The MC, Autograph Collection

Смешанные чувства по этому поводу. Из плюсов: отель довольно новый, с современными номерами и по разумной цене. У них также есть фантастическая терраса на крыше с действительно вкусной пиццей.
К сожалению, обслуживание сильно подвело. Персонал ресторана, казалось, больше интересовался своими телефонами, чем гостями — нам пришлось ждать 30 минут, чтобы получить два кофе и сок, а когда их наконец принесли, они забыли один из кофе, а другой был еле теплым. Накануне мы ждали почти 30 минут, чтобы нас посадили за столик, хотя ресторан был почти пуст.
Также разочаровало, что нас заранее не предупредили о том, что терраса на крыше и фитнес-зона будут закрыты на все выходные из-за частного мероприятия.
В целом, хороший отель, которому нужен новый персонал.

Наше пребывание в отеле MC выявило нечто более тревожное, чем просто неудачные выходные — оно показало, что в управлении царит культура, в которой комфорт гостей перестал быть приоритетом.
Проблемы начались немедленно. В нашем номере на полу были крошки, и менеджер по уборке признал, что его явно не пылесосили. Хотя ошибки случаются, на протяжении всего нашего пребывания бросалась в глаза не единичные инциденты, а систематическое плохое управление.
Персонал неоднократно относился к гостям как к неудобствам, а не как к ценным клиентам. На прикрепленной фотографии видно, как один человек просит гостей покинуть лобби, не представившись, не объяснив ситуацию и не принеся извинений. В хорошо управляемом отеле персонал мог бы сказать: «Извините за неудобства. Пожалуйста, насладитесь бесплатным напитком, пока мы временно ограничиваем доступ в эту зону». Вместо этого гостям просто приказали уйти.
Тренажерный зал был закрыт для платящих гостей, и нам сказали воспользоваться другим тренажерным залом неподалеку. Лобби стало непригодным для использования на несколько часов, лестничные клетки были закрыты, и даже туалет в лобби временами был недоступен. Ничего из этого не было сообщено до нашего приезда, и гости обнаружили после регистрации, что многие удобства и общие зоны, за которые они заплатили, были недоступны.
Проблема не в том, что в отеле размещалась высокопоставленная группа. Отели делают это постоянно.

Персонал сделал мое пребывание исключительным! (Единственная причина, по которой я не поставил пять звезд, заключается в том, что это на самом деле не пятизвездочный отель. ) Все началось со знакомства с парковщиками, которые были очень добры и любезны. (Как это обычно бывает, я, конечно же, припарковался не в том месте. )
Я зашел на ресепшн, и женщина, которая там работала, встретила меня с улыбкой и очень помогла сориентироваться в отеле и продлить мое пребывание. Весь персонал на ресепшене был прекрасен и сразу же отвечал на все мои вопросы. Особая благодарность менеджеру Имаше.
С Питером в ресторане для завтраков было очень приятно пообщаться по утрам. Очень приятный способ начать день, и мой завтрак каждое утро был просто восхитительным.
Номер был уютным и чистым.
Фитнес-центр также был в хорошем состоянии, и мне нравились мои утренние тренировки.
Я определенно рекомендую этот отель, если вы находитесь в этом районе… наслаждайтесь видом на Манхэттен с крыши.
Еще раз спасибо всем!

Отель MC в Монклере — фантастическое место для отдыха! Номера безупречно чистые, современные и продуманно оформленные, с большими окнами, из которых открывается прекрасный вид на город и горизонт. Терраса на крыше — настоящая изюминка отеля — идеально подходит для отдыха с бокалом напитка, любуясь потрясающими панорамными видами. Завтрак отличный, свежие, качественные блюда, а дружелюбное обслуживание превращает утро в настоящее удовольствие. Расположение просто идеальное — в самом сердце Монклера, рядом с отличными ресторанами, кафе и магазинами. Идеальное сочетание комфорта, стиля и удобства — настоятельно рекомендую!

Отель удобно расположен на главной улице Монклера, рядом с бесчисленными ресторанами среднего и высокого класса, предлагающими самые разные кухни.
Весь персонал, с которым я столкнулся, был искренне приветлив и дружелюбен, не притворяясь и не выполняя свою работу автоматически. Номер был комфортным и просторным, и я хорошо выспался.
Хотя я обычно останавливаюсь в других районах, когда приезжаю в офис, который находится в 15 минутах езды отсюда, я бы предпочёл остановиться в таком отеле, как этот, чем в отдельно стоящем отеле в кампусе. Обязательно вернусь.

Великолепный отель в приятном районе Монклер. Легко дойти пешком до местных кафе и ресторанов. На верхнем этаже отеля есть отличный бар/ресторан. Персонал был отзывчивым и компетентным. Я постоянный клиент Marriott, и отель MC был одним из лучших отелей, где я недавно останавливался. В номерах есть удобные USB-адаптеры A и C, а также розетки, аккуратно расположенные рядом с кроватью. И, конечно же, в номерах по-прежнему предоставляются шампунь, кондиционер и лосьон индивидуального дорожного размера… что редкость в последние годы.

Хороший номер и удобное расположение отеля, но моя оценка связана с обслуживанием. После того, как мы выпили в баре Allegory в 17:00 с несколькими коллегами, персонал сообщил нам, что один напиток по какой-то причине не был добавлен к ранее согласованному счёту. Я назвал номер своей комнаты в отеле, чтобы добавить напиток к счёту, и при выезде обнаружил, что к счёту были добавлены 100% чаевых. Поскольку моя политика расходов на работе покрывает только 20% чаевых, я попросил «администратора службы обслуживания гостей» Брианну, которая меня выселяла, обновить счёт. Не дождавшись ответа, я перезвонил и дважды отправил электронное письмо, но ответа так и не последовало. Это изначально подозрительная практика, но отсутствие ответа было таким же ужасным.

Отель меня совершенно разочаровал. Останавливались на выходные, посвященные Дню поминовения. В номере было больше мебели, чем он мог вместить, а столы мешали сидеть. Номер был тесным и неудобным. Пыль в номере не вытирали. Видимый слой пыли на тумбочках и размазанная косметика в раковине. Мне пришлось трижды просить мочалку/губку, потому что в номере их не было. Принесли одно полотенце, другое – ещё одно, и, похоже, не поняли, что такое махровая салфетка. Просто дикость.

Номера маленькие. Уборщицы работают неважно. В душе было много волос, и я вызвала уборщицу, чтобы почистить, но сотрудник просто принёс пылесос и всё пропылесосил. Слава богу, у меня с собой были чистящие средства. Я собиралась сварить кофе, но увидела, что они не заменили кофейные капсулы. Использованные так и остались на месте. Не советую останавливаться там снова, учитывая их цены.

В прошлый вторник мы заселились на 2 ночи. На первый взгляд, расположение отеля было потрясающим, и сам отель показался мне очень приятным. Из него открывался потрясающий вид.
На Манхэттен. При более тщательном осмотре я обнаружила, что вся стена над.
Кроватью была покрыта толстым слоем пыли. Я сразу же позвонила и попросила микрофибровую швабру, чтобы вытереть пыль со стены. Молодой человек появился с крошечной шваброй.
Я спросила, чем они моют стены, и он ответил: «Да». Когда он предложил сделать это сам, я сказала, что разберусь. Мне не хотелось, чтобы пыль летала по всей кровати.
Кровать не была влажной. На подоконнике также было пятно от кофе. Здесь не уделили должного внимания деталям, что удивительно, учитывая среднюю стоимость отеля. У меня астма и аллергия на пылевых клещей, и ситуация в этом отеле была не из таких. Если не считать того, что нам с мужем пришлось самим убираться, наше пребывание было неплохим, но для такого дорогого отеля это, безусловно, разочаровало.

Потрясающий отдых! Номера были безупречно чистыми, а обслуживание – первоклассным. Огромное спасибо Кэти на стойке регистрации – она была очень приветлива и всё сделала легко. Мы обязательно вернёмся!
Цена, конечно, выше, но расположение просто фантастическое. В пешей доступности множество ресторанов и магазинов.

С того момента, как мы вошли, мы почувствовали заботу. Кэти на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы наше заселение прошло гладко, и даже дала нам несколько отличных рекомендаций по местным достопримечательностям.
Не каждый день встречаешь такого доброго и искренне отзывчивого человека. Сам отель был чистым, тихим и невероятно комфортным — именно то, что нам было нужно.
Спасибо, Кэти, за то, что сделала наше пребывание таким особенным!

Отель прекрасный. Очень хорошие номера. Из многих номеров открывается вид на Манхэттен вдалеке. Единственная проблема, с которой я сталкиваюсь, когда останавливаюсь здесь, — это еда и завтрак. Они никогда не делают все правильно. Я потратил 50 баксов на яйца и немного фруктов и специально попросил масла. Они забыли положить масло и прислали мокрый тост, который явно так долго лежал в коробке, что просто весь размок. Холодный, мокрый тост. Ладно. У меня не было времени позвонить им. Попросите масло или любую другую приправу, которую вы ожидаете от яиц за 50 долларов и немного фруктов, но вы немного ограничены. Если вы здесь и заказываете обслуживание по краю. Вы во власти некачественного обслуживания номеров. Я бы остановился здесь снова. Не знаю. Просто обидно платить 50 баксов за яйца и просто видеть паршивую презентацию и не получать основы того, чего вы ожидаете от яиц за 50 долларов в коробке.

Горничные выбросили нашу зубную щетку и зубную пасту, не знаю, почему они были такими мелочными, ведь мы оставили чаевые.
Ночной администратор по прибытии был таким грубым, и наш номер не был подготовлен к нашему бронированию. Нам пришлось застилать диван для детей. Учитывая, сколько мы заплатили, я бы ожидал лучшего!
Кафе и парковщик были замечательными людьми и предоставили отличное обслуживание.

Мой клиент использовал MC в прошлом году для проведения корпоративных мероприятий. Команда на стойке регистрации исключительная. Меня всегда встречают с улыбкой и командой, которая готова сделать больше, чем нужно.
Эшли и Энтони были потрясающими, когда дело касалось планирования и обеспечения того, чтобы последние детали были учтены для гладкого опыта. Роб был великолепен, когда приходил и поддерживал изменения в последнюю минуту, и был очень добрым/понимающим.
Винс, Дейл Фелиция, Дженнифер и Кевин были потрясающими, когда дело касалось поддержки нас в вопросах еды и напитков. Я ценю их усилия, когда нам приходилось менять время и размещение предметов.

Останавливались здесь на свадебные выходные моей сестры, и это было невероятным разочарованием. Во-первых, у них не было наших бронирований, поэтому нам пришлось бронировать номера в последнюю минуту. Как только мы заселились, мы запросили несколько вещей в обслуживании номеров — халаты, дополнительные стулья — ничего из этого так и не пришло. 2 бутылки шампанского, заказанные в номер, были МИНИАТЮРНЫМИ и стоили в общей сложности 150 долларов. Когда мы выразили обеспокоенность по поводу каких-либо проблем, с которыми мы столкнулись, персонал на стойке регистрации был краток и груб. Верхушкой айсберга была «охрана», которая отказалась пустить нас в бар на крыше после свадьбы, когда у нас было более 45 минут до закрытия — драка с гостями, ДРАК С ЖЕНИХОМ И НЕВЕСТОЙ (? ) и снова невероятная грубость. Персонал в баре наверху открыто говорил гадости о моей сестре и шурине (опять же, о ЖЕНИХЕ И НЕВЕСТЕ, которые забронировали целый блок номеров на свадебные выходные). В довершение всего, муж моей сестры подарил ей роскошный чемодан для медового месяца в день свадьбы — его буквально забрала горничная, пока мы были на свадьбе, и отель не предложил решения этой проблемы. Ей пришлось несколько раз звонить, чтобы узнать о пропавшей вещи, ее бросали между сотрудниками, и ей пришлось бороться за возврат денег за номер, прежде чем отправиться в медовый месяц. Их свадебный этикет ужасен. Держитесь подальше от этого места, если хотите насладиться свадебными выходными.

Потрясающее расположение, удобно через дорогу от Whole Foods, если вы хотите что-то купить на рынке. В самом конце (центра города), действительно красивое место с очень гостеприимным персоналом. Я никогда не слышал об отелях с коллекцией автографов, но после этого опыта я обязательно их проверю. Мой полулюкс был огромным. Он был похож на апартаменты с одной спальней. Цены были разумными, а тот факт, что он находится так близко к такому количеству фантастических магазинов и ресторанов, является просто дополнительным бонусом. Паб Castro в отеле очень хорош. Это еще одно особое удовольствие. Полы украшены прекрасными произведениями искусства от сообщества, и хотя это очень современный отель, там очень теплое сердце. Я обязательно вернусь.