Sonesta ES Suites Princeton

Я останавливался в этом отеле на рабочей конференции. Номера в среднем или ниже среднего состоянии. Мебель потрепанная, очень простая.
Обслуживание было плохим: пару раз мой номер не убирали, а мой выезд был назначен на день раньше. Я обратился на стойку регистрации, где мне перерегистрировали карту и продлили проживание. Меня заверили, что всё в порядке с их системой, но после работы я вернулся и обнаружил, что карта не работает. Когда я вернулся в свой номер, отель обнаружил, что некоторые мои личные вещи были утилизированы. Сотрудник стойки регистрации вёл себя пренебрежительно и не взял на себя ответственность, и я чувствовал, что меня просто обвиняют. Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Понятия не имею, откуда берутся хорошие отзывы. Согласен с тем, что пишут плохие: вонь в номере, неприветливый персонал, обшарпанная мебель, залатанные стены, сломанная вентиляция. Фотографии на сайте вводят в заблуждение. Я заплатил 130 долларов за ночь, включая платную парковку. Не стоит того.

Сегодня, 13 августа, в 20:30 я пошёл подтвердить бронирование для родственников в Sonesta, и обслуживание было ужасным. Молодая женщина на стойке регистрации не предприняла ни малейшей попытки развеять наши сомнения, не спорила и не предлагала решения. Две недели назад я ходил туда за информацией. Мой английский очень базовый, и она не проявила должной вежливости, чтобы попытаться объясниться со мной на испанском через мобильный переводчик, как раз когда я пользовался переводчиком, чтобы она меня поняла. Не могу представить себе, насколько отвратительно она обслуживает туристов, которые приезжают только потому, что не говорят по-английски, и платят за проживание в Sonesta.
Сегодня, 13 августа, в 20:30 я пошёл подтвердить бронирование для родственников в Sonesta, и обслуживание было ужасным. Молодая женщина на стойке регистрации не предприняла ни малейшей попытки развеять наши сомнения, не спорила и не предлагала решения. Две недели назад я ходил туда за информацией. Мой английский очень базовый, и она даже не попыталась объясниться со мной на испанском через мобильный переводчик, хотя я пользовался переводчиком, чтобы она меня понимала. Не могу представить, насколько отвратительно она обслуживает туристов, которые приезжают только потому, что не говорят по-английски, и платят за проживание в Sonesta.

Это был самый грязный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. В кровати валялись волосы, на кухне лежал дохлый клоп, а на дверцах шкафа и в ванной лежали слои грязи. Хуже всего в номере был запах. Он был просто тошнотворным. Даже когда я затыкал нос и пытался дышать ртом, я всё равно чувствовал этот затхлый рыбный запах. Я даже позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, можно ли мне переночевать в другом номере, потому что вонь стояла ужасная. К сожалению, девушка на стойке регистрации сказала, что все номера «забронированы», но предложила освежитель воздуха. Я сказал ей, что это не нужно, так как я уже распылил целый баллончик лизола, который, к сожалению, почти ничего не дал. Я постоянно просыпался всю ночь из-за этого запаха, и, честно говоря, я в шоке, что меня не вырвало. Берегите себя. Не останавливайтесь в этом отеле.

Уважаемое руководство!
Пишу официально выразить серьёзную обеспокоенность по поводу нашего недавнего бронирования. Нам озвучили и согласовали конкретную цену за проживание, на основании которой были забронированы номера. Однако г-н Винни, директор по продажам, в одностороннем порядке повысил цену без нашего согласия. Это неприемлемо и неэтично.
К сожалению, наши попытки связаться с генеральным директором не увенчались успехом, поскольку голосовая почта переполнена и не принимает сообщения.
Поведение г-на Винни было крайне непрофессиональным, оно характеризовалось пренебрежительным отношением и отсутствием ответственности. Похоже, он ставит экономию на первом месте, а не надлежащее обслуживание клиентов, что негативно сказывается на репутации отеля. Честно говоря, подобное поведение персонала негативно сказывается на работе и репутации отеля.
Мы требуем немедленного возврата переплаченной суммы и настоятельно рекомендуем вам пересмотреть действия и роль г-на Винни в этом вопросе. Мы рассчитываем на скорейший ответ и решение проблемы.
С уважением.

Номера слишком маленькие по сравнению с другими отелями. Я жил в двухкомнатном люксе с двумя большими двуспальными кроватями. В одном из номеров кровать стояла очень близко к стене, поэтому мне приходилось идти боком, чтобы до неё добраться. Завтрак был включён в стоимость. Банан был переспелым, но всё ещё лежал на подносе. Апельсин был гнилым и лежал на подносе. Ковёр нуждался в генеральной чистке.

Впервые мы с семьей посетили не отель, а апартаменты. Если быть точным, Sonesta ES Suites. Это было гораздо более уединенное место, похожее на закрытый жилой комплекс. Номера-люкс представляют собой двухэтажные здания, расположенные в форме квадрата с бассейном, тренажерным залом и баскетбольной площадкой посередине. Номер-люкс, в котором мы остановились, был чистым, в нем была полноценная кухня с обеденным столом и высокими стульями. У нас было 2 отдельные спальни, одна с кроватью размера «queen-size» и собственной ванной комнатой. Другая с кроватью размера «king-size» и большей ванной комнатой. Также была гостиная с раскладным диваном-кроватью. Во всех трех номерах также был свой телевизор. Хочу верить, что из всех отелей, в которых мы останавливались с семьей, кровати размера «king-size» и «queen-size» были самыми удобными, на которых я когда-либо спал. Было так удобно, что мы проспали и пропустили завтрак, который был между 6 и 9 утра. 😔 Нам понравился бассейн и баскетбольная площадка. Также был мини-тренажерный зал. Я рассказал об этом месте друзьям и семье, и когда вы будете недалеко от Принстона, Нью-Джерси, и захотите проведите идеальный, спокойный вечер, обязательно попробуйте их.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила – Крайне разочаровывающее пребывание – Плохое обслуживание клиентов и понижение категории номера без предупреждения.
Мы глубоко разочарованы нашим недавним пребыванием в Sonesta ES Suites Princeton. По прибытии сотрудники стойки регистрации, особенно молодая женщина, которая нас регистрировала, были невероятно грубы, пренебрежительны и не проявили никакого желания помочь. Как семья из шести человек (двое взрослых и четверо детей 17, 17, 14 и 12 лет), мы специально забронировали номер, подходящий для нашей группы. Один из них был забронирован. Однако по прибытии нам предоставили номер категории ниже, с двумя кроватями и раскладным диваном, совершенно неподходящим и неудобным для нашей семьи.
Когда мы обратились на стойку регистрации, чтобы объяснить проблему, та же сотрудница отнеслась к нам с вопиющим неуважением. Она коротко сообщила, что «других номеров нет», и что нас понизили в категории вчера без предварительного уведомления, электронного письма или телефонного звонка. Никаких извинений не последовало. Никаких альтернативных решений. Просто неприемлемое отношение «смирись с этим».
Это полностью испортило нашу поездку. Нам пришлось перестраивать спальные места в тесном помещении, что было очень утомительно и напряжённо, учитывая, что 14-летний ребёнок с аутизмом испытывает множество трудностей, особенно после долгого дня в дороге.

Мистер Айзек дал нам хорошие рекомендации по питанию. Мотель был очень чистым. Я никогда раньше не останавливался в отелях, расположенных за пределами отеля. У меня не возникло никаких проблем, это был обычный мотель.

Гораздо старше, чем на фотографиях. Очень устаревший и грязный. Диван-кровать крайне неудобный. Чувствуются пружины в спине. Персонал не заинтересован в том, чтобы помочь вам даже в самых простых задачах.
Это самая ленивая группа людей, с которой я когда-либо сталкивался. Даже слишком ленивы, чтобы признать вас или улыбнуться. 🙄

Все было как на фото, удобные кровати, ничего не отвлекало, достаточное количество постельного белья, полотенец и мочалок для семьи из 4 человек, отдельные ванные комнаты для каждой комнаты, единственное, что мне не понравилось, но это не было проблемой, это напор воды в душе, было настолько жарко, насколько мне хотелось, но кроме этого никаких других проблем, и я ОЧЕНЬ придирчив.
Всегда буду оставаться здесь при посещении Нью-Джерси или Нью-Йорка.

Отличные просторные номера, чистые, немного потрепанные. Хорошее расположение. Время завтрака ограничено с 7 до 9, поэтому приходите вовремя!

Воду здесь пока нельзя пить. Они не предлагают никаких дополнительных бутылок с водой. Они рекомендуют вскипятить воду или купить бутылку с водой за 3 доллара. Совершенно возмутительно, поскольку большинство отелей предлагают воду в бутылках бесплатно или имеют питьевую воду из-под крана.

Номера чистые, хорошие и просторные. Хорошее расположение. Однако работники кухни постоянно недовольны. Им следует найти работу, которую они считают значимой. Мы указали две ночи, и отношение, которое они оказывают ко всем гостям во время завтрака, ужасное. Смешно, что нам нужно встретиться с ними прямо утром. Кажется, их подталкивают к этой работе. Неудачно. Руководству Sonesta следует обратить внимание.

Останавливались здесь на ночь, номер был замечательным. 2 спальни и ванные комнаты, большая общая зона с кухней. Хороший завтрак. Идеальный отдых.

Я никогда не слышал об этом месте, пока оно не было забронировано для нас. Номера или апартаменты потрясающие. Полностью полноразмерная кухня с полноразмерным холодильником, четырехконфорочной плитой с большой духовкой, микроволновой печью, вывозом мусора, обеденной зоной, гостиной и каждой спальней с большой двуспальной кроватью и собственной ванной комнатой. Во всех номерах есть телевизор. Завтрак выше среднего. Здесь есть все, и по хорошей цене. Вы не будете разочарованы, остановившись в Sonesta ES Suites. Я думаю, что средняя стоимость проживания за ночь составила около 108 долларов. Заставляет меня задуматься, почему другие сети отелей не могут делать то, что делают. Местоположение, спросите вы? Ну, это Принстон, штат Нью-Джерси. Дорожная карта выглядит как паутина.

Хорошая, тихая атмосфера, несмотря на то, что он находится на главной дороге. Завтрак был действительно хорош, удобные кровати, чистый номер. Хорошая лужайка, где можно выгулять собаку.