Home2 Suites By Hilton Edison

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Home2 Suites by Hilton на Нью-Дурхэм-роуд в Эдисоне, штат Нью-Джерси, во многом благодаря Адриане. Она невероятно дружелюбна, общительна и всегда готова помочь. Ее теплая личность и внимательное обслуживание заставили меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем с момента моего прибытия. Адриана — настоящее сокровище этого отеля, продолжайте в том же духе! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы хотите получить отличное обслуживание. 🌟

Мы являемся постоянными клиентами сети Hilton. Этот отель отличается превосходным управлением и укомплектованным персоналом. Эми на ресепшене была очень внимательна на протяжении всего нашего пребывания, всегда очень скрупулезна в своей работе, всегда улыбалась и была добра. Такая дружелюбность очень важна для клиентов, которые выбирают этот отель для проживания. Отель и номера очень чистые и хорошо спланированы. Расположение очень удобное, рядом много мест, включая легкий доступ к автомагистрали и местным достопримечательностям. Спасибо за прекрасный визит!

Отзыв об отеле.
Первое заселение прошло гладко. Сотрудник на ресепшене кратко рассказал о ситуации и принял залог.
Однако, начиная со второго дня, мое впечатление быстро стало тревожным. Начиная с организации завтрака и заканчивая неожиданными изменениями цен на закуски на ресепшене, наблюдалось множество несоответствий. Мужчина-сотрудник на ресепшене внимательно следил за мной каждый раз, когда я проходил через лобби. Когда я подошел к своей машине, он запер главную входную дверь и наблюдал за мной, пока я не позвонил в отель, чтобы меня впустили. Когда я спросил об этом, он заявил, что это «стандартная практика во время завтрака», хотя никаких табличек, указывающих на это правило, не было.
Позже в тот же день я заметил, что закуски, которые я купил накануне вечером за 3 доллара, теперь оплачиваются по 5 долларов, пока он работал. В последний день, когда мы с сыном загружали вещи в машину, тот же сотрудник внимательно следил за нами и даже последовал за нами на парковку, чтобы понаблюдать за нами, пока мы упаковывали вещи.
При выезде он записал мои данные, но не выдал счет. Позже в тот же день я заметил дополнительные списания с моей карты. Когда я позвонил в отель, мне сказали, что это плата за ежедневную парковку — информация, которая не была предоставлена ​​ни при бронировании, ни при выезде.
В целом, этот опыт оставил у меня ощущение дискомфорта и несправедливого отношения. Из-за отсутствия прозрачности и вызывающего беспокойство поведения я больше сюда не вернусь.

Отель хороший. Обслуживание клиентов приемлемое. Некоторые сотрудники службы поддержки были высокомерны. Отель взимает плату за парковку в размере 5 долларов в день. Представитель отеля сказал мне, что отель не обязан информировать клиентов, бронирующих номер, о взимании платы за парковку. Представитель заявил, что информация о плате за парковку есть на их веб-сайте, и если вы бронируете через стороннего поставщика услуг, отель не обязан следить за тем, чтобы у этого поставщика была информация о плате за парковку на их веб-сайте. Мне кажется, что если клиент бронирует номер и тратит определенную сумму денег, парковка должна быть бесплатной. Еще один момент: парковка ужасная. Никогда не было места для парковки у отеля. Приходилось рисковать эвакуацией машины, паркуясь на стоянке Red Roof. Парковка отвратительная. Особенно когда за нее берут плату, а припарковаться не можешь. Размер номера нормальный. Ковер был грязный. Кафельный пол был грязный. Приехал в белых носках, уехал в черных. Полы не подметали и не мыли. Менеджеру Homes 2 Suite нужно проверять чистоту номеров после уборки.

Честно говоря, я бы поставила 0 звезд, потому что поставила бы! Вчера вечером, 20 февраля, я пришла заселяться с детьми, и первым делом заподозрила неладное: все системы не работают. Я спросила: «Хорошо, могу ли я все-таки заселиться? » Ами, администратор на ресепшене, стояла, чесала затылок и говорила: «Да, но… я не уверена, кто в каком номере и какой номер убран и готов к выдаче». Мне пришлось подойти к каждому номеру, чтобы проверить. Я, самый терпеливый человек на свете, сказала: «Хорошо, не волнуйтесь, я сейчас сбегаю к машине и предупредю детей, что я долго задерживаюсь». Она вернулась примерно через 15 минут и сказала: «Хорошо, мошенничество, но я должна открыть дверь своим мастер-ключом, потому что системы снова не работают». Я согласилась. Она также заявила, что не может принять от меня оплату до дальнейшего уведомления. Опять же, меня это полностью устроило. Мои точные слова были: «Когда будете готовы, просто дайте мне знать, я приду, чтобы произвести оплату». Она позвонила, я приехала и заметила, что с меня взяли лишние деньги, поэтому я спросила об этом. Она сказала: «Ой, подождите, вы совершенно правы, это потому что когда наши системы не работали, они перезагрузились, и система списала с вас обычную цену. Позвольте мне вернуть вам деньги». Я ответила: «Хорошо, не волнуйтесь». Она вернула мне деньги, но, видимо, не знала, как это сделать с той суммой, которая мне была должна, поэтому сказала: «Я просто верну вам всю сумму и сделаю это снова».

В отеле Home2Suites Hilton Edison все отлично. Они поддерживают чистоту, включая уборку номеров каждые два дня. Меню завтраков и обслуживание хорошие. Адриана в ресторане тоже хорошая. Она регулярно проверяет наличие блюд в меню и быстро готовит их в случае отсутствия. В целом, пребывание было приятным.

Отель Home2 Edison небольшой, но видно, как сотрудники гордятся своим заведением. Мы с семьей приехали 2 января на два дня. Хотя мы приехали рано, нас смогли заселить, и номер оказался прекрасным, чистым и просторным. Как и в большинстве отелей Home2, здесь нет двухместных номеров, но моя двухлетняя дочь была более чем счастлива на диване-кровати. И, как и положено в Hilton, мы смогли взять с собой нашу маленькую собачку Элли, корги. На территории отеля есть пакеты для уборки за собаками на улице, и достаточно места, чтобы животные могли понюхать все вокруг. Отель удобно расположен рядом с остановкой NJ Transit, что позволило нам легко добраться до Пенсильванского вокзала. И поблизости так много отличных ресторанов! Обязательно посетите Q"ERO, ресторан изысканной перуанской кухни.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся здесь в этом году, и нам очень нравится этот отель. Это прекрасный отель, а персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно Питер. Отель очень чистый и по разумной цене. По утрам подают завтрак, а кофе подают в течение всего дня. В отеле довольно тихо, хотя наш отопительный прибор был довольно шумным. Уверены, мы вернемся в 2026 году!

Положительные стороны: Чисто. Достаточно места. Отрицательные стороны: Персонал выгнал мою соседку по комнате, чтобы заставить её оплатить ежедневную парковку. Моя соседка шла к своей машине, и сотрудник выбежал из отеля, чтобы заставить её заплатить. Создалось впечатление, что персонал забыл взять с нас деньги. Очень непрофессионально.

Удивительное расположение для нас: очень близко к главной улице Метучена, Нью-Брансуик, и всего в часе езды от Нью-Йорка. Отель очень чистый, что для нас было крайне важно, а персонал, особенно Фиорела, были невероятно добры и отзывчивы. Также Лео из службы технического обслуживания очень помог мне откопать машину из снега, а Агустин и все сотрудники на ресепшене тоже замечательные. Отличное пребывание, очень рекомендую.

Провела ночь в Home2 и прекрасно провела время! Мне очень нравится, что есть все удобства, как дома, например, холодильник и микроволновка, когда я вдали от дома. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отдельное спасибо Джерелу! Он позаботился обо мне и сделал все возможное, чтобы обеспечить мою безопасность и комфорт. Спасибо, Джерел, я очень ценю это! Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Эдисоне по работе :)

Я вижу, мой отзыв удалили, похоже, им нужны только хорошие комментарии, типично, поэтому я перепишу его.
Это место — просто посмешище! Менеджер службы уборки экономит каждую копейку. Нас заставили заплатить за дополнительную ночь, потому что мы выезжали тем же утром, всего через несколько минут после 11 утра, и не предупредили за 48 часов. Она могла бы разрешить нам поздний выезд, так как следующий постоялец заселился бы только в 3 часа дня. Нам ничего не сказали о необходимости предупредить за 48 часов! Бассейн ледяной, в нем невозможно даже плавать. Грили на улице не работают, кострище тоже не работает. Больше никогда там не остановлюсь. Если мой комментарий снова удалят, я вернусь и перепишу его.

Пребывание в отеле Home2 Suites by Hilton, пока в моём доме шёл ремонт, оставило у меня исключительно приятные впечатления. Особенно хочу отметить Мариту, которая каждое утро за завтраком обеспечивала превосходное обслуживание, неизменно создавая ощущение того, что мне и моей семье рады и заботятся о нас. Выбор блюд всегда был разнообразным и соответствовал самым разным вкусам.

Я останавливался в этом отеле уже несколько раз, и этот раз не стал исключением: всё было на высшем уровне: от стойки регистрации до уборки номеров. Отдельно хочу отметить Адриану: она очень внимательно следит за чистотой в зоне завтрака и следит за тем, чтобы пополнялись запасы еды и кофе. Номера просторные и комфортные.

Моё пребывание было превосходным. В доме была безупречная чистота, а персонал – первоклассным. Фиорела выделялась своей исключительной вежливостью и тёплым гостеприимством. Она сделала наше пребывание поистине незабываемым. Настоятельно рекомендую.

Как обладатели статуса Diamond в Hilton Honors, мы ожидаем высокого качества номеров и обслуживания. Отель Home2 Suites Edison оправдал все ожидания, и мы были особенно довольны персоналом, который оказал моей семье гостеприимство в южном стиле (сейчас мы находимся в Homewood Suites Chatanooga) в самом сердце Нью-Джерси. Отдельное спасибо Марите, которая заботилась о том, чтобы мы были сыты и довольны во время завтрака по системе «шведский стол». Отличная работа!

Я прекрасно провела время в Home2 Suites by Hilton. Хочу выразить особую благодарность Фиореле, уборщице, которая убиралась в моем номере. Она проделала превосходную работу, поддерживая чистоту и порядок. Фиорела также была невероятно отзывчива и всегда вежлива, что сделало мое пребывание ещё более комфортным. Её профессионализм и доброта действительно выделяются — огромное спасибо, Фиорела, за вашу выдающуюся работу!