Heldrich Hotel and Conference Center

Отель чистый, хотя и старый. Отличное расположение, множество ресторанов и магазинов в шаговой доступности. Парковка находится за пределами отеля. Самой большой проблемой для меня стало нестабильное Wi-Fi-соединение. И у меня, и у моих коллег связь обрывалась каждые 15-30 минут.

Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда бываю в городе по работе. Честно говоря, расположение просто идеальное — он прямо рядом с моим офисом, что значительно упрощает мне жизнь. Это действительно хороший отель с отличным сервисом и комфортабельными номерами. Хотя всегда есть куда стремиться, это мое любимое место не просто так. Идеально подходит для тех, кто путешествует по работе!

Отель Heldrich имеет богатую историю и отличную репутацию. Возможно, он пережил некоторые изменения, но лобби является прекрасным воплощением класса и элегантности. Номера просторные и чистые. Хотелось бы, чтобы все отели гарантировали смену постельного белья. Также, на мой взгляд, им стоит поработать над деталями, например, починить изношенные ковры, использовать более толстые полотенца в ванной и закрасить пятна на стенах. В поддержании стандартов нет ничего плохого. Мы с мамой недавно побывали в Нью-Джерси на рождественских каникулах, и персонал в целом профессиональный и дружелюбный. Нам очень понравилось. Парковка с услугами парковщика – дорогая опция, но парковка на улице – это лотерея.

Мы останавливались здесь в прошлые выходные, и это был действительно замечательный опыт. Персонал отеля был очень дружелюбным и очень приятным, обслуживание на высшем уровне (10/10). Наш номер был тихим и чистым. Единственный минус – в ресторане внизу не было ингредиентов для праздничных коктейлей. Но это не было большой проблемой, мы пошли через дорогу за нашими милыми праздничными напитками. На следующий день мы позавтракали, и нам все понравилось. Персонал был профессиональным, очень приятным и гостеприимным. Мне очень понравился мой капучино, он был восхитительным. Мы обязательно забронируем номер снова, если будем путешествовать в эту часть Нью-Джерси.

Мы с женой прекрасно провели время в отеле Heldrich, когда недавно посетили спектакль в Государственном театре. У нас был угловой номер с кроватью размера «king-size» и прекрасным видом на город и окрестности. Отель и номер были чистыми и комфортными. Расположение — просто идеальное для Нью-Брансуика.

Впервые оказавшись внутри, я был впечатлён снаружи и ещё больше – современными удобствами внутри. Еда была фантастической. Номера чистые. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Я был там на саммите округа Мидлсекс, и это было отличное мероприятие. Надеюсь, они проведут его там в следующий раз.

Мы были всего лишь на банкете по случаю выпуска и выхода на пенсию. Обслуживание было на высоте. Место проведения – идеальное. И еда была очень вкусной. Видимо, они делают это регулярно, потому что это показывает, насколько слаженно они работают. Номера оценить не могу, так как мы не ночевали. У них есть услуги парковщика, что очень удобно.

В целом, это отличный отель. Должен сказать, что это отель с полным спектром услуг, и, как человек, часто путешествующий по делам, мои ожидания могут отличаться от ожиданий человека, приезжающего время от времени на отдых.
В таком отеле есть определённые удобства, за которые, как мне кажется, придётся платить:
1. Парковка. Лучше всего воспользоваться услугами парковщика. Думаю, это стоит 30 долларов за ночь (безлимитный въезд и выезд), и обязательно оставьте чаевые парковщику.
2. Нет бесплатного завтрака. Опять же, это неудивительно для такого отеля.
3. В номере нет микроволновки. Кажется, я читал другой отзыв, где говорилось, что можно доплатить 25 долларов за ночь за микроволновку. Тоже неудивительно, и мне всё равно, ведь я здесь по работе, а поблизости так много мест, где можно поесть.
А теперь позвольте мне рассказать, что мне нравится в этом месте:
1. Номера просто отличные. Мой номер был очень чистым, со свежим, накрахмаленным постельным бельём. Старая горничная, похоже, отлично справляется с уборкой номеров. Они будут приходить каждый день, если вы им позволите.
2. Номера хорошо обставлены: прикроватные тумбочки, рабочий стол, мягкое кресло с пуфом, зеркало во весь рост, кофемашина Keurig, мини-холодильник, который ОЧЕНЬ холодит (регулируется), цифровой кодовый сейф, утюг и гладильная доска.
3. В номерах более чем достаточно электрических розеток. Я останавливался в других отелях, где с этим были проблемы, так что не принимайте это как должное.

Мы останавливаемся в Heldrich уже второй раз. Лобби красивое и чистое. Персонал замечательный и гостеприимный. Наша главная претензия – номер, который ужасно устарел и требовал ремонта. Даже простыни выглядели изношенными. Сам номер был очень чистым, но в нём было не очень приятно отдыхать. К счастью, мы проводили в номере мало времени, поэтому мы просто смирились с этим. Номер, в котором мы остановились в первый раз, был замечательным. Чистый, современный и красивый. Именно это побудило нас вернуться. Полагаю, этот этаж (9-й) не ремонтировался годами, как и тот, на котором мы останавливались в прошлый раз. Теперь мы знаем, что нужно просить другой этаж и номер с ремонтом. Мы просто думали, что наш номер будет таким же, как и в прошлый раз. Нам очень нравится это место, и мы обязательно вернёмся в ближайшее время.

Отель расположен на одной из главных улиц Нью-Брансуика, рядом с множеством мест, где можно поесть и выпить допоздна, а также с различными услугами (прачечная, фастфуд, несколько магазинов), в нескольких минутах ходьбы. В отеле нет бесплатной парковки, и самый дешёвый вариант — платная парковка на улице, которая работает с 8:00 до 22:00. Услуги парковки/гаражи стоят 20–30 долларов за ночь, поэтому, чтобы избежать штрафа, вам нужно использовать приложение для парковки, если вы паркуетесь на улице (обычно мест достаточно) и просыпаетесь после 8:00.
В остальном обслуживание было приличным, сотрудники стойки регистрации всегда были готовы помочь. Номера приличного размера и чистые. Цена очень доступная. Самая большая проблема — это то, что номера очень тёмные и в основном зависят от солнечного света. В номере всего 3 лампы, которые освещают комнату, и совсем нет потолочных лампочек над душем, по крайней мере, в нашем номере.

Отель был очень чистым. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что другие постояльцы хлопали дверями, а в коридорах по ночам было очень шумно. Кроме того, в отеле разрешено проживание с собаками, и одна из них довольно часто лаяла и днём, и ночью. Отель очень хороший, но гостям стоит быть внимательнее и вежливее к другим гостям. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Это очень приятное заведение. Выглядит отлично как снаружи, так и внутри. Номер был хорошо обставлен, но всё ещё используются маленькие пластиковые бутылочки из-под шампуня и кондиционера. Это нехорошо для окружающей среды. Атмосфера в Christopher's была очень скромной (что, кстати), но приятной. Вина были очень хорошими. Он расположен очень удобно по отношению к театральным площадкам в центре города.

Этот отель позиционирует себя как четырёхзвёздочный, но наш опыт не соответствовал этому стандарту. Самостоятельной парковки (услуги парковщика стоят всего 30 долларов), нет портье, а на стойке регистрации практически нет поддержки. Даже тележку для багажа приходилось запрашивать и возвращать самим. Кроме того, как указано в других отзывах, в отеле нет ресторана и завтрака, нет консьержа, а заявленный бассейн закрыт.
Номера были в плохом состоянии. В двух разных номерах ванны были грязными и забитыми волосами, сливы не закрывались, поэтому волосы и другой мусор попадали в них, а краска была настолько старой, что облупилась и отслаивалась. Пыль и аллергены на коврах усугубляли проблемы со здоровьем. Однажды вечером в 20:45 к нам в номер попытался зайти ремонтник, не постучав и не назвав себя.
Когда я попросил позвать менеджера, менеджер службы приема и размещения Кэролин Като-Соммервилль извинилась и сказала, что лично разберётся с проблемой ванны, но так и не сделала этого. После неоднократных звонков проблема со стоком была устранена лишь частично. Несмотря на эти нерешённые проблемы, в просьбе о позднем выезде было отказано, а г-жа Като-Соммервилль вела себя грубо, снисходительно и пренебрежительно. Во время выезда, когда моя мама спросила о несоответствии цены заявленной, менеджер повысила голос вместо того, чтобы решить вопрос профессионально.

Остановившись в отеле The Heldrich в Нью-Брансуике, штат Нью-Джерси, я считала часы до выезда. То, что должно было стать спокойным отдыхом на выходных с мужем, превратилось в одно из самых напряжённых пребываний в моей жизни.
Окрестности кажутся небезопасными: на улице постоянно дежурят попрошайки, а один явно пьяный мужчина кричал и ругался, прежде чем ворваться в вестибюль отеля. Сотрудница стойки регистрации (молодая девушка) попыталась справиться с ситуацией самостоятельно, но охраны рядом не было. Это был по-настоящему жуткий момент, и ни один гость не должен чувствовать себя настолько уязвимым в вестибюле отеля.
Внутри всё было не намного лучше. Несмотря на предоплату за проживание и оплату заранее, при регистрации нас задержали на 150 долларов безопасности без предварительного уведомления. Удобств практически нет. Номер с кроватью размера «king-size» устарел. В ванной комнате не было вытяжки для пара и микроволновки. Спа и бассейн были основными причинами, по которым мы забронировали этот отель, но спа не было, а в бассейне стоял такой сильный химический запах хлорки и соли, что он щипал глаза. Не совсем то расслабляющее купание, о котором я мечтала. На следующий день у меня на лице появилась аллергическая реакция из-за большого количества хлорки. К тому же вода была грязной – волосы и грязь из бассейна. Вышел так же быстро, как и зашёл.
Ещё одной проблемой был шум. У постояльца, жившего по соседству или этажом выше, была собака, которая лаяла без умолку.

Отель Heldrich поднимает стандартный уровень обслуживания на новый уровень благодаря уникальному сочетанию изысканного комфорта, культурной интеграции и первоклассных удобств. Если вы ищете тихий вечер (с роскошной кроватью и безмятежным номером), он вам подойдёт. Хотя ресторан отеля может показаться изысканным, общая атмосфера и обслуживание более чем оправдывают цену. Я искренне рекомендую The Heldrich как изысканный, уютный и запоминающийся выбор в Нью-Брансуике.

Мы приехали в отель на выходные, чтобы принять участие в конкурсе красоты NAM State Pageant. Номер был чистым, персонал был очень любезен и любезен, предоставив нам всё необходимое. Магазины были в шаговой доступности.
Единственная небольшая проблема, с которой я столкнулся, была с самостоятельной парковкой, поскольку она находилась в квартале от отеля. Возможно, стоило бы сделать какой-нибудь пешеходный переход между отелем и гаражом или организовать парковку с подтверждением на несколько дней.

Забронировали номер еще в январе. 6 месяцев назад. Оплатили его и запланировали поездку в этот район. Сегодня получили сообщение… почти за неделю до отъезда, и они связываются с нами, чтобы отменить наш номер. Они продали наш номер группе, потому что они платят больше денег. Они сказали мне, что приезжает большая вечеринка, и они отменили номера на моем этаже. Попросили поговорить с менеджером, и меня перевели на телефон Кэролин, менеджера по работе с клиентами. У нее было УЖАСНОЕ обслуживание клиентов, очень грубое, и несколько раз она клала трубку и уходила, а затем, когда я спрашивал, там ли она еще, она возвращалась, включала звук и просила меня повторить мой вопрос, потому что она не слушала. Когда она отвечала, это было сплошное отношение и грубые ответы. Никогда еще компания не относилась ко мне так плохо. Я ОПРЕДЕЛЕННО НЕ рекомендую останавливаться в этом отеле. Грубое обслуживание клиентов, и им явно плевать на семьи, планирующие свой отпуск с использованием их услуг. 6 месяцев назад я забронировал номер, а за неделю до этого отель отменил бронь.