Только сейчас приступаю к написанию отзыва, но мы с мамой провели здесь три ночи с 14 по 16 августа (выезжали утром 17-го). С 15 на 16-е у неё был поход, так что с пятницы до субботнего вечера я был один. В итоге я проснулся в 4 утра в субботу утром и обнаружил, что в номере ОЧЕНЬ жарко, кондиционер шумит и дымит. Я пытался его выключить, но он постоянно отключался и снова включался. Я позвонил на стойку регистрации и сказал, что им срочно нужно прислать кого-нибудь, чтобы разобраться с этим, потому что там ДЫМО (не сильно, но определённо больше, чем ДОЛЖЕН дымить кондиционер). Мужчина, Эрик/Эрик, хотя и был очень вежлив, сказал: «Мы ничего не можем с этим поделать, так как наша техподдержка приезжает только в 8 утра. Но если что-то изменится, дайте нам знать». Итак, я пытаюсь вернуться в постель в душной комнате, пропахшей жжёным пластиком и химикатами, но это не помогает. Поэтому я спускаюсь на стойку регистрации, чтобы спросить, можно ли мне поменять номер. Там был тот же парень, и он был очень вежлив. Я смог поменяться без проблем, но ему следовало предложить мне пересесть в другой номер при первом же звонке, ПЛЮС он должен был отключить электричество в этом блоке или во всём номере с помощью автоматического выключателя. Мне пришлось самой таскать вещи с мамой по коридору, но это было просто ужасно. В общей сложности пришлось сделать около четырёх ходок. Но это ещё не всё!
В субботу днём я чувствую себя немного любопытным, поэтому я спускаюсь на стойку регистрации. Там другой человек, и у неё небольшая очередь, один джентльмен стоит в стороне, помогая кому-то. Дошла очередь, и мне принесли пару закусок, которые оплатили за номер. И я спросил: «Так вот, я поменялся номером, потому что вчера вечером у меня сломался кондиционер и он дымил. Хотел спросить, нашли ли вы, в чём дело? Номер был номер 413». И, без шуток, парень рядом со мной говорит: «Это МОЙ номер! »
«ВАУ, правда? »
«Да, он весь день то включается, то выключается, и очень жарко».
А бедная женщина за стойкой: «Хм… Я не вижу никаких заявок на обслуживание в записях… »
Оказывается, в тот вечер я позвонил и спустился к администратору, чтобы сказать, что у меня сломался кондиционер — в разгар ЛЕТА — и КУРЯТ. Он посчитал это не настолько серьёзным, чтобы даже записать? А ПОТОМ они отдали номер с ПОТЕНЦИАЛЬНОЙ ОПАСНОСТЬЮ ВОЗГОРАНИЯ какому-то другому? Я понимаю, что это были выходные, и отель хочет заработать как можно больше денег, но нельзя же подвергать гостей такой опасности. Просто кошмар.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В субботу днём я чувствую себя немного любопытным, поэтому я спускаюсь на стойку регистрации. Там другой человек, и у неё небольшая очередь, один джентльмен стоит в стороне, помогая кому-то. Дошла очередь, и мне принесли пару закусок, которые оплатили за номер. И я спросил: «Так вот, я поменялся номером, потому что вчера вечером у меня сломался кондиционер и он дымил. Хотел спросить, нашли ли вы, в чём дело? Номер был номер 413». И, без шуток, парень рядом со мной говорит: «Это МОЙ номер! »
«ВАУ, правда? »
«Да, он весь день то включается, то выключается, и очень жарко».
А бедная женщина за стойкой: «Хм… Я не вижу никаких заявок на обслуживание в записях… »
Оказывается, в тот вечер я позвонил и спустился к администратору, чтобы сказать, что у меня сломался кондиционер — в разгар ЛЕТА — и КУРЯТ. Он посчитал это не настолько серьёзным, чтобы даже записать? А ПОТОМ они отдали номер с ПОТЕНЦИАЛЬНОЙ ОПАСНОСТЬЮ ВОЗГОРАНИЯ какому-то другому? Я понимаю, что это были выходные, и отель хочет заработать как можно больше денег, но нельзя же подвергать гостей такой опасности. Просто кошмар.