Residence Inn by Marriott Newark Elizabeth/Liberty International Airport

Пахло горелым карри, когда шла от стойки регистрации к лифтам. В номере с плитой такой запах вполне ожидаем, но когда он стоит все две недели, это может быть слишком. Пара уколов «Фебриза» творит чудеса… что я и сделала на третий день. В остальном персонал был отличный, как и водитель трансфера в аэропорт и обратно, да и завтрак был неплохим.

Мне просто нужно было где-то переночевать перед утренним рейсом, и я (ошибочно) предположила, что это место меня устроит, поскольку это отель сети Marriott. Мне не нужна была роскошь — просто чистое место для ночлега. Но оно было очень обветшалым, ковры были в пятнах и порваны. Один из светильников в ванной не работал, и регулятор температуры в номере тоже не работал. Самым лучшим было то, что отель находился недалеко от аэропорта, и трансфер доставил меня туда вовремя к моему рейсу. Я бы здесь больше не остановилась.

Хороший номер для длительного проживания с простой кухней и небольшой студией. Мне достался угловой номер, что удобно. Поскольку это отель при аэропорте, а вокруг много отелей, может быть шумно, но через наушники это слышно.
Очень близко к аэропорту EWR — добраться туда можно за 10–15 минут на бесплатном шаттле.

Отель был отличный, работники были очень любезны. Но часть дверей нуждается в новой покраске, а на кондиционере на первом этаже краска отслаивалась, да и душ был не самым лучшим. Излив брызгал, и менять температуру воды было очень неудобно, но расположение рядом с торговым центром и ресторанами, что хорошо.

Хочу начать с того, что Элизабет на стойке регистрации была просто великолепна во время моего пребывания: очень вежливая, всегда готова помочь и подробно рассказала о местных достопримечательностях! Однако Паскаль, с другой стороны, была невероятно груба! Она ни разу не спросила, нужна ли мне вода при заселении, только спросила, уверена ли я, что мне нужны два ключа от номера : — (Очень плохое обслуживание!

Я являюсь элитным участником Marriott Bonvoy уже почти 7 лет, и мне ни разу не отказывали в предоставлении номера участника Bonvoy и кредитной карты для оплаты номера под предлогом того, что проживание оплачивает моя компания. Поэтому я не мог получить зачёт за любые расходы, которые мог совершить в этом отеле, и не мог воспользоваться никакими привилегиями своего статуса. В общем, я чувствовал себя человеком второго сорта, недостойным платинового статуса Bonvoy. Более того, сам отель больше напоминал дешёвый мотель: спортзал не охлаждался должным образом (вероятно, экономили на кондиционере), как и коридоры… кардиотренажер был сломан… кофе по утрам не давали… кто-то спал под одеялом в холле… В следующий раз, когда мне придётся поехать в Ньюарк в командировку, я, вероятно, заплачу за проживание в другом отеле поблизости, если моя компания решит воспользоваться этим (я обязательно напишу отчёт в гостиничный отдел моей компании, чтобы они пересмотрели свой выбор).

Пребывание в этом отеле оставило у меня лишь разочарование. Номер был обшарпанным: шумный кондиционер, оборванный ковровое покрытие с торчащими гвоздями, а мини-кухню не мешало бы привести в порядок. Завтрак, хоть и бесплатный, был небогатым и очень посредственным. Парковка дорогая, и о ней не было заявлено при бронировании. Уборка, правда, была хорошая. В целом, пребывание было не из приятных, не рекомендую.

Очень близко к аэропорту Ньюарка. Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Они не только дружелюбны, но и отзывчивы. Завтрак был восхитительным! Персонал на кухне тоже был очень дружелюбным и отзывчивым. Еда постоянно пополнялась. В целом, пребывание было превосходным. Я оценила доброту, отзывчивость и доброту всех сотрудников!

Номера и лифты устарели. На диване-кровати в номере не хватало одеял. Мы приехали довольно поздно ночью и провели там всего одну ночь, поэтому не стали просить персонал принести одеяла, так как у нас были свои собственные запасные одеяла для детей. Расположение отеля предлагает бесплатный завтрак и небольшую, но полностью оборудованную кухню. Рядом с аэропортом.

Мы остановились в номере люкс с 2 спальнями, 2 ванными комнатами и полностью оборудованной кухней. Нас 5 человек: 3 взрослых и 2 детей 12 и 8 лет. Если вы ищете роскошь, то это не то, но бесплатный завтрак и близость к EWR компенсируют это. Это промышленная зона, поэтому смотреть и делать особо нечего. Конечно, отелю не помешал бы ремонт, но это не так уж и плохо: тихо и безопасно, и хотя шум взлетающих каждую минуту самолетов может кого-то раздражать, он не слишком громкий, поэтому вы быстро привыкнете и перестанете замечать его через несколько минут. Остановился бы я здесь снова? В крайнем случае, да, но в этом районе есть и другие варианты, но я не могу сказать, лучше ли они.

Провел здесь две недели. Зайдя, я увидел, что номер выглядит новым и красивым, и с нетерпением ждал своего следующего визита. Однако всё изменилось при заселении, когда я узнал, что за парковку нужно платить, а 15 долларов за ночь — это довольно круто. Когда я поднялся на лифте в свой номер, панель управления практически отвалилась, пол липкий, а на стенах ржавчина. Кондиционер в моём номере работал еле-еле и едва поддерживал в номерах комфортный микроклимат. Вернувшись с работы в первый день, я заметил, что моя дверь открыта. Предположив, что это уборка, но нет. Я обнаружил, что дверной механизм заклинивает, и приходится силой открывать и закрывать дверь, иначе она остаётся открытой. Wi-Fi тоже почти не работает, а сотовая связь отсутствует. В целом, учитывая отсутствие удобств и другие проблемы с безопасностью, я бы больше не остановился в этом отеле.

Абсолютно худшее обслуживание в мире. Прилетели в 3:00 утра с задержанного рейса, а администратор сидит и говорит, что не может нас зарегистрировать, потому что у нее смена, и она ничего не может сделать на компьютере. Мы даже не смогли купить воды, она отказалась что-либо продавать и продолжила свой телефонный разговор, даже не взглянув на нас на стойке регистрации.

У меня был ужасный опыт в Residence Inn Newark Elizabeth Liberty International Airport. Когда я приехал, я не мог попасть в свой номер, потому что дверь была заклинена. После того, как ее взломали инженеры, в номере воняло дымом, ковер был в пятнах, мебель была повреждена, а дверцы шкафов отсутствовали. Я пытался звонить и писать сообщения на стойку регистрации, но сначала никто не отвечал. Когда я наконец дозвонился до кого-то, мне сказали, что свободных номеров нет, но когда я проверил онлайн, несколько номеров отображались как доступные. Зачем врать? В лифтах тоже пахло мочой. В итоге я уехал и забронировал другой отель Marriott в часе езды, заплатив больше из своего кармана. Как преданный участник Platinum Elite, я никогда не видел Marriott в таком плохом состоянии и не сталкивался с таким уровнем нечестности и пренебрежения. Крайне разочарован.

Отель обслуживаемый и довольно чистый. Видно, что он старый, и завтраки не всегда на высоте, но он относительно безопасен, есть тренажерный зал, кровати удобные, а мини-кухни укомплектованы (в основном).
Тем не менее, люди на стойке регистрации услужливы, любезны и эффективны. То, чего зданию не хватает в плане удобств и роскоши, с лихвой компенсируется обслуживанием.

Это, пожалуй, худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Я знал, что это не курортный отель, к которому я привык, ведь он находится рядом с аэропортом и в Элизабет, но за эти деньги я бы с удовольствием остановился в бюджетной гостинице. Первый номер, который мне дали, был полупустым, в нём всё ещё был мусор, пыльно и волосы на полотенцах. Я попросил другой номер, если он будет доступен, и получил номер немного чище, но кондиционер не работал. Фу. Я не жаловался, что буду здесь только одну ночь, но выспаться не получится. Пишу отзыв поздно, утром первым делом выеду.

Во время моего месячного пребывания в Residence Inn Newark Elizabeth из моего запертого номера пропала сентиментальная вещь — та, которая много значила, поскольку это был подарок от человека, которого больше нет со мной. Я немедленно сообщил об этом 19 февраля, но сотрудники не задокументировали это до 21-го числа и не предпринимали никаких действий, пока я не потребовал ответов. Вместо того чтобы отнестись к этому серьезно, они отмахнулись от меня, сказав: «Мы не несем ответственности за то, что пропало в номере». Отсутствие безопасности в отеле было тревожным — персонал признал, что во всем здании было всего две камеры, у коллеги пропала посылка, а в номер другой сотрудницы вошел незнакомец, когда она ненадолго вышла. Я чувствовал себя в опасности, игнорируемым и нежеланным все это время, а такие сотрудники, как Паскаль и Рикардо, были особенно грубы и бесполезны. Этот отель не проявил никакой ответственности, и я больше никогда здесь не остановлюсь.
Кроме того, здесь нет бассейна. Обычно наша компания размещает нас в отеле с бассейном. По словам персонала, у них не было функционирующего бассейна уже 5 лет. Мой номер был грязным по прибытии. Мне также дали ложную информацию о сборах, и они просто попытались взимать дополнительную плату за ночь без дополнительных разговоров. Любые последующие действия должны были быть инициированы с моей стороны.

Спасибо Паскаль за отличный сервис! Мы также оценили комфортабельные номера, большие телевизоры с технологией Smart TV, бесплатный трансфер из аэропорта и обратно и бесплатный завтрак по утрам. Все было просто и это стало отличным завершением нашего путешествия! :)