Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Albuquerque Uptown 3*

Разочаровывающее качество — намного ниже настоящих стандартов 3-звездочных отелей и Hilton.
Хотя этот отель в настоящее время может похвастаться множеством положительных отзывов и 3-звездочным рейтингом, мое недавнее пребывание доказало обратное. Этот отель значительно устарел и остро нуждается в капитальном ремонте.
Номера представляют собой двухкомнатные люксы (гостиная и спальня), что является отличной конструктивной схемой, но исполнение больше напоминает дешевую, обветшалую квартиру, чем номер для гостей.
Номера и удобства.
Устаревшие и шумные: В номерах устаревшая штукатурка и дешевые, шумные шкафы. Окна совершенно не звукоизолируют; меня разбудил рано шум с улицы.
Плохое состояние ванной комнаты: В ванной комнате было невероятно мало освещения, а раковина была заметно треснута. Ванна настолько маленькая и мелкая, что ее можно использовать только для быстрого душа, а не для ванны.
Грязная мебель: Диван и кресла в гостиной были заметно грязными. Руководству необходимо либо инвестировать в профессиональные услуги по глубокой чистке, либо полностью заменить эти элементы.
Недостатки в конструкции кондиционера: Кондиционер расположен таким образом, что направляет поток воздуха прямо на кровать, что создает серьезный дискомфорт для здоровья. Ситуацию усугубляет отсутствие режима «низкая/малая скорость» для уменьшения прямого потока воздуха.
Питание и обслуживание.
Завтрак ниже среднего: Хотя выбор блюд разнообразен, качество далеко от идеала. Яйца явно сделаны из порошка, а из выпечки предлагаются только дешевые, предварительно упакованные, запечатанные на заводе кексы вместо свежей выпечки.
Спасительное качество: Персонал – это лучшая часть отеля. Каждый сотрудник, с которым я общался, был невероятно дружелюбен, профессионален и готов помочь.
Заключение.
В целом, это явно 2-звездочный отель, маскирующийся под 3-звездочный. Конструкция здания отличная, и после надлежащей реконструкции он мог бы стать прекрасным местом для проживания. Однако в нынешнем состоянии размещение логотипа Hilton на этом объекте — это позор. Hilton должен либо убрать свое название с этого места, либо заставить отель соответствовать стандартам качества, которые гости ожидают от этой сети.