Holiday Inn Express Frazer - Malvern by IHG

Ах, с чего бы начать… Я часто езжу в командировки, и я очень придирчива к сну. Мелочи имеют огромное значение. За эти годы я останавливалась во многих отелях в этом районе, но этот запомнился мне больше всего. Кровать идеальна, когда это не твоя собственная… не слишком жесткая, не слишком мягкая. Постельное белье высокого качества (я очень чувствительна к дешевому/некачественному постельному белью и моющим средствам). Жалюзи имеют встроенные каркасные шторы, затемняющие комнату, поэтому свет снаружи не проникает через щели, так как там практически ночь, пока ты не откроешь жалюзи. Телевизор встроен в стену, и потоковые сервисы легко доступны после сканирования QR-кода твоей учетной записи. Ах, завтрак «бар»… очень простой, но опять же, мелочи важны! Там есть поднос с уже очищенными вареными яйцами, горячая овсянка, крепкий кофе, зерна для которого перемалываются прямо на месте, и иногда горячие булочки с корицей, если тебе это нравится. Я никогда раньше не писал отзывов об отелях, но этот заслуживает этого: за ту же цену, что и многие другие в этом районе, вы получаете исключительное пребывание. 10/10, обязательно вернусь в следующую рабочую поездку.

Останавливалась здесь на одну ночь. В номере пахло плесенью. Самой плесени я не видела, но запах был. Плесень была в углах душевой кабины, но в остальном душ был "чистым". Ходят слухи, что у этого отеля есть договор с приютами для бездомных, что, на мой взгляд, хорошо, но гостям следует знать, ЕСЛИ это так. Мне понравилось пользоваться лосьонами Dove, так как я забыла взять с собой лосьоны.

Я останавливалась в этом отеле в феврале 2024 и феврале 2025 года. Мое пребывание было хорошим, и расположение отеля было недалеко от места проведения ретрита, который я посещала оба года. К сожалению, в 2025 году они украли мои деньги. Я болела и отменила бронирование за день до приезда, в соответствии с правилами отмены. На следующий день я почувствовала себя достаточно хорошо, чтобы поехать, поэтому забронировала номер повторно. С меня взяли деньги за оба номера, но не уведомили меня об этом. Они вели себя так, как будто я отменила первый номер после истечения срока отмены, но я знаю, что это не так, потому что я трижды проверила правила отмены. К сожалению, я не заметила дополнительного списания с моего банковского счета до гораздо более позднего времени. Я позвонила и поговорила с Карен, генеральным менеджером. Она очень сильно меня отчитала и привела несколько противоречивых и нелогичных оправданий, например, что она не может вернуть мне деньги, потому что я разрешила файлы cookie в своем браузере при бронировании. Ее обслуживание клиентов было крайне непрофессиональным. В конце концов, она согласилась разобраться в ситуации и перезвонить мне на следующий день, но так и не сделала этого. Я оспорила платеж в своем банке, но не сохранила электронное письмо с условиями отмены бронирования, поэтому они ничего не смогли сделать. Я выяснила, что Holiday Inn Express — это франшиза, поэтому каждый отель работает независимо, и компания в целом не несет никакой ответственности.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и все было хорошо, до последнего моего визита. Я подошел к стойке регистрации во время завтрака, чтобы продлить и оплатить еще одну ночь. Женщина за стойкой сказала, что все в порядке, и ничего не сказала, поэтому я позавтракал и вернулся в номер, чтобы немного поспать. Через 3 часа другая женщина с ресепшена агрессивно постучала в мою дверь, утверждая, что я не заплатил, и требуя немедленно выйти из номера. Я был в замешательстве, а она была очень груба, даже не дав мне времени подумать, что происходит.
Если произошла какая-то путаница или ошибка в оплате, персонал должен был сообщить мне об этом еще при первом моем обращении на ресепшен. Во-вторых, они должны были быть вежливы. Достаточно было бы оставить счет под дверью или голосовое сообщение. Как постоянный гость, я не должен был подвергаться такому грубому обращению. Больше здесь останавливаться не буду.

Мы провели одну ночь в отеле Holiday Inn Express Frazer-Malvern. Мы жили в номере 214 (прямо рядом с лифтом и автоматом для льда), в то время как другие были в номере 220. Кровать была очень удобной, и в номере было практически все стандартное, но не было сейфа или кофеварки. (В номере 220 кофеварка была). Была микроволновая печь и небольшой холодильник. Туалет и душ находились в отдельной комнате, а раковина — за пределами этой комнаты. Завтрак был хорошим и обильным, но апельсиновый сок на вкус напоминал ароматизированную воду. Правильное размешивание решило бы эту проблему. Мы бы остановились там снова.

Плюсы: Завтрак был замечательным. И в целом было тихо и спокойно. Минусы: В нашем номере не работали три розетки. Одна — для холодильника, вторая — для микроволновки, третья — для кофеварки. Мы сообщили на стойку регистрации, что никто не занимается ремонтом. У нас был кулер, а нужен был холодильник. Это было ужасно.

Мы останавливались на одну ночь и в целом остались довольны. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Завтрак был хорошим. Нам достался номер для людей с ограниченными возможностями на первом этаже, хотя он нам и не нужен. Дверь открывалась с трудом, а шторы не опускались. Мы обнаружили, что на стене есть выключатель, который открывает и закрывает шторы. Мы бы остановились здесь снова, но хотели бы убедиться, что нам не дадут номер для людей с ограниченными возможностями.

Мне несколько раз пытались дозвониться до этого отеля, чтобы забронировать номер, но, к сожалению, никто не отвечал. Это было очень неприятно, особенно учитывая, что мы пытались договориться заранее. Надёжная связь — залог хорошего обслуживания клиентов, и я надеюсь, что руководство будет более оперативно реагировать, чтобы будущие гости не столкнулись с подобной проблемой.

Недавно отремонтированный. Номера чистые и довольно удобные. Не слишком шумно. Выбор на завтрак был средним, но был кофе Costa, приготовленный в один прием. Расположение хорошее для того, что нам было нужно. Примерно 20 минут до Виллановы.

Свежий ремонт, фотографии говорят сами за себя. У них есть действительно хорошая кофемашина, которая перемалывает зерна и делает кофе свежим. Тренажерный зал был довольно хорош, хотя я им не пользовался. У них есть стиральные машины для гостей, и это было здорово. Все ощущается и пахнет совершенно новым. Определенно рекомендую!

Этот отель очень чистый. Сотрудники всегда улыбаются и готовы помочь любым способом. Завтрак подают хорошо, и подают вкусную еду. Номера хорошо обставлены и очень чистые. Кровать была настолько удобной, что мне почти не хотелось вставать каждое утро после пробуждения. Мне понравилось, что здание имеет парковку с обеих сторон, а оба входа имеют автоматически открывающиеся двери. Менеджер был очень внимателен к моим комментариям о персонале и отеле в целом. В районе вокруг отеля есть много предложений, касающихся еды, интересов и т. Д. Я вернусь именно в этот Holiday Inn Express.

Мы с семьей провели здесь очень приятную ночь — отель недавно отремонтировали, и все было чистым, современным и привлекательным. Я оценил, что он был немного дешевле других отелей в этом районе и что в него был включен завтрак, в отличие от других мест. Однако я был очень расстроен тем количеством отходов, которое этот отель должен производить, предлагая только пластиковые и бумажные тарелки и столовые приборы.

Недавно отремонтированный, и это прекрасное пребывание. Я был в номере с кроватью размера «king-size», и номер был красиво обставлен и обеспечивал хорошую функциональность для пространства. Кровать, подушки и постельное белье были очень удобными. Полотенца были мягкими. В номере был мини-холодильник, микроволновая печь, фен, кофеварка и набор для глажки. Я не пользовался телевизором, но он был большим.
Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, поблизости есть Target и Wegmans. В радиусе мили езды есть магазины и другие места для посещения.
Завтрак был стандартным для Holiday Inn faire, но я всегда ценю, что не нужно тратить больше на еду в начале дня.
В целом, отличное пребывание. Определенно остановился бы снова, если бы появилась возможность.

Холидей Инн Экспресс. Теперь давайте немного поговорим. Несмотря на все эти негативные отзывы об этом отеле, если вы это читаете, вам нужно обновить свой отзыв. Этот отель был недавно отремонтирован. Думаю, я вообще-то первый, кто остался в своей комнате. И позвольте мне сказать вам, что это феноменально все, от декора до ковра и ванной комнаты с кроватью, что угодно, чисто, аккуратно, красиво и аккуратно, очень удобно. Я немного колебался, когда читал некоторые отзывы, но я так рад, что остановился. Персонал отеля очень дружелюбный. Менеджер нашел время, чтобы объяснить мне все, помог мне войти в приложение, и в целом он был просто приятным парнем. Отель был отремонтирован около 2 недель назад, я имею в виду полностью от начала до конца коридоры, комнаты, ванные комнаты, раковины, кровати, мебель, телевизоры, шкафы, все было обновлено и модернизировано. Мое четырехдневное пребывание было потрясающим, и когда я вернусь в будущую командировку, я обязательно остановлюсь в Holiday Inn Express. Поверьте мне, не сомневайтесь, вы не пожалеете об этом.

Останавливались на ночь. Менеджер на стойке регистрации был очень дружелюбным. Комната была тихой и недавно отремонтированной. Телевизор с большим экраном и удобная кровать. Никаких нареканий, отличный отдых. Типичный праздник в баре для завтрака.

Прошло некоторое время с тех пор, как мы останавливались в этом отеле, и мы были полностью поражены преображением. Весь отель был полностью переделан. Он был абсолютно прекрасен. И я не могу не сказать достаточно о персонале. Дружелюбные, услужливые и, ну, просто приятные люди. Мы действительно чувствовали себя гостями, такими, какие действительно нравятся. И не хватает хороших слов, чтобы сказать о Карен Г. Надеюсь, к нашему следующему визиту у нее будет своя визитная карточка… она этого заслуживает!

Номер был как новый — весь отель выглядел и ощущался как новый. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Удобно расположен по отношению к Rts 202, 30, 29 и 100. На завтрак был хороший свежий выбор, и всегда доступен свежесваренный кофе. Несколько раз останавливался в соседнем IHG, но я выберу этот отель.