Hampton Inn Downingtown/Exton

Отель был чистым и комфортным. Однако мне нужен был поздний выезд, чтобы мы могли вернуться и быстро принять душ после трёх матчей по лакроссу в жару. Мне просто нужно было выехать в 12:00 вместо 11, и мне сказали, что по выходным поздний выезд не предусмотрен. Крайне некомфортно. Мы часто путешествуем на спортивные мероприятия, и в других отелях Hilton с этим обычно проблем нет. В следующий раз я бы выбрал другой отель именно по этой причине.

В этом районе для спортивного мероприятия. Останавливались в этом отеле в прошлом, все было нормально. На этот раз мы забронировали онлайн через их сайт, потому что не с кем было поговорить по телефону. Мы забронировали и оплатили онлайн с помощью нашей кредитной карты. Однако по прибытии нам сказали, что у них нет свободных номеров. Несмотря на то, что мы предоставили бронирование, оплату, номер подтверждения и другие данные, нам сказали, что «мы распродали несколько часов назад». Тогда почему ваш сайт показал наличие мест, позволил нам забронировать и забрать наши деньги? Мы попросили поговорить с менеджером. Менеджера на месте не было. Сотрудник стойки регистрации дал нам визитку, чтобы позвонить. Мы попросили сотрудника стойки регистрации попытаться связаться с нами и забронировать для нас другой отель Hampton Inn. Он отказался. Мы попросили вернуть нам деньги (250 долларов + сборы). Он отказался. Несмотря на бронирование онлайн через их сайт и наличие копии квитанции и номера подтверждения для нашего бронирования в этом конкретном отеле через их сайт (который мы ему показали), сотрудник стойки регистрации отказался что-либо сделать, чтобы исправить ситуацию, заявив, что у него нет возможности подтвердить наше фактическое бронирование. Нам сказали обратиться с проблемой в другое место. Это совершенно неприемлемо.

За пять ночей проживания уборщица пришла ОДИН РАЗ. В тот единственный день, когда они пришли, мои наушники исчезли. Искали номер 4 часа, но их точно не было.
На третьем этаже ПЛЕСЕНЬ, и я не удивлен. Всякий раз, когда воздух был выше 70, вся комната становилась сырой.
Персонал был вежливым, но ТАК БЕСПОЛЕЗНЫМ во всем.

Вот обновление моего поста, я пытался узнать об обновлении. Мне сказали, что Эрик на первом этаже сказал своему руководителю, что я его обругал. Интересно, что заставило его решить рассказать им это? Думаю, что после того, как отзыв был опубликован и его увидели, он решил попытаться выставить себя жертвой. Вдобавок ко всему, мне так и не перезвонил руководитель. Мне пришлось позвонить в Hilton Honors, чтобы узнать обновление. Приятно знать, что когда вы тратите свои с трудом заработанные деньги, а что-то идет не так, никто не решит проблему. Номер 423 был кишеть тараканами. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем останавливаться в этом отеле.
Обновлено.
Я пишу, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство моим недавним пребыванием в Hampton Inn. С момента моего прибытия я столкнулся с множеством проблем, которые не только не соответствовали основным стандартам чистоты и гостеприимства, но и вызывали серьезные опасения по поводу здоровья и безопасности.
Вскоре после регистрации я заметил в номере несколько неприемлемых условий. В частности, я увидел несколько тараканов, что явно указывает на серьезную проблему с борьбой с вредителями. Кроме того, в ванной комнате была заметна плесень, а на нескольких приборах была заметна значительная ржавчина, что еще раз указывало на отсутствие надлежащего обслуживания и санитарии. Такие условия совершенно неприемлемы, особенно в отеле Hampton Inn, который я ранее ассоциировал с надежностью и комфортом.

Мы остановились здесь на две ночи, и это был худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле. Мы осматривали достопримечательности и приехали поздно, поэтому, когда мы готовились ко сну, мои дочери заметили, что в номере пахнет мочой (номер 130, я думаю. Это единственный вариант для соединения двух двуспальных кроватей). Запах был настолько сильным, когда мы лежали в постели измученные, что мне пришлось вылить эфирные масла на наше покрывало. По-видимому, кто-то помочился на большую часть ковра (между окном и тумбой под телевизор), и каким-то образом они были согласны сдавать номер в аренду таким образом. Если вы находитесь в этом номере, нет возможности по-настоящему убрать запах, не заменив ковер. Поэтому, если в номере нет нового ковра, я настоятельно рекомендую попросить поменять номер.
На следующее утро я позвонила, чтобы меня переселили, но поскольку мы были в общем номере, нам пришлось разъехаться, что полностью изменило наши планы, так как моему мужу и мне пришлось разделить нашу семью на две группы (они вернули нам стоимость писсуара). После того, как мы выехали, я забыл свой фиксатор, и горничная его выбросила. Так что теперь его замена обойдется нам в 400 долларов, что делает стоимость нашего пребывания в этом мотеле больше, чем я могу себе представить.
Я НИКОГДА не остановлюсь в другом отеле Hilton.

В этом месте большие номера и дружелюбный персонал. Бесплатный завтрак адекватный и больше, чем просто континентальный. Это место на оживленной дороге, но отель расположен в стороне от дороги, поэтому отвлекающие факторы от носа и света минимальны.

Старое заведение с заботливым персоналом. Все так, как и следовало ожидать в Hampton Inn. Солидный отель по разумной цене. Внизу завтрак был насыщен углеводами — и это неудивительно. Тренажерный зал ужасно недостаточно оборудован даже для Hampton Inn. Кроме того, часы работы здесь ограничены — с 6:00 до 22:00, что затрудняет деловым путешественникам возможность потренироваться перед началом дня. Более того, дверь спортзала не откроется в 6, если понадобится дополнительный ключ от номера или даже помощь персонала.

Я являюсь участником Hilton Honors Diamond, и поэтому мне нравится останавливаться в разных отелях Hilton. Я выбрал этот отель для короткой поездки на выходные.
За день до прибытия я зарегистрировался через приложение и выбрал номер. По прибытии этот номер ждал меня, и цифровой ключ работал отлично.
Мой номер был удобным, тихим (выходил окнами в сторону от движения) и имел достаточно места для моих вещей. В ванной комнате было много места на столешнице.
Телевизор, Wi-Fi и климат-контроль работали отлично.
Завтрак был определенно достаточным.

Недавно я имел удовольствие остановиться в этом отеле Hampton Inn… приехал в город, чтобы посмотреть, как мой внук участвует в хоккейном матче… отель был комфортным, с большим чистым номером и душевой кабиной… такие удобства, как телевизор с большим экраном, небольшой холодильник, микроволновая печь и рабочий стол, а также включенный в стоимость горячий завтрак, были приятными мелочами… также хочу поблагодарить Тома за его помощь до моего приезда и особенно ЛаТойю, которая очень помогла мне с моей особой просьбой… это мой второй год подряд в этом районе из-за хоккея, и в следующий раз я обязательно остановлюсь в отеле Hampton Inn…

Я остановился в этом месте, и мы с мамой застряли в лифте на 10/15 минут, и девушка на стойке регистрации имела к нам отношение. Не оставайся здесь.

Абсолютно люблю этот отель. Это очень ясно: горничные, а также сотрудники стойки регистрации уважительны, добры и очень полезны. У меня вообще нет никаких претензий!

Менеджер отеля Карли и ее сотрудница Робин фактически обвинили меня в мошенничестве при бронировании номера. Я нахожусь в этом отеле с 26.11.24 из-за того, что недавно стал бездомным. Первоначально я забронировал проживание на 5 ночей на День Благодарения и ежедневно продлевал пребывание. Сегодня утром они оба попросили кредитную карту, несмотря на то, что комната уже оплачена, чтобы они могли взять с нее дополнительные 50 долларов за такие поощрения, как сломанные вещи в комнате. Затем она сообщила мне, что мне не разрешили продолжить пребывание после пятницы из-за переполнения отеля. Я спросил, что происходит, но Карли не смогла мне ответить. Она только что сказала что-то местное. Если гость уже обосновался в этом отеле, то не должно быть причин продолжать взимать 50 долларов США за каждое новое бронирование, особенно если номер уже оплачен. Это немного чрезмерно. Кроме того, обвинять гостей в том, что они сломали вещи, хотя они этого не сделали, очень грубо. При регистрации заезда 26 ноября мне также пришлось заплатить 60 долларов за домашнее животное, о чем я не знал, что это дополнительная плата.
Обновление: мне только что позвонили снизу. Девушка на стойке регистрации требовала, чтобы я дал им карточку на случай непредвиденных расходов. Она кричала на меня, переговаривалась со мной и не слушала ни одного моего слова. В конце концов я повесил трубку.

Требуется обновление. Я останавливаюсь во многих отелях Hampton Inns. Завтрак был, безусловно, худшим. Тот же уставший сырный омлет — каждый день. Представьте, что это единственный вариант остаться на несколько дней? Это просто кто-то устал делать свою работу. Ни один – ни один – фруктовый вариант. Просто очень плохо. Я не вернусь в это место. Я здесь, в Эксетере, штат Нью-Хэмпшир, и мне очень нравится завтрак.

Только по внешнему виду можно сказать, что это старое место. Лифт находится в интересном месте, и я, кажется, на последнем этапе. Комната старая, но чистая, персонал очень услужливый. За такую ​​цену я ожидал лучшего (155 за ночь), но для проживания в последнюю минуту из-за сильного шторма я не могу его слишком сильно превзойти. Я был в безопасности и хорошо выспался.

Отель расположен недалеко от шоссе, наш номер был чистым, но имел затхлый запах сигарет, как будто кто-то раньше в нем курил. Мы жили на четвертом этаже, и окно легко открывалось, но не было ни сетки, ни системы безопасности.
Завтрак был нормальный, зал для завтрака маленький и переполненный.
Нам понадобился поздний выезд в воскресенье, потому что мы собирались на мероприятие, на которое мы должны были вернуться в отель прямо во время выезда.
Мне сказали, что в выходные дни поздних выездов не бывает! Я спросил, можем ли мы получить дополнительные полчаса или час, и мне ответили «нет».
Как давний гость Hilton Honors, я был удивлен этим.

Комната была очень заплесневелой, но выглядела чистой. Ванная была обновлена ​​и светла. Очень дружелюбный персонал. Удобен для трассы.

Очень легко найти. Очень дружелюбный персонал. И очень внимательный. И номер был одним из самых чистых, которые я когда-либо ВИДЕЛ! И еще более привлекательным было то, что НИКАКОГО запаха не было! Не запах плесени… не навязчивый запах, который пытается перекрыть другие запахи. Я настолько впечатлен, что обязательно остановлюсь в отеле Хэмптона, когда смогу!
Моя единственная небольшая жалоба заключается в том, что на завтрак им следует предложить еще один вариант яиц. У них были крошечные омлеты с сыром, и хотя они были неплохими, есть те, у кого пищевая аллергия, как у моей дочери, и те, у кого есть сердечные заболевания, как у меня, при которых в сыре очень высокое содержание соли, и мне нельзя его есть. Может быть, вам стоит подумать о том, чтобы просто добавить яичницу-болтунью. Не больно спрашивать, верно?
И спасибо. СПАСИБО за номера для некурящих и животных! Для двух людей с аллергией и астмой это действительно имеет большое значение 🙂