Extended Stay America Suites - Hanover - Parsippany

Недавно я останавливалась в отеле Extended StayAmerica в Уиппани, штат Нью-Джерси, с 3 по 11 декабря 2025 года, ожидая, пока будет готова моя новая квартира.
Это самый отвратительный, мерзкий, грязный и неухоженный отель, в котором я когда-либо была. Персонал был невероятно груб. Я инвалид, передвигаюсь в инвалидной коляске, и только что выписалась из дома престарелых после трех лет проживания там. Я думала, что перееду к ним, чтобы начать учиться готовить и иметь безопасное чистое место, пока мою квартиру будут пристраивать для инвалидов. Я ошибалась.
Смотрите прикрепленные видео: мусорная комната, таракан, забравшийся в лифт, грязь у главного входа, неудобные пандусы для инвалидов.
Также там нет интернета. И за стаканы и столовые приборы нужно платить.
Я думала, что там будет безопасно, дружелюбно и чисто. Мне было бы лучше в приюте для бездомных.
Также на видео показана грязь в отеле — горы мусора, грязный фасад, переполненная мусорная корзина для окурков и то, насколько опасны пандусы для людей в инвалидных колясках.
Я сова, но боялась выйти из номера. И, судя по всему, пока я там была, увезли труп.

Тараканы повсюду, а персонал на стойке регистрации откровенно расистский – худшее место, где я когда-либо останавливался.
Компания Extended Stay America должна немедленно вмешаться. Если вам не нравится спать с тараканами и терпеть словесные оскорбления, держитесь подальше. В пяти минутах езды есть множество более чистых, дружелюбных и недорогих вариантов.
Это не отель. Скорее, это хостел на крайний случай, куда заселяешься, когда жизнь полностью рухнула и больше ничего не открыто. С того момента, как я вошел, тараканы ползали по стенам, по полу в ванной, под кроватью и даже по ящикам и в моем багаже. Каждую ночь я боялся притащить их домой.
Впечатления от работы на стойке регистрации были даже хуже, чем от наводнения. За более чем 250 проживаний в отелях я никогда не встречал такого ГРУБОГО и ВРАЖДЕБНОГО персонала, как здесь, особенно сотрудник по имени Мануэль (мужчина азиатской внешности) и менеджер Марк.
Мануэль ведёт себя агрессивно и конфронтационно, без объяснений списал с моей карты лишнюю сумму и отзывается о других гостях в оскорбительных, откровенно расистских выражениях, которые слышно было на весь холл. Я видел, как он кричит на цветных гостей из-за мелочей и относится ко всем с презрением. Сначала я подумал, что, возможно, меня преследуют из-за того, что я белый, но быстро стало ясно, что к представителям других рас он относится ещё хуже.
Менеджер Марк кричит на своих сотрудников в присутствии гостей и не проявляет никакого интереса к решению проблем.

Впервые в этой стране я столкнулась с дискриминацией именно в этом отеле! Обращаюсь к вам, менеджеру, и вашей команде! Я не была бездомной! Я не была преступницей! Я не была беглянкой, я была таким же человеком, как и вы! Ваша попытка устроить ловушку и отказаться от оплаты, чтобы выгнать меня из номера, – это бесчеловечно и безответственно по отношению к вашим обязанностям как сотрудников отеля! Напоминаю вам, что ваши работники в этом отеле получают справедливую оплату за обслуживание гостей! Никогда не чувствуйте себя выше них! Некоторые из этих гостей гораздо опытнее вас! Ваши действия были настолько безответственными и не стоили того! Я буду отстаивать свою позицию, пока не добьюсь справедливости, даже если это будет обращение к генеральному директору! Вы отказались принять мою оплату даже за бронирование, которое находилось в процессе оформления, когда я собирала вещи и уезжала из вашего отеля! Вы отказались принимать еженедельные платежи! Я никогда не пользовалась имуществом отеля! У меня никогда не было гостей! Я никогда не шумела! Назовите мне хотя бы одну причину, по которой вы считаете, что я заслужила ваше плохое обращение! Вы хотя бы знаете, что дискриминировали меня! Вы заслуживаете расследования, и я уверена, что я не одна, кто столкнулся с таким отношением. Любой гость, намеревающийся воспользоваться услугами этого филиала, будьте осторожны при оплате, берите чеки.

Постарайтесь этого избежать… Мы сидели за обеденным столом, когда моя семья вспомнила о нашем опыте в этом отеле. Когда мы впервые вошли в номер, там ужасно пахло сигаретами, и нам пришлось переселиться в меньший и неудобный номер. Во время нашего пребывания лопнула труба, и все было затоплено. Мы потеряли тысячи долларов из-за поврежденного имущества, и нам пришлось как можно быстрее перевезти все вещи и эвакуироваться. Компания ничего не сделала, чтобы компенсировать это, и это был действительно худший опыт, который я когда-либо получал в отеле.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Нет льда. Ничего на кухне. Я имею в виду абсолютно ничего. Нет завтрака. Только кофе и какао. Нет крекеров, батончиков мюсли, печенья, фруктов. Ничего.

Отель хороший. Приветливые сотрудники, и номер был хорошо убран к приезду. Однако из всех отелей, где я был, и из всех, где предлагался бесплатный завтрак, этот — худший. В бесплатный завтрак входят кофе, батончики, шоколадные маффины и пакетики с овсянкой. Выбор невелик. Я люблю убираться перед отъездом, в том числе и в номере. Минус в том, что горничные ни разу не вынесли мусор и не принесли чистые полотенца. Да, это хороший отель, но такие мелочи могут испортить всё хорошее пребывание.

Очень разочарован своим пребыванием. Номер был грязным, с видимой паутиной в углах и сильным неприятным запахом. Краска была облуплена, мебель повреждена, и в целом место выглядело заброшенным. Я ожидал элементарной чистоты и обслуживания, но это было намного ниже этого. Не остановился бы здесь снова.

С чего начать с этой дыры? Мне пришлось остановиться здесь из-за проблем со здоровьем. Я решил забронировать выходные на День памяти на неделю с 24 по 28 июня. Средняя стоимость составила 90 долларов в день.
Я добрался до отеля, и женщина на первой стойке регистрации была милой. Извините, я не помню ее имени. Невысокая черная леди. Она была очень жизнерадостной и веселой, мне она понравилась.
Я добрался до своего номера, номер очень-очень старый. Я выбрал этот отель в основном потому, что мне нужна была кухня. На первый взгляд, когда я вошел в номер, как я уже сказал, он был старым. Все абажуры были кривыми и пыльными. Телевизор выглядел так, будто экономка просто взяла тряпку, которой она «чистила» один предмет, например, столешницу или мебель, и просто подошла к телевизору. Это было просто отвратительно.
Я подключил свое устройство HDMI к одному из трех портов HDMI, ничего. Я позвонил на стойку регистрации. Хотя женщина, которая мне понравилась, была мила, она не слишком помогла мне с моей проблемой. Она сказала мне, платящему клиенту, позвонить в техподдержку. Так я и сделал. Техническая поддержка вообще не помогла.
Поскольку я был там по медицинским показаниям, мне было нужно это устройство, так как я не выходил из комнаты, чтобы от скуки не выходить. Короче говоря, я пошел в Best Buy, чтобы купить телевизор, и я им воспользовался. Wi-Fi был по большей части полным отстоем. Мой iPad не поддерживал подключение, как и мой телефон.

Номер был хороший и удобный, и отличное соотношение цены и качества. Единственной проблемой было то, что телефон в номере был неисправен, поэтому мы не могли оставить звонок-будильник. Мы просто поставили будильник на моем мобильном.

Начну с того, что стойка регистрации была великолепна! Все остальное было УЖАСНО. Мы выбрали это место, потому что оно было ближе всего к больнице, рядом с которой нам нужно было находиться. Мы видели некоторые негативные отзывы, но предполагали, что это место исправит ошибки в указанных отзывах. Неа. В приемной чисто, пахнет великолепно! Но как только вы покидаете этаж, на котором находитесь, это уже другая история. Запах сигарет и травки ударил в лицо. Когда мы спустились в нашу комнату, на полу была заметна сигаретная пыль. Когда мы вошли в саму комнату. Запах был еще хуже. Стены выглядят так, будто их вообще не убирали. Стена за печкой покороблена. На газовой горелке была заметна коррозия. Окно было треснуто. (Нам сказали, что они сделали это со всеми комнатами. Теперь это имеет смысл) с жуками на подоконнике. На кровати были наматрасники, которые можно было спрятать под кроватью, и они были изодранными. На ящике прикроватной тумбочки были пятна, а после открытия запах стал еще хуже. Мы с мужем проехали более 1000 миль и были рады возможности поспать и отдохнуть, но даже не распаковали то, что привезли. Мы выехали немедленно. Когда мы уходили, я переступил через множество окурков. А на земле лежал небольшой пакетик с таблетками. Если вам нужно остаться на длительный срок по каким-либо медицинским, личным или семейным нуждам, найдите другое место. Это был кошмар сам по себе. И, к счастью, мы с мужем нашли другое жилье.

Моя комната не была такой чистой, с ванны облупилась краска, отвалилась дверца шкафа, и я рассказал ему об этом. Но ничего. В отеле Thry разрешено размещение с собаками, и у них есть прачечная. Люди дружелюбны.

Я останавливался в этом отеле слишком много раз, чтобы сосчитать. Расположение идеальное и очень доступное. Рядом множество ресторанов и торговых центров. Самое главное, что в 5 минутах ходьбы есть Walmart. Комнаты действительно большие. Я всегда стараюсь забронировать люкс с 2 спальнями, если он доступен, потому что он всегда вмещает мою путешествующую группу из-за дополнительного места по доступной цене. Здесь всегда очень тихо, очень чисто и очень безопасно. Это закрытый отель с бассейном на территории, который так трудно найти в Ноле по доступной цене. Сотрудница стойки регистрации Терриэль всегда готова помочь. Она дала мне и моим друзьям советы по ресторанам, клубам, парадам (когда мы посещали их во время Марди Гра) и практически по всем другим вещам, о которых у нас были вопросы. Она всегда была на расстоянии вытянутой руки, когда требовалась помощь или совет. У меня никогда не было никаких жалоб. Забронируйте здесь, и вы не будете разочарованы.

Этот отель ужасен. Мой отец провел здесь неделю после медицинской процедуры. Ему нужен был номер для инвалидов, так как он был прикован к инвалидной коляске, и ему отказались предоставить его, потому что «мы не забронировали номер ADA на веб-сайте». Рекламируют завтрак на ходу, но завтрака нет вообще. Комната была старая и очень неприятная. Они взимают с вас плату, если вы потеряете ключ-карту. Его телефон не работал в номере, и они так и не починили его после нескольких вопросов. После того, как его недельное бронирование закончилось, я перевел его в Сонесту, которая в итоге оказалась НАМНОГО лучше! Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Не надо. Кровати жесткие как камень. Номер сильно изношен и не убран. В номере нет дополнительных одеял. Слышны крики дерущейся пары всю ночь (с 12 до 7). На территории нет фитнес-зала. Коридоры и лифты грязные и очень вонючие. Единственным плюсом были мягкие подушки.

Положительный момент: номера были чистыми. В коридорах, конечно, был запах, но я не ожидаю совершенства, учитывая, что я заплатил — $ за ночь. Но полотенца были чистыми. Душ был чистым. Никаких насекомых. Кровать была чистой. Шкафы были просторными. Кухня была моей любимой частью. Отрицательный момент: не совсем. Ресепшн был услужливым. Им нужно повысить зарплату за то, насколько они загружены, но они предоставляют лучшее обслуживание клиентов и проявляют терпение с клиентами.

Просто идите в другое место.
Вот некоторые из преимуществ проживания в этом конкретном ESA.
1. Постоянный запах травы и мочи.
2. Частый холодный душ, как будто нет ни капли горячей воды. Всякий раз, когда я задавал этот вопрос, на стойке регистрации просто давали ей течь. Нет, никогда не бывает горячей. В другие разы, когда я останавливался там, горячая вода была в лучшем случае теплой.
3. Уборка часто оставляет вам еду последнего гостя. Я не могу сказать, сколько раз я заселялся в номер и находил остатки еды в холодильнике.
4. Их идея завтрака на вынос. Шоколадный кекс или батончик Nutrigrain. В другие дни черничный кекс и батончик Nutrigrain. Холодный кофе и, может быть, горячая вода. Может, мне стоит взять немного этой воды, чтобы принять душ. Убедитесь, что вы будете там до 7, иначе ничего не останется.
5. Это действительно одно — отличное расположение.
Поэтому, проведя месяц в этом отеле по делам и надеясь, что он станет лучше после моего текущего пребывания, я не думаю, что остановлюсь здесь снова. Мне очень нравится горячий душ, и поскольку здесь я не могу его получить, я найду место, где он будет.
Я не ожидаю 4 сезона, но я чувствую, что мои жалобы обоснованы, и этот отель просто не соответствует моим ожиданиям.

Я и мой парень никогда не останавливаемся в отелях и предпочитаем спать в машине по таким причинам, но у нас НИКОГДА не было такого плохого опыта. Мы остановились в номере 107. Под кроватью остался мусор Венди, а на полу — бусины для браслетов. Со мной живет кот, бусы представляют особую угрозу безопасности. В туалете была буквально грязь и песок. Телевизор также был включен, когда мы вошли в комнату после регистрации, что застало нас врасплох, думая, что НИКТО не убирал эту комнату до нашего прихода. Персонал, с которым я разговаривал накануне и в день заезда (по телефону), также проявил ко мне крайнее отношение, когда я задавал простые вопросы о времени заезда. Женщина, которой я позвонил утром в день заезда, сказала мне перезвонить в 8 утра, чтобы узнать, доступен ли номер для раннего заезда (у нас было семейное мероприятие в 2 часа, и у нас буквально не было другого выбора), а затем расстроилась. Когда я позвонил около 8 и сказал: «Наши уборщики даже не приходят до 11»… так зачем мне просить перезвонить в 8? Заснуть было кошмаром. Люди ТАК громко кричат, смеются. Проснулся в 4 утра от того, что женщина ужасно громко разговаривала по телефону и стояла возле всех комнат. Я открыл дверь и сказал ей, что люди пытаются заснуть, только для того, чтобы она вернулась через 15 минут и сделала то же самое.