Comfort Suites University

Если бы можно было поставить отрицательный балл, я бы так и сделал.
Я останавливался на одну ночь 29 августа 2025 года. В первом номере стоял сильный запах дыма, который вызвал астму у моих детей (это отель для некурящих).
Во втором холодильнике, который принадлежал не нам, лежал старый шоколадный батончик и просроченный йогурт. Холодильник был грязный.
Выдвигая диван-кровать, я обнаружил использованный презерватив вместе с тараканами и прочей нечистью. Мой 17-летний сын смыл презерватив в унитаз, чтобы его сестры не увидели. Также между тумбочкой и кроватью стояла маленькая бутылочка алкоголя. На изголовье кровати были какие-то подозрительные жидкости. Я поговорил с Лори, которая сказала, что она менеджер. Я не стал требовать возврата денег, просто выразил свои опасения. Её ответ был: «Да, у нас есть тараканы, и мы работаем над решением этой проблемы». Она предлагает баллы за проживание, от которых я отказался, поскольку нечасто пользуюсь отелями категории «Выбор». Затем она заявила, что может вернуть мне 82 доллара (половину стоимости проживания), но мне придётся подождать до конца выходных/праздника. Ей нужно было поговорить с главным менеджером Рэем, который одобрил это по телефону. Сегодня вся стоимость проживания была списана. Я позвонил в отель, но Лори не оказалось на месте, и меня перевели к Рэю. Я бы даже не поставил плохой отзыв, но она вела себя крайне грубо.

Мы остановились здесь, потому что это было недалеко от университета Нью-Мексико. На следующий день мы отвозили сына в колледж и хотели достаточно большую комнату, чтобы поиграть в настольные игры и UNO накануне вечером, и это было идеально для нас. В комнате было место для кроватей и отдельное место с диваном, столом и скамейкой. Это было потрясающе. Там был бассейн, который очень понравился мальчикам, небольшой тренажерный зал и даже бесплатный завтрак. В душе был хороший напор и горячая вода. Ванные комнаты были очень чистыми, и, должна сказать, одеяло было невероятно удобным. Я хотела такое же для своей кровати, но не посмотрела на этикетку. Так что мне грустно. Ха-ха, единственный минус, который я бы отметила, — это довольно тонкие стены. Я слышала, как разговаривают соседи, и почти уверена, что это только потому, что между нашими номерами была дверь на случай, если мы забронировали смежные номера, и в воздухе витал лёгкий запах сигаретного дыма, но мы сообщили об этом сотруднику, чтобы убедиться, что с нас не снимут плату в 250 долларов, думая, что это мы. Но это не было большой проблемой… Я бы очень рекомендовал остановиться здесь. Я просто очень рад, что здесь чисто! Я добавил несколько дополнительных фотографий из нашей поездки, чтобы отвезти Шона в колледж.

Мы были в 8-дневном автопутешествии, и этот отель оказался худшим. Ничего не работало. Нам сказали, что мы можем пользоваться бассейном в соседнем отеле, если захотим. Номера были грязными, пятна на простынях, крошки еды на полу. Ванна протекала всю ночь. Не рекомендую.

Пока моего мужа везли самолётом из Силвер-Сити, Нью-Мексико, в Крусес, я забронировала номер с 7 по 14 число.
Я попросила номер для людей с ограниченными возможностями на первом этаже. Во время моего пребывания Лори, у которой я забронировала номер, всегда была рядом утром и в начале дня. Она была просто замечательной хозяйкой. К сожалению, с ночной сменой всё было совсем иначе.
Я позвонила в службу поддержки, но сама и служба поддержки не смогли ни с кем связаться на стойке регистрации. То, что я инвалид и нуждаюсь в помощи, меня очень беспокоило. В конце концов, я связалась с подругой, которая помогла мне выбраться из ванны. Я просидела в ванной 45 минут, пока она не смогла помочь.
На следующий день я поговорила с Лори, которая также была разочарована отсутствием внимания и заботы со стороны ночной смены.
Лори и её менеджер несколько раз оплачивали мне проживание, и мы очень благодарны за это. Завтра я отвезу мужа обратно в Крусес, это, заметьте, больше двух часов езды, и собиралась забронировать ещё несколько ночей в университетском отеле, но мы очень переживали из-за отсутствия реакции и уважения со стороны ночной смены.
Кроме того, льдогенератор на первом этаже сломался, и мне пришлось покупать пакеты льда в Circle K.
Обратите внимание, Лори была просто великолепна, так что, когда это происходило с персоналом 1-10, её вины не было.
К тому же, я забыла попросить у ночной смены кондиционер, мыло, новые полотенца, а в душе не работал слив.

Этому месту нужно уделить внимание деталям. Персонал был довольно приветлив при заселении, но первое, что я заметил, — это ужасно грязный пол в лифте.
На первый взгляд наш номер выглядел нормально, но его не убирали как следует… ванная комната была грязной, в номере ничего не протирали.
В кофеварке в номере росла плесень, потому что её не чистили.
Бронирующий агент сказал, что бассейн с подогревом… но это не так. Должна была быть джакузи, но её не было. Льдогенератора не было.
Что касается расположения, то отель находится в отличном месте.
Вот и всё. На мой взгляд, немного внимания к деталям — это очень много. За последние несколько лет я останавливался в довольно немногих отелях категории Comfort Inn. Обычно это был отличный опыт, но не в этом.
Внимание к деталям, ребята.

Честно говоря, это просто 💯 худшая гостиница «Комфорт», в которой мне когда-либо приходилось работать. Представьте себе обветшалый Motel 6, только что покрашенный. Номера голые, а руководство халтурит при каждой возможности — нам говорят просто «разглаживать» простыни, если они выглядят нормально, вместо того, чтобы менять их каждый раз. Я видел пятна на одеялах, простынях и наволочках, но когда я поднимаю эту тему, они пожимают плечами и говорят: «Гости не заметят».
На стойке регистрации дела обстоят не лучше. Они сидят в телефонах, раздражаются на гостей и ведут себя раздражённо, когда кто-то просит о помощи. Особенно с чистыми простынями. Я старался быть дружелюбным и действительно помогать людям, но когда руководству безразлично состояние отеля и его жильцы, это мало что даёт.
В номерах затхлый запах, потому что ковры никогда как следует не чистят, а горничным говорят просто распылить освежитель воздуха и уходить. У нас не хватает персонала, поэтому ванные комнаты часто грязные: в ваннах волосы, плесень по углам и тонкие, грязные полотенца.
Кроме того, стены тонкие, как бумага — слышно всё, что происходит в коридорах и соседних номерах. Иногда здесь работать, честно говоря, стыдно. Если вы думаете остаться здесь… или даже работать… я бы посоветовала избавить себя от головной боли и поискать что-нибудь другое.
А завтрак… ну, он тоже не очень. Каждое утро кажется, будто мы стараемся справиться с последствиями.

Душ в моём номере всё время работал. Часть его нужно было починить, но это немного отвлекало. Стены тонкие, поэтому я слышал разговоры других людей и звуки телевизоров. Но в целом я был рад, что у меня был номер, ведь выходные выдались очень насыщенными. Номер был чистым и комфортным. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Она также следит за барной стойкой, где очень хаотично из-за толпы людей и заканчивающейся еды. Она отлично справлялась и поддерживала чистоту. Её следует похвалить.

Останавливались на одну ночь. Сотрудник на стойке регистрации был очень милым и услужливым. Наш первый номер был грязным. На одной из кроватей были крошки, когда мы откинули покрывало, а холодильник протекал, потому что он не работал, а морозильная камера расплавилась. Второй номер был немного лучше. Единственным недостатком было то, что когда я пошел варить кофе, в машине была старая использованная кофейная капсула. Завтрак был стандартным для Comfort Inn. Когда мы уходили и попросили чек, на стойке регистрации не знали, как его распечатать, и другой сотрудник пришел помочь, но не знал PIN-код для разблокировки компьютера. Вероятно, больше не остановлюсь в этом месте.

Номера не убирают как следует 🤮 В первом номере, который мне дали, я проверил простыни, и они были грязными, повсюду были волосы, а под простынями была грязная ватная палочка. Подушки тоже были отвратительными, на одной было какое-то неприятное пятно. Персонал на стойке регистрации был любезен и перевел меня в другой номер. Кровать была немного чище, но, очевидно, они не пропылесосили (обертка от жвачки и чьи-то обрезки ногтей) и не поменяли отвратительно пахнущую занавеску для душа, которая пахла как заплесневелое полотенце. На двери также были следы того, что кто-то ее взломал, даже несмотря на замок безопасности. Замок был разболтан, а черный уплотнитель между дверью и дверной коробкой был сломан. Диван был испачкан неизвестно чем 🥴

Я отлично провел время в отеле Comfort Hotel. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Дерек зарегистрировал меня, а Лори помогла мне с выездом. Оба были действительно потрясающими. Номер был чистым, удобным и ухоженным. Зона для завтрака была превосходной с большим выбором вкусных блюд. Я определенно рекомендую этот отель! 👍👍👍👍✅️

Это была отличная находка! Проведя ночь в ужасном La Quinta Organ Mtn, я нашел этот отель, и разница была заметна! Молодая женщина-менеджер на стойке регистрации была настолько невероятно любезна и любезна, что корпорациям стоит забрать ее, пока они могут. Она даже позаботилась о том, чтобы завтрак был таким, каким он должен быть, а не тем, что приготовил предыдущий сотрудник. Номер был таким чистым, кровать и подушки были созданы для ОТЛИЧНОГО ночного отдыха во время поездки по стране. Отель выглядел так, как будто он заслуживает гораздо более высокого рейтинга! Определенно остановился бы здесь снова.

Хороший отель, хороший завтрак, приветливый персонал. Единственная жалоба заключается в том, что нам приходилось просить полотенца каждый день. Мы были здесь всю неделю, думаю, именно поэтому. Я не думаю, что они заходят и убирают или меняют мусор, пылесосят или кладут свежие полотенца, если вы остаетесь более чем на день. Возможно, это вежливость, не уверен.

У меня возникли проблемы со старым кондиционером/обогревателем в течение часа пребывания в номере. Позвонил и сообщил об этом на стойку регистрации, но это не помогло. Я не мог остаться из-за проблем со здоровьем. Сказали, что мне должны вернуть деньги, но этого не произошло. Мы пробыли в номере всего час. Пытался связаться с менеджером отеля, но он звонил мне уже 6 дней. Оставил свой номер, но так никого и не услышал. Все, что я могу придумать, это реализовать свои гражданские права. Это так разочаровывает…

Я останавливался здесь в конце марта. Все прошло гладко. Мне разрешили заселиться пораньше. Номер был отремонтирован. Полотенца и постельное белье были чистыми и были заменены после последнего гостя отеля. Вода и душ были горячими и работали хорошо. Номер был тихим. Завтрак был хорошим. Этот отель находится в удобном пешем доступе ко многим местам общественного питания. Я впервые останавливался в отеле под брендом Comfort. Был приятно удивлен. Я вернусь. Спасибо за очень хороший отдых.

Это был первый отель, в котором мне пришлось отменить проживание и найти другой вариант. Первоначально забронировав номер через Priceline, я нашел комфорт в разумной цене, расположении и рейтинге чистоты 8/10.
Мое первое впечатление от входа в отель было нормальным. Меня встретил невероятно дружелюбный и гостеприимный сотрудник стойки регистрации, и на этом шутки закончились. Получив ключ, я направился к лифту, в котором от угла до угла был грязный и грязный ковер и какой-то запах.
Добравшись до своей первой комнаты, я проверил постельных клопов и проверил их, но без особого комфорта в любой другой сфере. В этой комнате запах продолжался со слоем грязи на каждой поверхности и простынями, которые были испачканы на обеих кроватях со странными укусами/дырками на одной. Зная, что я не смогу в этом спать, я сообщил о своих опасениях сотрудникам стойки регистрации, которые без вопросов перевели меня в другую комнату.
Во второй комнате не работал телевизор, я был без доступа к Wi-Fi около 6 часов, а бутылки с шампунем/кондиционером были пусты (что я обнаружил в душе). Когда я проснулся на следующее утро, меня что-то укусило, и у меня были шишки на ногах.
Отель быстро согласился вернуть деньги, и я постоянно получал ответ: «Я понимаю». Я очень ценил сотрудничество и обслуживание, но покинул свое пребывание, чувствуя себя грязным и обеспокоенным тем, что может путешествовать со мной. В целом — НЕ рекомендую останавливаться здесь.

Положительный: Расположение было самым привлекательным элементом этого отеля. Отрицательный: Мой опыт не оправдал моих минимальных ожиданий от пребывания во многих отношениях. После смены номера я все еще обнаружил, что в этих номерах простыни в пятнах, постельное белье с дырками в одеяле, запах, который я не могу точно определить, и еще кое-что.

Я очень доволен персоналом стойки регистрации. Мы зарегистрировались в комнате, где кондиционер издавал жуткий запах. Администратор помог быстро поменять чистую комнату, в которой больше нет запаха.
Плюсы.
Большая комната.
Привлекательная цена.
Чистый.
Вкусный завтрак.
Минусы.
Запах воздуха переменного тока.
Туалет с медленным сливом.
Прачечная не в порядке.