Fairfield Inn & Suites by Marriott Carlsbad

Постельное белье и полотенца не чистые. Шампунь и гель для душа наполнены водой. Мы приехали на завтрак рано, а смеси для вафель и йогурта уже не было. Очень разочарованы. Это не соответствует стандартам отелей Marriott.

Качество номеров в отелях сети Fairfield очень непостоянное, и этот отель не оправдал моих ожиданий. В номере остался мусор от предыдущего гостя, вода в душе была в лучшем случае теплой и совсем без напора. Кровати тоже показались мне неудобными, а телевизор в номере не работал (о чем нас предупредили на ресепшене).
Этому отелю пора обновиться.
Ткань на пружинном матрасе облезает, шпон отслаивается от столешниц. На диване в номере до сих пор видны следы детского рисунка чернилами. Шторки в ванной были покрыты плесенью, и герметик тоже был в плесени.
Из плюсов: есть зарядные станции для электромобилей, рядом Walmart, и тихо.

В целом, пребывание было нормальным, пока не отключилась горячая вода. Мы вернулись после долгого дня походов, и горячей воды не было. Я связался с ресепшеном, но мне не предоставили никакой информации. Я подошел к ресепшену и спросил, есть ли возможность принять горячий душ, и единственным решением было пойти на местную стоянку для грузовиков и заплатить за душ. Мы заплатили за горячий душ, поэтому предлагать нам платить за душ — абсурд. Они должны были, по крайней мере, предложить оплатить горячий душ на стоянке для грузовиков. При выезде на следующее утро сотрудница ресепшена сказала, что отель собирается как-то компенсировать гостям ущерб, но она не знает, как. После того, как я дважды связался с менеджером по электронной почте и один раз лично обратился на ресепшен (я останавливался здесь снова во время деловой поездки несколько месяцев спустя), менеджер этого отеля даже не счел нужным ответить на мои письма. Менеджера следует уволить.

В итоге я провел в этом отеле три недели вместе с семью другими коллегами. Было несколько хороших моментов. Завтрак получил хорошую оценку «B». Здание содержалось в плохом состоянии. У нескольких из нас была одна и та же проблема с кондиционерами в номерах. Они протекали, вызывая образование конденсата на ковре, и половина или половина пола постоянно была мокрой. Ходить по номеру босиком или в носках было совсем не хочется. Иногда ковер даже издавал хлюпающие звуки при ходьбе.

Отель Fairfield Inn Carlsbad предлагает смешанные впечатления, сочетая в себе безупречную чистоту и характерные признаки старого заведения. При входе в номер сразу же ощущается стремление к идеальной чистоте. Постельное белье свежее, ванная комната блестит, а все поверхности чистые и свободны от пыли и мусора. Эта приверженность чистоте значительно повышает уровень комфорта и общую привлекательность пребывания.
Однако, несмотря на безупречное состояние, возраст отеля очевиден. Это проявляется в таких мелочах, как дизайн светильников, возможно, не совсем современное ковровое покрытие или слегка изношенный вид некоторых предметов мебели. Хотя все функционально и безупречно чисто, есть определенное очарование (или его отсутствие, в зависимости от ваших предпочтений), присущее старым зданиям. Это не умаляет функциональности или комфорта, но те, кто привык к совершенно новым удобствам, могут заметить разницу.
Персонал в целом дружелюбный и эффективный, что положительно сказывается на впечатлениях гостей. Благодаря своему расположению в Карлсбаде, отель Fairfield Inn является вполне подходящей отправной точкой для знакомства с местными достопримечательностями. Это надежный выбор для путешественников, которые отдают приоритет чистоте и комфорту номера, а не ультрасовременности, и предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Мы с дочерью остановились в Fairfield Inn & Suites 2525 S Canal St, Carlsbad, NM 88220 20.03.25.
Простыни в пятнах, в номере отеля пахнет плесенью, бассейн и джакузи не работают, меня запирают в отеле на ночь, а потом говорят, что они запирают переднюю и боковую двери отеля, чтобы бездомные не спали в отеле, я не чувствую себя в безопасности, а моя дочь была напугана и не могла спать. Поздно ночью на парковке бродило множество людей. Парковка была переполнена, и мне с трудом удалось найти место. Два нефтепромысловых грузовика и их прицепы заблокировали четыре места каждый. Это была очень расстраивающая поездка на весенние каникулы. Я являюсь участником программы Marriott Rewards в течение 20 лет, и это, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был. Я больше не являюсь постоянным участником и хочу сменить бренд после этого опыта.

Ужасный отель, персонал солгал о стоимости номера и обманом заставил меня заплатить более высокую цену. Было заявлено 155 долларов за ночь до уплаты налогов, утром в квитанции было указано 170 долларов до уплаты налогов. Сотрудники подняли руки вверх и сказали «извините». Вдобавок ко всему, вдоль шоссе перед отелем были бездомные, в ванной отставала плитка, и нам пришлось переселиться в другой номер, потому что в первом номере, который нам дали, был сломан телевизор. Я бы с радостью разбил палатку в пустыне бесплатно, а не оставался здесь.

Я забронировал этот номер за много недель вперед и являюсь клиентом Marriott уже более 20 лет. Для нас важно хорошо высыпаться, и это одна из причин, по которой я бронирую различные отели бренда Marriott. Когда я зарегистрировался, я узнал, что наш номер находится в передней части отеля, прямо на самой оживленной главной улице Карлсбада. Я сделал все возможное, чтобы убедить сотрудника стойки регистрации поселить нас в тихой задней части отеля. Она настаивала, что не может из-за типа номера, за который я заплатил (неправда, я сказал ей, что мы возьмем другой тип номера за ту же цену, что заплатили). Когда мы поднялись в наш номер, он был прямо рядом с лифтом и льдогенератором, худшее расположение в доме! Я вернулся к стойке регистрации и настоял, чтобы она переселила нас, что она и сделала в другой номер в передней части отеля. С того момента, как мы вошли в номер, и до того, как мы выехали на следующее утро, шум от грузовиков на дороге не прекращался. Это было неприятно, и ни моя жена, ни я не могли спать. Это выглядело как старый Marriott с простыми старыми окнами, не имеющими звукоизоляции, как в новых отелях. Этот отель был ближе к дороге, чем любой из новых отелей поблизости. Все, что я могу сказать, если для вас важен хороший ночной сон, берите номер в задней части этого отеля или остановитесь в одном из новых отелей поблизости, таких как Hilton. Я бы спал в своей машине, прежде чем дать этому Fairfield еще какие-либо дела!

Положительный: Персонал на стойке регистрации был очень любезен, сделал все возможное, чтобы помочь мне найти розетку, чтобы зарядить мою Tesla посреди ночи. Она заслуживает похвалы. Исключительное качество обслуживания, спасибо!

Хорошее место, чтобы посмотреть пещеры.
Мы останавливались в этом отеле на три ночи. Когда мы приехали, в номере было очень шумно из-за движения прямо перед отелем. Мы попросили новый номер с другой стороны, и персонал смог нам с этим помочь.
У нас было очень приятное и тихое пребывание.
В нашем номере не было обслуживания во время нашего 3-дневного пребывания, что нас устраивало, так как это более экологично.
Номер чистый. Кровать удобная.
Завтрак нормальный.

Как только мы вошли в этот отель, администратор любезно поприветствовал нас и сообщил, что лифт не работает. Она предложила отменить, но мы с сыном согласились остаться и подняться по ступенькам. К сожалению, это была не единственная проблема. Это немного грубо, но я заметил, что передняя часть унитаза была немного грязной. Это вызывало беспокойство, но остальная часть помещения казалась чистой, поэтому я не жаловался. Третий вопрос меня действительно зацепил. В конце дня я люблю расслабиться с помощью одного из моих любимых потоковых сервисов и посмотреть пару сериалов. Потоковые приложения на телевизионной платформе Marriott — одна из основных причин, по которой я пользуюсь этой сетью. Это была та соломинка, которая сломала мне спину верблюда. В меню были стриминговые сервисы Netflix, Prime и т. Д. НО они не работали. Я связался со стойкой регистрации, и она сказала, что они никогда не работали в отеле, и я могу обсудить этот вопрос с менеджером утром. Я повесил трубку и пошел спать, не развлекшись. Теперь, вместо того, чтобы разговаривать с менеджером, я решил, что лучше поделиться этим со всем миром в обзорах Google.
В качестве предыстории я проехал более 2000 миль в поездке со своим сыном. Мы все время оставались в семье Марриотт. Мы сейчас рассматриваем новую сеть. Мне очень повезло с Hilton и IHG. Возможно, мне следует переместить Marriott на третье место, а не на первое в моем списке.

Ужасный опыт нашего двухдневного пребывания. Кровати были ужасными — матрасы были пробиты, продавлены, и любое движение сотрясало весь матрас. Отель был таким шумным, и шум проезжающей дороги был постоянным всю ночь. Регистрация была разочаровывающей — у меня есть статус Marriott, и они не упомянули об этом и не предоставили воду/приветственные подарки, как в любом другом отеле Marriott. Бассейн не работал (согласно их веб-сайту! ), и у них не было зубных щеток (мы забыли, нужна была одна). Наконец, мне что-то отправили в отель, и они не уведомили нас о доставке. Последнее не полностью их вина, я должен был спросить несколько раз, но они получили это в наш первый день и не сообщили нам об этом/не нашли/не принесли в наш номер, поэтому мы так и не получили посылку. Отсутствие помощи или внимания стало вишенкой на торте ужасного пребывания.
Сейчас я пишу это из тихого отеля Residence Inn в Альбукерке с бассейном, чистым номером и потрясающими матрасами и жалею, что не выбрал лучший вариант в Карлсбаде.

Номер был приличным. Теплый душ и хорошая кровать. Проблема в том, что отель не имеет даже малейшей звукоизоляции. Слышно, как машины проезжают по дороге впереди, а на другой стороне дороги, перед отелем, проходит железнодорожная ветка. Поезд очень громкий. Также слышно все, что происходит внутри отеля, что не способствует спокойному сну. Обслуживание по-прежнему было хорошим. На стойке регистрации нам сообщили, что у них не хватает персонала, и разрешили взять пару дополнительных полотенец, так как наш номер не будет обслуживаться в течение двух ночей нашего пребывания. Но больше не остановимся.

Только что зашел из Остина, Техас, и Джимми на стойке регистрации любезно предоставил свободную комнату. Очень необходимый отдых здесь, спасибо за вашу помощь. Нужно было место с надежным интернетом, так как завтра утром буду работать удаленно.

Разбитое окно с трещинами при прохождении ветра. Шумный кондиционер, что не давало нам спать. Дверь в ванную не закрывается должным образом. В 7.30 утра многие продукты для завтрака были уже готовы. В 15:30 комната еще не была убрана. (У меня есть видео, демонстрирующие написанное).

Хороший и чистый отель. По утрам здесь подают простой горячий завтрак. Он расположен в южной части города, что удобно для посещения Карловарских пещер, но чтобы добраться до некоторых лучших ресторанов, вам придется проехать более 2 миль.

Ванная была грязной, постельное белье было в пятнах и грязное. В баре для завтрака не было всего, включая кофе. Худшее место, где я останавливался за весь год, и я часто путешествую. Чистота была моей самой большой проблемой, доставляла мне дискомфорт.