Fairfield Inn by Marriott Philadelphia West Chester/Exton

Я нечасто останавливаюсь в отелях Fairfield Inns, но когда останавливаюсь, то в крупных городах, поэтому мои ожидания были немного завышены. Я останавливался в этом отеле 4 раза за последние 6 месяцев. Обычно я заселяюсь после 8 вечера в субботу и уезжаю до 11 утра следующего дня.
В отеле, похоже, не хватает персонала. Каждый раз, когда я заселялся, работал один человек. Два раза пришлось подождать, потому что администратору нужно было отлучиться. Мое первое заселение там было с небольшой задержкой из-за компьютерной системы. Мне приходилось просить воду при заселении каждый раз, за ​​исключением одного раза. Они не предлагают ее просто так или оставляют в номере, как в большинстве отелей Marriott.
Почти каждый раз, когда я останавливался, там было много детей или подростков. Может быть, команды по каким-то видам спорта? Эти дети будут повсюду. Бассейн, вестибюль, коридоры, тусовки в спортзале на тренажерах и т. Д. Эти группы занимают весь вестибюль, так что утром другим не остается места, чтобы позавтракать.
Нет бара или ресторана. Есть бесплатный завтрак, и парень, который его готовит, просто замечательный. Я не ем мясо, поэтому беру только кофе и фрукты. В последние два пребывания не было свежих фруктов, а холодильник с йогуртами был пуст. Полагаю, их больше не предлагают или все закончилось в течение первых 30 минут.
Номера устарели, но нормально. Не самые чистые. В один из моих визитов на полке в шкафу лежали чьи-то носки, в другой раз туалет был не очень чистым.

Если вы ищете место, чтобы немного поспать, этот отель справится с этой задачей. Просто, без излишеств. Номера довольно старые, но они чистые. Вы можете увидеть износ на стенах и коврах. Кровать была довольно удобной. Завтрак был одинаковым каждый день (может быть, потому что это будни? ) — хлопья, овсянка с несколькими начинками, мини-бейглы, английский маффин, мини-маффины, йогурт, банан, апельсин, ассорти из нарезанных фруктов, яичница-болтунья, сосиска, сэндвич с сосисками и яйцом, сок и кофе. Был джентльмен, постоянно проверявший и доливавший, так что это плюс. Это довольно далеко от Филадельфии, так что если вы остановились здесь, закладывайте себе время, чтобы добраться до города. Из-за пробок нам потребовалось больше часа в середине дня. Это было неплохое пребывание, но если вы останавливаетесь больше, чем на 1-2 ночи, это может показаться немного отдаленным.

Я останавливался во многих отелях Fairfields и всегда получал только положительные впечатления – до этого визита. К сожалению, этот отель был устаревшим и управлялся крайне плохо.
Проблемы начались при регистрации. Несмотря на то, что мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями за несколько недель и зарегистрировались через приложение Bonvoy ранее в тот же день, наше бронирование было обработано неправильно. Когда мы приехали, на стойке регистрации был полный бардак, и наша группа, и ещё одна группа задержались на 10–15 минут, пока администратор пытался найти помощь. Хуже того, забронированный нами номер оказался недоступен. Нам предложили только односпальную кровать с раскладным диваном.
Когда мы выразили свои опасения, администратор отреагировал пренебрежительно и даже насмехался над моей женой и другим гостем, качая головой и настаивая на том, что они не регистрировались через приложение, несмотря на то, что несколько гостей подтвердили ту же проблему. В конце концов, нам принесли постельное бельё для раскладного номера, но только после очередной задержки.
Позже тем же вечером мы получили несколько непонятных звонков. Сначала нам сказали, что нам предоставят компенсацию за номер, потом сказали, что на самом деле это будет второй номер (что было крайне неудобно в полночь, когда на попечении был несовершеннолетний). В конце концов, сотрудник отеля предложил 10 000 баллов Bonvoy в качестве компенсации.

Если вы цените чистоту, не заходите. В первом же номере, где нас проверили, сразу при входе обнаружились грязные салфетки из микрофибры на полу в дверном проёме. Переселили в другой номер, который был просто отвратительным. Раковина и пол в ванной были усеяны волосами других гостей. В ванной постоянно текла вода, которую никак не могли остановить, так что образовалось ржавое пятно. Куча полотенец осталась, но только одна мочалка. Ведёрко для льда грязное и заплесневелое. Кондиционер весь в плесени.

Короткое и приятное пребывание. Особенно Нэнси, которая обслуживала и обслуживала завтрак, проявила себя очень эффективно, несмотря на большую группу туристов. Она получила множество разных запросов от более чем 50 человек, и ей удалось угодить всем. Она была очень настойчива и вежлива, и в то же время дала понять гостям, что выбор блюд на завтрак всегда ограничен. Очень сложно справиться с большой хаотичной группой, которая нагрянула во время завтрака, но она справилась просто фантастически. В целом, это был отличный опыт.

Все были очень дружелюбны и услужливы.
Номер был очень уютным и чистым.
Мне нужно было место, где можно было бы остановиться на несколько дней, ожидая закрытия. Я мог бы остаться и дольше.
Я настоятельно рекомендую этот Fairfield Inn.

Мы с мужем заселились в пятницу. Во время регистрации там была женская спортивная команда, и они были в вестибюле, заканчивали ужин или что-то в этом роде, и они были громкими, когда все выходили. Мы были на первом этаже в конце коридора. Зашли в номер, и он оказался меньше, чем ожидалось. Подъехали к двери, чтобы разгрузить машину, и пока я это делал, я сел на кровать, и она показалась мокрой. В номере было очень влажно. Пришлось убавить кондиционер, чтобы вытянуть ее.
Когда мы наконец устроились на ночь, чтобы принять душ, напора воды не было, горячей воды почти не было. Когда мы пытались включить горячую воду, ручку можно было повернуть до упора. В ванной не было вытяжного вентилятора, дверь в ванную закрывалась и не могла заблокироваться.
На следующее утро пошли на завтрак, и яйца были водянистыми, вафли были предварительно упакованы и холодными. Вместо этого пошли на завтрак в крекер-бочку, и это отстало от графика событий нашего дня.
Муж уронил что-то на пол и пошел поднять, чтобы заметить, что под диваном остался носок. Вышел в коридор, чтобы уйти на день, и на ковре у нашей двери была грязь, и она все еще была там, когда мы выезжали в понедельник.
При бронировании этого отеля нас заверили, что в душевых раздвижные двери, что оказалось ложью. Это была занавеска для душа.
У меня никогда не было плохого опыта с отелями, и я думаю, что это просто оставило кислый привкус во рту с Fairefield Inn.

Патрик на стойке регистрации поступил неразумно, разрешив возврат денег за бронирование, сделанное по ошибке из-за «политики отеля». Понимаю, что это политика отеля, но не разрешить возврат 150, 00 за бронирование, сделанное за 1 час, просто неразумно и абсурдно. Такой уровень обслуживания клиентов убедил меня больше никогда не пользоваться услугами отеля Marriott.

Этот отель был на высоте! Персонал супер дружелюбный, номера прекрасные, завтрак потрясающий! Отличный выбор! Я много путешествовал в последнее время и останавливался в нескольких отелях, этот был лучшим! Настоятельно рекомендую!

Я хотел лично поблагодарить Патрика и весь персонал за приятное пребывание… номер был удобным и чистым, мы нашли его очень разумным для нашего проживания в ту ночь.

Персонал был действительно замечательным, поскольку они очень хорошо нас приняли, особенно один парень, я не знаю, как его зовут, но он (худой и белый парень) устроил нас комфортно.

Положительный: Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, обеспечив беспроблемную регистрацию и заставив меня почувствовать себя как дома. Номер был безупречным, хорошо обставленным и предоставлял все удобства, необходимые для комфортного проживания.

Положительно: Было чисто и тихо. Отрицательно: Да, в моей комнате не было микроволновки. Она находилась в прачечной. Это негигиенично и не полезно для здоровья человека. Радиация и пары от стиральной машины и сушилки, работающих одновременно. Нехорошо.

Как частый клиент Marriott, я никогда раньше не оставлял отзывов.
Служба уборки номеров украшала туалетную бумагу бантиками и причудливые полотенца, сложенные в технике оригами. На мгновение у меня возникло ощущение, будто я случайно оказался в отеле «Ритц-Карлтон».
Намного выше среднего для Fairfield.

В отеле остановилась группа молодых девушек для участия в соревнованиях по черлидингу, и они бегали по коридорам, хлопая дверями и крича до 23:00. Это очень раздражало и мешало заснуть.

Старый отель, определенно не отель Marriott. Номера были грязными. На шторах была плесень, по стене текла грязь, еда и что-то еще. Оконные дорожки заполнены мертвыми насекомыми, черной плесенью, а на одеялах были желтые пятна. В комнатах очень жарко даже при включенном кондиционере. Бассейн маленький и очень устаревший. Сотрудники были очень хорошими, но я выехал и решил не оставаться на ночь.

Это место идеально подходит для того, чтобы иметь отличный персонал. Я предоставил персоналу отзыв о том, что некоторые вещи требуют внимания к комнате, но не было ничего, что помешало бы мне остаться здесь снова.