Остановившись в отеле The Heldrich в Нью-Брансуике, штат Нью-Джерси, я считала часы до выезда. То, что должно было стать спокойным отдыхом на выходных с мужем, превратилось в одно из самых напряжённых пребываний в моей жизни.
Окрестности кажутся небезопасными: на улице постоянно дежурят попрошайки, а один явно пьяный мужчина кричал и ругался, прежде чем ворваться в вестибюль отеля. Сотрудница стойки регистрации (молодая девушка) попыталась справиться с ситуацией самостоятельно, но охраны рядом не было. Это был по-настоящему жуткий момент, и ни один гость не должен чувствовать себя настолько уязвимым в вестибюле отеля.
Внутри всё было не намного лучше. Несмотря на предоплату за проживание и оплату заранее, при регистрации нас задержали на 150 долларов безопасности без предварительного уведомления. Удобств практически нет. Номер с кроватью размера «king-size» устарел. В ванной комнате не было вытяжки для пара и микроволновки. Спа и бассейн были основными причинами, по которым мы забронировали этот отель, но спа не было, а в бассейне стоял такой сильный химический запах хлорки и соли, что он щипал глаза. Не совсем то расслабляющее купание, о котором я мечтала. На следующий день у меня на лице появилась аллергическая реакция из-за большого количества хлорки. К тому же вода была грязной – волосы и грязь из бассейна. Вышел так же быстро, как и зашёл.
Ещё одной проблемой был шум. У постояльца, жившего по соседству или этажом выше, была собака, которая лаяла без умолку. Я сообщила об этом, надеясь на хоть какое-то облегчение, но получила лишь извинения и неопределённое обещание, что охрана «обойдётся». Ничего не изменилось.
Даже услуги парковщика, которые стоят 30 долларов в сутки, были ужасными. Они не смогли найти нашу машину, когда она нам понадобилась, и слишком долго её искали. У меня было три штрафа. Мне извинились и попытались всё исправить.
Этот отель завышает цены, но создаёт хаотичный и неприятный опыт. Я не вернусь и настоятельно рекомендую другим передумать, прежде чем бронировать. Безопасность, отдых и элементарное гостеприимство никогда не должны быть второстепенными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Окрестности кажутся небезопасными: на улице постоянно дежурят попрошайки, а один явно пьяный мужчина кричал и ругался, прежде чем ворваться в вестибюль отеля. Сотрудница стойки регистрации (молодая девушка) попыталась справиться с ситуацией самостоятельно, но охраны рядом не было. Это был по-настоящему жуткий момент, и ни один гость не должен чувствовать себя настолько уязвимым в вестибюле отеля.
Внутри всё было не намного лучше. Несмотря на предоплату за проживание и оплату заранее, при регистрации нас задержали на 150 долларов безопасности без предварительного уведомления. Удобств практически нет. Номер с кроватью размера «king-size» устарел. В ванной комнате не было вытяжки для пара и микроволновки. Спа и бассейн были основными причинами, по которым мы забронировали этот отель, но спа не было, а в бассейне стоял такой сильный химический запах хлорки и соли, что он щипал глаза. Не совсем то расслабляющее купание, о котором я мечтала. На следующий день у меня на лице появилась аллергическая реакция из-за большого количества хлорки. К тому же вода была грязной – волосы и грязь из бассейна. Вышел так же быстро, как и зашёл.
Ещё одной проблемой был шум. У постояльца, жившего по соседству или этажом выше, была собака, которая лаяла без умолку. Я сообщила об этом, надеясь на хоть какое-то облегчение, но получила лишь извинения и неопределённое обещание, что охрана «обойдётся». Ничего не изменилось.
Даже услуги парковщика, которые стоят 30 долларов в сутки, были ужасными. Они не смогли найти нашу машину, когда она нам понадобилась, и слишком долго её искали. У меня было три штрафа. Мне извинились и попытались всё исправить.
Этот отель завышает цены, но создаёт хаотичный и неприятный опыт. Я не вернусь и настоятельно рекомендую другим передумать, прежде чем бронировать. Безопасность, отдых и элементарное гостеприимство никогда не должны быть второстепенными.