже было здорово. Мы могли регулировать температуру в номере и у нас было достаточно места, чтобы разместиться с комфортом.

Мы приехали в город, чтобы посмотреть несколько туристических мест, и остановились здесь на ночь. При заселении все прошло гладко — девушка, которая нас регистрировала, была дружелюбна, спросила, нужна ли нам дополнительная вода, помимо двух бутылок в номере, и быстро принесла нам ключи.
В нашем номере было достаточно места для нас шестерых. Я сняла одну звезду по трем причинам: раскладной диван сильно провисал, ванна очень медленно сливала воду, поэтому после душа приходилось стоять в нескольких сантиметрах воды, а вентиляционное отверстие в ванной и обогреватель у окна нуждаются в хорошей чистке.
В остальном, я проверила кровати, и они были чистыми, как и простыни и подушки. Полы выглядели чистыми, как и остальная часть номера, плюс было удобно наличие мини-кухни и двух ванных комнат в номере, так как обычно в большинстве других номеров, в которых мы останавливались, есть только одна ванная комната. Кровати были удобными.
Завтрак был примерно таким, каким и следовало ожидать. Яйца, как правило, были из яичного порошка и водянистые. Однако там был небольшой отдел, где готовили тако на завтрак, с курицей, которая оказалась довольно вкусной.
Расположение было удобным, так как ресторан находился недалеко от мест, которые мы хотели посетить, и через дорогу от торгового центра, поэтому мы могли дойти до ресторана на ужин пешком.

В целом, это был неплохой отель! Читая отзывы других гостей и различных отелей поблизости, я с подозрением относился к качеству в этом районе. Но оказалось, что всё лучше, чем я ожидал! Персонал был отзывчивым. Охрана патрулировала парковку. Номера подходят для проживания с животными. Завтрак был восхитительным! (Творог, пудинг с семенами чиа, овсянка, приготовленная с вечера, вафли и т. Д. ). Кровать была немного жестковата на наш вкус. Кондиционер нельзя было установить на температуру ниже 67 градусов, иначе он замерзал (согласно примечанию). Чистый отель, удобное расположение, рядом множество ресторанов.

Мы останавливались в этом отеле Homewood Suites в ноябре 2025 года. Снаружи он выглядел неплохо, поэтому мы поговорили с Марвином на ресепшене, чтобы заселиться. Он был приветлив и терпелив, и сразу же предоставил нам номер. Номер был чистым, но мебель в кухне, гостиной, спальне и ванной комнате определенно нуждается в ремонте. Недавно мы останавливались в отелях Homewood Suites, где номера и мебель гораздо современнее, чище и светлее. Но худшее было следующее: на улице и в нашем номере было холодно, поэтому я включил отопление. Оно завелось и начало источать отвратительный, грязный и дымный запах, как будто горелая пыль с теплообменника! Мне пришлось немедленно его выключить! Было так поздно, что мы даже не стали просить другой номер и просто накрылись одеялами. Затем утром, когда мы принимали душ, слив в ванне был так забит, что вода едва ли вытекала. Да, пробка была поднята! Это был засор в водопроводе. Поэтому после того, как моя жена приняла душ, там стояло около 20 сантиметров воды. А после душа там стояла вода толщиной более 30 сантиметров! А теперь самое интересное. На кассе я сообщила Эндрю на ресепшене о двух наших главных проблемах и хотела, чтобы он знал об этом, чтобы у следующего клиента не возникло подобных трудностей. Он терпеливо выслушал и извинился. Затем он скорректировал наш счет в качестве компенсации за неудобства. Это было замечательно и продемонстрировало отличное обслуживание клиентов!

Номера старые, в пятнах, простыни колючие. Кусок тумбы под раковину упал мне на ногу ни с того ни с сего. В номерах только старые наборы для сна без простыней и матрасов, берите свои наборы для сна. Завтрак был неплох. Думаю, некоторые из этих отзывов немного вводят в заблуждение, и я не понимаю, как Google классифицирует этот отель как 5-звёздочный. Это хороший 3-звёздочный отель. Персонал невероятно дружелюбный.

Наш номер и отель в отчаянном состоянии — большинство сидений в зоне для завтрака были порваны, диван в нашем номере тоже был порван, в ванной не было пробки для раковины, а вода едва ли стекала из-за оставленных на ней волос. На двери и мебели в спальне были пятна, которые не были вытерты.
Во время фестиваля воздушных шаров, похоже, они не спланировали все заранее и у них закончилось тесто для вафель, которые были единственным блюдом на завтраке, которое на вкус было свежеприготовленным, а не просто разогретым.
Кровать была довольно удобной, но матрас рядом с прикроватной тумбочкой терял свою форму. Одеяло было достаточно тяжелым, но только поверх кровати, свисающая часть имеет толщину простыни — поэтому, если на кровати лежат два человека, оно недостаточно широкое, чтобы укрыть вас.
На фотографиях показаны общие следы износа номера.

Просторный и очень чистый номер! Я думала, что нам дадут только номер с двумя кроватями размера «queen-size», а в итоге получили номер с кроватью размера «king-size» и двумя кроватями размера «queen-size». Этого было вполне достаточно для нашей семьи из 4 человек. Однако я снимаю одну звезду, так как первый манеж для моего младенца был очень провисшим, а второй, когда я попросила другой, не закрывался на замок. Отелю действительно не хватает места для детских спальных мест. Парковка тоже очень тесная: наш грузовик с прицепом всё-таки разместили, но для этого было только одно парковочное место.

Расположение превосходное: более 30 ресторанов в пешей доступности. Отель Homewood Suites, хоть и старый, но руководство и персонал явно прилагают все усилия, чтобы поддерживать его в хорошем состоянии. Мы неоднократно видели, как уборщики работали и убирали общие зоны. Разрешено проживание с домашними животными, и номера, где разрешено проживание с домашними животными, чистые. Отдельное спасибо приветливым сотрудникам стойки регистрации и менеджеру, который работает в холле. Номер был чистым, на мини-кухне было всё необходимое, ванная комната была укомплектована. Если вы хотите посетить зоопарк Conrad Animals and Ducks, знайте, что в этом отеле есть настоящий сундук с сокровищами, полный уток, и вы можете забрать одну домой.

Мы останавливались здесь несколько раз, когда навещали сына, который служит в армии. Несколько раз сыну делали операции. Персонал там всегда был замечательным и отзывчивым. Именно благодаря им мы останавливались и в других отелях Homewood Suites, и нам всегда оказывали отличное обслуживание.

Останавливались здесь на 3 ночи. Расположение очень близко к магазинам и ресторанам, удобный выезд на шоссе 40, без ужасного шума от транспорта, который мы слышали в другом, более престижном отеле. Дружелюбный персонал, хороший выбор на завтрак, удобные матрасы и мебель LR, тихо. Порадовало наличие посудомоечной машины. Обеденный стол и стулья немного несоразмерны друг другу, а в ванной комнате не помешал бы вытяжной вентилятор. Это не критично для удобства номера-люкс. Ковры в коридоре не в лучшем состоянии, но кажутся чистыми. (Ковры в номерах были в порядке. ) Остановился бы здесь снова без колебаний.

Я останавливаюсь здесь почти месяц. Обслуживание безупречное. Завтраки хорошие. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Место не новое, но чистое, комфортное и расположено в хорошем месте.