Fairfield Inn & Suites Parsippany

Мой опыт общения со службой поддержки этого отеля был крайне разочаровывающим от начала до конца.
У меня была бронь, которую я отменила в соответствии с правилами отмены бронирования отеля. Несмотря на своевременную отмену, с меня все равно списали деньги за одну ночь спустя несколько дней без моего разрешения. То, что должно было стать простым возвратом средств, превратилось в недели телефонных звонков. Каждый раз, когда я звонила, мне говорили, что менеджер недоступен. Еще одна тревожная тенденция заключалась в том, что сотрудники, казалось, не хотели представляться. Во время моего последнего звонка я просто спросила: «С кем я разговариваю? », и мне ответили: «Это стойка регистрации в Фэрфилде». Это недопустимый ответ и не соответствует стандартам бренда Marriott. Примерно неделю назад я наконец-то дозвонилась до менеджера. Я объяснила, что меня больше всего беспокоит не просто возврат денег. Я хотела понять, как гость, отменивший бронирование в соответствии с правилами, мог все равно получить списание средств спустя несколько дней. Это был простой вопрос, он резко ответил, не нашел ответа и вместо этого попытался переложить ответственность на кого-то другого. Гости заслуживают четкого объяснения, когда с их кредитной карты списываются деньги без их разрешения. Затем он попросил меня отправить подтверждение отмены и доказательство отмены по электронной почте, что я и сделала немедленно. После этого я так и не получила ответа или каких-либо дальнейших действий.

Мы приехали как раз в самом конце ремонта. Поэтому наш мини-холодильник еще не был установлен. Ничего страшного, льдогенератор находился в двух дверях от нас. Номера были чистые. Прачечная работала хорошо. Парковка удобная, обслуживание отличное!

В целом, это очень хороший отель по отличной цене. Персонал на ресепшене очень приветливый и услужливый. Никаких проблем с ремонтом или шумом нет. Некоторые работы еще ведутся, но, похоже, они в основном завершены. Номер был достаточно просторным, с холодильником и микроволновой печью. Завтрак показался простым, мне подали только йогурт, а автомат с соком не работал, но другие гости завтракали, поэтому я не могу ничего сказать о качестве завтрака. В целом, я бы рекомендовал этот отель.

Подходит для короткого пребывания. Судя по лифту, отель не новый. Но номер выглядит недавно отремонтированным. Он довольно большой, чистый и очень тихий. Приятная стойка регистрации. Стандартный завтрак в Фэрфилде. Близко к трассе 80.

Мы забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз» на май 2026 года на 4 ночи. Администрация не предупредила нас о том, что в отеле идёт ремонт. По прибытии мы не смогли попасть в холл, поэтому нам пришлось нести багаж по 4 крутым ступенькам на улицу, чтобы попасть в заднюю часть здания. Отель остро нуждается в покраске и ремонте. В нашем номере было большое пятно от воды на обоях, и не было ковра (как на картинке на сайте).
После первого дня я узнала, что нужно запрашивать уборку номера, чтобы нам ежедневно меняли полотенца и застилали постель (при заселении никто не спросил, хотим ли мы уборку). Во время нашего пребывания, из-за ремонта холла, где находится лифт, нам приходилось подниматься на лифте с 4-го этажа на 2-й, а затем спускаться пешком на 1-й этаж, потому что в холле укладывали плитку.
Мы выехали на день раньше, потому что в нашу последнюю ночь городские службы всю ночь ремонтировали дорогу прямо перед нашим номером, через дорогу, включая работы отбойным молотком в 2:30 утра. Администрация не предупредила нас об этих работах и ​​не предложила переселить нас в номер, не выходящий на дорогу.
При выезде я поговорила с сотрудницей на ресепшене, и она сказала, что попросит менеджера зачислить нам компенсацию за ночь с субботы на номер. На момент написания этого текста я не получила компенсацию на свою кредитную карту и звонила в отель два дня в разное время, но менеджера нет на месте, чтобы я могла с ним поговорить.

Мне кажется, у меня недавно отремонтировали ванную комнату, и я не в восторге. Душевая кабина очень узкая. Дозаторы мыла/шампуня на стене мешали из-за своей узкости. В 4:30 утра один из них упал со стены. Невозможно включить воду, не зайдя в душ (будьте готовы промокнуть, и, надеюсь, вода быстро нагреется). Завтрак меня совершенно разочаровал. Индейская колбаса была настолько твердой, что я едва могла ее откусить, а когда все-таки доела, она оказалась невкусной. Сока в каше не было. Мне пришлось попросить еще теплых яиц (которые, когда их наконец подали, были нормальными). Французские тосты были холодными. Сейчас идет ремонт, поэтому я не могу сказать, станет ли лучше или нет.

Мы забронировали номер на 4 ночи и выехали раньше по нескольким причинам. Положительный момент: кровать была очень удобной. Шум от дороги из нашего номера был чрезвычайно сильным — рекомендуем попросить номер, не выходящий на дорогу. Отель нуждается в покраске. Когда мы приехали, в лобби отеля шел ремонт, из-за чего нам пришлось подниматься на лифте с 4-го этажа на 2-й, а затем спускаться пешком на первый этаж. Разочаровало то, что администрация не предупредила нас заранее о том, что мы не сможем попасть в лобби, поэтому нам пришлось нести багаж по внешней лестнице.
В нашем номере было большое пятно от воды на стене. Хуже всего, и это не вина отеля, но нас об этом не предупредили, были дорожные работы, которые проводились всю ночь, включая работу отбойного молотка, в нашу последнюю ночь. Это разбудило меня. Мы выехали на следующее утро.
Я НЕ рекомендую этот отель из-за необходимости ремонта, чтобы он соответствовал качеству других отелей Marriott. Лифты нуждаются в покраске, а номера — в ремонте, что повлияло на чистоту. Цена за номер была приемлемой. Расположение хорошее. Мы не завтракали, поэтому не были знакомы с удобствами.

Не знаю, как долго здесь идёт ремонт, но отель в ужасном состоянии. Работал только один из двух лифтов. Интерьер лифта выглядит и ощущается так, будто он уже не в лучшем состоянии. Видно панель лифта, которую перекрашивали несколько раз. Коридор к номерам выглядит тёмным и старым. Ковровое покрытие не соответствует современным стандартам. Завтрак подавался в лобби, в зоне ожидания. Посуда и другие вещи на шведском столе были разбросаны повсюду. Горячая еда стояла у окна рядом с входной дверью, а мини-холодильник, хлопья, кофе и овсянка — рядом со стойкой регистрации, в помещении, которое раньше было бизнес-центром. Бекон не пополняли вовремя, был холодный сэндвич с колбасой и яйцом от Джимми Дина. Несколько бубликов и маффинов, фруктовая тарелка с яблоками. Давайте поговорим о странном въезде на территорию отеля. Если ехать со стороны 46-й улицы Запад, то хорошо, что можно подъехать прямо к въезду. Но если ехать на восток, то на светофоре нужно повернуть налево, затем быстро повернуть направо, проехать за офисное здание, и вы увидите другой вход. По крайней мере, номера были чистыми и выглядели более отремонтированными, поэтому я не могу поставить 2 звезды. Есть куда стремиться…

Номер был отремонтирован и очень хорош. Сотрудники на стойке регистрации были очень дружелюбны и любезны. Континентальный завтрак был вкусным и стал хорошим началом дня. Я бы определенно остановился здесь снова.

По прибытии и по пути в номера у нас возникли некоторые опасения по поводу отеля Fairfield. Некоторые вещи были немного недоделаны из-за проводимых ремонтных работ, а в коридоре пахло так, будто взорвалась ароматическая бомба. Однако номера были превосходными, чистыми и комфортными. Единственная проблема в нашем номере заключалась в том, что душ медленно сливал воду, но это сразу же исправили. Завтрак представлял собой стандартный бесплатный шведский стол. Ничего особенного, но вполне прилично, а фитнес-зал был довольно хорошо оборудован. Мы бы остановились здесь снова.

Ужасно. Просто и ясно. Номер был грязным по прибытии. Все было покрыто слоем пыли, как будто его целый год держали взаперти и не трогали. Телевизор был сломан, и когда его заменили, второй тоже оказался сломанным. С телевизором мы, пожалуй, смирились. Холодильник в номере постоянно протекал. Душевая лейка вращалась на 180 градусов и казалось, что вот-вот отвалится. Ванна сливала воду так медленно, что после 5 минут душа приходилось стоять по щиколотку в воде. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам ответили, что ничего не могут с этим поделать. На протяжении всего нашего пребывания в коридорах пахло дешевой марихуаной, а последние две ночи дети кричали и бегали по коридорам. Это определенно не то, что Marriott описывает на своем сайте, и больше похоже на мотель с почасовой оплатой, чем на отель. Избегайте его и потратьте ту же сумму почти в любом другом месте. Программа Marriott Bonvoy также оказалась совершенно бесполезной в решении каких-либо вопросов и отказалась даже частично возместить стоимость проживания.

Это очень устаревший отель, остро нуждающийся в многочисленных улучшениях. Панель в единственном работающем лифте буквально висела на стене.
Уборка номеров доступна только ЧЕРЕЗ ДЕНЬ! На двоих нам дали всего 3 полотенца на 48 часов? Я несколько раз просила дополнительное постельное белье, и каждый раз мне грубо отказывали!
Персонал был совершенно неприветлив и ничем не помогал. Стул (изношенный) и лампы в нашем номере, вероятно, старше 20 лет. Розетки у кровати настолько расшатаны и старые, что зарядные устройства для телефонов едва работают. Нужно подпирать шнур под определенным углом, чтобы они работали.
Ванная комната тоже нуждается в обновлении. Основание унитаза грязное, а на дне ванны старая пластиковая прокладка.
Wi-Fi не работает, поэтому нет возможности смотреть потоковое видео на телевизоре!
Цена и завтрак, пожалуй, единственные плюсы. Я бы посоветовала потратить немного больше денег и поехать в другой отель!

В конце октября, когда я был в этом отеле, он находился на ремонте, и мне это понравилось. Бесплатный завтрак был неплохим, номер – нормальным, а вот кровать немного разочаровала. Персонал был нормальным, но не более того. Хотя в целом здесь не было ничего особенно плохого, за исключением очевидной потёртости и признаков возраста (опять же, ремонт идёт), ничего особенно хорошего здесь тоже не было, кроме достойного соотношения цены и качества по сравнению с другими вариантами, что само по себе является весомым аргументом. Мне не понравилось и не не понравилось проживание здесь, что, в свою очередь, означает, что я бы вернулся, если бы не было вариантов получше.

Стены тонкие, как бумага, повсюду плесень, вода в ванне очень долго не сливалась после душа (даже не после ванны). Похоже, отель ремонтируют, но я не думаю, что это решит проблему тонких стен. Скорее всего, больше не буду здесь останавливаться, когда буду в командировках. Я прекрасно слышу разговоры людей в соседнем номере, и они говорят совершенно нормально.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле Fairfield Inn в Парсиппани, штат Нью-Джерси. Хотя номер и расположение были приемлемыми, а завтрак – средним, общее впечатление было очень разочаровывающим.
Сам отель старый и в плохом состоянии, и большая его часть находится в стадии строительства. Уборка была нерегулярной: при регистрации я подтвердил, что хочу ежедневной уборки, но мой номер не убирали два дня подряд. Когда я поднял эту проблему, на стойке регистрации мне сказали, что уборку нужно заказывать каждый день заранее, чего мне так и не объяснили по прибытии. В результате я остался без свежих полотенец и кофе, пока не подошел к стойке регистрации и не попросил об этом. Кроме того, в номере были только безкофеиновые капсулы, что, похоже, простое упущение.
Другим недостатком был только один медленный лифт, из-за которого часто возникали задержки. Я являюсь участником программы лояльности Marriott Platinum Elite, но мой уровень участника программы лояльности не был учтен. Все эти проблемы в совокупности испортили мое впечатление. Я часто бываю в этом районе по работе, но в будущем буду избегать этого отеля.

Последние 25 лет это был наш любимый отель в Парсиппани, в основном потому, что моя сестра живет неподалеку. Мы останавливались здесь более десятка раз и наблюдали, как этот некогда прекрасный (и хорошо управляемый) отель приходил в упадок… сменилось руководство, был проведен ремонт/реконструкция, произошла текучка кадров, изменилось меню завтраков и т. Д.
На момент написания этого текста в отеле, похоже, проводится масштабная реконструкция (давно пора! ). Во-первых, руководству нужно решить проблему с постоянно капающей водой прямо у входа. Во-вторых, работает только один старый лифт, и пора установить два совершенно новых. В-третьих, срочно нужна профессиональная компания по мойке окон. Внешние окна ужасно грязные; очевидно, их не обслуживали годами. Компьютер в лобби жалкий, и приходится стоять (даже на ресепшене не смогли заставить его работать), пытаясь распечатать посадочный талон. Есть хорошая бизнес-зона, где не используются рабочие столы — руководству нужно купить 2 новых компьютера и 2 стула (ради бизнеса, сейчас они стоят недорого! ).
С другой стороны, слава богу, мой номер был чистым и комфортным, хотя мне достался номер рядом с лифтом. В моем номере была микроволновая печь и небольшой холодильник (который действительно хорошо охлаждает). Ванная комната была чистой. Постельное белье свежее и чистое, полотенца яркие и белые. Это все, что для меня важно. Рядом с лифтом есть автомат для льда. Во время нашего пребывания завтрак был очень хорошим и достаточным.

Мы остановились в номере 224. У нас нет никаких проблем с парковкой, соседями, завтраком, обслуживанием или размером номера. Одна звезда – из-за ванной комнаты. Раковина крошечная, и в ней нет полочки, чтобы поставить туалетные принадлежности, поэтому приходится раскладывать их на пол. И наконец, в ванной нет вытяжного вентилятора. Поэтому, когда один из вашей компании пользуется туалетом, неприятные запахи задерживаются и держатся в течение часа или больше. Если в ванной комнате установят тумбу под раковину и вытяжной вентилятор, я изменю оценку на 5 звёзд.