Hampton Inn & Suites By Hilton- Newark Airport Elizabeth

В этом обзоре я расскажу о хорошем, плохом, плохом и смешном.
Хорошее:
Расположение отеля идеальное! В пешей доступности от торгового центра. Если вы планируете доехать на автобусе до Нью-Йорка, то автобусная остановка находится рядом с торговым центром, а автобусная остановка находится прямо за отелем. Отель чистый. Я видел много отзывов о том, что в нём грязно, но в целом он был чистым и пах чистотой. Номера довольно обновлённые, а кровати удобные.
Минусы:
Завтрак подается до 9:30 утра по будням и до 10:30 утра по выходным. Приходится ждать около часа, прежде чем завтрак перестанет подаваться, так как еда закончится. После 9 утра завтраки готовить НЕ будут. Персонал будет говорить, что у них закончилась еда. Каждый день они оправдываются тем, что продавец принёс недостаточно. Мы останавливались на 6 дней, и завтрак был одинаковым. В других местах завтрак немного меняется, но не здесь. Только яйца с сосисками.
Как уже упоминалось. Мы останавливались на 6 ночей. Говорят, что обслуживание номеров производится через день. Нас обслужили только накануне отъезда. Даже после того, как мы запросили обслуживание номеров, оно так и не пришло.
Ужасно:
Мы приехали в Ньюарк в час ночи. Я пытался позвонить в отель, чтобы заказать трансфер. Они так и не ответили. Мы ждали трансфер до двух ночи, но он так и не приехал к терминалу А. Я звонил, наверное, раз сто, но телефон всё звонил. На сайте отеля указано, что для заказа трансфера достаточно просто позвонить.

Хорошая гостиница, бесплатная парковка и бесплатный завтрак.

Персонал на стойке регистрации был потрясающим и дружелюбным. Я не ожидал пятизвездочного обслуживания от трехзвездочного отеля, но я думал, что вестибюль был довольно классным с баром, оборудованным для развлечения гостей и путешественников. Расположен недалеко от торгового центра, поэтому много вариантов для шопинга или ужина. Недостатками для меня были жесткий матрас, завтрак со стандартным разогревом, готовые яйца и тому подобное, хуже всего было отсутствие парковки и отсутствие горячей воды для душа по утрам. Их оправдание было, что мы переполнены. Затем придумайте, как разместить всех ваших гостей с горячей водой.

Персонал на стойке регистрации совсем не дружелюбный. Она не разговаривает, когда вы входите. Сработала пожарная сигнализация, и холл был заполнен дымом, но в конце холла нет ни входа, ни выхода. Персонал вел себя так, будто это не было большой проблемой. Пожарная служба пришла, чтобы убедиться, что все в порядке, прежде чем мы снова сможем войти. Душ не мог поддерживать ту же температуру во время использования. Вода была еле теплой, затем становилась ледяной, а затем обжигающе горячей. Персонал отказался дать больше полотенец, когда мы попросили, она сказала, что придет в номер, даже после того, как мы сказали ей «нет, спасибо». Мы заплатили 20 долларов в день за парковку, чтобы она была «закрыта», и ворота были открыты все часы дня и ночи. А горячий завтрак, который они подают, был той же яичницей, сосисками и хлебом, когда он был заполнен. В яйцах было так много воды, что они были похожи на кашу, а сосиски выглядели недоваренными каждое утро. Мы были там несколько ночей/дней.

Наше пребывание в Hampton Inn & Suites Newark Airport Elizabeth было тихим, чистым и комфортным. Хотя мы много раз ездили в этот район, это был наш первый раз, когда мы остановились здесь — в основном потому, что наш обычный отель был полностью забронирован. Я разрывался между двумя вариантами, но в итоге выбрал этот из-за цены и того факта, что они предлагают бесплатный завтрак, что всегда полезно, когда путешествуешь с детьми.
Депозит в 250 долларов был выше, чем в большинстве других мест, а сам завтрак был просто нормальным — не таким хорошим, как в других отелях, в которых мы останавливались. Кажется, не хватало нескольких основных блюд, таких как сыр для яиц и начинки для овсянки и вафель. Не то чтобы это было решающим фактором, но немного разочаровывает.
Здесь нет бассейна, о чем я знал заранее и не возражал, так как наше расписание и так было плотно заполнено. Парковка стоит около 25 долларов за ночь, хотя в одну ночь парковка была заполнена и доступ был заблокирован, поэтому нам пришлось припарковаться перед отелем в 15-минутной зоне.
Взаимодействие с персоналом было нормальным, хотя и не особенно приветливым. Молодая женщина на стойке регистрации не поприветствовала меня, когда я приехал, — просто посмотрела на меня, пока я не заговорил первым, что показалось мне немного странным.
В целом, отель сделал то, что нам было нужно. Я бы подумал о том, чтобы остановиться здесь снова, если это необходимо, но это не был бы мой лучший выбор.

Мы забронировали этот отель специально, потому что на линии бронирования нам сказали, что они предоставляют трансфер до круизного терминала Манхэттена. Когда мы приехали и пошли организовывать трансфер, только тогда нам сказали, что нам дали неверную информацию. Рубен на стойке регистрации помог нам организовать транспорт, который стоил 140 долларов, которые мы не планировали тратить. Поскольку мы оставляли свою машину на время нашего круиза, нам также пришлось организовать транспорт обратно. Очевидно, это были еще одни дополнительные расходы. После долгих разговоров с Hilton мы наконец пришли к соглашению о возмещении / предоставлении баллов.
Я пытаюсь избавить кого-либо от головной боли, которая у нас была, потому что на линии бронирования, похоже, нет правильной информации, и я не хотел бы, чтобы кто-то прошел через то, через что прошли мы.
Сам отель был нормальным. Персонал был очень любезным и любезным с нами. Мы останавливались на две ночи, и кондиционер в нашем номере не работал в первую ночь, поэтому на вторую ночь нам повысили категорию номера. Кроме того, мы оставили там свою машину на время нашего круиза, что сработало хорошо. Никаких проблем.
Короче говоря, мы думали, что пребывание в Нью-Джерси сэкономит нам цены на Манхэттене, но если бы мне пришлось сделать это снова, я бы просто потратил деньги и остался в городе, чтобы избежать всего этого.

Да, НЕ останавливайтесь здесь. Мы заселились около 9 вечера после того, как наш рейс отменили. Я плохо себя чувствую, поэтому мне действительно нужен горячий душ. К моему удивлению, в нашем номере не было горячей воды. Я даже попросил жену попытаться разобраться. Я попытался позвонить на стойку регистрации с телефона в номере, но он не работает. Да, он подключен. Поэтому мне пришлось позвонить в отель с мобильного, чтобы сообщить о горячей воде. На стойке регистрации сказали, что они прислали кого-то прямо сейчас. Через час мне пришлось спуститься туда лично и спросить еще раз. Через 15 минут появляется парень. Он включает и выключает воду несколько раз, а затем говорит: «Мне нужно спуститься вниз и проверить все». Через час и около полуночи мы сдались и заперли номер, повесив на дверь табличку «Не беспокоить». Быстро просыпаюсь сегодня утром, а горячей воды все еще нет.
Ах да, телевизор тоже был испорчен. В общем, это место отстой. Не рекомендую.

Он находится недалеко от аэропорта и удобен для путешествий. Если это то, что вы ищете, вы получите то, что ожидаете. Как указывалось в других отзывах, персонал на стойке регистрации грубый, резкий и бесполезный. Это не место для отпуска, поэтому если вы ищете место для этого, поищите другое место. Он имеет доступ к еде, магазинам и кинотеатрам поблизости, что является плюсом. Цена немного высока для того, что есть, но иногда это то, что вы получаете за удобство. В других отзывах отмечалось, что он также очень оживленный, и это потому, что, как и следовало ожидать, это отель недалеко от аэропорта, поэтому он оживленный, особенно во время завтрака. По моему опыту, поблизости есть менее дорогие, лучшие варианты, но этот сойдет в крайнем случае, если вам не придется общаться с ужасным персоналом.
О, и на всякий случай, если это кому-то поможет, поскольку персонал отеля не будет легко или охотно выдавать информацию — шаттл из аэропорта отправляется каждый час 15-го и 45-го числа. Вы можете забрать его прямо у входной двери в главном вестибюле. Сообщите водителю, если вам нужно ехать в один из главных терминалов, а не только в P4, иначе они высадят вас там. Если вы скажете им один из терминалов, вы сэкономите себе кучу времени и головной боли.

Мы останавливались здесь в субботу вечером, 17 мая, перед посадкой на круизный лайнер на следующий день. Мы часто останавливаемся в Hampton Inns. Мы обнаружили, что это типичный вариант. Номер был хорошим. Кровати были удобными, и мы хорошо спали. «Бесплатный» завтрак был обычным предложением Hampton: яичница, сосиски, хлопья, кексы, рогалики, вафли и т. Д.
Мы прилетели в аэропорт Ньюарка и позвонили в отель, чтобы заказать шаттл, как и было указано на веб-сайте. Нам сказали, что шаттл ходит каждые 30 минут. Мы ждали больше часа в назначенном месте встречи, и шаттл так и не приехал, хотя мы видели, как несколько шаттлов из других отелей делали несколько остановок, чтобы забрать пассажиров. В конце концов мы устали ждать и вызвали Uber (15 долларов). Хотел бы я сделать это сразу по прибытии. Кроме этого, у меня действительно нет никаких жалоб. Мы являемся членами Hilton Honor, и обычно нас встречают как таковых и предлагают бесплатную бутилированную воду. Здесь этого не произошло. Кроме того, мое упоминание об отсутствии шаттла просто вызвало "пожатие плечами" у сотрудника стойки регистрации.
Отель, похоже, был заполнен. Я думаю, что его расположение привлекает в отель много больших групп. Мы видели 2 чартерных автобуса на парковке ночью, но на следующее утро их уже не было. Мы ужинали по соседству в Ruby Tuesday, и это было нормально.

После отмены рейса нам понадобился отель на ночь. После положительного опыта в других отелях бренда Hilton мы выбрали этот, потому что там есть трансфер. Не имея информации о том, как сесть на шаттл, я позвонил на стойку регистрации. Администратор был очень груб, когда я спросил ее, где сесть на шаттл. Ее ответ заключался в том, чтобы я спросил кого-нибудь в аэропорту. Это должно было быть показателем того, какой уровень обслуживания я получу в этом отеле. Автобус прибыл вовремя, но фургон был грязным, и у него горела лампа проверки двигателя, что нас обеспокоило. Затем водитель включил по радио довольно громкую рэп-музыку, что, по моему мнению, не подходило для клиентов, являющихся пожилой парой. По прибытии в отель мы сразу заметили, что полы в отеле грязные, а администратор грубо разговаривает с другим гостем, регистрирующимся. Очень непрофессиональное и неприятное обслуживание. Мы добрались до нашей комнаты, которая выглядела довольно чистой, но на всякий случай мы протерли ее салфетками Clorox. Мы обнаружили, что унитаз работал с перебоями и, казалось, работал в течение длительного времени после смыва. Я не уведомил стойку регистрации, так как было уже поздно. В коридоре долгое время очень громко разговаривала большая группа людей. Грубый администратор ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию. Я не могу рекомендовать этот отель и не остановлюсь здесь снова. Позор компании Hilton за то, что она не гарантирует, что этот отель соответствует стандартам бренда Hilton.

Ужасное внимание к клиентам. Прибыл вечером. Вызвали трансфер из отеля, они так и не приехали, ждали больше часа. Пришлось брать дополнительный транспорт до отеля. После нескольких звонков администратор на стойке регистрации перестал отвечать на телефонные звонки. После того, как мы приехали, у администратора на стойке регистрации было ужасное отношение. На следующий день не было горячей воды, вода была очень холодной. Снова утром другой администратор на стойке регистрации разговаривает по телефону и не обращает на вас внимания. Определенно не рекомендую.

Когда мы с дочерью приехали в аэропорт, шаттла не было, я звонил в отель несколько раз, но без ответа, у нас даже были сотрудники аэропорта, звонившие в отель без ответа. Персонал в те две ночи, когда мы остановились, был настолько грубым, что вообще не обслуживал клиентов. Дамы, готовившие завтрак, грубо критиковали людей, когда они подходили к ним, чтобы сообщить, что что-то не так. В итоге у меня не было горячей воды, и я несколько раз пытался позвонить, прежде чем спуститься, чтобы с кем-то поговорить. Им нужен лучший персонал, более дружелюбный и обладающий большим опытом обслуживания клиентов.

Отель находится всего в 10 минутах от аэропорта Ньюарк (EWR). Регистрация прошла быстро и легко. Администратор был дружелюбным. Мы получили номер на 6 этаже. Номер был аккуратным и чистым. Ванная комната была чистой и полностью укомплектованной. Если вам нравится смотреть, как садятся и взлетают самолеты, то попросите номер с видом на аэропорт. Если вам не нравится, то попросите номер на противоположной стороне.
Прямо через дорогу от отеля находится торговый центр. В торговом центре есть несколько ресторанов, где можно пообедать.
В целом, отличный отдых. Я бы настоятельно рекомендовал его и определенно остановлюсь здесь снова.

Исключительное обслуживание в отеле Hampton Inn, Ньюарк, Элизабет.
Я имел удовольствие остановиться в отеле Hampton Inn в Ньюарке, штат Элизабет, и должен сказать, что обслуживание было превосходным. Я потерял свой телефон еще до того, как приехал, и Рубен Корреа и Ричард М. Сделали все возможное, чтобы помочь мне вернуть его. Их преданность делу и стремление обеспечить мне возврат моего телефона действительно впечатлили меня. Они неустанно работали, чтобы помочь, значительно облегчая преодоление ситуации, которая могла бы стать стрессовой.
Сам отель был замечательным, с отличными удобствами и гостеприимной атмосферой. Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район. Обслуживание клиентов действительно на высшем уровне, и я невероятно благодарен за поддержку, которую оказали Рубену и Ричарду.
Еще раз спасибо за все!

Отличное расположение для круизного порта в Байонне. Термостат в первой комнате не работал должным образом… 65 градусов. Техобслуживание пришло в ремонт, но безрезультатно. Повысили категорию номера до номера, в котором не было горячей воды.
Обсудили с клерком при регистрации, что входило в наш пакет. У меня был отпечаток экрана, подтверждающий мою позицию, но мне грубо сказали, что я не получу этот пакет. Тот, который я забронировал и увидел в Интернете, включал парковку и трансфер до корабля. Мне сказали, что я должен выбрать одно или другое, поэтому я выбрал трансфер и заплатил за 21 день парковки. Парковка по-прежнему выгодна по сравнению с парковкой на пирсе. Первая встреча не была дружелюбной, но вторая встреча с другим клерком прошла превосходно.

За последние две недели мы дважды останавливались в этой гостинице Hampton Inn, чтобы отправиться в круиз на мыс Либерти. Он был удобно расположен рядом с аэропортом, имел бесплатный круглосуточный трансфер до аэропорта (отправляйтесь в зону P4 в аэропорту и там найдите фиолетовый фургон с надписью Hampton Inn по бокам; здесь более одного фургона Hampton Inn, так что уточните у водителя, прежде чем садиться в машину), и включал хороший простой теплый континентальный завтрак (яйца, котлеты с сосисками, бублики, хлеб, хлопья, датский завтрак и т. Д. ). Комнаты были чистыми, кровати были мягкими и очень удобными. В нескольких минутах ходьбы находится большой торговый центр, а также множество близлежащих ресторанов.
Тем не менее, лучшей частью нашего пребывания было потрясающее обслуживание, предоставленное Патриком на стойке регистрации. Моя жена и я были поражены его исключительным обслуживанием клиентов. По прибытии Патрик сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Он помог нам хранить наши сумки, так как мы приехали раньше, чем ожидалось, что позволило нам расслабиться после путешествий. Его дружелюбное поведение и готовность помочь нам сделали наш опыт поистине незабываемым.
Мы настоятельно рекомендуем Hampton Inn в Элизабет и хотим выразить нашу благодарность Патрику за то, что он сделал наше пребывание таким приятным. Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита!

Отличный отдых! Сотрудник стойки регистрации был услужливым, дружелюбным. Комната была маловата, но очень чистая, современная и удобная кровать/постельное белье/подушки. Отличные средства для ванны! Вкусный горячий завтрак! Последний выезд у меня был в 12 часов дня, дааа! В целом отличный отдых! 10/10