DoubleTree by Hilton Tinton Falls-Eatontown

Мы прекрасно провели время в отеле DoubleTree by Hilton в Итонтоне, штат Нью-Джерси. Отель расположен в отличном месте, что значительно упростило передвижение по городу. С момента нашего прибытия персонал проявил себя как исключительно добрый, отзывчивый и профессиональный, обеспечивая превосходную коммуникацию на протяжении всего нашего пребывания.
Мы были приятно удивлены повышением категории номера до люкса, что дало нашей семье гораздо больше места. Наш подросток спал на раскладном диване. Хотя мы очень оценили дополнительное пространство, сам раскладной диван оказался не очень удобным.
Номер был просторным и современным, а наличие в номере велотренажера Peloton стало фантастическим и неожиданным преимуществом. Следует отметить, что ванная комната довольно маленькая, а сиденье унитаза расположено довольно низко. Это может быть неудобно, если вы путешествуете с пожилым человеком или человеком с ограниченной подвижностью.
В целом, это был пятизвездочный опыт для нас. Мы очень благодарны за превосходное обслуживание, внимательную коммуникацию и общее качество нашего пребывания.

Я не местный, но расположение идеальное, мне нужно добраться до встречи утром. Обслуживание образцовое, и я это очень ценю. В моем первом номере сломался обогреватель, а я с юга, так что мне нужно тепло, ха-ха! Они прислали специалиста, он проверил, подтвердил, что неисправен, принес мне другой ключ и заселил меня в номер совсем рядом. СПАСИБО! Обычно именно обслуживание заставляет меня возвращаться в Hilton. И, конечно же, номера! Чистые и просторные.

Имбирный бал в отеле DoubleTree by Hilton Tinton Falls стал потрясающим вечером! 🎄✨ Само место проведения прекрасное, с великолепной атмосферой. Еда была главной изюминкой; гости неизменно восхищались восхитительным коктейльным меню и вариантами ужина, такими как лосось с имбирем. Персонал, особенно Эллисон и Немо, обеспечили безупречное проведение мероприятия и были невероятно профессиональны и внимательны. 🎉 Развлекательная программа от Jazz Lobsters была фантастической, и все танцевали. Знание того, что все вырученные средства пойдут в фонд Fisher House Foundation, сделало это замечательное событие еще более особенным. 💖

Фэй помогла мне с двумя особыми пожеланиями по проживанию во время моей свадьбы, и всё прошло просто идеально. Огромное спасибо!
Весь персонал был замечательным и дружелюбным. Все номера были идеальными, у нас было много гостей во многих номерах, и ни у кого не возникло никаких проблем.

Если вы когда-нибудь будете в этом районе, очень рекомендую остановиться здесь. Я останавливался здесь уже дважды, и обслуживание на высоте. Доступные цены и свежий ремонт. Номера просторные. Кровати удобные. Есть Smart TV, так что можно подключиться к Netflix или любому другому популярному стриминговому сервису. В лобби есть микроволновая печь, которой можно пользоваться гостям. Единственная проблема с моим номером заключалась в том, что некоторые розетки USB-C не работали. Много бесплатных парковочных мест, и мы чувствовали себя в полной безопасности. Никаких проблем не возникло.
Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Кажется, его звали Иэн? Он был очень дружелюбным и хорошо знал отель. А ещё в стоимость проживания включено тёплое печенье 😭! Я всё ещё думаю об этом. Это было печенье с шоколадной крошкой и грецкими орехами. Мне удалось взять ещё одно, когда я выезжал!

Отель Doubletree немного старше, с удобным доступом к шоссе Garden State Parkway. Наличие бара и ресторана с полным спектром услуг является преимуществом. Чистые номера и удобства. Приятное обслуживание.
Примечание: В некоторых случаях участникам программы Hilton Honors предоставляется бесплатное повышение категории номера до люкса, который довольно просторный и может включать в себя велосипед для пелотона в номере.

Отдыхали в выходные. Отель переполнен гостями, приехавшими на свадьбу.
БЕСПЛАТНЫЙ ЗАВТРАК НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ. Ресторан предлагает обычное меню завтраков со скидкой, возможно, за членство.
Бесплатная парковка.
Хороший чистый номер с хорошим постельным бельем.

Это обновление к предыдущему отзыву…
Мы забронировали DoubleTree by Hilton Tinton Falls – Eatontown исключительно потому, что Дженнифер Бёрден неоднократно и письменно обещала нам, что бар будет открыт для нашей свадебной вечеринки. Это было не просто бронирование для удобства или проживание на все выходные — всё было на 100% основано на этом обещании. В противном случае мы бы выбрали отель поближе и подоступнее.
Вместо этого, потратив более 2500 долларов на дополнительные транспортные расходы на перевозку гостей туда и обратно, мы приехали в отель, рассчитывая отпраздновать, но обнаружили, что бар полностью закрыт. Персонал на стойке регистрации понятия не имел, что мы вообще должны там быть. Это было неловко и невероятно расстроило нас и наших гостей, полностью испортив особенную и незаменимую часть нашей брачной ночи.
Хуже всего то, что это обещание было дано специально для того, чтобы гарантировать наше бронирование, и оно оказалось совершенно ложным.
К сожалению, то, как эта ситуация была разрешена впоследствии, ещё больше усугубило ситуацию. Мы неделями общались с Фэй Рубинфельд (операционным менеджером), пока она постепенно увеличивала свои предложения, пока наконец не объявила, что их «окончательное решение» заключалось в возврате средств за две ночи (всего 667, 12 долларов США) и 50 000 баллов Hilton Honors, которые она обманным путём выдала за эквивалент бесплатной ночи (что, однако, не так).

Если вы преданы Hilton, выберите другой отель в этом районе. Этот ужасен! Номер был в плачевном состоянии, грузовики доставки шумели до 6 утра, а душ был небезопасным. Худший опыт пребывания в Hilton. Когда я столкнулся с проблемой, руководство отреагировало неадекватно. Но я уверен, что они оставят в этом отзыве шаблонное сообщение с извинениями за причиненные неудобства. Этот отель не соответствует уровню Hilton. Я мог бы лучше выспаться в более безопасном номере в мотеле неподалеку.

Я останавливался с сыном и его другом на одну ночь в Нептуне на баскетбольный турнир. Никаких проблем с заселением не возникло. Мне дали четыре тёплых печенья, которые очень понравились детям. Наш номер был чистым и выглядел недавно отремонтированным. Дети купались в бассейне, который был небольшим, но чистым. Вокруг бассейна было много шезлонгов и несколько столиков.
Я не ел в ресторане в лобби. Рядом много ресторанов. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Положительные стороны: Номер был отличный, очень просторный! Персонал был любезным и дружелюбным! Отрицательные.

Начну с того, что этот отель красивый, чистый, до него легко добраться с Garden State Parkway, дружелюбный персонал, хороший выбор закусок и отличное качество еды и обслуживания в ресторане. Единственный минус, который действительно важен, — это шум из смежного номера. Семья, проживающая по соседству (и да, я знаю, что это были двое взрослых и двое детей, потому что я так хорошо узнал их голоса), словно остановилась у меня. Я слышал каждое слово и каждый звук, доносившиеся из соседнего номера, как будто мы были в одном номере. Без преувеличения, я уверен, что персонал уже слышал это раньше. Я часто путешествую, и никогда не слышал такого уровня шума, как здесь. Тем не менее, я бы обязательно остановился здесь снова, потому что все остальное было отлично, но сделайте себе одолжение. Если вам не нужны смежные номера, попросите номер без смежных. Спокойный отдых будет зависеть от этого!

Номер был хорошим и чистым. Лобби тоже. Это хорошо. А вот плохо. Разрешили слишком много гостей для позднего выезда, без взятия с них платы. У меня пожизненный элитный статус. Пытался связаться с ними в течение недели через приложение и по телефону. Не получил ответа от приложения и продержали 33 минуты накануне, чтобы мне сообщили, раннего заезда нет. Приехал туда в 13:30 для регистрации на свадьбу в 15:00.14 номеров были выселены, когда я приехал, ни с одного из них не взяли плату за поздний выезд. (Узнал позже от персонала, работающего в ночное время). Поверьте мне, за 22 года деловых поездок и отдыха я останавливался в отелях от элитных до простых. 20 лучших вариантов проживания с точки зрения персонала, не способного справиться с толпой. Все 50 штатов и 14 стран. Так что я был на огромных конференциях в Вегасе, неделе Суперкубка и других крупных мероприятиях. Руководству не следовало разрешать в общей сложности более 40 номеров для позднего выезда, когда вы знаете, что они полностью забронированы.

Мы с мужем останавливались на выходные и нам очень понравился этот отель. Персонал был очень профессиональным и любезным. Как гости, мы должны понимать, что персонал тоже люди и должен относиться к людям с уважением. Персонал сделал все возможное, чтобы нас услышали, и ответил на наши вопросы. Я хочу поблагодарить нового члена их команды Тиффани, которая держала нас в курсе относительно запроса, который у нас был во время нашего пребывания. Хотя мы не присутствовали на мероприятии, мы смогли увидеть подготовку к двум свадьбам, во время которых все выглядело потрясающе. Мы были примерно в 25 минутах от Эшбери-парка, что было достаточно близко, чтобы мы могли доехать до пляжей и ресторанов из Нью-Йорка. Наконец, хочу выделить команду кухни, потому что завтрак был восхитительным. Моя единственная рекомендация — приберегать кофе на весь день, потому что это была хорошая чашка Джо! Я бы порекомендовал этот отель и рассматриваю возможность будущих остановок.

Отличный отель. Недавно отремонтированный — лобби, коридоры бистро и номера — всё выглядит аккуратно и стильно. В хорошо оборудованных номерах есть даже специальное место для кофеварки, сейфа и холодильника. Я останавливался в трёх разных отелях Doubletree три ночи подряд, и этот, безусловно, был лучшим, поэтому я ставлю ему оценку 5/отлично.

Прожив в трех отелях Doubletree последние три ночи, я могу с легкостью дать этому месту оценку пять. От обновленного ремонта в вестибюле до любезного персонала, который кричит Тиффани и Сьюзан, — до обновленных номеров, включая обновленную сантехнику, зеркала, освещение, смарт-телевизор и выделенное место для кофемашины, сейфа и холодильника… В этом здании действительно есть все. Судя по всему, они также проводят там свадьбы в прекрасном бальном зале по соседству. Мне было легко вернуться обратно на парковую дорогу и попасть на деловые встречи, которые у меня были на следующий день. Настоятельно рекомендую.

Просто отвратительно! Второй раз застрял здесь из-за хоккейной игры. Забронировали больше мест, чем было забронировано, и не оказалось номеров, за которые мы платили. Отказались вернуть разницу в категории из-за «политики», хотя предоставили номер меньшего размера. В номере были клопы и рваный диван. Грубый персонал и администрация. Останавливайтесь в другом месте!