Days Inn & Suites by Wyndham Albuquerque West

У меня остались очень хорошие впечатления от этого отеля. Номера были в порядке. Чистые, с работающим телевизором, горячей водой и хорошим напором. Ничего особенного, но за свою цену — отлично. Персонал был замечательный. У меня возникла проблема с обогревателем в номере, которую я заметила только ночью. Парень в офисе сказал: «Я хочу, чтобы вы были довольны». И без проблем предоставил мне другой номер. Он даже спустился со мной в новый номер, чтобы проверить, работает ли там обогреватель. Он был очень отзывчивым и дружелюбным. Обязательно вернусь.

Бассейн не был открыт, завтрака утром не было. Дверь в мой номер пришлось захлопывать с силой. Унитаз качался взад-вперед, как будто его установили на неровном полу, что было ужасно. Кровать была неровной и бугристой, подушки очень жесткие. И все помещение было покрашено краской, которую использовал арендодатель. Казалось, на герметике в душевой кабине образовалась плесень. Я заплатила за номер для инвалидов из-за моей пожилой матери и ребенка, который сейчас ходит на костылях, им обоим было трудно принимать душ из-за скользкой ванны. В номере не было холодильника, а сейф просто стоял на какой-то случайной коробке на полу рядом с телевизором, на котором было всего около 10 каналов, пара из которых были местными. В приемной был торговый автомат, в котором почти ничего не было. Не было ни льдогенератора, ни прачечной. Если вам нужно место, где можно поспать, принять душ и больше ничего, то, конечно, это подходящее место для проживания, но будьте осторожны с абсолютным отсутствием удобств, указанных на их веб-сайте и других туристических сайтах. Я сюда больше не вернусь, и другим тоже будет сказано этого не делать.

Я никогда не останавливаюсь в отелях, особенно в этой части города. Но моё мнение изменилось. Пребывание в Days Inn было очень приятным. Менеджер был очень любезен, всегда готов помочь и очень любезен. Благодаря хорошему менеджменту наше пребывание было замечательным! Спасибо, Шон, за гостеприимство. Я обязательно порекомендую этот отель.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Фотографии на сайте, должно быть, были сделаны много лет назад, потому что сейчас это самый грязный и отвратительный отель, расположенный в неблагополучном районе. Наш номер был грязным, дверь едва закрывалась и выглядела так, будто кто-то пытался ее выбить. В стенах были дыры, а на стенах в ванной были какие-то непонятные вещества. Я пожаловался и попытался вернуть деньги, но поскольку я предварительно оплатил проживание на 4 ночи, они отказались возвращать деньги. Мы приехали на фестиваль воздушных шаров и должны были встать рано, чтобы попасть на него, поэтому мы остались только на первую ночь и переехали в Airbnb на следующий день. Когда я выехал и объяснил причину нашего отъезда, им было все равно. Не останавливайтесь в этом отеле. 1 звезда — это больше, чем он заслуживает.

Days Inn ухудшился, не знаю, из-за ли это местоположения или менеджмента, или того и другого. Я не думаю, что у них было достаточно персонала, но могу сказать, что сотрудник стойки регистрации оказал мне большую помощь и был профессионалом. Надеюсь, в тот вечер в моей комнате не было убрано. Никаких полотенец, бумажных салфеток, Интернета и даже телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации. Много шума, доносящегося от других гостей и комнаты. Охрана понятия не имела, кто были гостями, 4 охранника пришли в мою комнату с вопросами о том, почему я нахожусь в этой комнате, огромное недоразумение с их стороны, получили извинения только от службы безопасности.

Если бы у меня была бронь на фиесту с баллонами, дверь была закрыта, они не ответили на звонок, вероятно, потому, что у них было перепродано номеров. Был вынужден снять номер по соседству в Super 8 за 500 долларов на 2 ночи, но они так и не вернули мне деньги. Я позвоню на свою кредитную карту для спора.

При бронировании и каждый раз, когда я выбираю мотель/отель, я всегда учитываю удобства и внешний вид этого места для комфорта и безопасности моей семьи. Но, к сожалению, это место нуждается в капитальном ремонте и управлении или даже в новом владельце, чтобы вернуть себе репутацию.
Когда мы приехали, я заплатил сумму своей картой, и пока стойка регистрации обрабатывала мою транзакцию, я спросил его, во сколько завтрак, но он сказал, что завтрака нет. И я только что заметил, что в кладовой нет ничего, что можно было бы предложить. Потом я еще спросил его, открыт ли бассейн? он сказал нет бассейна. Полный разочарования, я рассказал ему о своих ожиданиях, поскольку при бронировании рассматриваю упомянутые удобства. Затем, когда мы пытались найти нашу комнату на машине, мы заметили, что большинство дверей были с силой открыты и сломаны. Итак,, мы немедленно попросили стойку регистрации отменить наше пребывание и вернуть деньги, потому что мы не хотим оставаться со всеми разочарованиями.

Сначала мы попытались подъехать к мотелю, но полиция закрыла улицу из-за угрозы взрыва в мотеле Super 8, который находится через дорогу от отеля Days Inn. Мы пошли поужинать и вернулись. На входной двери висит табличка, гласящая, что полиция Альбукерке не будет отвечать на звонки в этом мотеле, поскольку это причиняет вред обществу.
В первом номере не работал ключ-карта на 2 этаже. Мы попросили номер на первом этаже. Состояние комнаты невероятное. На стуле есть пятна. На простынях и полотенцах есть пятна. В стене есть дыра, в которую залезают тараканы. Потом мы стали свидетелями того, как прямо возле нашей машины обрушилась сделка с наркотиками. Администратор ушел в 17:30. Некому было нам помочь. Служба поддержки Wyndham была бесполезна! Мы ушли и пошли в Holiday Inn. Не оставайтесь здесь!

Офис был заперт, а на двери городскими властями и полицией было вывешено уведомление о нарушении общественного порядка. Мне следовало уйти прямо тогда, но после 12 часов езды мне просто хотелось спать. Позвонил по номеру менеджера на двери, и она появилась через 15 минут. Вывеска в вестибюле гласила, что завтрак в этом месте больше не подают. Другой знак гласил, что все номера предназначены для некурящих. Когда я добрался до комнаты, пахло дымом. На диване и стуле были пятна, которые выглядели так, будто они впитали много жидкости. Телефон ни к чему не был подключен, в ванной комнате был обвалившийся потолок, не было держателя для туалетной бумаги, ржавые шурупы на полу и ржавчина в ванне. Все было грязно. Потом бродяги начали бродить по парковке, выглядели как наркотики и проституция, но я не стал им запрещать спрашивать. Я попытался связаться с менеджером еще раз, но безрезультатно. Я ушел. Вы никогда не должны идти туда в первую очередь!

Здесь живут нелегалы. Забронировал онлайн, но когда прибыл, дверь заперта, на табличке написано, что труба сломана. Очень затеняют людей снаружи с открытыми дверями в комнаты. Пытался позвонить в отель, чтобы отменить, ответа нет. Попробовал позвонить по номеру отмены, чтобы отменить, нет ответа. Позвоните в компанию-эмитент кредитной карты, чтобы остановить платеж. Агент по бронированию должен был знать, что отель заперт, в нем только нелегалы ​​или бездомные. 🤔

На улице активное употребление наркотиков, в комнатах пахнет сигаретным дымом, здесь явно живут наркоманы. Через 5 минут после регистрации мы уехали в более безопасную часть города. Мне сказали, что мне вернут деньги, но, конечно, это не так. Если вы заботитесь о безопасности, НЕ оставайтесь здесь.

Мы зарегистрировались и сразу же выехали. В комнате не было ни подушек, ни туалетной бумаги, ни салфеток, ни полотенец, отсутствовал пульт, сломанная мебель, в комнате пахло едой, и в довершение всего на полу было пятно крови. БОЛЬШОЕ НЕТ! У нас не было проблем с возвратом средств, поскольку мы буквально зарегистрировались.

Когда мы впервые приехали, возле отеля был целый лагерь бездомных. Тогда на стойке регистрации никого не было, нам пришлось позвонить по номеру, чтобы узнать, сможет ли кто-нибудь нас зарегистрировать. Женщина, которой мы позвонили, сказала нам, что у них нет номеров до 13:00, во что мне трудно поверить, потому что вокруг не было ни машин, ни кого-либо. Итак, мы вернулись в час, и я увидел мертвого таракана возле входной двери. Мы получили нашу комнату, и в комнате пахло сигаретами, и в нашей комнате раздавался звуковой сигнал, доносившийся из сейфа, и у них не было главного ключа, чтобы его починить. Я бы не рекомендовал этот отель, если вам не нравятся грязные и вонючие номера или если вам нравятся бездомные, спящие впереди.

Итак, для начала я позвонил на линию бронирования. Оперативно забронировал. Без вопросов. Агент был профессионален и обстоятелен, если не считать сильного акцента. Но я справился. Спустя 7 часов езды на мотоцикле я подъезжаю к закрытым воротам. Охранник спрашивает меня, в каком я номере. Я говорю ей: «Не знаю, я еще не зарегистрировался». Пытаюсь звучать оптимистично, несмотря на то, что немного устал. Мне сказали, что стойка регистрации/стойка регистрации закрыта. Но я мог бы зайти и посмотреть, там ли ночной аудитор. Итак, агент открывает дверь и впускает меня. Я даю ему номер своего бронирования (от агента по бронированию) и подтверждаю, что нахожусь в правильном отеле. Я был. Он щелкает мышью и сообщает мне, что моего бронирования нет в системе. Хммм… У меня есть электронное письмо с подтверждением (на самом деле их два), так что… И что теперь. Мне объяснили, почему случился сильный шторм и удар молнии затронул телефоны и компьютеры. Хорошо, нет проблем… такое случается. Мне дали комнату и попросили зарегистрироваться у менеджера, когда я проснусь. Ну… Комната, которую мне дали, была единственной "королевской"? Несмотря на то, что я заявил, что мое бронирование было на одного короля на 1 этаже. В любом случае, сотрудница затем собирает полотенца, рулон туалетной бумаги и туалетные принадлежности (шампунь, кондиционер и мыло для рук) и идет наполнять комнату. Получив ключи и дойдя до своей комнаты, она встречает меня на парковке и сообщает, что скоро вернется.

Не останавливайтесь в этом отеле. Вокруг отеля проживает много потребителей наркотиков. Приходилось проходить мимо людей, употребляющих наркотики, на лестнице по пути в нашу комнату. Не чувствовал себя здесь в безопасности, в ванной комнате были граффити. Завтрак не был предложен. Безопаснее спать где-нибудь в машине, чем здесь. Жаль, что в портфолио Wyndham есть эта недвижимость.

Я даже не знаю, с чего начать.
Я забронировал номер для гостей с ограниченными возможностями на 9 ночей.
В Интернете это выглядело как хороший отель, но я не проверял отзывы.
Mea Maxima Culpa.
Подъезжая, я стал свидетелем смелой, неприкрытой сделки с наркотиками. Маленькие мешочки в одну сторону, доллары в другую. Это было примерно так же незаметно, как если бы двухлетний ребенок получил праздничный торт.
Посреди улицы стояло буквально 10-15 бездомных.
*Красные флаги уже появляются.
На стойке регистрации я упоминаю, что чувствую себя некомфортно в этом районе. Мне сказали, что сейчас весь Альбукерке такой.
*Красный флаг, но я продолжал. Я устал и просто хочу расслабиться и принять душ.
Меня просят подождать немного после регистрации, а затем вручают полотенца и рулон туалетной бумаги, потому что «Люди воруют все. Это действительно плохо».
*Красный флаг.
Ключ-карта от двери не работала, так как дверной замок был сломан, поэтому ключ-карта была бесполезна. Может быть, это была дырка в двери под замком?
*Красный флаг.
Это нормально, сказали они. Просто остановитесь в вестибюле, и мы откроем его, когда вам понадобится вернуться.
*Красный флаг.
Внутри покрывала дырявые.
*Красный флаг.
Дверной упор проделал дыру в стене.
*Красный флаг.
Я снимаю обувь, делаю неверный шаг и иду в ванную, где наступаю на «жидкость», окружающую унитаз. Я поскользнулся, и мне пришлось схватиться за раковину.
* Красный флаг, Красный флаг, КРАСНЫЙ ФЛАГ.
Я мыл руки, напевая «фу мерзкий» гимн.

Пусть покупатель будет бдителен! Есть причина, по которой политика возврата средств невозможна. Они дают полотенце при регистрации. Я попросил второе полотенце, и мне сказали, что мне дали последнее чистое полотенце, и я надеюсь, что кровь — это просто пятно, а не использованное полотенце. Я добираюсь до своей комнаты и вижу, что душевой кабины нет, но они быстро решили эту проблему. На покрывале и простынях были значительные пятна, опять же надеясь, что это просто пятна «после стирки». Телевизор не работал, проверил, кабелей нет, только питание. Итак, сейчас 4 утра, и меня разбудили два человека снаружи, кричащие, чтобы я проснулся. Проснувшись, я замечаю, что дверь открыта, но замок не позволяет им войти. Я менеджер, и он говорит мне, что мне не место в комнате, и требует показать мою квитанцию, что я и сделал, и он ушел. Итак, после позднего прибытия и засыпания в 12:30 я проспал целых 3, 5 часа и больше не могу заснуть. Затем, около 4:45, я слышу сильный шум со стороны. Я смотрю в окно и вижу машину, в которой сидят несколько парней, трое парней на велосипедах и еще трое гуляют, и они были одеты в типичную одежду членов банды. Это моя первая поездка после пандемии, и все, что я могу сказать, это то, что Days Inn действительно пошел в упадок, но, как многие, вероятно, уже знают, сегодняшняя корпоративная прибыль превосходит все остальное. Итак, Days Inn исключен из моего списка для будущего проживания, вероятно, во всех других отелях Wyndham.