Residence Inn by Marriott Newark Elizabeth/Liberty International Airport

Лучшее обслуживание на ресепшене, которое мы когда-либо получали в отеле, было предоставлено менеджером отеля Брук! Она была приветлива, искренне дружелюбна и очень внимательна к нашим вопросам и потребностям. Брук позаботилась о каждой детали, рассказала об услугах, даже не дожидаясь наших вопросов, и действительно дала нам почувствовать, что мы для нее единственный приоритет. Так здорово, что к нам так хорошо отнеслись после долгого дня в дороге! Какой исключительный человек!
Чистое, комфортное, удобное проживание с высокими стандартами и очень хорошим бесплатным завтраком. В трех минутах ходьбы от большого торгового центра.

Персонал был замечательный, но сам отель явно повидал лучшие времена. Повреждения от воды и плесень в зоне для завтрака, сломанная плитка в ванной, вмятины на стенах, порванный ковер по швам и т. Д. Совсем не то, чего я ожидал от отеля Marriott, учитывая мой статус в этой сети. Расположение странное, но в целом неплохое.

В номере 614 ночью 8 декабря 2025 года обнаружили таракана. Консьерж предложила другой номер, сказав, что ничего нельзя сделать, нет управляющего на месте… никаких бонусов, ничего. Она сказала, что мне нужно вернуться в аэропорт и поговорить с кем-то там. Я поговорила с кем-то по телефону, чтобы получить ваучер, как мне сказали на стойке United. Она с радостью рекомендовала мне воспользоваться трансфером и попыталась меня отшвырнуть. Позже она сказала, что привилегии предоставляются только членам клуба, поэтому я зарегистрировалась, а она сказала, что только для уже зарегистрированных членов. Я спросила: «Так что, если бы я была членом клуба, что бы я получила за таракана в номере?! » Я спросила другого гостя, был ли у него таракан в номере, и он ответил, что нет, и, на мой взгляд, это ее разозлило. Она сказала, что я ищу повода для спора, после того как я сообщила ей, что заметила, что она была добрее к другим гостям при заселении, чем ко мне, с кем она даже не поздоровалась. Я заверила её, что просто хотела сообщить о проблеме, а она продолжала утверждать, что я ищу повода для ссоры. Она даже говорила мне раньше, что сама бы не смогла спать с тараканами и что если это мелочь, то она раздует из этого большую проблему. Очень грубое обслуживание. Я вынуждена остаться здесь, потому что у меня нет сил возвращаться в аэропорт и терпеть такое отношение.

Пахло горелым карри, когда шла от стойки регистрации к лифтам. В номере с плитой такой запах вполне ожидаем, но когда он стоит все две недели, это может быть слишком. Пара уколов «Фебриза» творит чудеса… что я и сделала на третий день. В остальном персонал был отличный, как и водитель трансфера в аэропорт и обратно, да и завтрак был неплохим.

Мне просто нужно было где-то переночевать перед утренним рейсом, и я (ошибочно) предположила, что это место меня устроит, поскольку это отель сети Marriott. Мне не нужна была роскошь — просто чистое место для ночлега. Но оно было очень обветшалым, ковры были в пятнах и порваны. Один из светильников в ванной не работал, и регулятор температуры в номере тоже не работал. Самым лучшим было то, что отель находился недалеко от аэропорта, и трансфер доставил меня туда вовремя к моему рейсу. Я бы здесь больше не остановилась.

Хороший номер для длительного проживания с простой кухней и небольшой студией. Мне достался угловой номер, что удобно. Поскольку это отель при аэропорте, а вокруг много отелей, может быть шумно, но через наушники это слышно.
Очень близко к аэропорту EWR — добраться туда можно за 10–15 минут на бесплатном шаттле.

Отель был отличный, работники были очень любезны. Но часть дверей нуждается в новой покраске, а на кондиционере на первом этаже краска отслаивалась, да и душ был не самым лучшим. Излив брызгал, и менять температуру воды было очень неудобно, но расположение рядом с торговым центром и ресторанами, что хорошо.

Хочу начать с того, что Элизабет на стойке регистрации была просто великолепна во время моего пребывания: очень вежливая, всегда готова помочь и подробно рассказала о местных достопримечательностях! Однако Паскаль, с другой стороны, была невероятно груба! Она ни разу не спросила, нужна ли мне вода при заселении, только спросила, уверена ли я, что мне нужны два ключа от номера : — (Очень плохое обслуживание!

Я являюсь элитным участником Marriott Bonvoy уже почти 7 лет, и мне ни разу не отказывали в предоставлении номера участника Bonvoy и кредитной карты для оплаты номера под предлогом того, что проживание оплачивает моя компания. Поэтому я не мог получить зачёт за любые расходы, которые мог совершить в этом отеле, и не мог воспользоваться никакими привилегиями своего статуса. В общем, я чувствовал себя человеком второго сорта, недостойным платинового статуса Bonvoy. Более того, сам отель больше напоминал дешёвый мотель: спортзал не охлаждался должным образом (вероятно, экономили на кондиционере), как и коридоры… кардиотренажер был сломан… кофе по утрам не давали… кто-то спал под одеялом в холле… В следующий раз, когда мне придётся поехать в Ньюарк в командировку, я, вероятно, заплачу за проживание в другом отеле поблизости, если моя компания решит воспользоваться этим (я обязательно напишу отчёт в гостиничный отдел моей компании, чтобы они пересмотрели свой выбор).

Пребывание в этом отеле оставило у меня лишь разочарование. Номер был обшарпанным: шумный кондиционер, оборванный ковровое покрытие с торчащими гвоздями, а мини-кухню не мешало бы привести в порядок. Завтрак, хоть и бесплатный, был небогатым и очень посредственным. Парковка дорогая, и о ней не было заявлено при бронировании. Уборка, правда, была хорошая. В целом, пребывание было не из приятных, не рекомендую.

Очень близко к аэропорту Ньюарка. Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Они не только дружелюбны, но и отзывчивы. Завтрак был восхитительным! Персонал на кухне тоже был очень дружелюбным и отзывчивым. Еда постоянно пополнялась. В целом, пребывание было превосходным. Я оценила доброту, отзывчивость и доброту всех сотрудников!

Номера и лифты устарели. На диване-кровати в номере не хватало одеял. Мы приехали довольно поздно ночью и провели там всего одну ночь, поэтому не стали просить персонал принести одеяла, так как у нас были свои собственные запасные одеяла для детей. Расположение отеля предлагает бесплатный завтрак и небольшую, но полностью оборудованную кухню. Рядом с аэропортом.

Мы остановились в номере люкс с 2 спальнями, 2 ванными комнатами и полностью оборудованной кухней. Нас 5 человек: 3 взрослых и 2 детей 12 и 8 лет. Если вы ищете роскошь, то это не то, но бесплатный завтрак и близость к EWR компенсируют это. Это промышленная зона, поэтому смотреть и делать особо нечего. Конечно, отелю не помешал бы ремонт, но это не так уж и плохо: тихо и безопасно, и хотя шум взлетающих каждую минуту самолетов может кого-то раздражать, он не слишком громкий, поэтому вы быстро привыкнете и перестанете замечать его через несколько минут. Остановился бы я здесь снова? В крайнем случае, да, но в этом районе есть и другие варианты, но я не могу сказать, лучше ли они.

Провел здесь две недели. Зайдя, я увидел, что номер выглядит новым и красивым, и с нетерпением ждал своего следующего визита. Однако всё изменилось при заселении, когда я узнал, что за парковку нужно платить, а 15 долларов за ночь — это довольно круто. Когда я поднялся на лифте в свой номер, панель управления практически отвалилась, пол липкий, а на стенах ржавчина. Кондиционер в моём номере работал еле-еле и едва поддерживал в номерах комфортный микроклимат. Вернувшись с работы в первый день, я заметил, что моя дверь открыта. Предположив, что это уборка, но нет. Я обнаружил, что дверной механизм заклинивает, и приходится силой открывать и закрывать дверь, иначе она остаётся открытой. Wi-Fi тоже почти не работает, а сотовая связь отсутствует. В целом, учитывая отсутствие удобств и другие проблемы с безопасностью, я бы больше не остановился в этом отеле.

Абсолютно худшее обслуживание в мире. Прилетели в 3:00 утра с задержанного рейса, а администратор сидит и говорит, что не может нас зарегистрировать, потому что у нее смена, и она ничего не может сделать на компьютере. Мы даже не смогли купить воды, она отказалась что-либо продавать и продолжила свой телефонный разговор, даже не взглянув на нас на стойке регистрации.

У меня был ужасный опыт в Residence Inn Newark Elizabeth Liberty International Airport. Когда я приехал, я не мог попасть в свой номер, потому что дверь была заклинена. После того, как ее взломали инженеры, в номере воняло дымом, ковер был в пятнах, мебель была повреждена, а дверцы шкафов отсутствовали. Я пытался звонить и писать сообщения на стойку регистрации, но сначала никто не отвечал. Когда я наконец дозвонился до кого-то, мне сказали, что свободных номеров нет, но когда я проверил онлайн, несколько номеров отображались как доступные. Зачем врать? В лифтах тоже пахло мочой. В итоге я уехал и забронировал другой отель Marriott в часе езды, заплатив больше из своего кармана. Как преданный участник Platinum Elite, я никогда не видел Marriott в таком плохом состоянии и не сталкивался с таким уровнем нечестности и пренебрежения. Крайне разочарован.

Отель обслуживаемый и довольно чистый. Видно, что он старый, и завтраки не всегда на высоте, но он относительно безопасен, есть тренажерный зал, кровати удобные, а мини-кухни укомплектованы (в основном).
Тем не менее, люди на стойке регистрации услужливы, любезны и эффективны. То, чего зданию не хватает в плане удобств и роскоши, с лихвой компенсируется обслуживанием.