Holiday Inn Express & Suites Jersey City North - Hoboken by IHG

Хорошее место, но нужен ресторан. До него можно добраться по главной дороге, но сложно, если у вас нет машины. Рядом находится железнодорожная станция Journal Square, до которой можно доехать на Uber или Yellow Taxi. Я бы порекомендовал это место любому путешественнику в Нью-Джерси. К тому же, отличное соотношение цены и качества. Номера довольно большие, а мебель выглядит великолепно. Телеканалы отличные.

Мы забронировали этот отель, так как приехали на свадьбу и осмотр достопримечательностей Нью-Йорка.
Это идеальное место, если вы планируете посетить «Большое яблоко» мира, поскольку все основные туристические места находятся всего в нескольких километрах от отеля. Отель содержится в отличном состоянии, без каких-либо недостатков, а весь персонал очень дружелюбен, начиная с ресепшена и заканчивая мини-кухней. Нас разместили на 5-м этаже, номера были чистыми и аккуратными. Новейшие кофемашины Costa Coffee, установленные во всех отелях IHG, — это последнее обновление.
Бассейн, тренажерный зал и просторная парковка — еще одна особенность этого отеля.
Было бы здорово, если бы во всех отелях IHG были вытяжные вентиляторы в туалетах и ​​весы на ресепшене для проверки веса багажа.

Я планировала оставить исключительно положительный отзыв, но, к сожалению, моя оценка ниже из-за одного важного момента.
Я забыла одну из своих вещей в номере, и я на 100% уверена, что она была оставлена ​​в определенном месте, которое я четко указала отелю. Персонал связался со мной по электронной почте, за что я благодарна, но в итоге мне сказали, что вещь не найдена. Это было для меня очень важно, поэтому ситуация очень разочаровала.
В целом, сам отель хороший. Интерьер чистый, ухоженный, и наш номер был в очень хорошем состоянии. Завтрак был включен и довольно хорош — если чего-то не хватало, персонал быстро пополнял запасы. Еще одно большое преимущество — бесплатная парковка на территории, что очень удобно.
Расположение не самое лучшее, так как поблизости нет кафе или других мест, но это терпимо.
Еще один момент, который мне показался немного странным: когда мы приехали, мы спросили о возможности раннего заселения, и нам сказали, что свободных номеров нет. Однако затем нам предложили номер за дополнительные 70 долларов. Я понимаю, что ранний заезд может быть платным, но было бы понятнее представить это таким образом, чем говорить, что номеров нет, если не доплатить.
В целом, отель хороший, но, судя по моему опыту, я бы не стал рассчитывать на то, что они найдут потерянную вещь, если вы что-то забудете.

Этот отель просто потрясающий! Персонал на ресепшене очень отзывчивый, приветливый и замечательный! Женщина, с которой я разговаривала по телефону, даже оформила мне бонусную программу! Номер был чистым и аккуратным, в ванной даже есть мыло и шампунь Dove! В номере есть телевизор с плоским экраном и кабельным телевидением! Завтрак был очень вкусным и свежим, особенно булочки с корицей (которые на вкус как Cinnabons), а столовая была чистой! Персонал по уборке и обслуживанию просто замечательный и классный! У них есть автомат с вкусной очищенной водой, а не просто фонтанчик. Тренажерный зал классный! В целом, этот отель потрясающий, стоит каждой потраченной копейки и своих денег. Holiday Inn — это шедевр!

Я нечасто пишу отзывы, но этот отель меня приятно удивил! Мы заселились, и персонал был очень любезен. Лобби было чистым, тихим и гостеприимным. Наш номер был очень чистым и уютным, а ванная комната – очень хорошей. Мне понравились пять косметических средств, и напор воды в душе был довольно хорошим.
Я была невероятно впечатлена завтраком. Было достаточно много вариантов, и вся еда была ОЧЕНЬ ВКУСНОЙ. Было видно, что все приготовлено дома из свежих и качественных ингредиентов.
Если бы у меня была одна претензия, то это был бы сильный шум около полуночи, когда дети бегали по коридору, но я понимаю, что это не вина отеля. Это было отличное пребывание!

Семейная поездка, требующая комфорта, доступной цены и немного спокойствия — и этот отель оправдал наши ожидания. Мы остановились в Holiday Inn Express Jersey City North Hoboken с детьми и получили приятные, беспроблемные впечатления. Расположение нам очень понравилось: достаточно близко к Нью-Йорку для осмотра достопримечательностей, но вдали от постоянного шума и суеты. Отель показался нам безопасным, чистым и подходящим для семейного отдыха, а в целом пребывание было комфортным и недорогим.
Несколько замечаний для других:
* Отличное расположение, легкий доступ к Нью-Йорку, но вдали от хаоса.
* Хорошая транспортная доступность до Нью-Йорка, если у вас есть собственный автомобиль, но если вы зависите от общественного транспорта, пожалуйста, проверьте расстояние до автобусной или железнодорожной станции, чтобы лучше спланировать поездку, особенно если вы путешествуете зимой.
* Доступные цены для этого района.
* Чистые номера, коридоры и общие зоны.
* Персонал на стойке регистрации был отзывчивым, компетентным и терпеливым, отвечая на вопросы.
* Бесплатная парковка на территории, что является большим плюсом.
* Рядом находятся заправка и магазины для покупок в последнюю минуту.
* Удобные кровати и тихие номера.
* Бесплатный завтрак с горячими и холодными блюдами.
* Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.
* Фитнес-центр.
* Круглосуточная поддержка на стойке регистрации.
В целом, отличный опыт проживания в Holiday Inn Express.

Это хороший, чистый отель. Номера современные и оборудованы по последнему слову техники. Завтрак неплохой, с большим выбором блюд. Тренажерный зал большой, а оборудование в отличном состоянии. Персонал на ресепшене очень любезный и услужливый. Единственный минус этого отеля – его сложно найти, если ехать от железнодорожного вокзала Хобокена.

Я остановилась здесь с семьей всего на одну ночь, чтобы насладиться Нью-Йорком и переночевать недалеко от города после осмотра достопримечательностей. Утром в день выезда мой сын оставил свою Nintendo Switch 2 в кровати. Я позвонила в тот же день, чтобы узнать, нашли ли ее. Сотрудник службы поддержки был крайне груб и совершенно бесполезен, в итоге он просто бросил трубку посреди разговора. Я перезвонила на следующий день, и теперь они даже не могут найти мою бронь или подтверждение проживания. Эти люди — воры! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Сотрудница на стойке регистрации не хочет помогать вам вернуть деньги из возврата. Я понимаю, что у вас есть сторонний сервис. Однако если вы, как продавец, получающий деньги, не можете контролировать происходящее, как я могу доверить вам возвращение в Holiday Inn, если сотрудница на стойке регистрации не ценит клиента? Скажите ей, чтобы она контролировала своё поведение.

Отличное обслуживание, чистые номера, хорошее обслуживание, всё рядом. Да, пробки, но это же Нью-Йорк. У нас был очень чистый и уютный номер с видом на железную дорогу, но мы приехали не сидеть в номере, поэтому всё было отлично. В целом, отличный отель для поездки в Джерси или Нью-Йорк. Завтрак был очень разнообразным. Обязательно забронирую ещё раз.

Разочаровывающий опыт – не стоит своих денег.
Наше пребывание в этом отеле оставило не самые лучшие впечатления. Пожарная сигнализация сработала в 3 часа ночи, разбудив всех гостей и вынудив их эвакуироваться. Мои двое младших детей очень испугались, и нам пришлось стоять на улице около получаса. Вернувшись в номер, мы с трудом заснули.
Ещё больше разочаровало то, что при выезде мы не обнаружили никакого признания инцидента – ни извинений, ни объяснений, ни, конечно же, никакой компенсации. Мы заплатили почти 400 долларов за ночь, и, учитывая обстоятельства, я ожидала хоть каких-то усилий, чтобы всё исправить. К сожалению, этого не произошло.

Я приехал сюда по студенческим делам, поэтому провёл здесь всего два дня, но мне очень понравилось. Номера красивые и чистые. Завтрак разнообразный, а напитки просто восхитительны. Персонал здесь тоже очень дружелюбный. С удовольствием бы вернулся!

Номера были идеальными, а большая часть персонала – просто потрясающими. Особенно ночной персонал! Они были очень любезны и отзывчивы.
Есть пара вещей, которые мне не понравились. Во-первых, мусор в холле накапливался до такой степени, что повсюду были мухи.
Во-вторых, нельзя было ничего списать с номера. Хотите воды? Маленький Dasani стоит 5 долларов на карту или наличные, и точка. То же самое с закусками. Это была очень странная, старая практика – нельзя было списать с номера, а я был в командировке. Из-за этого мне было очень сложно вернуть деньги.
В-третьих, если нужно продлить проживание, они удваивают цену, но не обслуживание. Я прожил 5 дней, а потом мне пришлось продлить ещё на 4. С меня взяли больше 300 долларов за ночь с налогом (раньше эта сумма была ближе к 130 долларам). Ладно, забирайте сумку, но если вы собираетесь брать цены на уровне 4-5 звёзд, то именно такой сервис вам и нужен, а этот отель НЕ предоставляет.
Приведу хороший пример. Всю неделю я пользовался DoorDash. Ждал в холле, брал еду, и всё было хорошо. В одно прекрасное воскресенье у меня разболелась голова, и я попросил DoorDash принести еду в номер. Представьте моё удивление, когда мне позвонили и сказали, что мой DoorDasher не может подняться, и я должен сам забрать еду.
Я пошёл, взял еду и вернулся в номер. В итоге я поговорил с дежурным, и они объяснили, что правила отеля запрещают DoorDasher заходить в номера, потому что «они могут бродить».

Название: Ложные обещания, небезопасная парковка и плохое управление – не доверяйте этому отелю.
Мы с семьёй пережили крайне разочаровывающий и стрессовый опыт пребывания в отеле Holiday Inn Express Jersey City North – Hoboken (707 Tonnelle Avenue, Jersey City, NJ).
Во время нашего пребывания там, на парковке отеля был взломан мой автомобиль. Воры серьёзно повредили автомобиль, пытаясь украсть вещи из салона. Ещё более тревожным было то, что той же ночью был взломан автомобиль другого гостя, что ясно показывает, что это был не единичный случай – отель не обеспечил элементарной безопасности.
После инцидента я обратился напрямую к генеральному директору Раджу, который сначала написал мне по электронной почте, что отель берёт на себя полную ответственность за ущерб, причинённый моему автомобилю. Я предоставил ему все документы и квитанцию ​​о полном ремонте.
Но, к сожалению, он не сдержал своего слова. Вместо того, чтобы возместить полную стоимость ущерба, он одобрил лишь частичное возмещение. Никакого искреннего сочувствия к тому, что пришлось пережить моей семье, включая троих маленьких детей, не было, никаких дальнейших действий и никакой ответственности за нарушенное обещание.
Что ещё хуже, полученный мной возврат даже близко не покрыл реальный ущерб, неудобства, стресс и потерю душевного спокойствия, которые мы испытали во время нашего пребывания. Было такое ощущение, что меня обманывали ложными обещаниями, чтобы отвязаться.

Мы с другом забронировали пять ночей, чтобы поиграть в Pokemon Go New York City, и мы вернулись в номер немного раньше, и какой-то джентльмен сидел в нашем номере в своем телефоне, сидя за столом, попивая бутылку колы в углу нашего номера, когда все наши ценные вещи были на виду, а этот парень просто отдыхает в нашем номере, мы спросили его, что он делает, если он потерялся, он ответил, что я просто занимаюсь техническим обслуживанием. «Я просто чиню абажур», это заняло бы буквально 10 секунд, но этот парень решил отдохнуть в нашем номере, сидя у кондиционера с ценными вещами стоимостью более 2000 долларов перед ним, это действительно подозрительно, не самая крутая вещь, ну конечно, как поменять чертов абажур, сделать это, а затем убраться из нашего номера, типа что ты делаешь? Это я не рекомендую это место. Ничего из наших вещей не пропало, но почему перерыв в нашем номере в вашем телефоне, когда вы пьете газировку, мистер технический специалист, как в самом деле? Идите отдохните в своей комнате отдыха.
Очень очень подозрительно, не круто.
Вероятно, то, чего вы ожидаете от бюджетной гостиницы для отдыха.
Кроме того, это простое место, но подозрительно.

Персонал здесь был услужливым и приятным! Много парковочных мест, на что я действительно надеялся, когда бронировал место. Они также позволили мне продлить мое пребывание, и это было очень легко. Дорога за пределами отеля очень загружена, но я в основном пользовался общественным транспортом, а не водил машину, так что это не было большой проблемой. Мне очень понравилось мое пребывание здесь!

Недавно я останавливался в этом отеле во время поездки в Нью-Джерси на концерт Бейонсе, и хотя сам отель был чистым и удобно расположен, у меня был крайне разочаровывающий опыт обслуживания клиентов.
Я забронировал номер за несколько месяцев вперед через Hotels. Com. За день до заезда я связался с отелем, чтобы узнать об изменении номера. Мне сказали, что мне нужно внести изменения через Hotels. Com, что я и попытался сделать через приложение. Неосознанно мое изменение создало второе бронирование вместо того, чтобы изменить первоначальное. Когда я приехал, отель подтвердил оба бронирования, но настоял, чтобы я заплатил за оба, хотя я собирался забронировать только один номер, и объяснил путаницу.
Ситуацию усугубило отсутствие сочувствия и профессионализма со стороны персонала стойки регистрации. Во время нашего разговора один из сотрудников сделал неуместный комментарий, ссылаясь на кошелек, который я носил с собой, предположив, что это означает, что я должен был лучше понять. Я нашел это оскорбительным и не имеющим отношения к рассматриваемому вопросу.
Несмотря на все это, я благодарен, что Hotels. Com в конечном итоге возместил мне деньги после проверки моего чека и понимания ситуации. Однако я считаю, что отель должен был взять на себя больше ответственности и отнестись к этому с большим изяществом и уважением.