Staybridge Suites Montgomeryville by IHG

Останавливался там на тренинг для персонала. Кухня функциональная, номера чистые, а завтрак был лучше, чем в большинстве мест, где я бывал.
Виндсам (простите, что испортил этот момент) – просто прелесть. Она была очень дружелюбной и отзывчивой, а комплименты по поводу еды были очень кстати. Я буду по ней скучать. Многие мои сокурсники отметили её доброту.

К сожалению, в номере, который я арендовала на два дня, ковровое покрытие, вероятно, никогда не стиралось. Мои белые носки скопили столько грязи, что стали чёрными снизу.
Кухня была в порядке, и там было всё необходимое: большой холодильник, посудомоечная машина, плита, микроволновая печь, простые чашки, тарелки и столовые приборы, но не было кастрюль и сковородок. Были кухонные полотенца, бумажные полотенца, средство для мытья посуды и т. Д.
Ванная комната была разделена на две части: раковина находилась в главной спальне, что было не очень удобно для меня, так как мужу нужно было рано уходить на работу, а я всё ещё хотела спать. Ему нужно было собираться, поэтому свет и вода разбудили меня. Туалет и ванна были раздельными. Ванна была очень скользкой. Спасибо, что у них были поручни для инвалидов, за которые я могла держаться. Потолок в ванной был мокрым, со следами прошлых протечек и плесенью. Мы выбрали это место из-за удалённости от работы мужа, и расположение было удачным: рядом есть кафе и рестораны, а магазин Costco в шаговой доступности. Здание снаружи выглядит отлично, но меня разочаровал ремонт и состояние номера.
Однако нам всё же дали дополнительное время для выезда после того, как мы один раз отказались.
Завтрак был хорошим. В меню было всё: от хлопьев, хлеба, выпечки, фруктов (как нарезанных, так и целых), яичницы-болтуньи, бекона, вафель до йогурта, соков, чая и кофе.

Расположение идеально соответствовало нашим целям — всё необходимое было рядом. Отель был очень чистым, а номера — просто идеальными: удобными, просторными и в хорошем состоянии. Единственным недостатком был безвкусный завтрак. В целом, мы отлично провели время и обязательно вернёмся.

Мой опыт регистрации в Staybridge Suites Montgomeryville был крайне разочаровывающим. Я приехал после долгого дня в дороге, с кучей сумок и ожидал, что заселение пройдёт гладко. Я сообщил администратору на стойке регистрации, что у меня уже есть бронирование, предоставил удостоверение личности и объяснил, что уже оплатил номер онлайн при бронировании.
Несмотря на это, администратор настаивал, что бронирование не было оплачено и требуется кредитная карта. Это было странно, так как я заранее подтвердил бронирование и оплату в отделе бронирования. После того, как карта была использована и оплата подтверждена, меня попросили заполнить дополнительные документы, прежде чем выдать ключ от номера, несмотря на то, что я был явно измотан и все мои вещи были у меня на стойке регистрации.
После заполнения этой формы мне сказали, что мне нужно вернуться к машине и прикрепить парковочный талон к приборной панели. Это показалось мне ненужным и необдуманным шагом после всего, что уже произошло.
Когда я наконец добрался до номера, я был разочарован, обнаружив отслоившуюся виниловую обивку на стульях и сильный запах плесени, из-за которого пространство казалось не таким уж чистым и уютным.
Для бренда, который делает ставку на комфорт и удобство, мой опыт совершенно не соответствовал этому. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить процесс регистрации и общее впечатление от пребывания будущих путешественников.

Вы получаете 5-звездочный сервис: удобства, обслуживание персонала, качество сна. Регистрация прошла гладко, благодаря замечательному агенту и менеджеру, мисс Уинсом! Впервые мы получили действительно улучшенный номер: люкс с двумя двуспальными кроватями. Номера были очень просторными, дополнительные полотенца, телевизор в каждой комнате и зоне отдыха, чистые ванные комнаты, номера на нижнем этаже, очень тихие. В зале для завтраков было чисто, горячий завтрак, никаких толп.
Нам не пришлось обращаться за помощью к персоналу, так как номера были укомплектованы всем необходимым, включая туалетные принадлежности. Выезд также был легким. Это, на мой взгляд, лучший отель Staybridge или IHG — да, я говорил это о других, но мы постоянно находим лучшие и более удобные для клиентов места в IHG. Это наш номер 1, и я рекомендую его безоговорочно. СПАСИБО, мисс Уинсом, вы воплощаете в себе лучшее в людях и лучшее в IHG.

Я останавливаюсь в отелях IHG более 10 лет, так как у меня там работают родственники, и это единственный плохой отзыв, который мне когда-либо приходилось оставлять. Единственный плохой опыт, который у меня был от проживания в отеле IHG. Это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался, с абсолютно ХУДШИМ менеджментом. Номера грязные. Мы открыли ящики, а они все еще были заполнены одеждой предыдущего гостя. Посуда на нашей кухне была грязной, на некоторых еще была еда. Номера пахнут отвратительно, как застоявшийся дым и плесень. Кровати жесткие с очень тонкими одеялами. Мебель порвана. Матрас на выдвижном диване отвратительный. Я в ужасе, этот отель нужно закрыть или сменить руководство и горничных. Когда мы связались с руководством, Хэнк был крайне груб и непрофессионален. Он предложил переместить наши номера. Испытывая отвращение, и после всех других отзывов, понимая, что все номера здесь одинаковы, мы предпочли запросить возврат денег. Он сказал, что сделает только 50 долларов, хлопнул дверью и выбежал из номера. Мы ехали 10 часов и просто хотели чистое место для сна, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Плюсы: Идеальное расположение недалеко от места назначения и множество удобств. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и эффективным. Номер был очень просторным и комфортным. Бесплатный завтрак был обильным и вкусным. Минусы: Ванная комната в моём номере выглядела немного обшарпанной, но в целом чистой и функциональной. Большая столовая/столовая, где подавали завтрак, тоже нуждалась в обновлении: столы были потёртыми и обшарпанными, а кафельный пол липким. В целом, отдых был отличный.

Плюсы: В номере было всё необходимое, чисто и уютно. Персонал отличный! Мне даже принесли лёд, хотя в морозилке его не оказалось. Было очень тихо, а горячий завтрак был великолепен до последней минуты. Минусы: Только диван выглядел немного потрёпанным, а всё остальное было отлично!

Я провел здесь пару недель в командировке. Отель нормальный, номера большие и достаточно оборудованы.
Но должен сказать, что их политика уборки номеров совершенно раздражает. Недавно они перешли на еженедельный цикл. Вы определяете один день недели, когда ваш номер должен быть убран. В моем случае это никогда не срабатывало… Мне каждый раз приходилось спускаться на ресепшен и напоминать им, чтобы они убрали мой номер. Они всегда извинялись и обещали мне, что номер будет убран на следующий день. Это тоже редко срабатывало, поэтому мне приходилось напоминать им снова, поэтому мой номер убирали примерно каждые 1 1/2 недели. Это определенно то, что я знаю лучше по другим отелям, где обычно уборка номеров производится каждый день.

Мне посчастливилось остановиться в Staybridge Suites с 20 февраля по 13 марта, и, несмотря на свои плюсы и минусы, стоит отметить несколько моментов.
Прежде всего, администратор на стойке регистрации в очках и с темными волосами была просто жемчужиной. Её тёплый приём и превосходное обслуживание сделали моё пребывание ещё более приятным. Что бы мне ни понадобилось, она всегда была дружелюбной, внимательной и профессиональной – именно такой человек должен быть на стойке регистрации в каждом отеле!
Однако я не могу сказать того же об уборке. К сожалению, она разочаровала. Уборка практически отсутствовала, если только я не выносил мусор за дверь, и только тогда его забирали. Также был неприятный инцидент, когда я обнаружил экскременты домашних животных возле своей кровати и попросил пропылесосить, но реакция была разочаровывающей.
В целом, обслуживание на стойке регистрации было превосходным, но уборка нуждается в серьёзном улучшении. Если бы чистота и обслуживание гостей в этом отделе были на должном уровне, то это был бы пятизвездочный отдых.

Мы с мужем и сыном превратили однодневную поездку в уикенд, и ваш отель стал идеальным дополнением! Хэнк и Уилл помогли нам со всем, что нам было нужно! Номер был хорошо укомплектован и прекрасно спланирован, комфортный и тихий. Мы находились в пешей доступности от множества достопримечательностей, и наша однодневная поездка в Дойлстаун была короткой и приятной. Мы очень рекомендуем этот отель и с удовольствием бы вернулись в более тёплую погоду, чтобы насладиться прекрасным открытым пространством.

Я хотел бы выразить благодарность администратору на стойке регистрации Хейли! Она как можно скорее устроила меня в мою комнату после долгого дня путешествия, а также поблагодарила кухонного помощника Уильяма за прекрасную обстановку и услуги, которые он предоставляет, чтобы обеспечить завтрак и наличие всего доступного. Он быстрый, он очень милый и дружелюбный. Прежде всего гостеприимный и заботится о том, чтобы обо всех позаботились, пока вы пытаетесь насладиться первой трапезой дня. Спасибо за то, что вы делаете, Уильям и Хейли! Продолжайте в том же духе! Мухас Грасиас 🙏🏼

Фотографии на сайте не передают всей красоты номера. Как только мы вошли в номер, мы поняли, что что-то не так, в номере стоял какой-то затхлый запах. Номер выглядел чистым, но когда мы вошли, это было не так: на полу в ванной были волосы, а в душе в раковине было зеленое вещество, похожее на засохшую зубную пасту. На полу справа от кровати были белые маленькие крошки, похожие на вещи. Когда мы попросили уборщицу предоставить нам больше постельного белья и вынести мусор, этого так и не произошло. Мы несколько раз спрашивали, когда уйдем на день, и возвращались около 9 вечера. Ничего не было сделано. Кровать была крайне неудобной, а подушки смялись через несколько минут. К 7 утра прямо за нашим окном стояли грузовики доставки, которые были очень шумными. Персонал был не очень дружелюбным. Мы пара ЛГБТ, которая приехала в город навестить семью, и я должен сказать, что мы больше никогда не остановимся здесь.

Использованный сертификат на люкс King 1BR для романтического отдыха на выходные с женой, чтобы увидеть группу Адама Эзры в 8 микрофонах от нас в интимном театре Селлерсвилля. Единственная проблема заключалась в том, что бассейн и джакузи были закрыты, по-видимому, годами. IHG должна и может легко обновить веб-сайт, удалив все изображения и пометки, указывающие на то, что это часть опыта, пока это не будет снова.
Хэнк на стойке регистрации отлично позаботился обо всех наших потребностях. Спасибо, Хэнк!
Мы с нетерпением ждем возвращения, но оставим купальник дома.
Ким и Стив.

Положительные стороны: Кровати были удобными. Мне понравилось, что в отеле была мини-кухня. Мыло Dove было отличным! Менеджер отеля был исключительным! Действительно приятным и профессиональным. Отрицательные стороны: Камин в вестибюле не работал. Крытый бассейн не работал, поэтому мы не могли им воспользоваться. Он мог бы быть чище. Особенно вестибюль. Тележки для багажа нужно заменить! Однако я бы определенно остановился там снова.

Я не люблю писать негативные отзывы. Я хотел бы сделать несколько предложений.
1. Персонал был одет в уличную одежду. Они не были теплыми. Один был занят, глядя в свой мобильный телефон. Они не улыбаются. Я хотел бы предложить им носить униформу, чтобы напомнить им о необходимости вести себя профессионально. Было полрулона туалетной бумаги и не было дополнительных рулонов. Когда сотруднику за стойкой сообщили об этом, он не извинился. Он сказал: «Это будет стоить 5 долларов» и рассмеялся. Затем он отдал булочку. Шутка была бы нормальной, если бы его это действительно волновало, но он не волновался.
2. Номер был просторным, а кровать удобной. Но пришло время обновить номер. Ковер был старым. Обои в ванной отслаивались. Кровать выглядела старой.
3. Завтрак был разочаровывающим. Планировка была плохой. Кофе и йогурт, однако, были хорошими. Овсянка могла бы быть лучше. Было бы неплохо иметь выбор кувшинов на ледяном столе, включающем миндальное молоко, обезжиренное, цельное молоко, апельсиновый сок и яблочный сок.

Номер был хороший, много места. Сотрудник на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Мы запросили и получили дополнительный час для выезда, чтобы заняться семейными делами. Наш номер был единственным в отеле, где был обычный диван, а не диван-кровать, поэтому как третий человек я просто спал на обычном диване. Нам предложили другой номер, когда он был свободен, но мы отказались, потому что он был всего на несколько ночей. Мы определенно остановимся здесь снова, когда приедем.