Hampton Inn Turnersville

Как участник программы Hilton Honors Diamond, я люблю останавливаться в разных отелях Hilton. Это была моя ночёвка в этом районе, и хотя я уже останавливался в этом отеле раньше, я выбрал его из-за номеров с гидромассажными ваннами, которые отлично подходят для моей спины.
Первая проблема, с которой я столкнулся, возникла за несколько дней до заезда. Хотя я забронировал люкс премиум-класса с гидромассажной ванной, мне предложили «бесплатное повышение категории». Когда я посмотрел, какой номер я получу с повышением категории, это был обычный номер с кроватью размера «king-size», но без гидромассажной ванны. Так что это было действительно понижение категории, поскольку с меня взяли бы доплату за специальный люкс, чтобы получить только обычный номер. Ничего не поделаешь, я отменил бронирование и снова забронировал номер, снова выбрав люкс с гидромассажной ванной. На этот раз меня не «повысили», поэтому я до сих пор не могу понять, было ли это «повышение» сделано автоматически или кем-то ещё.
Как всегда, я зарегистрировался через приложение Hilton и выбрал номер. Номеров такого типа не так уж много. Незадолго до прибытия, когда мне на телефон прислали цифровой ключ, номер номера изменился — на номер, расположенный прямо под выбранным мной. Ничего страшного, но, опять же, если первый номер был занят, почему он был указан в списке?
Я всё же подошёл к стойке регистрации, чтобы взять родниковую воду и перекус, а затем пошёл в свой номер.

Персонал очень дружелюбный. Номера просторные и современные. Завтрак обильный и вкусный. Номер тщательно убирался каждый день.
Расположение отличное. Всё необходимое рядом, даже в пешей доступности.

Я обычно не пишу отзывы, но мне непременно хотелось выделить минутку, чтобы отметить исключительное обслуживание, которое мне оказал Марк на стойке регистрации. С самого моего прибытия он заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем и ценным гостем. Его профессионализм, доброта и внимание к деталям были непревзойденными.

Мы считаем этот отель своим вторым домом. Раньше мы жили в этом районе, и всякий раз, когда приезжаем навестить родственников, останавливаемся в Hampton Inn. Мы были приятно удивлены, увидев, что отель отремонтировали с момента нашего последнего визита. Нам приходилось работать в будни, и я обнаружил, что вестибюль отеля – очень удобное место, где можно разбить лагерь и поработать, даже отвечая на звонки. Было много зарядных зон для компьютера и телефона. Что больше всего понравилось во время нашего пребывания? Майк – человек, который каждое утро готовит завтрак. Он был очень милым и общительным. Нам очень понравился завтрак – было много вариантов. У нас довольно строгая диета, но Майк позаботился о том, чтобы мы каждый день хорошо завтракали. Единственное, что я могу покритиковать, – это тренажёрный зал. Я фитнес-профессионал и люблю заниматься спортом в поездках. Этот тренажёрный зал заслуживает внимания. Есть велотренажер Peloton, но я рекомендую заменить педали на более стандартные. Я бы катался на нём каждый день, если бы у меня были стандартные педали. Также мне очень понравились зарядные станции для электромобилей сзади. Какое замечательное дополнение! Спасибо, Hampton Inn! Мы вернёмся в наш дом вдали от дома!

Я забронировал проживание на неделю и получил поистине чудесные впечатления. На стойке регистрации меня встретила приветливая женщина, которая оставалась такой же приветливой каждый раз, когда я её видел. Больше всего мне понравился завтрак – восхитительный, в котором было всё, что только можно найти. Завтрак был превосходным и свежим. Его готовил каждый день Майкл, а в дни его отпуска – другая женщина, имени которой я не помню. Оба повара были очень вежливы. Пребывание было поистине чудесным.

Мне очень понравилось это место. Отель был удобным и чистым, а персонал — вежливым. Я поставил отелю 4 из-за технических проблем: ключ от номера не открывал все двери, что могло быть опасно, если бы мне пришлось парковаться на заднем дворе. Кроме того, мой цифровой ключ никогда не работал, а я им пользуюсь во время путешествий.

Я забронировал 10 заблокированных номеров для нашей команды по софтболу еще в феврале у Бернадетт по цене 169 долларов за ночь. Хотя цена показалась немного высокой, мы выбрали этот отель, потому что доверяли бренду и особенно хотели воспользоваться бассейном со всей командой после жаркого игрового дня.
К сожалению, при регистрации мы узнали, что бассейн закрыт на все выходные. Поскольку это было основной причиной выбора вашего отеля, было обидно, что нас не предупредили заранее. Если бы мы знали, мы, возможно, рассмотрели бы другие варианты.
Кроме того, в 3 из 10 забронированных нами номеров были проблемы с кондиционером. В номере 216 (нашем) всю ночь держалась температура 80 градусов, несмотря на то, что нам сказали, что она снизится, но не опустится ниже 70. Наша семья из четырех человек провела ужасную ночь, пытаясь уснуть в такую ​​жару. В итоге нам пришлось подпереть дверь двумя вентиляторами, чтобы попытаться охладить комнату достаточно для сна в 4 утра.
Я хочу признать, что Налани была невероятно любезна и сделала все возможное, чтобы помочь нам. Однако неприемлемо, что она была единственным сотрудником на дежурстве — занималась регистрацией, обслуживанием и уборкой номеров — особенно когда отель был распродан. Это просто неустойчивая и несправедливая ситуация для нее или ваших гостей.
Я оставил голосовое сообщение менеджеру и написал электронное письмо, но так и не получил от нее ответа.

Лучшее в этом отеле — это его расположение. Бассейн был закрыт. В вестибюле и коридорах было невыносимо жарко. Кондиционер в нашем номере не работал, и в последнюю ночь нас наконец переселили в другой номер. (Мы останавливались на 3 ночи). Сотрудник стойки регистрации курил на улице каждый раз, когда мы возвращались. Мы пропустили завтрак в первое утро, потому что нам не сказали, до какого времени он подается. Нам ничего не сказали — просто вручили карточку нашего номера. Здание нуждается в обновлении. Ковровое покрытие в номере старое и выглядит грязным. Самые приятные люди, работающие там, — это уборщики. Они были такими дружелюбными каждое утро. Ночная смена в наш последний вечер даже компенсировала нам одну ночь за неудобства, так что я это ценю. Она была самой приятной из сотрудников стойки регистрации. Пожалуйста, сделайте лучше, Hampton Inn.

Отель находится недалеко от отличных ресторанов, как на шоссе, так и за его пределами. Персонал очень услужливый и приятный. Номер и кровать были хорошими и удобными. Отличная цена!

Бассейн был закрыт на выходные, поэтому мы не могли плавать, кондиционер не работал, я позвонил и пожаловался, но ничего не было сделано. В нашем номере было 80⁰, и было ужасно жарко. А на вторую ночь всю ночь лаяла собачка. Это было смешно.

Я останавливался здесь несколько раз; однако в этой комнате было несколько проблем, несмотря на то, что она была недавно отремонтирована. Предохранительная защелка на двери была сломана, и между дверью и полом образовался зазор примерно 2 дюйма, что является серьезной проблемой безопасности, которую необходимо устранить. Кроме того, душ был антисанитарным, с пятнами и волосами, которые мне не принадлежали.

В первый день нашего приезда нас пришлось переселить из-за проблемы с дверью.
Отвели детей в бассейн, и он был слит, было бы неплохо сообщить нам, клиентам, заранее на стойке регистрации.
После ужина я решил пойти в тренажерный зал, беговая дорожка не работала, а два других тренажера даже не были подключены к сети из-за отсутствующих электрических кабелей и просто стояли и выглядели красиво.
Был автомат для пелотона, но при попытке его использовать все время предлагал попробовать создать учетную запись позже.
Когда компания рекламирует эти удобства, она призвана заманить людей покупать их услуги, а когда удобств нет, мы, как платежеспособные клиенты, остаемся без выбора.
Когда я пожаловался на стойку регистрации, ответственное лицо не знало о проблеме с оборудованием и несколько раз безуспешно пытался заставить машину работать.
Единственная причина, по которой я решил остаться здесь на 4 дня, — это бассейн и тренажерный зал, рекламируемые на сайте отеля.

Положительный: Кровать была очень удобной, а завтрак был отличным в те два утра, когда я там был. Отрицательный: Моя ванная комната была грязной, и в ней были чьи-то какашки.

Забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и гидромассажной ванной. Мне сказали, что нас повысили. Ну, это была шутка. Обновление было до номера меньшего размера без гидромассажной ванны. Пришлось попросить первоначальный номер, который был доступен, поэтому понятия не имею, почему нам понизили рейтинг, за исключением того, что вы хотели больше денег за дрянной номер. Бассейн опорожнен, дата его открытия неизвестна, но он все еще указан на вашем сайте. Это ложная реклама и должна быть незаконной. Мы предпочли этот отель другому, потому что хотели пользоваться бассейном. Завтрак был стандартной едой. Очень жаль, потому что отель чистый, а персонал дружелюбный.

Отличный завтрак, у нас были яйца и бекон с бубликами, свежие вафли и кофе. Номера выглядят недавно обновленными. В душе был отличный напор воды, и он сразу же стал горячим. Просторная бесплатная парковка. Немного сложно ориентироваться по улицам Нью-Джерси и в пробках, но можно.

В этой Hampton Inn, как и во всех других, которые я видел, есть очень удобные кровати и достаточное количество сидячих мест в комнатах для двоих. Завтрак был хорошим, с необходимыми вафлями, овсянкой и яйцами, картофелем, беконом и колбасой. Также были доступны хлопья, различные виды хлеба, соки и йогурт.

Недавно я остановился в отеле Hampton Inn Turnersville и получил исключительные впечатления, во многом благодаря выдающемуся обслуживанию, оказанному сотрудником стойки регистрации. С того момента, как я вошел, он был теплым, гостеприимным и делал все возможное, чтобы все было идеально. Понятно, что он гордится своей работой, и это видно по тому, как он обращается с гостями. Если вы ищете отель, в котором обслуживание клиентов делает все возможное, Hampton Inn Turnersville — это то, что вам нужно.