Courtyard by Marriott Phuket, Patong Beach Resort

Персонал вообще не справляется. Все столы либо грязные, либо заняты. Завтракаю постоянно за грязными столами 😭😭😭 сотрудник подходит убирать столы за уже ушедшими гостями через 30 минут.
Номера маленькие, двери в туалет игрушечные.

Отель отличный. Есть всё необходимое. Персонал очень вежливый и внимательный. Завтрак разнообразный и вкусный. Бассейны чистые и разнообразные. Брали индивидуальное занятие по Муай Тай. Тренер Фан провел отличную познавательную тренировку. Фан-молодец.! Большое спасибо.

Прилетели поздно вечером и нас заселили в корпус который нуждается в ремонте. Утром менеджер любезно поменял нам номер. Территория красивая, обслуживание на высоте. Завтрак не самый лучший (по моему вкусу). Из минусов расположения — набережная в капитальном ремонте, но это не к отелю.

Прекрасный отель на пляже Патонг! Очень хорошее расположение: на пляже и в шаговой доступности от ресторанов, магазинов, аптек, рядом 2 больших торговых центра! Персонал вежливый, отремонтированные чистые номера, вкусные завтраки, отличная уборка номеров! Очень понравились занятия йогой и пилатесом на пляже — эту возможность отель предоставляет для своих гостей бесплатно!

Комфортабельный номер (стандарт), есть балкон с видом на бассейн. Также в наличии и душ и ванная. Имеется ТВ, маленький холодильник-вообщем все, что необходимо для проживания. Был включен завтрак, очень разнообразный, вкусный, очень много блюд в наличии на любой вкус. Также хочу отметить-большой плюс, что на территории несколько бассейнов и для отдыха с детьми и отдельный бассейн только для взрослых (кто не хочет слышать детские крики).
Отдельно хочу отметить уборку номера. Наша горничная Lula наводила порядок с такой душой и так скрупулезно-это просто отдельная благодарность ей. Оставляла симпатичные фигуры из полотенец, украшала цветами, оставляла приятные записки-просто восторг и эстетическое наслаждение🫶🫶🫶
Также хочется отметить очень ухоженную территорию отеля и ландшафтный дизайн 🥰

Отдыхали с друзьями. Отель очень понравился : с прекрасной растительностью, полноценными завтраками, отличным клинингом. Отдельное спасибо горничной Луле, очень отзывчивая, радовала животными из полотенец, всегда чисто, постель меняла ежедневно.

Замечательный отель, стильный — свежий ремонт, прекрасное благоустройство, вкусные завтраки ужины на уровне респектабельных ресторанов, отзывчивый и доброжелательный персонал, особенно хочется отметить сотрудницу — коменданта комнаты Woon и Антона на ресепшн.

Классные горки с которых могут скатывается даже взрослым. Но больше всего мне понравился номер на 4 человека, но надо заказывать на много заранее.

Это лучший отель❤️Побывали мы в разных отелях разных стран. Были в отелях мировых сетей хаят, пульман, шератон. Но этот отель превзошёл все ожидания. Огромное спасибо персаналу 😘 за такой отдых. Отдельное спасибо KWAN AND AOM-"LOVE"❤️

Великолепный отель с европейским качеством. Сервис на высоком уровне, богатый завтрак (настоящий пармезан, хамон, фрукты, индийская, тайская и европейская кухни). В ресторанах итальянской повар с обалденным тирамису и настоящими стейками. Много активностей в отеле для взрослых и детей. Удобная кровать с меню подушек. Очень, очень рекомендую. Из минусов — море грязное на Патонге. Лучше купаться в отеле.

Отличный отель! Шикарная территоря, много бассейнов, несколько ресторанов, клуб около пляжа Патонг. Хорошее расположение, рядом с пляжем. Вкусные и разнообразные завтраки. Есть детский бассейн с отличными горками. Хорошая инфраструктура.

Отдыхали все семьей с детьми в конце марта. Отель отличный, много включено опций, секций, занятий для взрослых и детей в течении каждого дня. Территория шикарная, озеленена и отличные бассейны. Много персонала, очень вежливые, не откажут ни в чем (даже если опаздываешь на завтрак) ), все чисто, аккуратно, уютно, ароматно. Часто проходит аква-аэробика в бассейне отеля, сегодня провела тренер Тина, отличные были упражнения! Мы очень довольны. Отель отличный, хорошая кухня.

Произвел бронирование через booking. Com с оплатой по месту при заселении. При заселении несколько раз акцентировал внимание сотрудников отеля на это, что возьмите оплату, на это мне говорят не беспокойся booking. Com с карты спишет, при выселении тоже говорю возьмите с меня оплату, тот же ответ с карты у тебя автоматом спишут.
И вот я уже подъезжаю к аэропорту и звонок из отеля, мы напутали ты должен был оплатить на месте, типо сейчас приезжай в отель и оплачивай, я объясняю, что несколько раз спрашивал про оплату в отеле и мне сказали нет проблем все спишем, а сейчас я в аэропорту и у меня рейс, сотрудники отеля твердят одно и тоже " Come back now and pay" хамский разговор в течении 10 минут, как будто я специально не оплатил и убежал.
Хорошо, что у меня сестра еще осталась на Пхукете и я менеджеру отеля говорю, что она в течении дня приедет и наличными оплатит, на что мне менеджер говорит, что не в течении дня " Come back now and pay" и дай ее номер мы будем ей звонить.
Написал я на почту Антону Грибчуку это менеджер службы приема и размещения, что есть такая проблема, никакого ответа и реакции.
По итогу пока сестра ехала с другой стороны острова, сотрудники отеля еще 3 раза написали на email, что проследи оплату, она точно едет?
По приезду сестры, никто из сотрудников отеля ничего внятного не смог объяснить, тот же Антон Грибчук развел руками, говорит все букинк.

Не думала что буду писать отзыв так рано, все ещё находясь в этой гостинице.
Из плюсов :
Наличие детской аква зоны, детской игровой, вполне сносные завтраки, до пляжа удобно дойти пройдя по территории гостиницы.
Минусы:
— Хочу начать с того что фотографии номеров на Booking совершенно отличаются от номера которые дают в итоге.
— В номере очень влажно, думаю поэтому же подушки и сама кровать пахнут мокрыми грязными носками, смена постельного белья никак не исправила этой ситуации. На протяжении всего отдыха в нашем номере шумит осушитель воздуха, делая микроклимат в комнате максимально некомфортным, потому что он то нагревается то охлаждается, приходится постоянно переключать режим кондиционирования комнаты, потому что нам то холодно то жарко.
— Нигде не написано о том что в игровой без присмотра принимают детей с пяти лет. Когда мы были там впервые и я спросила есть ли у них платный присмотр за детьми мне ответили нет. Позже когда мне потребовалось пойти в спортзал и мне не разрешили взять с собой туда ребёнка я попыталась на ломаном английском выяснить причину, потому что мы были в тренажерном зале ранее вдвоём и никто не говорил о невозможности присутствия ребёнка там. Когда персонал не смог понять о чем я говорю в нашем отеле вдруг нашелся русскоговорящим сотрудник, о чем ранее было неизвестно. Когда он проследовал со мной в игровую вдруг выяснилось что они оказывают услуги бебиситтера за деньги! Вау, спасибо!

Замечательный отель, обстановка и персонал просто супер! Вода в бассейне теплая, комфортная, есть классный бар прямо там, можно расплатиться картой, что очень удобно. Завтраки тоже на высшем уровне: все свежее и вкусное, огромное разнообразие. У мужа был день рождения, как раз когда здесь отдыхали, и нам сделали очень милый сюрприз. Отдельное спасибо горничной Maido Lula🙂

Прекрасный отель и персонал! Все всегда улыбаются и помогают во всех вопросах.
Позитивная и энергичная девушка Фена проводит аквааэробику. Занятие прошло очень классно! А Золл провёл йогу на берегу моря на закате, это было очень душевно. Спасибо вам! 🫶🏻
Территория отеля приятная, вокруг много рынков и магазинчиков с сувенирами.

Территория отеля очень хорошая, прекрасные бассейны, ухоженный парк. Номера тесные, низкие потолки, много громоздкой мебели, узенькие дверцы шкафа, номер не понравился, с детьми неудобно. Уборка так себе. Ресторан тоже очень средний. Персонал приветливый, отличный детский клуб. В целом, хорошо, но не отлично.